Новогодний УЖАС от ДИПТУРА

Это Новогодняя грустная и ужасная история о туристах компании ДипТур, среди которых я тоже был ( и на старуху найдется проруха,т.к я работник турагентства.)
30 декабря…утро…аэропорт Домодедово. Самолет задерживают на два часа из за нелетной погоды в Эрзуруме ( МЫ ВСЕ ЛЕТИМ КАТАТЬСЯ НА ЛЫЖАХ в Паландокен). Потом станет известно, что в эти два часа все еще продолжался решаться вопрос, куда же селить всех этих людей, которых в Паландокене в отеле Polat 5* уже со вчерашнего дня никто не ждет, т.к. нет мест. В эти два часа решается вопрос, чтобы послать нас в Анкару, на какой то другой горнолыжный курорт, но что-то не складывается и здесь и мы все таки прилетаем в этот Эрзурум.
Ровно полтора часа мы стоим в ужасно холодном аэропорту, на улице минус 17 градусов, бедные дети бегают, чтобы не замерзнуть, родители начинают материться, т.к. на горизонте в этом аэропорту не видно ни представителей ДипТура, ни автобусов, которые должны нас отвезти в отель. Кто то пытается говорить с турецкими таможниками, которые в зале, и они объясняют по английский, что нас некуда селить, т.к. в отеле нет мест. Мы принимаем это за шутку.
Через полтора часа начинают подтягиваться автобусы к выходу из аэропорта ( это громкое слово для этого места, где мы были – аэропорт!. Это просто зал площадью 50 кв.м., с 10 стульями, и с 5 турецкими таможенниками.)
Сели в автобус, тут же нас поздравили с Новым годом, сообщили что мест в отеле нет, уж извините, так бывает,( у нас, у Дип Тура,) и сейчас будет встреча с Генеральным менеджером отеля. Описывать, что началось в автобусе не буду…
Актовый зал, все злые, ОРУТ все. Приходит генеральный менеджер, с глазами побитой собаки и начинает на английском языке объяснять, что случилось. Кто то живет в наших номера, их выселить нельзя, они не улетели, потому что два дня была плохая погода… очень путаный рассказ, понятно только то, что нам светят 3*. Мы интересуемся нельзя ли этих людей поселить в эти 3*, все таки скоро им как бы и улетать, а нам типа Новый год… менеджер, который главный, почему то не может ответить на этот вопрос.
А далее, мы 108 человек собираемся на reception и начинается шоу, которое продолжалось 13 часов. Ровно столько времени мы провели в этом месте, пытаясь отвоевать наши же места. За это время, т.к. мы привлекали всеобщее внимание и работа reception была практически парализована, мы узнали, что вчера 29 декабря, была такая же история с нашим самолетом, но их в конце концов расселили, после того как они устроили бунт. Картина следующая: войти в отель невозможно, т.к. стоят наши сумки, лобби занято туристами с нашего самолета, дети как бомжи спят на диванах, все взрослые и здоровые на боевом посту, у СТОЙКИ. За это время мы звоним в наше посольство в Анкаре и там говорят, что пока вашему здоровью ничто не угрожает, мы ничего сделать не может. Среди нас есть один гражданин Китая и одна гражданка Германии. Они тоже звонят в свои посольства и тут же раздаются звонки в отель, которые продолжаются на протяжении всего нашего пребывания в этом отеле. Видимо там решили, что их жизни все таки что то угрожает, даже ради одного человека… А когда 100, сами справятся. У двоих людей были туры от Горящих путевок, и они позвонили в Службу поддержки туристов, но и там ответ был непонятный, (что-то вроде выясним и позвоним), но никто из этой службы потом с нами не связывался.
А тем временем ситуация разворачивалась так: нас очень просили уйти из холла отеля – мы отказались. Эта просьба поступала через каждые два часа. Про гидов Дип тура, которые как бы были с нами, писать много не буду, это два таких славных мальчугана, таких простите два козла…..т….ять…..в….на….,. культурных выражений для них найти не могу.
Каждые два часа Генеральный менеджер предлагает нам что-то, что сам выполнить не может, и через два часа поэтому предлагает что то другое. А вообще всем нам предлагают жить в 3*, в которых уже кто то живет из вчерашнего рейса. На наших глазах приходит девушка, которая плачет и говорит, что там жить не возможно и что ее дети просто замерзают в этом отеле.
- А менеджер все продолжает предлагать: давайте мы Вас отправим на другой курорт, прямо сейчас… а нет, уже не сейчас, завтра давайте?… ( бред )
- Еще давайте мы Вас отправим в Москву, ну обратно, кому не нравиться? ( видимо жить на reception)… ( тоже бред, наш самолет уже улетел, на чем они нас отправят? Хотя многие, особенно с детьми готовы улететь прямо сейчас…)
- Мы сейчас стараемся выселить всех этих людей, чтобы заселить Вас…
- Мы не может их выселить, они не соглашаются… ( в наших рядах смех…)
- Через два часа, мы Вам выдадим ключи от номеров, по которым Вы сможете заселиться только завтра утром. ( хоть что то….. ждем опять…)
- 23.00. Не будет никаких ключей. Мы Вас всех заселим 1 января в 14.00, а пока идите с богом в 3*.
В 24.00 мы понимаем, что других вариантов у нас нет, да и детей, которые спят как бомжи, надо уже положить в кровати, хоть какие уже…Садимся в автобус и едем в 3*. Там нам выдают 10 ключей от номеров и говорят, что мест БОЛЬШЕ НЕТ… И тут начинается ПОГРОМ. У женщины, у ребенка которой температура 39 случается истерика и мужики, хватают за грудки этих чудных мальчуганов из Дип тура. Люди из отеля вызывают полицию, потому что началась обыкновенная драка. Всем кому не хватило номеров, везут в другой отель. (Спрашивать, почему нельзя было уточнить количество номеров в этом отеле, прежде чем туда ехать, не имеет смысла: Восток – дело тонкое!)

