Отзывы о турфирмах
Новогодний УЖАС от ДИПТУРА
Это Новогодняя грустная и ужасная история о туристах компании ДипТур, среди которых я тоже был ( и на старуху найдется проруха,т.к я работник турагентства.)
30 декабря…утро…аэропорт Домодедово. Самолет задерживают на два часа из за нелетной погоды в Эрзуруме ( МЫ ВСЕ ЛЕТИМ КАТАТЬСЯ НА ЛЫЖАХ в Паландокен). Потом станет известно, что в эти два часа все еще продолжался решаться вопрос, куда же селить всех этих людей, которых в Паландокене в отеле Polat 5* уже со вчерашнего дня никто не ждет, т.к. нет мест. В эти два часа решается вопрос, чтобы послать нас в Анкару, на какой то другой горнолыжный курорт, но что-то не складывается и здесь и мы все таки прилетаем в этот Эрзурум.
Ровно полтора часа мы стоим в ужасно холодном аэропорту, на улице минус 17 градусов, бедные дети бегают, чтобы не замерзнуть, родители начинают материться, т.к. на горизонте в этом аэропорту не видно ни представителей ДипТура, ни автобусов, которые должны нас отвезти в отель. Кто то пытается говорить с турецкими таможниками, которые в зале, и они объясняют по английский, что нас некуда селить, т.к. в отеле нет мест. Мы принимаем это за шутку.
Через полтора часа начинают подтягиваться автобусы к выходу из аэропорта ( это громкое слово для этого места, где мы были – аэропорт!. Это просто зал площадью 50 кв.м., с 10 стульями, и с 5 турецкими таможенниками.)
Сели в автобус, тут же нас поздравили с Новым годом, сообщили что мест в отеле нет, уж извините, так бывает,( у нас, у Дип Тура,) и сейчас будет встреча с Генеральным менеджером отеля. Описывать, что началось в автобусе не буду…
Актовый зал, все злые, ОРУТ все. Приходит генеральный менеджер, с глазами побитой собаки и начинает на английском языке объяснять, что случилось. Кто то живет в наших номера, их выселить нельзя, они не улетели, потому что два дня была плохая погода… очень путаный рассказ, понятно только то, что нам светят 3*. Мы интересуемся нельзя ли этих людей поселить в эти 3*, все таки скоро им как бы и улетать, а нам типа Новый год… менеджер, который главный, почему то не может ответить на этот вопрос.
А далее, мы 108 человек собираемся на reception и начинается шоу, которое продолжалось 13 часов. Ровно столько времени мы провели в этом месте, пытаясь отвоевать наши же места. За это время, т.к. мы привлекали всеобщее внимание и работа reception была практически парализована, мы узнали, что вчера 29 декабря, была такая же история с нашим самолетом, но их в конце концов расселили, после того как они устроили бунт. Картина следующая: войти в отель невозможно, т.к. стоят наши сумки, лобби занято туристами с нашего самолета, дети как бомжи спят на диванах, все взрослые и здоровые на боевом посту, у СТОЙКИ. За это время мы звоним в наше посольство в Анкаре и там говорят, что пока вашему здоровью ничто не угрожает, мы ничего сделать не может. Среди нас есть один гражданин Китая и одна гражданка Германии. Они тоже звонят в свои посольства и тут же раздаются звонки в отель, которые продолжаются на протяжении всего нашего пребывания в этом отеле. Видимо там решили, что их жизни все таки что то угрожает, даже ради одного человека… А когда 100, сами справятся. У двоих людей были туры от Горящих путевок, и они позвонили в Службу поддержки туристов, но и там ответ был непонятный, (что-то вроде выясним и позвоним), но никто из этой службы потом с нами не связывался.
А тем временем ситуация разворачивалась так: нас очень просили уйти из холла отеля – мы отказались. Эта просьба поступала через каждые два часа. Про гидов Дип тура, которые как бы были с нами, писать много не буду, это два таких славных мальчугана, таких простите два козла…..т….ять…..в….на….,. культурных выражений для них найти не могу.
Каждые два часа Генеральный менеджер предлагает нам что-то, что сам выполнить не может, и через два часа поэтому предлагает что то другое. А вообще всем нам предлагают жить в 3*, в которых уже кто то живет из вчерашнего рейса. На наших глазах приходит девушка, которая плачет и говорит, что там жить не возможно и что ее дети просто замерзают в этом отеле.
- А менеджер все продолжает предлагать: давайте мы Вас отправим на другой курорт, прямо сейчас… а нет, уже не сейчас, завтра давайте?… ( бред )
- Еще давайте мы Вас отправим в Москву, ну обратно, кому не нравиться? ( видимо жить на reception)… ( тоже бред, наш самолет уже улетел, на чем они нас отправят? Хотя многие, особенно с детьми готовы улететь прямо сейчас…)
- Мы сейчас стараемся выселить всех этих людей, чтобы заселить Вас…
- Мы не может их выселить, они не соглашаются… ( в наших рядах смех…)
- Через два часа, мы Вам выдадим ключи от номеров, по которым Вы сможете заселиться только завтра утром. ( хоть что то….. ждем опять…)
- 23.00. Не будет никаких ключей. Мы Вас всех заселим 1 января в 14.00, а пока идите с богом в 3*.
