О Детуре

Началась зима, и многие любители горнолыжного отдыха устремили свои взгляды в горы. Именно им и посвящается мой рассказ.
В феврале 2003 года мы с мужем решили отдохнуть пару недель в горах. Мой муж - заядлый лыжник, я же к тому моменту умела на лыжах медленно спуститься с 200-метровой горки. Купив толстый выпуск журнала "Туризм и отдых", полностью посвященный описанию всевозможных горнолыжных курортов, с интересом мы принялись его изучать. Каково было удивление, когда мы увидели в перечне стран Турцию. Не может быть! Лыжи? В Турции? И с любопытством стали набирать номер туристического агентства Детур. "А что, в Турции действительно катаются на лыжах?"-спросили мы у поднявшего трубку менеджера. "И еще как", - ответили нам. Дальнейший рассказ менеджера перенес наше воображение в горный рай. Искрящиеся солнцем вершины, снег трехметровой глубины, в который так и хочется зарыться. Колючий ветерок, ласкающий лицо. И полет... неизмеримое чувство полета...
"А как там с безопасностью?"- скептично спросил муж. "Очень хорошо, все оборудовано подушками безопасности, стоят заграждения, везде указатели трасс", - успокоили нас. "А снег... А сколько трасс... А подъемники...А кафе на горе...А сервис... А лес есть?" - пытал муж. Нас заверили, и что есть ратраки, и снежные пушки, и огромное разнообразие трасс, подъемники бугельные и кресельные, сервис отличный, лес есть, но мало. "Да ну не может быть... Ну понимаю, Австрия, Андорра. А тут, какая-то Турция! И Вы мне говорите, что там можно хорошо покататься?!" - издевался муж. "Да поймите Вы, наконец, - дошел до кипения менеджер, - что в Турции Вы получите не меньшее удовольствие, чем в Австрии. И денег сэкономите. В Австрии за 2000 у.е. Вы получите номер в отеле и завтраки. А в отеле Дедеман, который искренне Вам рекомендую, расположенный на горе Паландокен, в эту сумму включено все: и проживание, и трехразовое питание, и скипасс, все напитки и еда в кафе на горе. Плюс к тому покатаетесь вволю."
Положив трубку, муж сказал: "Ну что, Полинка? Может, рискнем? Катаешься ты плохо. Кинешь лыжи на второй день, скажешь, не хочу больше... Тут хоть кормить бесплатно будут...". Рискнули. И все же, придя в агенство муж, которого не оставляло желание покататься, а не только горы посмотреть, не унимался и придирчиво расспрашивал другого менеджера, два дня назад вернувшегося как раз с интересующего нас курорта. "Отличный отдых, покатаетсь вволю..."
Катания не было вообще... Около трех часов дня начиналась метель настолько сильная, что невозможно было собственные лыжи рассмотреть. Солнце появлялось изредка, в основном, с десяти до двенадцати часов дня. Снега тоже было мало. Не вообще: во впадинах снег действительно достигал глубины 3 метров, но там никто не катался. На наиболее оживленных трассах к полудню снег стаскивали настолько, что видна становилась трава. Снежные пушки были, но они не работали. Ратрак тоже был, работал он на одной трассе и всего один час.
В целом снег концентрировался на северных склонах гор, трассы же располагались 50/50: часть южнее, другая севернее. На южных склонах постоянно дующий ветер сбрасывал на трассы камешки, их никто не убирал, только летящие лыжники изредка растаскивали их, жертвуя собственным лыжами. На трассах встречались огромные валуны, припорошенные снегом ровно настолько, чтобы стать почти неотличимыми от соседних сугробов. Один из туристов, прилетевших вместе с нами, налетев на такой валун, переломался весь и обратно в Москву летел на носилках.
Когда наступали выходные, на гору Паландокен, приезжали толпы турков. Да это бы и не беспокоило, если бы турки, в большинстве своем не умеющие кататься на горных лыжах, не носились с теми быстротой и безрассудством, с какими они обычно водят автомобиль, и не сшибали бы все стоящее у них на пути.
Каждый вечер приходя в столовую мы наблюдали, как растет число турков, русских со сломанными руками, ногами, ребрами. А каждое утро вставали на лыжи с легким беспокойством.
Очень интересно вели себя сотрудники Детура (это агенство также принимало нас в Турции), офис которых располагался в отеле. Однажды мы спросили одного из них, где в городе Эрзуруме (располагался в 5 км от отеля, за 20 у.е. нас с радостью отвозили туда и обратно) можно найти магазины, торгующие золотом. "В городе нет таких магазинов. Вернее, есть, но там продаются традиционные турецкие изделия, они вам не подойдут. Наиболее приличные вещицы можно купить только в отеле". Мы не поверили, и правильно сделали. Целая улица, от горизонта до горизонта, сверкает золотыми изделиями на любой вкус: европейский, мусульманский.
В начале второй недели у мужа украли лыжи. Мы оставили их на улицы, как делали многие, а сами зашли в кафе чтобы выпить горячего вина. Через полчаса мы вышли и лыж уже не было.
За помощью мы обратились к сотруднику Детура. Были вызваны сотрудники службы безопасности и менеджер отеля. Побеседовав немного с ними, сотрудник Детура обратился к нам, сказав, что руководство отеля просит нас не обращаться пока в полицию, т.к. у них прекрасная служба безопасности и эту ситуацию они разрешат своими силами. Мы согласились. После этого мы поднялись на гору, убедились, что похожих на мужнины лыж на горе нет, а значит по ошибке их одеть не могли. Затем мы заглянули под гору, поняли, что лыжи с палками сами не скатились. После этого работники отеля еще немного поговорили и сотрудник Детура перевел нам, что мы может не волноваться. Человек, который взял лыжи, постарается их поскорее вывезти. А нынче вечером как раз уезжает группа туристов, их вещи будут тщательно досмотрены. "Как вечером? А вот тут турки в течении для совершенно спокойно приезжают-уезжают на своих автомобилях, почему у них нельзя посмотреть?"- не поняли мы. "Турки не могут украсть, турки - не воры!"- клялся менеджер отеля. Мы поверили. А как иначе?
Тут совершенно неожиданно с горы быстро перебирая ножками спускается девушка. Увидев сотрудника Детура в нашей компании, она устремляется к нему и торопливо сообщает, что вот только что у нее украли лыжи. Ненадолго зашла она в кафе, а когда вышла, лыж уже не было. А дальше все повторилось.
Ждали мы вечера. Затем уже утра следующего дня, чтобы наконец вызвать полицию. Полицейский долго о чем то громко спорил с работниками отеля. Затем передал нам через детуровца, что если лыжи увел местный горожанин, то он их найдет. В обратном случае вероятность успеха чрезвычайно мала.
По сей день, вспоминая этот случай, я подозреваю, что лыжи можно было бы вернуть, вызови мы полицейского сразу...
Оставшись без лыж, мы принялись дико вопить. Обидно, целая неделя впереди, и лыж нет. Да и деньги стали заканчиваться. Нам предложили воспользоваться услугами проката бесплатно. "Да... У нас новые лыжи были. Ficher, этого года... А Вы предлагаете старые, поцарапанные." Нам предложили купить в магазинчике при отеле новые лыжи. "Хорошо, - согласились мы, - давайте мы у Вас их за 50% от цены купим. Вы их все равно втридорога продаете, если учесть московские и эрзурумские цены". Отказали. А девушка, наша соратница по несчастью, брала лыжи на прокат за деньги, иного ей никто не предложил.