От Генерального менеджера отеля мы берем бумагу, в которой он пишет, что весь сервис этого отеля 5* находится в нашем распоряжении, на весь срок отель нам предоставляет лыжи в прокат бесплатно, ну и Новогодний ужин тоже мы справляем в этом отеле. Все это было правдой, за исключением того, что лыжи на следующий день кончились, и мы опять боролись, кричали и т.д…. появились они к 3 и 4 числу.

1 января, когда мы пришли в отель, чтобы переселятся, в отеле уже были представители Дип тура, которые прилетели из Анталии. Они начали за закрытыми дверями вести переговоры лично с каждым представителем от одной семьи, чтобы понять что мы хотим. Хотели мы в принципе одного и того же… спокойствия и хотя бы одну ночь переночевать в нормальном отеле.
Часть людей были в этот же день расселены в номера обслуживающего персонала, в этом же отеле, но в подвале. Номера казались бы такие же, но без окон. Люди после переселения в эти номера ночами спали на reception, так как в номерах спать было невозможно душно. Немногих переселили в нормальные номера. Остальные остались жить, где и жили в 3*.
Через день почти всем были выплачены деньги, которые тоже надо было выбивать с боем. Расчеты там были разные и для каждой семьи свои, но в целом как бы деньгами люди остались довольны. Я повторю - только деньгами, потому что даже передать на бумаге невозможно что это было за ШОУ. А поскольку Show must go on, эту историю еще покажут на ОРТ и ТВЦ, т.к. некоторые влиятельные люди не стали брать деньги и пообещали организовать это шоу. Так уж получилось, что многие люди летевшие на этом рейсе были людьми известными, и нет никакого сомнения, что у них это получится. Были там так же и представители турбизнеса, типа меня, которые тоже приложат руку к этому событию.

Я лично видел, как несчастные люди материли свои туристические агентства, трепали им нервы 30 и 31 декабря, а бедные агентства получали ответы из московского офиса Дип тура, что все туристы уже расселены.
Я пытался изо всех сил объяснить туристам, несмотря на их состояние, что очевидно виноват или Дип или сам отель, но никак не агентство… Многие согласились, но разумно заметили, что деньги легче получить с маленького агентства, чем с Дип тура.
Да здравствует турбизнес, где агентство отвечает за все перед клиентом, а оператор – это громкое слово…

:mad: :mad:
Господин Гвоздодер!!!
Простите, но это очень длинный логин, можно Вас "Фомкой" называть - не обидетесь - это же один и тот же инструмент???

Пожалуйста, приведите один пример из моих выступлений на форуме, которые можно было бы отнести к "Базарным"

К "базару" форум сводят ваши случайные вылазки с плевками на голову туркомпании, или не понравившегося вам участника форума.

Тема, казалось бы была обсуждена и закрыта.

Но Вам надо кого-то называть "хамом", Вам хочется натравить туристов на турагентства...зачем?????