В 24.00 мы понимаем, что других вариантов у нас нет, да и детей, которые спят как бомжи, надо уже положить в кровати, хоть какие уже…Садимся в автобус и едем в 3*. Там нам выдают 10 ключей от номеров и говорят, что мест БОЛЬШЕ НЕТ… И тут начинается ПОГРОМ. У женщины, у ребенка которой температура 39 случается истерика и мужики, хватают за грудки этих чудных мальчуганов из Дип тура. Люди из отеля вызывают полицию, потому что началась обыкновенная драка. Всем кому не хватило номеров, везут в другой отель. (Спрашивать, почему нельзя было уточнить количество номеров в этом отеле, прежде чем туда ехать, не имеет смысла: Восток – дело тонкое!)
От Генерального менеджера отеля мы берем бумагу, в которой он пишет, что весь сервис этого отеля 5* находится в нашем распоряжении, на весь срок отель нам предоставляет лыжи в прокат бесплатно, ну и Новогодний ужин тоже мы справляем в этом отеле. Все это было правдой, за исключением того, что лыжи на следующий день кончились, и мы опять боролись, кричали и т.д…. появились они к 3 и 4 числу.
1 января, когда мы пришли в отель, чтобы переселятся, в отеле уже были представители Дип тура, которые прилетели из Анталии. Они начали за закрытыми дверями вести переговоры лично с каждым представителем от одной семьи, чтобы понять что мы хотим. Хотели мы в принципе одного и того же… спокойствия и хотя бы одну ночь переночевать в нормальном отеле.
Часть людей были в этот же день расселены в номера обслуживающего персонала, в этом же отеле, но в подвале. Номера казались бы такие же, но без окон. Люди после переселения в эти номера ночами спали на reception, так как в номерах спать было невозможно душно. Немногих переселили в нормальные номера. Остальные остались жить, где и жили в 3*.
Через день почти всем были выплачены деньги, которые тоже надо было выбивать с боем. Расчеты там были разные и для каждой семьи свои, но в целом как бы деньгами люди остались довольны. Я повторю - только деньгами, потому что даже передать на бумаге невозможно что это было за ШОУ. А поскольку Show must go on, эту историю еще покажут на ОРТ и ТВЦ, т.к. некоторые влиятельные люди не стали брать деньги и пообещали организовать это шоу. Так уж получилось, что многие люди летевшие на этом рейсе были людьми известными, и нет никакого сомнения, что у них это получится. Были там так же и представители турбизнеса, типа меня, которые тоже приложат руку к этому событию.
Я лично видел, как несчастные люди материли свои туристические агентства, трепали им нервы 30 и 31 декабря, а бедные агентства получали ответы из московского офиса Дип тура, что все туристы уже расселены.
Я пытался изо всех сил объяснить туристам, несмотря на их состояние, что очевидно виноват или Дип или сам отель, но никак не агентство… Многие согласились, но разумно заметили, что деньги легче получить с маленького агентства, чем с Дип тура.
Да здравствует турбизнес, где агентство отвечает за все перед клиентом, а оператор – это громкое слово…
30 декабря…утро…аэропорт Домодедово. Самолет задерживают на два часа из за нелетной погоды в Эрзуруме ( МЫ ВСЕ ЛЕТИМ КАТАТЬСЯ НА ЛЫЖАХ в Паландокен). Потом станет известно, что в эти два часа все еще продолжался решаться вопрос, куда же селить всех этих людей, которых в Паландокене в отеле Polat 5* уже со вчерашнего дня никто не ждет, т.к. нет мест. В эти два часа решается вопрос, чтобы послать нас в Анкару, на какой то другой горнолыжный курорт, но что-то не складывается и здесь и мы все таки прилетаем в этот Эрзурум.
Ровно полтора часа мы стоим в ужасно холодном аэропорту, на улице минус 17 градусов, бедные дети бегают, чтобы не замерзнуть, родители начинают материться, т.к. на горизонте в этом аэропорту не видно ни представителей ДипТура, ни автобусов, которые должны нас отвезти в отель. Кто то пытается говорить с турецкими таможниками, которые в зале, и они объясняют по английский, что нас некуда селить, т.к. в отеле нет мест. Мы принимаем это за шутку.
Через полтора часа начинают подтягиваться автобусы к выходу из аэропорта ( это громкое слово для этого места, где мы были – аэропорт!. Это просто зал площадью 50 кв.м., с 10 стульями, и с 5 турецкими таможенниками.)
Сели в автобус, тут же нас поздравили с Новым годом, сообщили что мест в отеле нет, уж извините, так бывает,( у нас, у Дип Тура,) и сейчас будет встреча с Генеральным менеджером отеля. Описывать, что началось в автобусе не буду…
Актовый зал, все злые, ОРУТ все. Приходит генеральный менеджер, с глазами побитой собаки и начинает на английском языке объяснять, что случилось. Кто то живет в наших номера, их выселить нельзя, они не улетели, потому что два дня была плохая погода… очень путаный рассказ, понятно только то, что нам светят 3*. Мы интересуемся нельзя ли этих людей поселить в эти 3*, все таки скоро им как бы и улетать, а нам типа Новый год… менеджер, который главный, почему то не может ответить на этот вопрос.
