Мои родственники оплатили
тур в Турцию на 8 дней 9 ночей. Месяц назад. Некой фирме висма.
Сами нашли через интернет.
Однако сюрприз - привожу их в аэропорт, идем к стойке одного уважаемого туроператора - а те: Ваучер и
билеты готовы, но... денежку в конверте наличными плиз!!!
Как так - тур оплачен!!!!!
Нам оплата от фирмы Висма не поступала.
Немая сцена, 6 утра, звонить не кому - менеджер в Висме сотовый не дала...это теперь понятно почему.
С трудом дождались 10 часов, чтобы выснить - в чем дело.
Висма - А что, вы не заплатили? Ой, вы знаете, мы не успели выкупить бронь. Не волнуйтесь, мы вас отправим рейсом после обеда....
Ждем, перезваниваемся каждые полчаса ...Да,да,да. Все будет в порядке, мы решаем вопрос.
Ну вот и время, пора ехать в аэропорт. Звоним - Ой, вы знаете, а может вы полетите 26-го? Нет, ну ладно, я вам перезвоню через 15 минут.
Все....более никаких звонков.
Понимаем, что дело плохо, едем в фирму. Охрана нас не пускает - мол нет никого. После неудачных попыток попасть внутрь или дозвониться объясняем охраннику, что все способы внесудебного решения спора исчерпаны, фирма свои обязательства не выполнила - следовательно мы идем оформлять исковое заявление. Ничего не сказала рыбка, только глазком домофона мигнула...Через 5 минут звонит менеджер с сотоового и дрожащим голосом предлагает в понедельник забрать деньги.
В понедельник приняли заявление и предложили .... 300 долларов, больше сейчас нет - приезжайте мол позже.
Теперь отправляемся к адвокату для оформления иска.
Всем удачи и будьте внимательны и осмотрительны при выборе турагентсва!!!
Вот и продолжение:
Я отправил письмо в фирму Висма следующего содержания:
Здраствуйте, неуважаемые!
Вы очень сильно обидели моих родственников.
Я не имею связей в определенных кругах для того чтобы наказать Вас.
Но обещаю Вам максимальный прессинг на всех доступных в сети Интернет форумах и чатах, гостевых книгах и отзывах если Вы в кратчайший срок не вернете деньги Наталье.
Поверьте, упорства и ширины доступа в Сеть у меня хватит.
Удачи.
Ответа не последовало (как и ожидал)
Но на мой отзыв Администрация отзыв.ру прислала следующее письмо:
Добрый день!
По Вашему отзыву мы получили нижеследующую информацию. Вы готовы отстаивать в суде действительность фактов, изложенных в отзыве?
С уважением, администратор ********
Уважаемые Администраторы сайта Отзыв.ru! К сожалению Ваш ресурс использует наш уволенный сотрудник для того, чтобы насолить нам за своё увольнение! Осмелюсь заверить Вас, что всё сказанное о нашей компании на вашем сайте, является абсолютным враньём. Надеюсь Вы осознаёте, что размещение подобной клеветы наносит реальный ущерб нашей компании и влечёт за собой ответственность по всей строгости закона! Убедительно прошу Вас убрать эту грязную лошь иначе нам придется принимать меры для защиты своих интересов. С уважением Денис Котляров! В случае возникновения каких либо вопросов прошу Вас незамедлительно связаться с нами по тел. в Москве 130 64 79.
Мой ответ администрации сайта:
Приветствую Вас!
Я не являюсь, и не являлся сотрудником фирмы Висма.
Я инженер компании IBS вот уже пятый год.
Пострадали от действий фирмы моя жена и ее сестра, которые также не имели и не имеют отношения к вышеупомянутой фирме.
А что касается суда - то делом уже занимается адвокат, и отношения мы будем выяснять в правовом поле.
Мы БУДЕМ отстаивать в суде действительность фактов, изложенных в отзыве.
Готов к сотрудничеству.
С Уважением Денис Романов
Всем удачи!!!