Поверьте, если Вы - профессиональный адвокат со стажем, то именно туристам, в первую очередь туристам, за "правое дело которых" вы, казалось бы, так ратуете, гораздо больше пользы принесло бы ваше участие в "Ликбезе". Но, почему-то Вы не спешите поделиться с людьми своими знаниями.

Может быть Вы так стараетесь настроить потенциальных туристов против агентств потому, что как адвокат, надеетесь подзаработать, разбирая тяжбы?????

И потом, откуда Вы взяли, что у западных опреаторов не бывает точно таких же проблем???

Я лично видел туристов из Бельгии, томящихся в холле отеля "Арабия" в Хургаде - их оператор не оплатил отель.

Я видел бунтующих немецких туристов, которых не расселял "Алладин" и им предлагали "альтернативу".

Два самолета "Никермана" прилетев в Хургаду, развернулись и вылетели назад - не было мест, хотя туристы оплатили отель...

В конце-концов, если Вы владеете иностранными языками, зайдите на поисковик типа "яхоо" - неужели не найдете ни одного гневного вопля западного туриста?????

А почему Вы не вспоминаете о тех западных туристах, которые не смогли вылететь из отеля в Эрзеруме???? У многих из них заканчивались отпуска, кто-то должен был вернуться для подписания выгодных контрактов, кто-то оплатил содержание собаки и расчитывал вернуться за ней....разве их турфирмы не нарушили своих обязательств????

И почему Вы считаете, что признание того факта, что "ДИП тур", столкнувшись с экстроординарной ситуацией, не бросил своих туристов, как это сделал бы представитель западной компании: см выспутление на форуме некого "Дениса":"И ВЫСЕЛЯТЬ , А ТАК ЖЕ РАССЕЛЯТЬ . ВЫВОЗИТЬ ТУРИСТОВ-ЭТО НЕ ГОЛОВНАЯ БОЛЬ ДИПА,", а перетерпел все оскорбления, хамство, ругань и драки, см. выступление "Ксении":"...родители начинают материться...все злые, ОРУТ все. мужики, хватают за грудки....мы опять боролись, кричали и т.д…. ", так вот "ДИП" не "кинул" туристов, а перетерпев все, выплатил подавляющему большинству их компенсации, и готов отвечать в суде перед теми, кто счел эти компенсации не достаточными; почему вы считаете признание этого факта "защитой чести мундира"????

Разве "Дип тур", получив деньги клиентов за определенные услуги и не сумев их оказать, "кинул" своих клиентов????

Так вот, уважаемый адвокат Фомка, если вы внимательно прочитаете мои выступления на форуме, то увидите, что я ратую прежде всего за быстрейшее введение системы страхования туристов от подобных случаев, поскольку туризм из-за массы неподконтрольных факторов, безусловно является зоной повышенного риска.
Дальше Вы увидите, что я реально пытаюсь помочь людям (читай "туристам") в выборе отеля, курорта
И, опять же, я реально пытаюсь помочь людям избежать многих неприятностей во время отдыха, открыв целую рубрику.
Люди (Фомка, читай "туристы") уже признали ее пользу. И почему-то именно Анхар (из специалистов) присоединилась ко мне, давая дельные советы.

Что делаете Вы??????
Какая польза ЛЮДЯМ (туристам) Вас и ваших выступлений, от того, что Вы обругали Анхар "хамкой"??


:D
Anhar
Ник Katrin_lex - мой оригинальный :D К туризму не имею никакого отношения и на этом форуме ранее не писала... Вы путаете меня с другой :D А писала я в Египетский клуб, где вы мне "с пеной у рта", апеллируя к моему слабоумию, доказывали, что войны в Ираке не будет :D))))
Денис!!!
Обвинив меня в непрофессионализме, Вы, тем ни менее, не ответили на мои вопросы:
1- в своем первом выступлении Вы так активно, напористо проводите мысль о превосходстве русского туриста (НАШЕГО),над "иностранцами" (забыв о том, что в Турции русские тоже иностранцы), что у меня поневоле возник вопрос: Вы - расист????

Вы не ответили на мой вопрос.