А далее, мы 108 человек собираемся на reception и начинается шоу, которое продолжалось 13 часов. Ровно столько времени мы провели в этом месте, пытаясь отвоевать наши же места. За это время, т.к. мы привлекали всеобщее внимание и работа reception была практически парализована, мы узнали, что вчера 29 декабря, была такая же история с нашим самолетом, но их в конце концов расселили, после того как они устроили бунт. Картина следующая: войти в отель невозможно, т.к. стоят наши сумки, лобби занято туристами с нашего самолета, дети как бомжи спят на диванах, все взрослые и здоровые на боевом посту, у СТОЙКИ. За это время мы звоним в наше посольство в Анкаре и там говорят, что пока вашему здоровью ничто не угрожает, мы ничего сделать не может. Среди нас есть один гражданин Китая и одна гражданка Германии. Они тоже звонят в свои посольства и тут же раздаются звонки в отель, которые продолжаются на протяжении всего нашего пребывания в этом отеле. Видимо там решили, что их жизни все таки что то угрожает, даже ради одного человека… А когда 100, сами справятся. У двоих людей были туры от Горящих путевок, и они позвонили в Службу поддержки туристов, но и там ответ был непонятный, (что-то вроде выясним и позвоним), но никто из этой службы потом с нами не связывался.
А тем временем ситуация разворачивалась так: нас очень просили уйти из холла отеля – мы отказались. Эта просьба поступала через каждые два часа. Про гидов Дип тура, которые как бы были с нами, писать много не буду, это два таких славных мальчугана, таких простите два козла…..т….ять…..в….на….,. культурных выражений для них найти не могу.
Каждые два часа Генеральный менеджер предлагает нам что-то, что сам выполнить не может, и через два часа поэтому предлагает что то другое. А вообще всем нам предлагают жить в 3*, в которых уже кто то живет из вчерашнего рейса. На наших глазах приходит девушка, которая плачет и говорит, что там жить не возможно и что ее дети просто замерзают в этом отеле.
- А менеджер все продолжает предлагать: давайте мы Вас отправим на другой курорт, прямо сейчас… а нет, уже не сейчас, завтра давайте?… ( бред )
- Еще давайте мы Вас отправим в Москву, ну обратно, кому не нравиться? ( видимо жить на reception)… ( тоже бред, наш самолет уже улетел, на чем они нас отправят? Хотя многие, особенно с детьми готовы улететь прямо сейчас…)
- Мы сейчас стараемся выселить всех этих людей, чтобы заселить Вас…
- Мы не может их выселить, они не соглашаются… ( в наших рядах смех…)
- Через два часа, мы Вам выдадим ключи от номеров, по которым Вы сможете заселиться только завтра утром. ( хоть что то….. ждем опять…)
- 23.00. Не будет никаких ключей. Мы Вас всех заселим 1 января в 14.00, а пока идите с богом в 3*.
В 24.00 мы понимаем, что других вариантов у нас нет, да и детей, которые спят как бомжи, надо уже положить в кровати, хоть какие уже…Садимся в автобус и едем в 3*. Там нам выдают 10 ключей от номеров и говорят, что мест БОЛЬШЕ НЕТ… И тут начинается ПОГРОМ. У женщины, у ребенка которой температура 39 случается истерика и мужики, хватают за грудки этих чудных мальчуганов из Дип тура. Люди из отеля вызывают полицию, потому что началась обыкновенная драка. Всем кому не хватило номеров, везут в другой отель. (Спрашивать, почему нельзя было уточнить количество номеров в этом отеле, прежде чем туда ехать, не имеет смысла: Восток – дело тонкое!)
От Генерального менеджера отеля мы берем бумагу, в которой он пишет, что весь сервис этого отеля 5* находится в нашем распоряжении, на весь срок отель нам предоставляет лыжи в прокат бесплатно, ну и Новогодний ужин тоже мы справляем в этом отеле. Все это было правдой, за исключением того, что лыжи на следующий день кончились, и мы опять боролись, кричали и т.д…. появились они к 3 и 4 числу.
1 января, когда мы пришли в отель, чтобы переселятся, в отеле уже были представители Дип тура, которые прилетели из Анталии. Они начали за закрытыми дверями вести переговоры лично с каждым представителем от одной семьи, чтобы понять что мы хотим. Хотели мы в принципе одного и того же… спокойствия и хотя бы одну ночь переночевать в нормальном отеле.
Часть людей были в этот же день расселены в номера обслуживающего персонала, в этом же отеле, но в подвале. Номера казались бы такие же, но без окон. Люди после переселения в эти номера ночами спали на reception, так как в номерах спать было невозможно душно. Немногих переселили в нормальные номера. Остальные остались жить, где и жили в 3*.
Через день почти всем были выплачены деньги, которые тоже надо было выбивать с боем. Расчеты там были разные и для каждой семьи свои, но в целом как бы деньгами люди остались довольны. Я повторю - только деньгами, потому что даже передать на бумаге невозможно что это было за ШОУ. А поскольку Show must go on, эту историю еще покажут на ОРТ и ТВЦ, т.к. некоторые влиятельные люди не стали брать деньги и пообещали организовать это шоу. Так уж получилось, что многие люди летевшие на этом рейсе были людьми известными, и нет никакого сомнения, что у них это получится. Были там так же и представители турбизнеса, типа меня, которые тоже приложат руку к этому событию.
Я лично видел, как несчастные люди материли свои туристические агентства, трепали им нервы 30 и 31 декабря, а бедные агентства получали ответы из московского офиса Дип тура, что все туристы уже расселены.
