Отзывы о турфирмах
Новогодний УЖАС от ДИПТУРА
Это Новогодняя грустная и ужасная история о туристах компании ДипТур, среди которых я тоже был ( и на старуху найдется проруха,т.к я работник турагентства.)
30 декабря…утро…аэропорт Домодедово. Самолет задерживают на два часа из за нелетной погоды в Эрзуруме ( МЫ ВСЕ ЛЕТИМ КАТАТЬСЯ НА ЛЫЖАХ в Паландокен). Потом станет известно, что в эти два часа все еще продолжался решаться вопрос, куда же селить всех этих людей, которых в Паландокене в отеле Polat 5* уже со вчерашнего дня никто не ждет, т.к. нет мест. В эти два часа решается вопрос, чтобы послать нас в Анкару, на какой то другой горнолыжный курорт, но что-то не складывается и здесь и мы все таки прилетаем в этот Эрзурум.
Ровно полтора часа мы стоим в ужасно холодном аэропорту, на улице минус 17 градусов, бедные дети бегают, чтобы не замерзнуть, родители начинают материться, т.к. на горизонте в этом аэропорту не видно ни представителей ДипТура, ни автобусов, которые должны нас отвезти в отель. Кто то пытается говорить с турецкими таможниками, которые в зале, и они объясняют по английский, что нас некуда селить, т.к. в отеле нет мест. Мы принимаем это за шутку.
Через полтора часа начинают подтягиваться автобусы к выходу из аэропорта ( это громкое слово для этого места, где мы были – аэропорт!. Это просто зал площадью 50 кв.м., с 10 стульями, и с 5 турецкими таможенниками.)
Сели в автобус, тут же нас поздравили с Новым годом, сообщили что мест в отеле нет, уж извините, так бывает,( у нас, у Дип Тура,) и сейчас будет встреча с Генеральным менеджером отеля. Описывать, что началось в автобусе не буду…
Актовый зал, все злые, ОРУТ все. Приходит генеральный менеджер, с глазами побитой собаки и начинает на английском языке объяснять, что случилось. Кто то живет в наших номера, их выселить нельзя, они не улетели, потому что два дня была плохая погода… очень путаный рассказ, понятно только то, что нам светят 3*. Мы интересуемся нельзя ли этих людей поселить в эти 3*, все таки скоро им как бы и улетать, а нам типа Новый год… менеджер, который главный, почему то не может ответить на этот вопрос.
А далее, мы 108 человек собираемся на reception и начинается шоу, которое продолжалось 13 часов. Ровно столько времени мы провели в этом месте, пытаясь отвоевать наши же места. За это время, т.к. мы привлекали всеобщее внимание и работа reception была практически парализована, мы узнали, что вчера 29 декабря, была такая же история с нашим самолетом, но их в конце концов расселили, после того как они устроили бунт. Картина следующая: войти в отель невозможно, т.к. стоят наши сумки, лобби занято туристами с нашего самолета, дети как бомжи спят на диванах, все взрослые и здоровые на боевом посту, у СТОЙКИ. За это время мы звоним в наше посольство в Анкаре и там говорят, что пока вашему здоровью ничто не угрожает, мы ничего сделать не может. Среди нас есть один гражданин Китая и одна гражданка Германии. Они тоже звонят в свои посольства и тут же раздаются звонки в отель, которые продолжаются на протяжении всего нашего пребывания в этом отеле. Видимо там решили, что их жизни все таки что то угрожает, даже ради одного человека… А когда 100, сами справятся. У двоих людей были туры от Горящих путевок, и они позвонили в Службу поддержки туристов, но и там ответ был непонятный, (что-то вроде выясним и позвоним), но никто из этой службы потом с нами не связывался.
А тем временем ситуация разворачивалась так: нас очень просили уйти из холла отеля – мы отказались. Эта просьба поступала через каждые два часа. Про гидов Дип тура, которые как бы были с нами, писать много не буду, это два таких славных мальчугана, таких простите два козла…..т….ять…..в….на….,. культурных выражений для них найти не могу.
Каждые два часа Генеральный менеджер предлагает нам что-то, что сам выполнить не может, и через два часа поэтому предлагает что то другое. А вообще всем нам предлагают жить в 3*, в которых уже кто то живет из вчерашнего рейса. На наших глазах приходит девушка, которая плачет и говорит, что там жить не возможно и что ее дети просто замерзают в этом отеле.
- А менеджер все продолжает предлагать: давайте мы Вас отправим на другой курорт, прямо сейчас… а нет, уже не сейчас, завтра давайте?… ( бред )
- Еще давайте мы Вас отправим в Москву, ну обратно, кому не нравиться? ( видимо жить на reception)… ( тоже бред, наш самолет уже улетел, на чем они нас отправят? Хотя многие, особенно с детьми готовы улететь прямо сейчас…)
- Мы сейчас стараемся выселить всех этих людей, чтобы заселить Вас…
- Мы не может их выселить, они не соглашаются… ( в наших рядах смех…)
- Через два часа, мы Вам выдадим ключи от номеров, по которым Вы сможете заселиться только завтра утром. ( хоть что то….. ждем опять…)
- 23.00. Не будет никаких ключей. Мы Вас всех заселим 1 января в 14.00, а пока идите с богом в 3*.
В 24.00 мы понимаем, что других вариантов у нас нет, да и детей, которые спят как бомжи, надо уже положить в кровати, хоть какие уже…Садимся в автобус и едем в 3*. Там нам выдают 10 ключей от номеров и говорят, что мест БОЛЬШЕ НЕТ… И тут начинается ПОГРОМ. У женщины, у ребенка которой температура 39 случается истерика и мужики, хватают за грудки этих чудных мальчуганов из Дип тура. Люди из отеля вызывают полицию, потому что началась обыкновенная драка. Всем кому не хватило номеров, везут в другой отель. (Спрашивать, почему нельзя было уточнить количество номеров в этом отеле, прежде чем туда ехать, не имеет смысла: Восток – дело тонкое!)
