Опасайтесь иметь дело с ООО "Люкс-Вояж" г. Пермь

Всем здравствуйте. В общем, имею печальный опыт поездки с помощью этой турфирмы. В августе 2010 года решили с девушкой съездить отдохнуть в Турцию. У девушки паспорт был ещё не готов, но директор Люкс-Вояж заверила нас что она узнает через свои связи готов паспорт или нет. Она как будто бы узнала, что паспорт готов и сказала, что мы смело можем бронировать тур. Мы приехали и забронировали тур на 19 августа 2010 с вылетом из Перми. Также пообещала, что паспорт будет готов к этому времени, и если что то можно будет перебронировать тур на другой день без потери денег. В итоге к 19 числу паспорт нам так и не сделали. Пришлось перебронировать тур на 28 августа 2010 с вылетом уже из Москвы. Причем денежную разницу между турами она нам не выдала. В итоге до сих пор сумма более чем в 20тр. нам не возвращена, пришлось обратиться в суд! Теперь судимся. Будьте аккуратны, опасайтесь ООО "Люкс-Вояж" в городе Пермь, и в частности не имейте дел с *****. Спасибо за внимание.

TiMURIUS :...Также пообещала, что паспорт будет готов к этому времени, и если что то можно будет перебронировать тур на другой день без потери денег. В итоге к 19 числу паспорт нам так и не сделали. Пришлось перебронировать тур на 28 августа 2010 с вылетом уже из Москвы. Причем денежную разницу между турами она нам не выдала. В итоге до сих пор сумма более чем в 20тр. нам не возвращена, пришлось обратиться в суд! ...

лох - это судьба (ИМХО)

Vasiliy P. Gaikin :лох - это судьба (ИМХО)

Злой ты

TiMURIUS :Пришлось перебронировать тур на 28 августа 2010 с вылетом уже из Москвы. Причем денежную разницу между турами она нам не выдала. В итоге до сих пор сумма более чем в 20тр. нам не возвращена, пришлось обратиться в суд!

Подождите, что означает "денежная разница между турами"?
Если стоимость изначально запланированного тура и состоявшегося тура одинаковая, это один вопрос.
А если сам по себе тур на новые даты стоил дороже изначально запланированного на 20тыр., то это совсем другой вариант. Тогда получается, что Вам действительно аннулировали тур без штрафных санкций, как и обещали, и Вы купили новый тур на новые даты по цене, действовавшей на момент покупки нового тура. В этом случае ТА ни в чем особенно не виновато.

Объясняю ситуацию: тур из Перми в Турцию (Мармарис) стоил 46723 руб на 11 ночей. Тур с вылетом из Москвы на новую дату стоил значительно дешевле: 16573 руб на 7 ночей. Разницу в стоимости она и не выплатила. Просто судя по другим форумам - люди от её рук до сих пор страдают. Поэтому я решил разместить свой негативный опыт с ООО "Люкс-Вояж" на тематических форумах. Спасибо за внимание.

TiMURIUS :...судя по другим форумам - люди от её рук до сих пор страдают...

Люди страдают, в первую очередь, от собственной глупости.

TiMURIUS :...У девушки паспорт был ещё не готов, но директор Люкс-Вояж заверила нас что она узнает через свои связи готов паспорт или нет. Она как будто бы узнала, что паспорт готов и сказала, что мы смело можем бронировать тур...

Вопрос выдачи ОЗП вне пределов компетенции турагенства.

TiMURIUS :...пообещала, ...если что то можно будет перебронировать тур на другой день без потери денег...

В договоре возможность замены тура на иные даты без штрафных санкций и доплат прописана?

Судиться вообще не вижу оснований: да, если подходить с точки зрения нравственности, то, возможно (если ситуация действительно описана достоверно) директор поступила с изрядной долей лукавства. Но пообещать - не значит жениться.
Вот, что скрывалось, предполагаю, под словами форумчанина Vasiliy P. Gaikin.

TiMURIUS :... иногда лучше промолчать - за умного сойдёте ...

согласен

TiMURIUS :Всем здравствуйте. В общем, имею печальный опыт поездки с помощью этой турфирмы. В августе 2010 года решили с девушкой съездить отдохнуть в Турцию. У девушки паспорт был ещё не готов, но директор Люкс-Вояж заверила нас что она узнает через свои связи готов паспорт или нет. Она как будто бы узнала, что паспорт готов и сказала, что мы смело можем бронировать тур. Мы приехали и забронировали тур на 19 августа 2010 с вылетом из Перми. Также пообещала, что паспорт будет готов к этому времени, и если что то можно будет перебронировать тур на другой день без потери денег. В итоге к 19 числу паспорт нам так и не сделали. Пришлось перебронировать тур на 28 августа 2010 с вылетом уже из Москвы. Причем денежную разницу между турами она нам не выдала. В итоге до сих пор сумма более чем в 20тр. нам не возвращена, пришлось обратиться в суд! Теперь судимся. Будьте аккуратны, опасайтесь ООО "Люкс-Вояж" в городе Пермь, и в частности не имейте дел с *****. Спасибо за внимание.

Вы изначально поставили себя в дурацкое положение с паспортом. Кто вам помешал получить загранпаспорт самостоятельно? Тут вина не турфирмы, а ваша, вы сами лохонулись, потому и на денежку "попали".

sergey lanka :Вы изначально поставили себя в дурацкое положение с паспортом. Кто вам помешал получить загранпаспорт самостоятельно? Тут вина не турфирмы, а ваша, вы сами лохонулись, потому и на денежку "попали".

Я не отрицаю, что сам не учёл некоторые важные моменты. Не ошибается только тот, кто ничего не делает. Мой пост заключался лишь в том, чтобы предостеречь людей от данной аферистки. Ведь она чуть ли не мамой клялась, что по нашему возвращению из тура, вернёт нам всю разницу в деньгах. "Дураки учатся на своих ошибках". Я урок усвоил, спасибо за внимание.

TiMURIUS :...предостеречь людей от данной аферистки...

В чём же заключалось мошенничество?
Вы так и не ответили, указана ли в Вашем договоре возможность замены тура на иные даты без штрафных санкций и доплат.
И что является основанием в Вашем судебном иске?