Я пытался изо всех сил объяснить туристам, несмотря на их состояние, что очевидно виноват или Дип или сам отель, но никак не агентство… Многие согласились, но разумно заметили, что деньги легче получить с маленького агентства, чем с Дип тура.
Да здравствует турбизнес, где агентство отвечает за все перед клиентом, а оператор – это громкое слово…
Ксения, сколько тебе платят за пачкание заборов?
Уже второй форум, на котором ты это повесила..
А сколько их будет еще??
По морде никогда за такие вещи не били?
Уже второй форум, на котором ты это повесила..
А сколько их будет еще??
По морде никогда за такие вещи не били?
Еще раз повторюсь, что теплых чувств к "Дип туру" не питаю.
Но Давайте быть объективными.
Назовите хоть одного туроператора у которого не было накладок!
Согласитесь, Ксения1, что "Дип" выплатил туристам компенсацию за причиненный ущерб. И Вы, насколько я знаю(из форума в курилке), эти деньги взяли. То есть Вы признали, что полностью удовлетворены и претензий не имеете. Даже написали расписку. Или нет????
Написали!!!! Иначе бы Вам не выдали денег.
И вот теперь, Вы, Ксения1, приняв деньги и извинения, поливаете "Дип" грязью, а Вы не подумали о том, как Вы выглядите в данной ситуации??? Некрасиво!
Что касается ответственности.
Наше законодательство - ГК РФ предусматривает возможность для туриста предъявить судебный иск непосредственно оператору.
Т.к. тур.агентство - продавец розничного туристского продукта, а оператор - субъект непосредственно формирующий этот продукт.
Просто туристам легче обратиться с иском в агентство, где они непосредственно брали тур. А законодательство предусматривает и такую возможность.
Я расскажу Вам о гораздо более худшей ситуации: мы продали тур. Оператором была т.ф. "И". Туристы приехали в аэропорт, на борт их не посадили " В связи с перепродажей мест на рейс".
И их имен вообще не было во "флайт манифесте". Оказалось, что оператор подал списки консолидатору рейса т.ф. "П.Т", но там, при составлении финального "флайт манифеста", пропустили их фамилии. Соответственно, увидев, что на рейсе остаются свободные места, их продали.
Вот Вам ситуация: мы - агентство, сработали отлично. Оператор - тоже. Вмешалась какая-то девчонка-машинистка из совершенно третьей фирмы, и наши клиенты оказались, в весьма неприятной ситуации.
И, не смотря на то, что т.ф."П.Т" отправила их на следующий день за свой счет, тем самым полностью признав свою вину, угадайте на кого они подали в суд?????
Самый простой путь: иск против авиакомпании. Билет - договор.
Авиакомпания,располагающая целым штатом юристов, тут же привлекла бы к ответу "П.Т", и турист получил бы компенсацию по полной программе.
Сложнее: иск протв тур.оператора. Оператор привлекает консолидатора рейса с которым у него заключен договор - "П.Т", и который не выполнил своих обязательств.
Самый долгий путь: иск против агентства. Агентство переводит стрелки на оператора, тот на консолидатора.
Угадайте какой путь выбрал турист????
Правильно - третий.
Мы решили этот вопрос мирно и без суда. Но при этом взяли на себя часть компенсации.
А теперь, уважаемые господа, скажите в чем вина нашего агентства???? Тем. кто предложит нам отслеживать правильность заполнения "флайт манифестов" могу предложить провести маленький эксперимент: попробуйте позвонить любому крупному оператору, представьтесь работником любого тур.агентства, и попросите сказать есть ли во "флайт манифесте" такие-то фамилии.
Заранее скажу результат - Вас просто пошлют. Вежливо.
Да!!! Это условия нашего бизнеса!!!! Поэтому, кстати, я и Старый турист так усиленно отговаривали девушек, мечтающих открыть свои агентства.
Сам я мечтаю о другой работе: устал отвечать за чужие ошибки, получая при этом копейки.
Но пока...это наша работа.
Я, по крайней мере, стараюсь делать ее хорошо.
А Вы, Ксения1, раз взяли деньги, то молчите в тряпочку....
Есть такое понятие - "ПРОСИТИТЬ". Так вот компенсацию Вам дают, что бы Вы ПРОСТИЛИ, удовлетворившись, что бы забыли обиды и неудобства....подумайте об этом
Но Давайте быть объективными.
Назовите хоть одного туроператора у которого не было накладок!
Согласитесь, Ксения1, что "Дип" выплатил туристам компенсацию за причиненный ущерб. И Вы, насколько я знаю(из форума в курилке), эти деньги взяли. То есть Вы признали, что полностью удовлетворены и претензий не имеете. Даже написали расписку. Или нет????
Написали!!!! Иначе бы Вам не выдали денег.
И вот теперь, Вы, Ксения1, приняв деньги и извинения, поливаете "Дип" грязью, а Вы не подумали о том, как Вы выглядите в данной ситуации??? Некрасиво!
Что касается ответственности.
Наше законодательство - ГК РФ предусматривает возможность для туриста предъявить судебный иск непосредственно оператору.
Т.к. тур.агентство - продавец розничного туристского продукта, а оператор - субъект непосредственно формирующий этот продукт.
Просто туристам легче обратиться с иском в агентство, где они непосредственно брали тур. А законодательство предусматривает и такую возможность.