От Генерального менеджера отеля мы берем бумагу, в которой он пишет, что весь сервис этого отеля 5* находится в нашем распоряжении, на весь срок отель нам предоставляет лыжи в прокат бесплатно, ну и Новогодний ужин тоже мы справляем в этом отеле. Все это было правдой, за исключением того, что лыжи на следующий день кончились, и мы опять боролись, кричали и т.д…. появились они к 3 и 4 числу.
1 января, когда мы пришли в отель, чтобы переселятся, в отеле уже были представители Дип тура, которые прилетели из Анталии. Они начали за закрытыми дверями вести переговоры лично с каждым представителем от одной семьи, чтобы понять что мы хотим. Хотели мы в принципе одного и того же… спокойствия и хотя бы одну ночь переночевать в нормальном отеле.
Часть людей были в этот же день расселены в номера обслуживающего персонала, в этом же отеле, но в подвале. Номера казались бы такие же, но без окон. Люди после переселения в эти номера ночами спали на reception, так как в номерах спать было невозможно душно. Немногих переселили в нормальные номера. Остальные остались жить, где и жили в 3*.
Через день почти всем были выплачены деньги, которые тоже надо было выбивать с боем. Расчеты там были разные и для каждой семьи свои, но в целом как бы деньгами люди остались довольны. Я повторю - только деньгами, потому что даже передать на бумаге невозможно что это было за ШОУ. А поскольку Show must go on, эту историю еще покажут на ОРТ и ТВЦ, т.к. некоторые влиятельные люди не стали брать деньги и пообещали организовать это шоу. Так уж получилось, что многие люди летевшие на этом рейсе были людьми известными, и нет никакого сомнения, что у них это получится. Были там так же и представители турбизнеса, типа меня, которые тоже приложат руку к этому событию.
Я лично видел, как несчастные люди материли свои туристические агентства, трепали им нервы 30 и 31 декабря, а бедные агентства получали ответы из московского офиса Дип тура, что все туристы уже расселены.
Я пытался изо всех сил объяснить туристам, несмотря на их состояние, что очевидно виноват или Дип или сам отель, но никак не агентство… Многие согласились, но разумно заметили, что деньги легче получить с маленького агентства, чем с Дип тура.
Да здравствует турбизнес, где агентство отвечает за все перед клиентом, а оператор – это громкое слово…
30 декабря…утро…аэропорт Домодедово. Самолет задерживают на два часа из за нелетной погоды в Эрзуруме ( МЫ ВСЕ ЛЕТИМ КАТАТЬСЯ НА ЛЫЖАХ в Паландокен). Потом станет известно, что в эти два часа все еще продолжался решаться вопрос, куда же селить всех этих людей, которых в Паландокене в отеле Polat 5* уже со вчерашнего дня никто не ждет, т.к. нет мест. В эти два часа решается вопрос, чтобы послать нас в Анкару, на какой то другой горнолыжный курорт, но что-то не складывается и здесь и мы все таки прилетаем в этот Эрзурум.
Ровно полтора часа мы стоим в ужасно холодном аэропорту, на улице минус 17 градусов, бедные дети бегают, чтобы не замерзнуть, родители начинают материться, т.к. на горизонте в этом аэропорту не видно ни представителей ДипТура, ни автобусов, которые должны нас отвезти в отель. Кто то пытается говорить с турецкими таможниками, которые в зале, и они объясняют по английский, что нас некуда селить, т.к. в отеле нет мест. Мы принимаем это за шутку.
Через полтора часа начинают подтягиваться автобусы к выходу из аэропорта ( это громкое слово для этого места, где мы были – аэропорт!. Это просто зал площадью 50 кв.м., с 10 стульями, и с 5 турецкими таможенниками.)
Сели в автобус, тут же нас поздравили с Новым годом, сообщили что мест в отеле нет, уж извините, так бывает,( у нас, у Дип Тура,) и сейчас будет встреча с Генеральным менеджером отеля. Описывать, что началось в автобусе не буду…
Актовый зал, все злые, ОРУТ все. Приходит генеральный менеджер, с глазами побитой собаки и начинает на английском языке объяснять, что случилось. Кто то живет в наших номера, их выселить нельзя, они не улетели, потому что два дня была плохая погода… очень путаный рассказ, понятно только то, что нам светят 3*. Мы интересуемся нельзя ли этих людей поселить в эти 3*, все таки скоро им как бы и улетать, а нам типа Новый год… менеджер, который главный, почему то не может ответить на этот вопрос.
А далее, мы 108 человек собираемся на reception и начинается шоу, которое продолжалось 13 часов. Ровно столько времени мы провели в этом месте, пытаясь отвоевать наши же места. За это время, т.к. мы привлекали всеобщее внимание и работа reception была практически парализована, мы узнали, что вчера 29 декабря, была такая же история с нашим самолетом, но их в конце концов расселили, после того как они устроили бунт. Картина следующая: войти в отель невозможно, т.к. стоят наши сумки, лобби занято туристами с нашего самолета, дети как бомжи спят на диванах, все взрослые и здоровые на боевом посту, у СТОЙКИ. За это время мы звоним в наше посольство в Анкаре и там говорят, что пока вашему здоровью ничто не угрожает, мы ничего сделать не может. Среди нас есть один гражданин Китая и одна гражданка Германии. Они тоже звонят в свои посольства и тут же раздаются звонки в отель, которые продолжаются на протяжении всего нашего пребывания в этом отеле. Видимо там решили, что их жизни все таки что то угрожает, даже ради одного человека… А когда 100, сами справятся. У двоих людей были туры от Горящих путевок, и они позвонили в Службу поддержки туристов, но и там ответ был непонятный, (что-то вроде выясним и позвоним), но никто из этой службы потом с нами не связывался.
