Отзывы о турфирмах
отзыв о Стар-Груп
Если вы пользовались услугами этого ТО, был ли ваш опыт удачным? возможно мне предстоит лететь с ними в Португалию. Мало инфо о них, кроме того, что они сами о себе пишут...
Афуеть-не встать! вот мой отзыв!!
Более жуткой конторы я в своей жизни не видела. не знаю ,как по другим направлениям, но по Португалии - это... это... да я даже не знаю, как назвать это подобие работы. После двухнедельного общения с ними я поняла только одно: если я еще когда-нибудь соберусь в Португалию, то поеду сама!! без всяких турфирм. Потому что не стоит удобство получения визы в туристическом потоке моих нервов и душевных сил. Почему? объясню.
Четыре дня я ждала подтверждения отеля и брони на билеты. Плюс еще один день я ждала от них подтверждения, что не будет шщтрафа за снятие брони в отеле, который даже не был в обозначенном списке. За это время мы САМИ позвонили в отель и за 5 минут выяснили все вопросы.
Более того, только после того, как мы отказались от отеля, предложенного туроператором под предлогом, что в других нет свободных номеров (естественно, самый дорогого)... только после того, как сказали ,что забираем деньги, туроператор Стар-Груп зашевелился... Самое неприятное, это то, что САМИ проверили все отели из нашего списка - во всех БЫЛИ места. Нам же Стар-Груп говорил, что нигде мест нет. Это нормально??
Ну и далее по списку... Все документы мы проверяли за ними сами... Все суммы пересчитывали... Складывается впечатление, что мы - как клиенты - никому не нужны и наоборот мешаем их "рабочему" процессу... продолжать можно до бесконечности.
Лично я очень пожалела, что связалась с этой конторой((
Эта история не закончена до сих пор...
Более жуткой конторы я в своей жизни не видела. не знаю ,как по другим направлениям, но по Португалии - это... это... да я даже не знаю, как назвать это подобие работы. После двухнедельного общения с ними я поняла только одно: если я еще когда-нибудь соберусь в Португалию, то поеду сама!! без всяких турфирм. Потому что не стоит удобство получения визы в туристическом потоке моих нервов и душевных сил. Почему? объясню.
Четыре дня я ждала подтверждения отеля и брони на билеты. Плюс еще один день я ждала от них подтверждения, что не будет шщтрафа за снятие брони в отеле, который даже не был в обозначенном списке. За это время мы САМИ позвонили в отель и за 5 минут выяснили все вопросы.
Более того, только после того, как мы отказались от отеля, предложенного туроператором под предлогом, что в других нет свободных номеров (естественно, самый дорогого)... только после того, как сказали ,что забираем деньги, туроператор Стар-Груп зашевелился... Самое неприятное, это то, что САМИ проверили все отели из нашего списка - во всех БЫЛИ места. Нам же Стар-Груп говорил, что нигде мест нет. Это нормально??
Ну и далее по списку... Все документы мы проверяли за ними сами... Все суммы пересчитывали... Складывается впечатление, что мы - как клиенты - никому не нужны и наоборот мешаем их "рабочему" процессу... продолжать можно до бесконечности.
Лично я очень пожалела, что связалась с этой конторой
((Эта история не закончена до сих пор...