Я расскажу Вам о гораздо более худшей ситуации: мы продали тур. Оператором была т.ф. "И". Туристы приехали в аэропорт, на борт их не посадили " В связи с перепродажей мест на рейс".
И их имен вообще не было во "флайт манифесте". Оказалось, что оператор подал списки консолидатору рейса т.ф. "П.Т", но там, при составлении финального "флайт манифеста", пропустили их фамилии. Соответственно, увидев, что на рейсе остаются свободные места, их продали.
Вот Вам ситуация: мы - агентство, сработали отлично. Оператор - тоже. Вмешалась какая-то девчонка-машинистка из совершенно третьей фирмы, и наши клиенты оказались, в весьма неприятной ситуации.
И, не смотря на то, что т.ф."П.Т" отправила их на следующий день за свой счет, тем самым полностью признав свою вину, угадайте на кого они подали в суд?????
Самый простой путь: иск против авиакомпании. Билет - договор.
Авиакомпания,располагающая целым штатом юристов, тут же привлекла бы к ответу "П.Т", и турист получил бы компенсацию по полной программе.
Сложнее: иск протв тур.оператора. Оператор привлекает консолидатора рейса с которым у него заключен договор - "П.Т", и который не выполнил своих обязательств.
Самый долгий путь: иск против агентства. Агентство переводит стрелки на оператора, тот на консолидатора.
Угадайте какой путь выбрал турист????
Правильно - третий.
Мы решили этот вопрос мирно и без суда. Но при этом взяли на себя часть компенсации.
А теперь, уважаемые господа, скажите в чем вина нашего агентства???? Тем. кто предложит нам отслеживать правильность заполнения "флайт манифестов" могу предложить провести маленький эксперимент: попробуйте позвонить любому крупному оператору, представьтесь работником любого тур.агентства, и попросите сказать есть ли во "флайт манифесте" такие-то фамилии.
Заранее скажу результат - Вас просто пошлют. Вежливо.
Да!!! Это условия нашего бизнеса!!!! Поэтому, кстати, я и Старый турист так усиленно отговаривали девушек, мечтающих открыть свои агентства.
Сам я мечтаю о другой работе: устал отвечать за чужие ошибки, получая при этом копейки.
Но пока...это наша работа.
Я, по крайней мере, стараюсь делать ее хорошо.
А Вы, Ксения1, раз взяли деньги, то молчите в тряпочку....
Есть такое понятие - "ПРОСИТИТЬ". Так вот компенсацию Вам дают, что бы Вы ПРОСТИЛИ, удовлетворившись, что бы забыли обиды и неудобства....подумайте об этом
Нет!!! Я вообще про океан бизнеса не знаю...а что это такое???
А ВООБЩЕ ПОЛИНА ГДЕ-ТО ПРАВА - МНЕ НАДО БРАТЬ ДЕНЬГИ С ОПЕРАТОРОВ, КОТОРЫХ Я ТУТ ТАК ЗАЩИЩАЮ....А ОНИ, СОБАКИ ТАКИЕ, МЕНЯ В СВОЕ ВРЕМЯ НА РАБОТУ НЕ ВЗЯЛИ...."МЫ БЕРЕМ ТОЛЬКО ДЕВУШЕК ДО 25 ЛЕТ...."
Анхар, она мне нужна???? Эта Ксения????
Обычная тетка, работающая в обычном агентстве....оказалась сама в роли пострадавшей....памятник ей за то, что как-то пыталась образуметь разъяренную толпу, вразумляя, что агентства не причем....
Но, видно тетка не очень умная - взяла компенсацию, а потом начала высказывать свое "ФЕ"...
Ну не будет она с "Дипом" работать, что - "Дип" пострадает????
Нет.
А что такая история не может случиться с "ВКО, Натали, Пегасом,ТЭЗом,Скай веем, Интайром, Инной, Мостревелом...." и всеми остальными операторами???????
Кто застрахован??? И ГДЕ ТЕ СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ, которые могли бы выдавать страховые полисы на такие случаи????
Говорил, говорю и говорить буду: НАМ ПОЗАРЕЗ НУЖНЫ СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ, КОТОРЫЕ СТРАХОВАЛИ ПОДОБНЫЕ СЛУЧАИ!!!!!
Тогда и туирсты спокойнее переживали такие ситуации: что? не получается отдохнуть в пятизвездочнике??? Не беда!!!! Бесплатно отдохнем в трехзвездочнике, да еще деньги получим...
Обычная тетка, работающая в обычном агентстве....оказалась сама в роли пострадавшей....памятник ей за то, что как-то пыталась образуметь разъяренную толпу, вразумляя, что агентства не причем....
Но, видно тетка не очень умная - взяла компенсацию, а потом начала высказывать свое "ФЕ"...
Ну не будет она с "Дипом" работать, что - "Дип" пострадает????
Нет.
А что такая история не может случиться с "ВКО, Натали, Пегасом,ТЭЗом,Скай веем, Интайром, Инной, Мостревелом...." и всеми остальными операторами???????
Кто застрахован??? И ГДЕ ТЕ СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ, которые могли бы выдавать страховые полисы на такие случаи????
Говорил, говорю и говорить буду: НАМ ПОЗАРЕЗ НУЖНЫ СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ, КОТОРЫЕ СТРАХОВАЛИ ПОДОБНЫЕ СЛУЧАИ!!!!!