А тем временем ситуация разворачивалась так: нас очень просили уйти из холла отеля – мы отказались. Эта просьба поступала через каждые два часа. Про гидов Дип тура, которые как бы были с нами, писать много не буду, это два таких славных мальчугана, таких простите два козла…..т….ять…..в….на….,. культурных выражений для них найти не могу.
Каждые два часа Генеральный менеджер предлагает нам что-то, что сам выполнить не может, и через два часа поэтому предлагает что то другое. А вообще всем нам предлагают жить в 3*, в которых уже кто то живет из вчерашнего рейса. На наших глазах приходит девушка, которая плачет и говорит, что там жить не возможно и что ее дети просто замерзают в этом отеле.
- А менеджер все продолжает предлагать: давайте мы Вас отправим на другой курорт, прямо сейчас… а нет, уже не сейчас, завтра давайте?… ( бред )
- Еще давайте мы Вас отправим в Москву, ну обратно, кому не нравиться? ( видимо жить на reception)… ( тоже бред, наш самолет уже улетел, на чем они нас отправят? Хотя многие, особенно с детьми готовы улететь прямо сейчас…)
- Мы сейчас стараемся выселить всех этих людей, чтобы заселить Вас…
- Мы не может их выселить, они не соглашаются… ( в наших рядах смех…)
- Через два часа, мы Вам выдадим ключи от номеров, по которым Вы сможете заселиться только завтра утром. ( хоть что то….. ждем опять…)
- 23.00. Не будет никаких ключей. Мы Вас всех заселим 1 января в 14.00, а пока идите с богом в 3*.
В 24.00 мы понимаем, что других вариантов у нас нет, да и детей, которые спят как бомжи, надо уже положить в кровати, хоть какие уже…Садимся в автобус и едем в 3*. Там нам выдают 10 ключей от номеров и говорят, что мест БОЛЬШЕ НЕТ… И тут начинается ПОГРОМ. У женщины, у ребенка которой температура 39 случается истерика и мужики, хватают за грудки этих чудных мальчуганов из Дип тура. Люди из отеля вызывают полицию, потому что началась обыкновенная драка. Всем кому не хватило номеров, везут в другой отель. (Спрашивать, почему нельзя было уточнить количество номеров в этом отеле, прежде чем туда ехать, не имеет смысла: Восток – дело тонкое!)
От Генерального менеджера отеля мы берем бумагу, в которой он пишет, что весь сервис этого отеля 5* находится в нашем распоряжении, на весь срок отель нам предоставляет лыжи в прокат бесплатно, ну и Новогодний ужин тоже мы справляем в этом отеле. Все это было правдой, за исключением того, что лыжи на следующий день кончились, и мы опять боролись, кричали и т.д…. появились они к 3 и 4 числу.
1 января, когда мы пришли в отель, чтобы переселятся, в отеле уже были представители Дип тура, которые прилетели из Анталии. Они начали за закрытыми дверями вести переговоры лично с каждым представителем от одной семьи, чтобы понять что мы хотим. Хотели мы в принципе одного и того же… спокойствия и хотя бы одну ночь переночевать в нормальном отеле.
Часть людей были в этот же день расселены в номера обслуживающего персонала, в этом же отеле, но в подвале. Номера казались бы такие же, но без окон. Люди после переселения в эти номера ночами спали на reception, так как в номерах спать было невозможно душно. Немногих переселили в нормальные номера. Остальные остались жить, где и жили в 3*.
Через день почти всем были выплачены деньги, которые тоже надо было выбивать с боем. Расчеты там были разные и для каждой семьи свои, но в целом как бы деньгами люди остались довольны. Я повторю - только деньгами, потому что даже передать на бумаге невозможно что это было за ШОУ. А поскольку Show must go on, эту историю еще покажут на ОРТ и ТВЦ, т.к. некоторые влиятельные люди не стали брать деньги и пообещали организовать это шоу. Так уж получилось, что многие люди летевшие на этом рейсе были людьми известными, и нет никакого сомнения, что у них это получится. Были там так же и представители турбизнеса, типа меня, которые тоже приложат руку к этому событию.
Я лично видел, как несчастные люди материли свои туристические агентства, трепали им нервы 30 и 31 декабря, а бедные агентства получали ответы из московского офиса Дип тура, что все туристы уже расселены.
Я пытался изо всех сил объяснить туристам, несмотря на их состояние, что очевидно виноват или Дип или сам отель, но никак не агентство… Многие согласились, но разумно заметили, что деньги легче получить с маленького агентства, чем с Дип тура.
Да здравствует турбизнес, где агентство отвечает за все перед клиентом, а оператор – это громкое слово…
Анхар, это не Ксюха и не Сплетник, это бесполый двуликий Янус какой-то 
Если резюмировать выступление Ксении и отклики на него, то можно сделать следующие выводы:
1- "Дип тур" - достаточно надежная, солидная компания с которой можно смело иметь дело.
В столь сложной ситуации она сумела (воздействуя на отель - виновника проишедшего инциндента, за счет собственных средств)
выплатить компенсации 142!!!!туристам.(Причем компенсации немалые). Она готова принять иски от тех, кто не удовлетворен размерами компенсаций и обратился в суд.