1-Горнолыжные курорты есть не только в Турции, но и в Ливане.
Странно, что заядлый лыжник впервые услыщал об этом.
2-Метель, то бишь погода никак не зависит от оператора. Кто
мог в октябре предположить, что в Москве 31-го декабря
будет + и дождь?????????
3-Трехметровый снег, снежные пушки и ратрак были. Какие
проблемы???? Да, бывает такое, что техника ломается. Если
бы этого ничего не было можно было бы кричать, что Вас обма
нули. НО ЭТО ВСЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО БЫЛО!!!!!!
4-Если трассы были в столь ужасном состоянии, как Вы описали
в своем плаче, то как же турки могли носиться по ним с бешен
ной скоростью, сшибая все подряд?????
Значит где-то Вы лукавите - или снег все-таки был, или не
было бесшабашных турецких лыжников
5-Вы можете привести в пример хоть один горнолыжный курорт в
где за сезон не было бы ни одного несчастного случая?????
6-Воровство есть во всех странах мира. Даже в Саудовской
Аравии, где ампутируют руки, есть воры. То, что у Вас украли
лыжи - ни в коей мере не может быть виной оператора. Если бы
Ваши лыжи спер представитель Детура.....
7-Нигде, ни в офисе Детура, ни на курорте, сотрудники компании
не применяли к Вам насилия, психотропных средств воздействия
и каких либо других средств принуждения.
Вы общались с ними будучи в здравом уме и трезвой памяти.
Если сотрудники высказывали свое мнение о том, где лучше
отдохнуть, перевели Вам просьбу отеля не обращаться в
полицию, то только Вы сами должны были решать следовать
их советам, или поступать так, как Вам кажется наиболее
целесообразным.
Если Вы сами, будучи вполне взрослыми, дееспособными людьми
приняли решение последовать совету сотрудника фирмы, то это
только Ваше решение. Пример - золото. Сотрудник высказал
свое мнение, но Вы ему не последовали

Резюмируя можно вспомнить А.С.Пушкина, сказавшего: "Не гонись ты, поп, за дешевизной....