Почему-то Вы стесняетесь назвать свою национальность. Странно.
Я не стесняюсь того, что я - русский. Мой отец из под Оренбурга. Его отец был из "мужиков", а мать - из "казаков". Ее прадед был атаманом оренбургского казачества. Моя мама - украинка. Ее родители были простые крестьяне из села Кукулы, что под Виницей. Ее отец - мой дед был настолько красив и имел такое богатырмкое сложение, что его взяли в лейб-гврадию - рядовой 2-й роты лейб-гвардии Московского полка. Прошел три войны: первую, гражданскую и вторую, где по возрасту был кашеваром, но получил две солдатские "Славы" - спас раненого командира (в начале 42-го отстал на своей полевой кухни от части, а часть разгромили и он оказался в немецком тылу. Нашел на дороге раненого командира, взял к себе на кухню и лесами-лесами выбрался таки к нашим), и в конце войны в Венгрии, осматривая замок, нашел на чердаке прятавшуюся группу немцев, среди которых были и власовцы, и эесесовцы. Власовцев судили и повесили, а эсесовцев он лично расстрелял)

2- Вы не ответили на мой вопрос о том, что бы Вы стали делать в ситуации, которую я привел в качестве примера: клиент требует отель, где уже проданы все номера.
Вы только упомянули об "АЛЬТЕРНАТИВЕ". Повторяю еще раз: клиент, который всегда прав, требует номер в "Гелиопарке" и ни о каком другом отеле - АЛЬТЕРНАТИВЕ, слышать не хочет.
Ему плевать, что там нет мест - он платит вам деньги и это Ващи проблемы сделать так, что бы места были. Ваши действия??

3-Вы, обругав "иностранных летчиков" ОЛУХАМИ, так и не ответили на мой простой вопрос с кем бы Вы предпочли лететь - с "олухами", не желающими лишний раз рисковать как своими собственными жизнями, так и жизнями пассажиров, или с отчаянными русскими пилотами, уже угробившими не один десяток самолетов и не одну сотню жизней пассажиров из-за наплевательского отношения к инструкциям????
(Вспомните серию катастроф ИЛ-72-х в Сибири, перегруженных товарами челночников сверх всякой меры)

У меня возникли и новые вопросы:
- Вы, в своем первом выступлении на форуме спрашиваете, почему "ДИП" не обрушился на отель всей своей мощью, и не решил проблему, а в следующем выступлении пишите о том, что это вообще не дело "Дипа" - расселять туристов - следует ли это понимать так, что если бы на месте "ДИП тура" оказалась Ваша компания, то Вы просто напросто бросили своих туристов в холле отеля, объявив им, что это их проблема????
-если Вас не устраивает официальное объяснение представителя "
Дипа", помещенное на сайте, и Вы продолжаете хотеть получить полную инфо. о проишедшем, то почему Вы обращаетесь с подобной задачей на форум???? Ведь из всех участников событий, на форуме высказались только двое - непонятная "Ксения1" и представитель "Дип тура" - Вам надо идти в суд, именно там будет полный "разбор полетов".
Странно! Как-то не вяжется Ваше поведение с обликом "Суперпрофессионала"

- почему Вы так настойчиво пытаетесь посеять, разжечь национальную ненависть русских к арабам и туркам????
С чего Вы взяли, что эти народы не любят русских????
Я не могу ручаться за добрые отношения турок - все таки наши страны довольно долго воевали на Кавказе, мы взяли под защиту Армению, территорию которой Турция считает своей, мы выбили Турцию из Крыма, сталкивались на Балканах, где освободили болгар...
Но зато я знаю, что арабы относятся к русским очень хорошо.

Денис, Вы -не русский. Почему Вы,заявляя о своей большой любви к русским, стараетесь сознательно унизить нас, подчеркивая, что только с русскими туристами могут так обращаться, только русских могут так кидать....????
Ответьте пожалуйста!

:D
Извините, что вмешиваюсь в Вашу ветку. А мне действительно жаль тех людей, которым испортили новогодние праздники. И не важно, чья это вина «ДИПА» или отеля. И полученная компенсация (стоимость тура – простите, если я ошибаюсь), полностью не возмещает туристам испорченный отдых, потраченных нервов и «обкаканный» новый год. А так же не отнимает у человека право выразить своё недовольство, даже через третье лицо. ИМХО. :D
о хо!
отвечаю на вопросы восторженных слушателей "Форума черкизово"
1)я не расист , я немец!на 80% (О,Все удивлены? :D
2)Альтернатива-другой отель,или дата заезда в запрашиваемом.Если договренности не удается достигнуть какждый на своем рабочем месте знает где находится дверь!Вы не ослышалиь! :DНаучитесь себя уважать!
3)российские летчики более профессиональны нежели иностранные -это мнение международных экспертов.Опять же хотя бы покапайтесь в яхо . ок? :D
Летаю только российскими компаниями.
4) я имел честь работать и а арабских странах и в солнечной Турции :D
и поэтому не Вам мне рассказывать :D
Рознь не разжигаю а констатирую факт :D
5)добавим красок :D
мой 1-й дед офицер люфт ваффе добровольно перешел на стоорну сов. армии в самом начале войныа точнее в ноябре 1941, за что был отправлен в казахстан,до конца ВОВ обучал русских и прочих пилотов мастерствупилотирования и т.д.ит.п.
2-й дед прошел ВоВ от начала и до конца . Окончил ее в звании майора ВВС , командир эскадрилии морской авиации северного флота.
Медалей и прочих наград много . Перечислять невижу смысла.
6)Так и последний главный вопрос.
Почему ДИП не повлиял на расселение туристов в проплаченном отеле?
хотя я понял , что до гланого этого -дела нет никому. Очень жаль .
А надеялся общаться с профи. Спасибо за внимание..
Валид!!! Уважаемый!!!! А кому не жаль туристов, попавших в подобную передрягу ?????