Тогда и туирсты спокойнее переживали такие ситуации: что? не получается отдохнуть в пятизвездочнике??? Не беда!!!! Бесплатно отдохнем в трехзвездочнике, да еще деньги получим...
Anhar
А я смотрю Вы, неуважаемая, так нормальному общению в инете и не научились Вообще давно пора забанить за оскорбление мемберов на различных форумах... Господа, просто игнорируете ее высказывания.
А по ситуации - дейсвительно всем надо подавать в суд на ДипТур, имеете полное право, хотя бы за моральный ущерб. Агенства-то ни в чем не виноваты...
*Ой, говорила мне подруга из турагенства - никогда не ездий на НГ никуда - проблем не оберешься")))
А я смотрю Вы, неуважаемая, так нормальному общению в инете и не научились
Вообще давно пора забанить за оскорбление мемберов на различных форумах... Господа, просто игнорируете ее высказывания.А по ситуации - дейсвительно всем надо подавать в суд на ДипТур, имеете полное право, хотя бы за моральный ущерб.
Агенства-то ни в чем не виноваты...*Ой, говорила мне подруга из турагенства - никогда не ездий на НГ никуда - проблем не оберешься"
)))
Всего на двух?!!!!написано Anhar:
Ксения, сколько тебе платят за пачкание заборов?
Уже второй форум, на котором ты это повесила..
А сколько их будет еще??
По морде никогда за такие вещи не били?
Да если бы со мной случилось такое свинство - я бы это повесила это на всех известых и всех которые смогла бы найти форумах.
Катрин!!! Во-первых - они полностью получили КОМ ПЕН СА ЦИ Ю!!
Вы по-русски понимаете?????
Извините, но у нас даже убийцу не наказывают бесконечно.
Отбыв наказание, человек выходит на свободу ЧИСТЫМ!!!!!!
Где Вы видели, что за одно и то же преступление человека судили бы несколько раз?????!!!!
Украл кошелек - посадили. Отсидел, вышел, опять схватили и опять посадили. За что???? А все за ту самую первую кражу. Так я же отсидел!!!!, а мы ничего не знаем - мы все еще оскорблены... так что ли???????????
Вы это понять можете??????
Гвоздодер, Вы действительно новичок на форуме. Зачем же сразу, не разобравшись в ситуации, делать замечания людям, выясняющим между собой отношения....Вас выступление Анхар, адресованное Ксении как-то задело?????
Вы взяли на себя функции АДМИНа
? И, только-только войдя на форум начинаете наводить свои порядки и строить участников?
И вообще с логикой у Вас как???? Нормально???? Если Вы никогда на форуме не участвовали, никогда не писали, не выступали, то откуда, действительно такое категорическое заявление:Анхар на нашем форуме не принято хамить! Морду себе бейте в другом месте!
Кстати, хамства на форуме хватает - посмотрите вопль "Санскрита", отчаянно ищущего подружку, почитайте выступления "Ивана" - "там турки, о они тупые"
Что-то я не замечал Ваших возмущенных воплей по поводу того, ЧТО НА ВАШЕМ ФОРУМЕ ИМЕЕТ МЕСТО БЫТЬ ХАМСТВО, НАЦИОНАЛИЗМ, РАСОВЫЕ ОСКОРБЛЕНИЯ.
Не порядок, Гвоздодер.....не порядок....
Вы по-русски понимаете?????
Извините, но у нас даже убийцу не наказывают бесконечно.
Отбыв наказание, человек выходит на свободу ЧИСТЫМ!!!!!!
Где Вы видели, что за одно и то же преступление человека судили бы несколько раз?????!!!!
Украл кошелек - посадили. Отсидел, вышел, опять схватили и опять посадили. За что???? А все за ту самую первую кражу. Так я же отсидел!!!!, а мы ничего не знаем - мы все еще оскорблены... так что ли???????????
Вы это понять можете??????
Гвоздодер, Вы действительно новичок на форуме. Зачем же сразу, не разобравшись в ситуации, делать замечания людям, выясняющим между собой отношения....Вас выступление Анхар, адресованное Ксении как-то задело?????
Вы взяли на себя функции АДМИНа
? И, только-только войдя на форум начинаете наводить свои порядки и строить участников?И вообще с логикой у Вас как???? Нормально???? Если Вы никогда на форуме не участвовали, никогда не писали, не выступали, то откуда, действительно такое категорическое заявление:Анхар на нашем форуме не принято хамить! Морду себе бейте в другом месте!
Кстати, хамства на форуме хватает - посмотрите вопль "Санскрита", отчаянно ищущего подружку, почитайте выступления "Ивана" - "там турки, о они тупые"
Что-то я не замечал Ваших возмущенных воплей по поводу того, ЧТО НА ВАШЕМ ФОРУМЕ ИМЕЕТ МЕСТО БЫТЬ ХАМСТВО, НАЦИОНАЛИЗМ, РАСОВЫЕ ОСКОРБЛЕНИЯ.
Не порядок, Гвоздодер.....не порядок....
А как Вы определили, что из двух женщин права именно Ксения????
Я так понимаю, Гвоздодер, что Вы взяли на себя функции Донкихота.
Не боитесь ненароком перебить овец и пастухов, считая их драконами????
Я так понимаю, Гвоздодер, что Вы взяли на себя функции Донкихота.