Представьте, как развивались бы события, если бы это случилось не с туристами "Дипа", а с какой ни будь "Пупкин тревел". Да он в тот же день снял бы со счетов все деньги и исчез, или, в лучшем случае, объявил бы себя банкротом.
"Дип" же от ответственности не ушел и уже за свои ошибки расплачивается.
2.Ксения поступила все-таки не порядочно. Юрист, который в принципе сочувствует ей, признал, что у "Дипа" есть право обратиться в суд с иском против нее. И есть возможность выиграть дело.
(наверное, самое сложное здесь будет установить личность этой самой "Ксении-сплетника" и доказать ее авторство статей на форуме)
3.На форуме "проявились" профессиональные юристы и я, от имени как туристов, так и работников турагентств, приглашаю принять участие в "Ликбезе", что бы, не дай Бог, оказавшись в подобной ситуации туристы не теряли время, нервы, и деньги добиваясь ответа от "бабы Маши", и трезвоня в свои агентства, а четко знали к кому обращаться и с кем решать проблему.
4.Туристам надо как-то привыкать к мысли, что время 91-93-го, когда мошеннические турагентства-однодневки плодились как поганки после дождя и, собрав деньги с обманутых людей, просто исчезали, безвозвратно ушло.
И если вдруг случаются ЧП - то значит произошло что-то серьезное. И не надо понапрасну нервничать, устраивать скандалы и истерики.
Надо спокойно обсуждать решение проблемы и ТОРГОВАТЬСЯ, зашишая свои интересы!!!! ТОРГОВАТЬСЯ по максимуму!!!!
Давайте пожелаем друг-другу, что бы подобных ситуаций не случалось с нами.
1- "Дип тур" - достаточно надежная, солидная компания с которой можно смело иметь дело.
В столь сложной ситуации она сумела (воздействуя на отель - виновника проишедшего инциндента, за счет собственных средств)
выплатить компенсации 142!!!!туристам.(Причем компенсации немалые). Она готова принять иски от тех, кто не удовлетворен размерами компенсаций и обратился в суд.
Представьте, как развивались бы события, если бы это случилось не с туристами "Дипа", а с какой ни будь "Пупкин тревел". Да он в тот же день снял бы со счетов все деньги и исчез, или, в лучшем случае, объявил бы себя банкротом.
"Дип" же от ответственности не ушел и уже за свои ошибки расплачивается.
2.Ксения поступила все-таки не порядочно. Юрист, который в принципе сочувствует ей, признал, что у "Дипа" есть право обратиться в суд с иском против нее. И есть возможность выиграть дело.
(наверное, самое сложное здесь будет установить личность этой самой "Ксении-сплетника" и доказать ее авторство статей на форуме)
3.На форуме "проявились" профессиональные юристы и я, от имени как туристов, так и работников турагентств, приглашаю принять участие в "Ликбезе", что бы, не дай Бог, оказавшись в подобной ситуации туристы не теряли время, нервы, и деньги добиваясь ответа от "бабы Маши", и трезвоня в свои агентства, а четко знали к кому обращаться и с кем решать проблему.
4.Туристам надо как-то привыкать к мысли, что время 91-93-го, когда мошеннические турагентства-однодневки плодились как поганки после дождя и, собрав деньги с обманутых людей, просто исчезали, безвозвратно ушло.
И если вдруг случаются ЧП - то значит произошло что-то серьезное. И не надо понапрасну нервничать, устраивать скандалы и истерики.
Надо спокойно обсуждать решение проблемы и ТОРГОВАТЬСЯ, зашишая свои интересы!!!! ТОРГОВАТЬСЯ по максимуму!!!!
Давайте пожелаем друг-другу, что бы подобных ситуаций не случалось с нами.
По настоящему грустным это чтиво было бы если бы "Дип" ко времени возвращения туристов просто исчез, или обанкротился как "Олимпия", и вот тогда-то 160 туристов по полной программе подали бы в суд на агентства.....ой........аж....в груди заныло......продолжать не буду.............
А помните Хакамаду по телевизору показывали, когда ее с кучей высокопоспавленных мужей "Москва-тур" прокинула?????
А помните огромные газетные статьи о "Пегасе", которые вышли после майских праздников, когда "Риц Карлтон" отказался расселять туристов??????
Это было есть и будет----жизнь продолжается.....
А помните Хакамаду по телевизору показывали, когда ее с кучей высокопоспавленных мужей "Москва-тур" прокинула?????
А помните огромные газетные статьи о "Пегасе", которые вышли после майских праздников, когда "Риц Карлтон" отказался расселять туристов??????
Это было есть и будет----жизнь продолжается.....
Володя: я вот еще один случай позволю себе напомнить.
Прошлый год, Мисаф отменил вывозные рейсы из Хургады.
Помнишь, кто вывез людей в Москву? Если помнишь, то не дашь соврать, что это был ДИП.
А туристы, как всегда не разобравшись, на форумах потом писали, что это их Дип 5 лишних дней в Хургаде силком держал. В то время, как отдел перевозки в Дипе пять ночей спал по 2 часа (я в то время к ним в офис заходила за билетами, видела своими глазами). Искали варианты по вывозу, размещению на лишние ночи и новую авиакомпанию. Потом писали в газетах профильных, что около 100 000 баксов на это робингудство выбросили.
Кстати, ник "Катрин ....", насколько я помню, появлялся тут в то время, когда я пыталась доказать, что кинула всех именно Олимпия, а не маленькое рядовое агентство, которое на всех форумах точно так же смешивала с грязью гражданка Новикова. Как сейчас помню. Вот такая я нехорошая. А ты говоришь - объяснять и ликбез проводить...