Всем жаль.

Речь-то идет о другом:
-то что вчера случилось с "дипом" раньше уже происходило с "Москва-тур", "Академсервисом", "Пегасом", "ВКО", "Скай веем", "Пеликаном", "Никерманом" и многими-многими другими - в туризме подобное случается сплошь и рядом.

(Кстати, и не только с туристами - Халед Ибрагим - владелец египетской турфирмы "Шарм вояж" в свое время подписал договор с финами, зафрахтовал два чартерных самолета и проплатил за них 250 000 тысяч долларов, но, накануне прилета первой группы туристов из "солнечной СУОМИ" в Америке самолеты врезались в небоскребы. Фины, впрочем как и многие другие туристы из Европы, тут же канселировали свои путевки, убоявшись войны.
Четверть миллиона долларов. заплаченная авиакомпании сгорела)

Как Вы думаете - компенсировали финские туристы потери Халеда????

И по поводу компенсаций:
Знаете где впервые в мире возникло понятие компенсации???
На Ближнем Востоке. Здесь процветал институт кровной мести.
Кровная месть, предписывающая ближайшему родственнику убитого человека найти и убить убийцу - была и бичем (в результате вырезались и исчезали целые племена) и благом (даже самый горячий джигит не спещил хвататься за оружие, зная, что последствия будут ужасны).

Так вот, не отвергая, не запрещая самого института кровной мести, люди придумали "выкуп за кровь" - компенсацию за убитого. Специально для предотвращения ненужной резни в случае непредумышленного, или случайного убийства.

Валид, а почему Вы так уверены, что полученная компенсация не возмещает неудобств???

Я как-то купил билет в Новороссийск в плацкартный вагон. Вагон оказался из числа списанных, отправленных в Чечню для расселения беженцев, но,каким-то чудом возвращенным и пущенным в эксплуатацию. Для полного счастья проводница объявила, что спать будем без белья, так как его нет - состав везет детей в лагеря.
Я, наученный туристами, написал претензию, где подробно перечислил все недостатки, подписал ее у попутчиков (все подписали с удовольствием), попросил подписать ее наальника поезда. Он отказался. Тут же мы (ко мне присоеденились еще нсколько человек) написали, что начальник отказался подписать, и расписались друг у друга. На следующий день начальник сам пришел ко мне - разговаривать. Потомприслал какую-то тетку в форме с погонами со звездами - начальство.
Все вместе плакали и рассказывали, что из-за меня уволят несчвстную проводницу - женщину бедную и работающую за копейки. Пассажиры разделились - половина начала меня ругать.
Пошел дождь. Вагон потек, вещи намокли, я все снимал на камеру... перед самым Новороссийском ко мне пришел начальник поезда, вернул мне деньги - стоимость билета, прибавил немного сверху. Я отдал ему претензию. Остатки (как раз те, кто жалел проводницу) пассжиров взвыли: А мы????? А нам??????
Начальник просто по-русски, послал их на....понимаете куда????

Так вот. Я был УДОВЛЕТВОРЕН!!!! Мне принесли извинения, мне верули деньги, чуток добавили сверху и при этом я приехал в Новороссийск. Кассета ни куда не пошла. И жалоб я не писал...зачем?????

Прочитайте внимательно о размере компенсации!!! Им не только вернули полностью деньги за проживание, но предоставили бесплатно лыжное оборудование, они пользовались услугами оллинклюзивного отеля, им дали сертификаты на бесплатный отдых в отеле в любое, удобное для них время.

