Осторожно!Турфирма Нева Санкт-Петербург

Три коротких дня по Финдляндии и Швеции Турфирма "Нева" сумела "достойно" организовать!
Началось (еще до границы)с сообщения "гида"(ковычки означают только то, что она не знает ни стран,в которые сопровождает туристов, ни языков этох стран), что выгружать биотуалеты они не могут(понятно, зачем свои евро тратить, когда туристы это могут сделать самостоятельно). Понятно, что на каждой остановке народ из автобусов на это тратил по 30-40 минут.
В первый день без объяснения причин было перенесено посещение аквапарка. Зато в последний день на посещение аквапарка было отведено 50 минут, правда автобус забрал дисциплинированно вовремя вышедших туристов из аквапарка еще через 50 минут. Ну подождали на улице плохо просохшие после аквапарка дети, ничего страшного, не баре,не гонять же лишний раз автобус аж за 20 км от города(как известно бензин в Европе дороже Российского).
Было много мелких проколов у "гида"(неявка на ужин, явка последней к автобусу утром (на 20 минут позже объявленного)с парома, оно и понятно, до 2 часов дискотека с горичительными напитками, полное неуважение к туристам и пренебрежение их интересов.
Но больше всего поразило другое: остановки в лесу для "оправления естественных нужд" - почему платить мы должны в Евро, а нужду справлять бегать в левочек?

написано <Ирина>:
- почему платить мы должны в Евро, а нужду справлять бегать в левочек?

Потому что "Нева" - дешево, но без изысков. Это стало уже общим местом.
Интрига вот в чем: "левочек" - это когда "девочки налево", я правильно понял?

Если по правде, туроператор ниже среднего.Заелся .Для эконом туристов самый раз.

А я пытаюсь сделать загранпаспорт в этой фирме. Жаль раньше не догадалась зайти в Интернет.
Взяли денег, обещали сделать за 10 дней. Теперь говорят что якобы в ОВИРе сделали ошибку и паспорт придется переделывать, но так как это не их прокол, то денег они возвращать не будут.
Вот такие пироги.

А недавно подруга ездила по их путевке в Чехию: с туалетами там таже бодяга и гид также не особенно утраждала себя работой.

А, что это единичный случай или уже тенденция? (о загранпаспорте)

Сегодня хотела поехать к ним в офис, сделать паспорт за 3 дня! Не поеду!!!

Я всё понимаю... Но чтоб туристы самостоятельно выгружали биотуалеты...
Это где-то в договоре прописано? Например, в разделе обязанности туриста.