небезопасно, имхо
Прошлый год, Мисаф отменил вывозные рейсы из Хургады.
Помнишь, кто вывез людей в Москву? Если помнишь, то не дашь соврать, что это был ДИП.
А туристы, как всегда не разобравшись, на форумах потом писали, что это их Дип 5 лишних дней в Хургаде силком держал. В то время, как отдел перевозки в Дипе пять ночей спал по 2 часа (я в то время к ним в офис заходила за билетами, видела своими глазами). Искали варианты по вывозу, размещению на лишние ночи и новую авиакомпанию. Потом писали в газетах профильных, что около 100 000 баксов на это робингудство выбросили.
Кстати, ник "Катрин ....", насколько я помню, появлялся тут в то время, когда я пыталась доказать, что кинула всех именно Олимпия, а не маленькое рядовое агентство, которое на всех форумах точно так же смешивала с грязью гражданка Новикова. Как сейчас помню. Вот такая я нехорошая. А ты говоришь - объяснять и ликбез проводить...
небезопасно, имхо
Уважаемые коллеги и не коллеги в том числе !
Собственно жутко читать эту ругань!
Такое впечатление , что очутился не на форуме профи, а где то на сайте Черкизовского рынка.
Вы уж простите, но это взгляд со стороны.
Но суть в другом.Обсолютно не хочется вдаваться в подобную палемику!
Как профессионалам и "Старым..." и прочим хочу задать один маленький такой вопрос!
Забегая вперед хочу отметить , что никто(НИКТО!)не потрудился озадачиться тем, что собстенно почему(?) Deeptour не смог(!) разместить туристов в отеле!.
Ведь все было проплачено и переплаченоВсе как полагается!
Почему такой солидной фирме, имеющей в своем портфеле немалый рабочий опыт, а сейчас уже и иностранный капитал, нехватило(!) влияния(или желания?), или настойчивости, чтобы грамотно объяснить хозяину(?), или генеральному менеджеру (!) данного отеля , что это НАШИ(русские!) туристы, и что они выложили немалые деньги(!) за данный отель
И что он(отель, менеджер ) просто обязан разместить их !!!
Какая собственно разница , Что какие то иностранные олухи(а это абсолютно верное заключение , по отношению к о многим пилотам иностранных акомпаний, высказанной нашими пилотами, и причем не одним!!)несмогли приземлиться или взлететь с данного поля?
ВЕЗИ ТЕХ КТО УЖЕ ОТДОХНУЛ ЛИБО В АЭРОПОРТ , ЛИБО В 3Х ЗВЕЗДОЧНИК, А НАШИХ ЗАСЕЛЯЙ!
Ведь иностранные коллеги почемуто не вывезли немцев , французоВ , и еще кто там был, на наших бортах , вместо наши туристов?
НЕт конечно , потому , что наши проплатили за рейсы , и наши бы их послали , естественно если бы это не было бы оговорено отдельно И ЗАРАНЕЕ!
Но почему отель оставил иностранцев(!) ,будь они неладны,жить за засчет нервов наших и почему все таки ДИП не повлиял на наход событий?
Вот главный вопрос!!!
Вы знаете ответ???
КТО ЗНАЕТ ОТВЕТ?
!Собственно жутко читать эту ругань!
Такое впечатление , что очутился не на форуме профи, а где то на сайте Черкизовского рынка.
Вы уж простите, но это взгляд со стороны.
Но суть в другом.Обсолютно не хочется вдаваться в подобную палемику!
Как профессионалам и "Старым..." и прочим хочу задать один маленький такой вопрос!
Забегая вперед хочу отметить , что никто(НИКТО!)не потрудился озадачиться тем, что собстенно почему(?) Deeptour не смог(!) разместить туристов в отеле!.
Ведь все было проплачено и переплачено
Все как полагается!Почему такой солидной фирме, имеющей в своем портфеле немалый рабочий опыт, а сейчас уже и иностранный капитал, нехватило(!) влияния(или желания?), или настойчивости, чтобы грамотно объяснить хозяину(?), или генеральному менеджеру (!) данного отеля , что это НАШИ(русские!) туристы, и что они выложили немалые деньги(!) за данный отель
И что он(отель, менеджер ) просто обязан разместить их !!!
Какая собственно разница , Что какие то иностранные олухи(а это абсолютно верное заключение , по отношению к о многим пилотам иностранных акомпаний, высказанной нашими пилотами, и причем не одним!!)несмогли приземлиться или взлететь с данного поля?
ВЕЗИ ТЕХ КТО УЖЕ ОТДОХНУЛ ЛИБО В АЭРОПОРТ , ЛИБО В 3Х ЗВЕЗДОЧНИК, А НАШИХ ЗАСЕЛЯЙ!
Ведь иностранные коллеги почемуто не вывезли немцев , французоВ , и еще кто там был, на наших бортах , вместо наши туристов?
НЕт конечно , потому , что наши проплатили за рейсы , и наши бы их послали , естественно если бы это не было бы оговорено отдельно И ЗАРАНЕЕ!
Но почему отель оставил иностранцев(!) ,будь они неладны,жить за засчет нервов наших и почему все таки ДИП не повлиял на наход событий?
Вот главный вопрос!!!
Вы знаете ответ???
КТО ЗНАЕТ ОТВЕТ?
цитата
А для защитников этого горе-сотрудника турагентства "Океан", который почему-то пожелал на этом форуме побыть женщиной, хочется опять же повтороть, что либо надо компенсацию брать и пасть захлопнуть, либо уже судиться и писать, какие "Дипы" гады.