Я не понимаю Фомку, Вас, Дениса....что Вы предлагаете?????
:D

P.S. Самое смешное в этой ситуации то, что 159 туристов, которые явились непосредственными участниками событий молчат.
Большую их часть вполне удовлетворил размер компенсации, а те, кто посчитал ее недостаточной, подали в суд и спокойно ждут суда.
Одна только "Ксения1" сначала написала на форум в "Курилку турдома" под псевдонимом "Сплетник", потом сюда, под псевдонимом "Ксения1", поменяла мейл-адрес....Вы шумите!!!! Кидаетесь защищать несчастных туристов......

P.P.S. Туристы по прежнему бронируют Паландекин через "ДИП тур". :D
Ураа!!!!
Я так и понял, что Денис - немец.
Мне египтянин жаловался: с русскими работать гораздо легче, чем с немцами. Немец верит только тому, что написано на бумажке. Если даже отель, перед его прилетом сгорит, он все равно приедет туда, будет совать всем в нос свой ваучер и гундосить: "Я заплатил за этот отель и я должен там жить!!!КАК ОН МОГ СГОРЕТЬ, если я заплатил свои деньги!!!!Я ничего не знаю - меня на руках ваучер - выписанный в этот отель и я хочу жить именно в этом отеле"

Денис, а почему Вы так уверенно заявляете:
-я не расист, я -немец. Разве немцы не бывают расистами???
Странно как-то это слышать. Особенно нам - русским.....
Как же понять Ваши выступления на форуме??? Когда Вы утверждаете превосхлдство русского туриста на "иностранцами"??

Российские летчики, может быть и более профессиональны, но это не значит, что все остальные - олухи.
И ни куда Вы не денете те аварии что случились только из-за нарушений летчиками инструкций.
Я видел как в песчаную бурю наши чартеры садились в аэропорту Хургады. По русски это называется "пронесло"...а если бы не пронесло????? А сколько тонн песка засосало в турбины????
А Вы знаете, что последнее время наши туристы напиваются в самолете вдрызг просто потому, что боятся летать????

Если Вы работали в арабских странах, то безусловно знаете хорошее отношение арабов к русским. Даже египетский носильщик, спешащий поднести чемодан немцу, зная, что получит от него чаевые, помнит, что в 73-м Египет воевал советским оружием. Зачем же Вы настраиваете наших туристов против арабов и турок, так уверенно заявляя, что те их кидают, не уважают????

Если Вы - человек умный, то должны сами понять очень простую вещь: отношение к русским туристам, как к туристам "второй очереди" (не второго сорта, а именно второй очереди) наблюдается только в странах массового туризма, и определяется только суммой приносимых прибылей, но не отношением населения.

На дорогих курортах Европы российский турист, легко швыряющий тысячи долларов, давно уже гораздо желаннее среднего немца.
Потому, что ни один бюргер не в состоянии так легко тратить деньги, как это делаем мы-русские.

Только из-за наших внутренних проблем мы, имея большинство населения за чертой бедности, мы не можем составить конкурецию Италии и Германии. Да!!!! Если перед отелем встает вопрос чьих туристов "обидеть" - итальянской "теоремы", закупающей по 200 номеров, или какой-то русской фирмы, бронирующей 15 номеров, то выбор будет безусловно в пользу "Теоремы".

Но положение меняется. Сейчас рынок сосредотачивается в руках крупных компаний, которые могут себе позволить разговаривать с отелем "на равных".
И если раньше были отели (магавиши в хургаде) работающие только с немцами, то теперь появляются отели (Роял роджана), управляемые российскими операторами.

Почему "Дип" не оказал давление??? А Вы откуда это знаете???
И потом - Вы сами написали, что это - не головная боль "Дипа"

Денис - Вы сами себе противоречите!!!! Вы как-то определитесь.

И потом, а как Вы себе представляете "давление"??? Посылку к берегам Турции авианосца????? Выброска десантной дивизии????

И по поводу сгущения красок:
уж кто кто, а мы - русские, знаем как летчики люфтваффе расстреливали колонны наших беженцев, убивая женщин и детей.
У нас еще живы люди, на чьих глазах немецкие летчики бомбили санитарные вагоны с ранеными.
Я бы на Вашем месте об этом промолчал.
:D