Не боитесь ненароком перебить овец и пастухов, считая их драконами????
Ксения, давайте с Вами (и теми, кто разделяет Вашу позицию) разберем эту ситуацию на довольно простом примере.
ПРЕДПОЛОЖИМ, ЧТО
Вы - владелица продуктового магазина.
Я - простой покупатель, купивший в Вашем магазине баночку шпротов.
Когда, дома, я открыл шпроты, то в банке вместе с рыбой нашел сигаретный окурок, щепки и какой-то мусор.
Я прихожу в Ваш магазин и сразу начинаю орать на уборщицу бабу Машу, которая первая встретилась мне из персонала магазина. Баба Маша мне вразумительного ответа не дала...
ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ СИТУАЦИЮ????
В конце-концов, вдоволь наоравшись с бабой Машей, кассиршей и продавцами, я попал в кабинет директора (или Ваш -хозяйский)
сначала, для порядка, обматерил Вас за то, что Вы не умеете работать, объяснил бы Вам, что Вы должны были послать своего представителя в Прибалтику, на завод, что бы он контролировал качество продукции, объявил бы Вам, что Ваш персонал - хамье, а особенно баба Маша.
А потом, выплеснув эмоции, мы начали бы серьезно решать проблему.
Вы предложили бы мне заменить шпроты - а я. возмущенно отказался. Потом Вы предложили бы мне вернуть деньги и взять еще три банки бесплатно, но я рассказал бы Вам, как плохие консервы испортили наш праздник, как ребенок бился в истерике.. тогда Вы предложили бы мне еще пару банок крабов и банку красной икры....я пригрозил бы судом...Вы прибавили бы кило груш...в конце концов, я, подумав, о том, что судиться из-за этих шпротов мне не очень хочется, и что такое гадство может случиться с каждым магазином, а тут мне предлагают и деньги отдать, да еще дают икру с крабами, да груши с ананасом, да еще 10 банок шпротов!!!!!
Я решаю, что получил с Вас достаточную компенсацию за изгаженный ужин, испорченное настроение, хамство бабы Маши, и соглашаюсь взять КОМПЕНСАЦИЮ.
Вы просите меня написать расписку в том, что я получил полную компенсацию за причиненный мне ущерб и претензий не имею.
Я ухожу, забрав продукты, Вы, извиняясь, провожаете меня до дверей, и облегченно вздыхаете, считая, что конфликт исчерпан.
Но!!!! на следующий день я прихожу в Ваш магазин и начинаю орать покупателям: - Не покупайте здесь продукты!!!! Это плохой магазин!!!!!! Идите в другой магазин !!!! Здесь не могут работать!!!! Персонал - хамы!!!!!! Продукты -Га-но!!!!!
Как Вам понравится такое развитие ситуации?????
Так вот, обиженная Ксения первая, Вам, прежде чем выплескивать свои эмоции на страницы форумов, надо было немножечко подумать.
Подумать о том, что принимая от "Дипа" компенсацию, подписывая бумагу, ВЫ ВСТУПАЕТЕ С "ДИПОМ" В ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ.
Вы не думали, когда сели за комп писать свои выступления,
о том, "Дип" сейчас может подать на Вас в суд. Потребовать возвращения выплаченной Вам компенсации и возмещения убытков, которые компания понесла в результате Ваших действий?????
Если бы я был руководителем "Дипа", то именно так бы я и поступил.
Вы пишите, что "Не только деньги решают все! Типа, Вы получили компенсацию - и теперь должны молчать по жизни...Не согласна..."
К сожалению я Вас должен огорчить - времена проклятых коммунистов, когда не деньги решали все - прошли.
Сейчас даже за погибших родственников люди получают денежные компенсации.
Не согласны???? Не берите денег. Требуйте столько, сколько Вам нужно для того, что бы Вы смогли устроить себе такой праздник, что бы все неприятности забыть.
Не согласны??? Хотите лишить "Дип" лицензии??? Не берите деньги. Идите в суд. Требуйте лишения лицензии, требуйте самого строгого наказания ПРЕДУСМОТРЕННОГО ЗАКОНОМ!!!!!!
А пока, что Вы поставили себя в очень невыгодное положение:
во-первых показали себя человеко не очень умным
во-вторых не очень порядочным
в-третьих поставили себя под удар "Дипа".
Вот так-то!!!! У Вас в группе были юристы - проконсультируйтесь...
ПРЕДПОЛОЖИМ, ЧТО
Вы - владелица продуктового магазина.
Я - простой покупатель, купивший в Вашем магазине баночку шпротов.
Когда, дома, я открыл шпроты, то в банке вместе с рыбой нашел сигаретный окурок, щепки и какой-то мусор.
Я прихожу в Ваш магазин и сразу начинаю орать на уборщицу бабу Машу, которая первая встретилась мне из персонала магазина. Баба Маша мне вразумительного ответа не дала...
ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ СИТУАЦИЮ????
В конце-концов, вдоволь наоравшись с бабой Машей, кассиршей и продавцами, я попал в кабинет директора (или Ваш -хозяйский)
сначала, для порядка, обматерил Вас за то, что Вы не умеете работать, объяснил бы Вам, что Вы должны были послать своего представителя в Прибалтику, на завод, что бы он контролировал качество продукции, объявил бы Вам, что Ваш персонал - хамье, а особенно баба Маша.