Вот этот человек по-моему и есть опять же Ксюха (она же ее защитнички) Если посторонний - иди куда шел и не надо в ветку писатьВы знаете, я совершенно посторонний человек... но полностью согласна, что Анхар просто не воспитанная хамка!!!!!
А для защитников этого горе-сотрудника турагентства "Океан", который почему-то пожелал на этом форуме побыть женщиной, хочется опять же повтороть, что либо надо компенсацию брать и пасть захлопнуть, либо уже судиться и писать, какие "Дипы" гады.
Еще раз доброе время суток!
прошу прощения за плохой русский!
Но я к сожалению(!)не русский, но люблю Россию, и не только изза женщин.
Русский язык изучаю!
Но ВЫ уклогнились от темы, и сново весь разговор стал напоминать Черкизово
Простите!
Есть ктото из профи???
Кто может ответить на мой вопрос заданный выше????
прошу прощения за плохой русский!
Но я к сожалению(!)не русский, но люблю Россию, и не только изза женщин.
Русский язык изучаю!
Но ВЫ уклогнились от темы, и сново весь разговор стал напоминать Черкизово
Простите!
Есть ктото из профи???
Кто может ответить на мой вопрос заданный выше????
"А касательно всяких там подставниых лиц в форумах, так это вопрос больше к админу - контролировать этот процесс. Глядишь меньше будет появляться всяких псевдознаек."
Это вы про кого, разлюбезнейший?? Про людей, которые на этом форуме уже годика 4, и которые подписываются именем собственным?? Про них, про этих?
Денис: однако, про Черкизово ВЫ наслышаны.. Надо же...
В любой цивилизованной стране ответ на такие вопросы может дать только суд, но никак не люди на форуме. Увы, но иногда отели ведут себя отвратительно. Но не из-за того, что они такие гадкие и вредные.
Мы ведь, к примеру, не знаем, что за люди были в предыдущем заезде. Может быть, это был какой-то корпорант, переселять нельзя никак было, фиг знает.
В прошлом году в Иордании на мертвом море правительство решило провести международный экономический форум. С участием глав государств, всяких министров и т.п. Аннулировали всех, кто даже оплатил комнаты за год до заезда. Не потому, что комнат много было надо, а потому, что правительство ради безопасности присутствующих на форуме, решило всех остальных туристов выставить. Хорошо еще, что сообщили заранее. Русских туристов у нас на ту неделю не было, только 3 девочки, которые по программе должны были сделать остановку на Мертвом море на пару часов (вместо Мертвого моря их на водопады повезли горячие). Но у нашего иорданеского отдела на эти даты был тур для молодоженов - согласитесь, не новый год даже. Новый год гораздо чаще :о)
Вот и думаю - хорошо, что не русские ребята эти были, а венгры.
А то тоже всякий ор и мат-перемат на отсутствие лишних баксов бы списать пытались. Увы, имхо, но количество денег на счету на воспитанность мало в той стране, в которой мы живем, влияет. Даже более того: чем денег больше, тем люди некультурнее и несдержаннее становятся, порой.
По Дипу, я думаю, скоро узнаем, что там в действительности случилось. Чего обсуждать то, что от наших обсуждений не зависит? Узнаем, а потом будем писать.
Но вы ж этого не хотите, вам бы до суда развесить ярлыки, причем, в суде-то имя-фамилию свою называть надо и клясться, что каждое сказанное вами слово - правда. А тут не надо, можно пол сменить, стать многоликим, пытаться выдать себя за другого и т.п.....
1) Вопрос о виновности Дипа решит суд. Если он состоится.
2) Вопрос о порядочности тех, кто тут и на меня, под горячую руку, гавкает - дело вполне решенное. Органов совести и смелости у этих граждан при вскрытии не обнаружено.
3) как всегда, порадовали граждане типа Посторонний зритель женского роду (тож, видимо, проблемы с самоидентификацией половой, почему ж не Зрительница??? ) , который(ая) не считает зазорным влезть в разговор, не представившись, и вешануть ярлычок на непонравившуюся тетеньку.
Это вы про кого, разлюбезнейший?? Про людей, которые на этом форуме уже годика 4, и которые подписываются именем собственным?? Про них, про этих?
Денис: однако, про Черкизово ВЫ наслышаны.. Надо же...
В любой цивилизованной стране ответ на такие вопросы может дать только суд, но никак не люди на форуме. Увы, но иногда отели ведут себя отвратительно. Но не из-за того, что они такие гадкие и вредные.
Мы ведь, к примеру, не знаем, что за люди были в предыдущем заезде. Может быть, это был какой-то корпорант, переселять нельзя никак было, фиг знает.
В прошлом году в Иордании на мертвом море правительство решило провести международный экономический форум. С участием глав государств, всяких министров и т.п. Аннулировали всех, кто даже оплатил комнаты за год до заезда. Не потому, что комнат много было надо, а потому, что правительство ради безопасности присутствующих на форуме, решило всех остальных туристов выставить. Хорошо еще, что сообщили заранее. Русских туристов у нас на ту неделю не было, только 3 девочки, которые по программе должны были сделать остановку на Мертвом море на пару часов (вместо Мертвого моря их на водопады повезли горячие). Но у нашего иорданеского отдела на эти даты был тур для молодоженов - согласитесь, не новый год даже. Новый год гораздо чаще :о)
Вот и думаю - хорошо, что не русские ребята эти были, а венгры.
А то тоже всякий ор и мат-перемат на отсутствие лишних баксов бы списать пытались. Увы, имхо, но количество денег на счету на воспитанность мало в той стране, в которой мы живем, влияет. Даже более того: чем денег больше, тем люди некультурнее и несдержаннее становятся, порой.