Я вообще не пойму - форум -"черкизовский", специалистов нет...так что Вам - крутому суперпрофи здесь делать?????
Уважаемый user 2107 писать жалобу в МПС дело бессмысленное, вас могут послать так же, как это сделал начальник поезда, а вот написать свою жалобу на форуме это другое дело. Вам повезло, вам вернули деньги и ещё немножко и даже если вы бы после этого написали, что с вами произошло, я думаю, вас бы никто не осудил. Народ бы узнал, что такое бывает, посучвствовал какие попадаются вагоны и продолжил бы пользоваться услугами ж/д в Новороссийск.
И то, что пострадавшим туристам предложили, это не подарок, а я считаю это равноценная замена возмещению морального вреда. Только вопрос, может не для всех, эта компенсация оказалась равноценной? Спросите тогда зачем взяли деньги, да потому что ходить по судам никто не любит.
Что я предлагаю, не судить строго Ксению 1. У человека накопилось очень много отрицательных эмоций по поводу своего испорченного отдыха. Дадим же мы ей право высказаться.
Хотя лично бы меня эта компенсация устроила, но я бы всё равно рассказал своим друзьям, как новость, в более мягкой форме о неприятном отдыхе на новый год.
:D :D :D
2valid:
А что здесь кто-то сказал, что всем наплевать на этих
людей и никому кроме вас их не жаль??? «Полученная
компенсация полностью не возмещает туристам
испорченный отдых…» Тогда скажите, что ПОЛНОСТЬЮ
возмещает испорченный отдых? Раскройте тайну, что
кроме выплаты компенсации должно было последовать?!
Никто не заявляет, что получив компенсацию, туристы
должны стать довольными и счастливыми, но другого
варианта, кроме компенсации, нет. Поэтому, если вы
знаете, предложите, что по вашему разумению необходимо
сделать Дипу, чтобы все туристы стали счастливыми? Это
все демагогия. Никто даже не заикался о «ПОЛНОМ
возмещении испорченного отдыха» так как никто кроме
вас не знает, что включает в себя это
понятие...уверена, что и вы не знаете. Только не
пишите, о том, что нельзя допускать таких вещей и что
с другим оператором этого бы не произошло или что так
могли поступить только с русскими и прочую подобную
чушь.
2Denis
Денис, я с вами согласна, вы правы, что Дип должен был отстаивать свои права и права своих туристов.Также я уверена, что он именно так и поступил.Столкнулись, видимо, интересы трех сторон – отеля,диптура и другой иностранной компании. Цитата из
рассказа Ксении : «Мы сейчас стараемся выселить всех этих людей, чтобы заселить Вас…
- Мы не может их выселить, они не соглашаются…»
Следовательно, администрация отеля, не смогла выселить этих туристов. Конечно, Дип хотел, чтобы заселены были их туристы, это естественно, они же себе не враги, но
если место занято другим и он не желает оттуда выходить, что его насильно выдворять что ли? Или Дип тур должен был обидеться, разорвать контракт с этим отелем и сказать, что раз не сделали как мы хотели, то мы больше никаких дел с вами вести не будем! Думаю, что, наверное, и так можно было поступить. Только при одном условии – Дип тур самый значимый оператор, и если он разорвет отношения с отелем, то отель на
следующий день разорится или будет влачить жалкое существование, потому что в этом отеле отдыхают только российские туристы. Но все понимают, что это не так.
Все как всегда упирается в деньги, и уходить , хлопнув дверью, российские компании себе пока этого позволить не могут.
ЛЮДИ!!! Двавайте заканчивать мурыжить эту тему!!!!
Ну надоело уже!!!!
Всем все понятно, но идет какая-то мышиная возня, денисы и компания действительно превратили эту тему в базар!!!!

На фиг!!!

ЮРИСТЫ и просто туристы!!!! КАКОГО лешего Вы здесь выступаете, кипятитесь, а к "ликбезу" не присоединяетесь???!!!! :D
User 2107 хватит базарить. И вы туристы, получили компенсацию и молчите в тряпочку! Охамели совсем, отдыхать захотели! Ждите когда вас кинут очередные тревелы. А ДИП молодец (по-моему "Догнать И Перегнать" рассшифровывается), благодаря ему мы в Египте за 200 у.е. отдыхаем целыми неделями. Никаких претензий!
Diese Meldung ist fuer Denis geschrieben. Wenn du wirklig ein Deutscher bist, dann schreib mir ein bischen auf Deutsch, damit wir alle glauben koennen, dass du uns nicht zum Narren Haeltst. Und was bedeutet auf 80%?
Кстати этот "двуликий Янус" еще и на turist.ru отметился http://rbc.webforum.ru/mes.php?id=26505 ... 9339&arhv=. Практика показывает, что это еще не конец. Наверняка еще написал или напишет в другие форумы. Такие "люди" отличаются маниакальной бесопщадностью.
Молодец Фомка!!! Командует как полковник в казарме новобранцев, или авторитет в зоне:

"User 2107 хватит базарить. И вы туристы, получили компенсацию и молчите в тряпочку! Охамели совсем, отдыхать захотели! Ждите когда вас кинут очередные тревелы"

А врет, что адвокат!!!!