И опять - Вы пришли в турецкую компанию покупать горнолыжный тур. Если бы Вы пришли в независимое агентство, то Вам конечно же предложили сначала туры подороже, а потом уже, когда Вы начали свою песню о скидках...Турцию

И снова о страховке - если бы Вы застраховали свои дорогие лыжи, как это делают западники, то получили бы полностью стоимость лыж, купили бы к новому сезону новые.

И, раз Вы уж пытаетесь все-таки доказать, что турфирмы - сплошь субъекты нечестные,гребущие "сверхприбыли"лопатами позвольте высказать несколько мыслей в слух????

Вы - ученая. Научный работник. Насколько я знаю - ученые в России волками воют от того, что зарплаты у них нищенские, да еще и их задерживают, а тут научный работник по Европе разъезжает, золото в Турции скупает.... а если принять во внимание тот факт, что ученые сплошь и рядом продают зарубежным разведкам секретные сведения, и не далее как сегодня в новостях опять передали об аресте еще одного такого
гада, то следует из этого, что Вы тоже работаете на иностранную разведку?????

Возмутились????? Вам не нравится такой подход???? Так почему Вы с методичностью грязевого гейзера изрыгаете на страницы форума ушаты грязи???????

1-заядлый лыжник, к сожалению, в течении двух лет до этой поездки не катался на лыжах за границей.
2-заядый лыжник расспрашивал менеджера Детура, который за два дня до нашего прихода в фирму, и за 11 дней до нашего вылета из Москвы спустился с гор Паландокена. Все бывает, и погода меняется неожиданно. Но из разговора (опять же) с сотрудниками Детура, состоявшемся на второй день после нашего прибытия в отель Дедеман, мы поняли, что погода здесь в феврале-марте всегда такая.
3- Владимир, Вы думаете, сотрудник фирмы не понял, о чем мы спрашиваем? Сейчас Вы отвечаете как настоящий юрист: хотели пушки снежные? Получите! А никто не обещал, что они будут работать!.. И ратрак, хоть недостаточно, но работает. Вы ведь об этом интересовались, путешественники наши, не так ли?
4-Плач мой адресован опытным горнолыжникам, которые знают: если в морозный день нет снега, значит, есть лед. И носится по нему милое дело, тормозить умудряются только КМС. А остальные счастливчики, попавшие на метровый кусочек льда, молят бога, чтобы тот дал им возможность врезаться во что-нибудь мягкое. Как новичок Вам говорю.
5-Владимир! А есть разница: один в сезон или один в день?
6,7 - Постоянно, общаясь с сотрудниками Детура, мы рассчитывали на их поддержку и опору. Прекрасным примером для них в работе может стать Мохаммед - сотрудник фирмы Алс-тур, принимавшей нас в Египте в октябре сего года. Стоило только пожаловаться, что на ресепшене не принимают монеты евро в оплату предоставленных услуг, сразу конфликт был пресечен Мохаммедом. И монеты приняли беззвучно.
Общаясь с представителем Детура, и, конечно, плохо ориентируясь в местных нравах, мы почему-то считали, что конфликты он старается разрешить в нашу пользу, поэтому и верили ему безоговорочно.
И наконец, Владимир, попытаюсь Вас разубедить. Большинство ученых в современной России работает по заказам. То есть, есть некоторый участок жизнедеятельности, который необходимо досконально изучить, и есть люди, которые готовы оплачивать этот труд по рыночным расценкам. Поройтесь в памяти и осознайте, Владимир, как часто Вы слышите в новостях о новых разработках в области информационных технологий, систем защиты информации, правового обеспечения такой деятельности. А в области предупреждения природных, техногенных угроз, опасностей социального характера, в сфере психосоциальных регуляторов общественного поведения?
А знаете, что пытается передать в первую очередь учитель-ученый своему ученику? Человечность. Чтобы не родить из века в век создателей Франкенштейна.
А так серьезной подмогой современному ученому является возможность заниматься преподавательской деятельностью, да и вообще свободы достаточно, чтобы использовать свои знания на просторах родины. А про зарубежные разведки забудьте: это нам нужно у иностранцев многому поучиться.

Нет, Полина, Вы меня не убедили!!!! Родину продаете!!!! А все эти сказочки про заказы Вы оставьте для следователей ФСБ

Каюсь! Продаю!!! Деньги складываю в кубышку! Когда достаточно накопится, бегу в турфирму - покупать тур. И при покупке дрожу больше, чем продавая секреты Родины!

Не бегайте больше по турфирмам. Пишите явку с повинной - уверяю: сразу всем станет легче.

Владимир! К Вам пишу - не помогает! В ФСБ напишу - думаю, тоже не полегчает!

Классно вы тут веселитесь. Встать, Суд идет. Из прочитанного поняла, кататься на лыжах в Турцию не поеду. Детуром пользоваться буду, потому что своя голова на плечах есть. Успехов