По Дипу, я думаю, скоро узнаем, что там в действительности случилось. Чего обсуждать то, что от наших обсуждений не зависит? Узнаем, а потом будем писать.
Но вы ж этого не хотите, вам бы до суда развесить ярлыки, причем, в суде-то имя-фамилию свою называть надо и клясться, что каждое сказанное вами слово - правда. А тут не надо, можно пол сменить, стать многоликим, пытаться выдать себя за другого и т.п.....
1) Вопрос о виновности Дипа решит суд. Если он состоится.
2) Вопрос о порядочности тех, кто тут и на меня, под горячую руку, гавкает - дело вполне решенное. Органов совести и смелости у этих граждан при вскрытии не обнаружено.
3) как всегда, порадовали граждане типа Посторонний зритель женского роду (тож, видимо, проблемы с самоидентификацией половой, почему ж не Зрительница??? )
, который(ая) не считает зазорным влезть в разговор, не представившись, и вешануть ярлычок на непонравившуюся тетеньку.
Уважаемый Денис!
Причину по которой все это произошло, озвучил "Туризм.ру" : из-за нелетной погоды не вылетело несколько рейсов.
Это случилось с "Дипом" точно так же, как могло случиться с любой другой компанией.
Почему "Дип" не выбросил туристов, которые не сумели вылететь??? А что бы делали Вы, если бы оказались на месте тех, кто не вылетел?????
Почему Вы называете "олухами" пилотов, которые видя неблагоприятные погодные условия, решили не рисковать своими и чужими жизнями?????
По-Вашему пилоты, которые повели вертолет губернатора Сахалина в условиях низкой облачности на высоте 10 метров со скоростью 250 км в час, и разбились, погубив и себя и своих пассажиров - герои???????
Чем русские туристы лучше немецких, французских, английских??
Вы - рассист?????
Позвольте Вас утешить, если бы в отеле остались русские туристы, то других точно так же мурыжили бы, пытаясь хоть как-то устроить.
К сожалению, жизнь иногда немного отличается от написанных законов и правил.
Маленький пример: сегодня к нам в офис пришла группа клиентов, которым нужны были номера в "Гелиопарке", но на эти даты в отеле свободных номеров уже не было.
так вот один из них высокомерно так нам выдал, что это де наши проблемы: они - клиенты, платят деньги, а мы должны стараться их требования выполнить.
ДА!!!! ЭТО - ПОЗИЦИЯ!!!!! КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!!!!
Но, если там нет номеров, то ты здесь хоть уделайся, а номеров номеров от этого больше не станет.
И вообще.... Анхар как-то "в струю" вспомнила, как "Дип тур" сам, за свой счет вывозил туристов другой фирмы...."Дип тур" компенсировал туристам все издержки и неудобства, а "базарный" оттенок форуму придают как раз выспутления вроде гвоздодерского, да и Вашего - главное погромче завизжать и заявить о себе: почему РУССКИХ!!!!!! не поселили!!!!!!! вот и начинаются перепалки, хотя, казалось бы все уже давно ясно.....
Причину по которой все это произошло, озвучил "Туризм.ру" : из-за нелетной погоды не вылетело несколько рейсов.
Это случилось с "Дипом" точно так же, как могло случиться с любой другой компанией.
Почему "Дип" не выбросил туристов, которые не сумели вылететь??? А что бы делали Вы, если бы оказались на месте тех, кто не вылетел?????
Почему Вы называете "олухами" пилотов, которые видя неблагоприятные погодные условия, решили не рисковать своими и чужими жизнями?????
По-Вашему пилоты, которые повели вертолет губернатора Сахалина в условиях низкой облачности на высоте 10 метров со скоростью 250 км в час, и разбились, погубив и себя и своих пассажиров - герои???????
Чем русские туристы лучше немецких, французских, английских??
Вы - рассист?????
Позвольте Вас утешить, если бы в отеле остались русские туристы, то других точно так же мурыжили бы, пытаясь хоть как-то устроить.
К сожалению, жизнь иногда немного отличается от написанных законов и правил.
Маленький пример: сегодня к нам в офис пришла группа клиентов, которым нужны были номера в "Гелиопарке", но на эти даты в отеле свободных номеров уже не было.
так вот один из них высокомерно так нам выдал, что это де наши проблемы: они - клиенты, платят деньги, а мы должны стараться их требования выполнить.
ДА!!!! ЭТО - ПОЗИЦИЯ!!!!! КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!!!!
Но, если там нет номеров, то ты здесь хоть уделайся, а номеров номеров от этого больше не станет.
И вообще.... Анхар как-то "в струю" вспомнила, как "Дип тур" сам, за свой счет вывозил туристов другой фирмы...."Дип тур" компенсировал туристам все издержки и неудобства, а "базарный" оттенок форуму придают как раз выспутления вроде гвоздодерского, да и Вашего - главное погромче завизжать и заявить о себе: почему РУССКИХ!!!!!! не поселили!!!!!!! вот и начинаются перепалки, хотя, казалось бы все уже давно ясно.....
Я хабибати!!! лейш енти мураккяза ли даражя ди ала шарамит дун уысха??? Энса!!!!
Дун - хумаааар! Ля йфхиму шейан!!! Ахамм шейй ляхум - тахрик уа истифзаз!!!! Ля аксар мин кеза.
Узкури мисаль шаабий: кяльб йухаухив ва гамаль емши.
Дун - хумаааар! Ля йфхиму шейан!!! Ахамм шейй ляхум - тахрик уа истифзаз!!!! Ля аксар мин кеза.
Узкури мисаль шаабий: кяльб йухаухив ва гамаль емши.