"Хватит базарить" - это по поводу приглашения давать БЕСПЛАТНЫЕ советы туристам??????????

:D
User 2107, можно я буду называть Вас Юзом, есть такое еврейское имя Юз, нет лучше Юзой, нет Зюзя - вот это Вам подойдёт лучше всего. Дорогой Зюзя "базарить" - это лить воду, уходить от темы. Что Зюзя нам только не написал, и про дедушку своего, и про то кого как кидали много лет подрят. Но по теме, каждый турист, не зависимо от того получил ли он компенсацию, в праве рассказать о происшедших с ним событиях, в любой форме, в том числе анонимно. Если вам не были оказаны услуги, оговорённые в договоре, вы вправе требовать возвращения полной стоимости путёвки, а так же моральной компенсации, как правило в размере стоимости путёвки. Как следует из выступления руководства "Дип-тура" частичная стоимость путёвок была возвращена туристам, а в плане компенсации за моральный ущерб, предложена неделя бесплатного отдыха в другой период. Каждый кто принял данные условия, но не доволен размером компенсации и денежных выплат, вправе обратиться в суд, не смотря на выданные фирме расписки об отсутствии дальнейших претензий.
Фомка, я вежливо спросил Вас можни ли Вас так называть - Вы промолчали, а это - знак согласия.
Вы спрашиваете можно ли изменить мой логин? Отвечаю:
пожалуйста, не надо его менять - он достаточно короток и удобен в использовании.

:D
Катрин: не совсем так дело было. В основном там вопрос был в том, опасно или нет летать в Египет.
Давай теперь подсчитаем, сколько самолетов с туристами сбили :о))
Я там был, только с 5 по 12 января. Подтверждаю. Такая же история.
К Анхару отдельное высказывание.
Или Вы очень молодой или, простите, что то другое. Хотел бы я посмотреть на Вашу реакцию, если бы Вы приехали приобщить детей к горам (которых, как выяснилось, в Турции нет), а Вам вместо отдыха предложили бы 16 часов посидеть с детьми в Лобби-баре, а потом, опять же, вместо отдыха компенсацию. Отпуска у нас в стране не раздают по желанию трудящихся.
Извините если обидел, но очень не понравился Ваш агрессивный настрой. Вы, повидимому, являетесь тем образцом людей, которые рассуждают, что если со мной не происходило, то быть того не может, или, пользуясь Вашими методами, являетесь "засланным казачком".
Всем удачи. :D
В форум точно не вернусь.
С у довольствием прочитаю, что нибудь приятное. :D Пишите на E-mail: I.Diakov@wmf-hotel.ru
Хотите нагрубить. Не пишите.
Ничаво не понимаю.
Игорь пишет, что в Турции гор нет
А куда они делись????

Когда-то в нашей стране отпуска раздавали по желанию, но нам это не нравилось, и эти времена мы заклеймили "проклятым коммунистическим прошлым", и ими сейчас детей пугаем.

Конечно обидно если что-то из наших планов вдруг срывается (отдых, покупка квартиры, поездка в гости), но это тем не менее происходит и хорошо, если нам кто-то компеннсирует наш ущерб.

Я должен был ехать работать помощником генерального директора на контракт в Ирак, сроком на два года, но началась война... и все сорвалось. И никто ничего мне не компенсировал....как Вы думаете, Игорь, это не обидно????
За два года работы я мог бы заработать на квартиру....

Раздражение Анхар (это девушка, Игорь) было вызвано не тем, что турист возмущается, а тем, что это весьма непонятный турист.
Он выступил на разных форумах под разными именами, назвался работником турфирмы, признал, что полностью получил компенсацию.....согласитесь, что это непонятно по меньшей мере.
Клянусь, что никто из нас не сказал бы ни слова, если бы на форум пришел кто-то из тех, кто ОТКАЗАЛИСЬ получить компенсацию, считая ее недостаточной.
А на форум Вы еще вернетесь. Я так думаю....

:D
При всём уважении к админу, надо как-то форум окультуривать. В других форумах админы удаляют подобную грязь чуть ли не сразу после её появления.
Почистила вновь поступившее дерьмецо и закрыла тему.
Давно пора было.