А потом, выплеснув эмоции, мы начали бы серьезно решать проблему.
Вы предложили бы мне заменить шпроты - а я. возмущенно отказался. Потом Вы предложили бы мне вернуть деньги и взять еще три банки бесплатно, но я рассказал бы Вам, как плохие консервы испортили наш праздник, как ребенок бился в истерике.. тогда Вы предложили бы мне еще пару банок крабов и банку красной икры....я пригрозил бы судом...Вы прибавили бы кило груш...в конце концов, я, подумав, о том, что судиться из-за этих шпротов мне не очень хочется, и что такое гадство может случиться с каждым магазином, а тут мне предлагают и деньги отдать, да еще дают икру с крабами, да груши с ананасом, да еще 10 банок шпротов!!!!!
Я решаю, что получил с Вас достаточную компенсацию за изгаженный ужин, испорченное настроение, хамство бабы Маши, и соглашаюсь взять КОМПЕНСАЦИЮ.
Вы просите меня написать расписку в том, что я получил полную компенсацию за причиненный мне ущерб и претензий не имею.
Я ухожу, забрав продукты, Вы, извиняясь, провожаете меня до дверей, и облегченно вздыхаете, считая, что конфликт исчерпан.
Но!!!! на следующий день я прихожу в Ваш магазин и начинаю орать покупателям: - Не покупайте здесь продукты!!!! Это плохой магазин!!!!!! Идите в другой магазин !!!! Здесь не могут работать!!!! Персонал - хамы!!!!!! Продукты -Га-но!!!!!
Как Вам понравится такое развитие ситуации?????
Так вот, обиженная Ксения первая, Вам, прежде чем выплескивать свои эмоции на страницы форумов, надо было немножечко подумать.
Подумать о том, что принимая от "Дипа" компенсацию, подписывая бумагу, ВЫ ВСТУПАЕТЕ С "ДИПОМ" В ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ.
Вы не думали, когда сели за комп писать свои выступления,
о том, "Дип" сейчас может подать на Вас в суд. Потребовать возвращения выплаченной Вам компенсации и возмещения убытков, которые компания понесла в результате Ваших действий?????
Если бы я был руководителем "Дипа", то именно так бы я и поступил.
Вы пишите, что "Не только деньги решают все! Типа, Вы получили компенсацию - и теперь должны молчать по жизни...Не согласна..."
К сожалению я Вас должен огорчить - времена проклятых коммунистов, когда не деньги решали все - прошли.
Сейчас даже за погибших родственников люди получают денежные компенсации.
Не согласны???? Не берите денег. Требуйте столько, сколько Вам нужно для того, что бы Вы смогли устроить себе такой праздник, что бы все неприятности забыть.
Не согласны??? Хотите лишить "Дип" лицензии??? Не берите деньги. Идите в суд. Требуйте лишения лицензии, требуйте самого строгого наказания ПРЕДУСМОТРЕННОГО ЗАКОНОМ!!!!!!
А пока, что Вы поставили себя в очень невыгодное положение:
во-первых показали себя человеко не очень умным
во-вторых не очень порядочным
в-третьих поставили себя под удар "Дипа".
Вот так-то!!!! У Вас в группе были юристы - проконсультируйтесь...
user 2107
За преступления дважды не судят - это я Вам юрист подтверждаю)))
А вот в гражданских правоотношениях есть понятие прямого ущерба, упушенной выгоды и морального вреда))Т.е. за одно сразу 3 ))) ГЫ Кроме того, наших граждан защищает Федеральных закон "О правах потребителя" )))
Т.е. человек, которому заплатили за ущерб (за непроведенную ночь в отеле) с полным правом (даже если писал расписку - заблуждаясь в правильности этого действия) может требовать возмещение убытков и морального ущерба....
Так что не путайте, уважаемый, гражданское право с уголовным))) - это две БОЛЬШИЕ разницы )))
А на счет Анчар... так мы с ней знакомы уже давно, по другим форумам (Земля вообще планета маааленькая) - очень не сдержанный человек, как правило, может обидеть другого человека совершенно безосновательно))))
За преступления дважды не судят - это я Вам юрист подтверждаю
)))А вот в гражданских правоотношениях есть понятие прямого ущерба, упушенной выгоды и морального вреда
))Т.е. за одно сразу 3 ))) ГЫ Кроме того, наших граждан защищает Федеральных закон "О правах потребителя" )))Т.е. человек, которому заплатили за ущерб (за непроведенную ночь в отеле) с полным правом (даже если писал расписку - заблуждаясь в правильности этого действия) может требовать возмещение убытков и морального ущерба....
Так что не путайте, уважаемый, гражданское право с уголовным
))) - это две БОЛЬШИЕ разницы )))А на счет Анчар... так мы с ней знакомы уже давно, по другим форумам (Земля вообще планета маааленькая) - очень не сдержанный человек, как правило, может обидеть другого человека совершенно безосновательно
))))
Если Вы знакомы с Анхар, то почуме перевираете ее имя?????
А теперь, как юрист, скажите"Дип" может подать в суд на Ксению первую?????
А теперь, как юрист, скажите"Дип" может подать в суд на Ксению первую?????
user 2107
1. Учту Ваше пожелание
2. Может, но вряд ли выиграет, в отличие от Ксении
1. Учту Ваше пожелание
2. Может, но вряд ли выиграет, в отличие от Ксении