Я ПРОШУ ПРОЩЕНИЯ ЕЩЕ РАЗ ЗА ВТОРЖЕНИЕ В ЭТОТ ТАК СКАЗАТЬ "ЧЕРКИЗОВСКИЙ ДИАЛГ", НО ДИПУ ПЛАТИЛИ НЕ НЕМЦЫ!!
И ВЫСЕЛЯТЬ , А ТАК ЖЕ РАССЕЛЯТЬ . ВЫВОЗИТЬ ТУРИСТОВ-ЭТО НЕ ГОЛОВНАЯ БОЛЬ ДИПА,
БОЛЕЕ ТОГО!
УДИВЛЮ ТЕМ МОЕ ПРОИСХОЖДЕНИЕ АНАЛОГИЧНО ТЕМ ТУРИСТОВ КОТОРЫХ ВСЕ ТАКИ ОТСАВИЛИ В ОТЕЛЕ(ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ)
ПРОСТО ПО ХОРОШЕМУ ЕСЛИ ГОВОРИТЬ РУССКИХ ПОСТОЯННО КИДАЮТ И НАКАЛЫВАЮТ . ЧТО ТУРКИ,ЧТО АРАБЫ И ПРОЧИЕ . А ВЫ ГОВОРИТЕ ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ!
ТО ЧТО ВЫ НЕ УМЕЕТЕ ПРОДАТЬ АЛЬТЕРНАТИВУ , НАХОДЯСЬ ПЕРЕД МЕШКОМ С ДЕНЬГАМИ ЭТО НЕ ГОВОРИТ О ВАШЕМ ПРОФЕССИОНАЛИЗМЕПОЭТОМУ МОЕ ОБРАЩЕНИЕ ТОЛЬКО К ПРОФИ!
СТРОГО!!!
КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ-НО! ИНОГДА ЭТО НЕ НАШ КЛИЕНТ!!ВОТ ЕСТЬ КАКОЕ ПРАВИЛО!
НЕМОГУ РУГАТЬСЯ С ВАМИ -А ТО БУДУ НА ВАС ПОХОЖ
ПРОСТО ХОЧУ ЗАМЕТИТЬ ЗЛОЙ ВЫ КАКОЙ ТО user 2107 !!!
ЧТО ЖЕ У ВАС НЕ ТАК??? ПРОБЛЕМЫ В ЛИЧНОЙ ЖИЗНИ?
НУ ПРОСТИТЕ!!
ПРОСТО ДОСТАТОЧНО ПРОФЕССИОНАЛЬНО ХОЧУ ВЫЯСНИТЬ ПОЧЕМУ ЖЕ ВСЕ ТАКИ ДИП НЕ ПОСЕЛИЛИ РОССИЙСКИХ ТУРИСТОВ!!!
И ВЫСЕЛЯТЬ , А ТАК ЖЕ РАССЕЛЯТЬ . ВЫВОЗИТЬ ТУРИСТОВ-ЭТО НЕ ГОЛОВНАЯ БОЛЬ ДИПА,
БОЛЕЕ ТОГО!
УДИВЛЮ ТЕМ МОЕ ПРОИСХОЖДЕНИЕ АНАЛОГИЧНО ТЕМ ТУРИСТОВ КОТОРЫХ ВСЕ ТАКИ ОТСАВИЛИ В ОТЕЛЕ(ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ)
ПРОСТО ПО ХОРОШЕМУ ЕСЛИ ГОВОРИТЬ РУССКИХ ПОСТОЯННО КИДАЮТ И НАКАЛЫВАЮТ . ЧТО ТУРКИ,ЧТО АРАБЫ И ПРОЧИЕ . А ВЫ ГОВОРИТЕ ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ!
ТО ЧТО ВЫ НЕ УМЕЕТЕ ПРОДАТЬ АЛЬТЕРНАТИВУ , НАХОДЯСЬ ПЕРЕД МЕШКОМ С ДЕНЬГАМИ ЭТО НЕ ГОВОРИТ О ВАШЕМ ПРОФЕССИОНАЛИЗМЕ
ПОЭТОМУ МОЕ ОБРАЩЕНИЕ ТОЛЬКО К ПРОФИ! СТРОГО!!!
КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ-НО! ИНОГДА ЭТО НЕ НАШ КЛИЕНТ!!ВОТ ЕСТЬ КАКОЕ ПРАВИЛО!
НЕМОГУ РУГАТЬСЯ С ВАМИ -А ТО БУДУ НА ВАС ПОХОЖ
ПРОСТО ХОЧУ ЗАМЕТИТЬ ЗЛОЙ ВЫ КАКОЙ ТО user 2107 !!!
ЧТО ЖЕ У ВАС НЕ ТАК???
ПРОБЛЕМЫ В ЛИЧНОЙ ЖИЗНИ?НУ ПРОСТИТЕ!!
ПРОСТО ДОСТАТОЧНО ПРОФЕССИОНАЛЬНО ХОЧУ ВЫЯСНИТЬ ПОЧЕМУ ЖЕ ВСЕ ТАКИ ДИП НЕ ПОСЕЛИЛИ РОССИЙСКИХ ТУРИСТОВ!!!
цитата
это каких таких турагентов на Западе Вы имеете в виду? Монстров типа ТУИ? Так это транснациональная корпорация, а турагенты у ТУИ по франшизе имя берут, но акционерами ни авиакомпаний, ни цепочек отельных не являются. Идеализация Запада - а вот у них на Западе ... все лучше и прогрессивнее. Ничего подобного. Не надо. Мы их по некоторым параметрам уже перегнали.В то время, как на западе тур.агенты являются акционерами и авиакомпаний, и отельных сетей.