Отзывы о турфирмах
Натали-Турс
То есть, насколько я понял, все претензии - это то, что при встрече было всего два гида, а при проводах автобус задержался на час??? И исходя из этого, Вы сделали вывод о том, что Натали - наихудшая компания?
В данном форуме масса сообщений о том, что людей вообще не проводили, или не встретили; о том, что гидов на месте не было вообще, или если были, но отвратительные; о том, что туристов поселили в другой отель, худшей категории, а то и вообще не поселили; о том, что нагрели с визами, экскусрсиями, питанием и т.д., и т.п. Тут недавно писали о ситуации, когда туристы, полностью оплатив заранее путёвки, приехали в аэропорт, а с них требовали деньги за авиабилеты... То есть налицо масса серьёзных существенных претензий.
А у Вас всего-лишь гидов маловато было.
Сирена, мне кажется, Вы капризничаете.
В данном форуме масса сообщений о том, что людей вообще не проводили, или не встретили; о том, что гидов на месте не было вообще, или если были, но отвратительные; о том, что туристов поселили в другой отель, худшей категории, а то и вообще не поселили; о том, что нагрели с визами, экскусрсиями, питанием и т.д., и т.п. Тут недавно писали о ситуации, когда туристы, полностью оплатив заранее путёвки, приехали в аэропорт, а с них требовали деньги за авиабилеты... То есть налицо масса серьёзных существенных претензий.
А у Вас всего-лишь гидов маловато было.
Сирена, мне кажется, Вы капризничаете.
цитата Причина очень распространенная - одни наши соотечественники накануне вечерем так отмечали День Победы, что забыли, что им завтра уезжать! Гид очень долго им сначала звонила, потом стучала в дверь, потом помогала собирать вещи и загоняла в автобус. Мы последними прибежали на регистрацию, но хорошо хоть успели!
Думаю, это к оператору отношения не имеет, потому что у нас был другой ТО, а история очень похожаяАвтобус задержался на час. перед нами даже никто не извинился!! В итоге мы еле успели на регистрацию,а о duty-free и говорить не приходиться!!!
Причина очень распространенная - одни наши соотечественники накануне вечерем так отмечали День Победы, что забыли, что им завтра уезжать! Гид очень долго им сначала звонила, потом стучала в дверь, потом помогала собирать вещи и загоняла в автобус. Мы последними прибежали на регистрацию, но хорошо хоть успели!
Мы с Натали летали в Таиланд, все очень понравилось, и тур и гиды и ЦЕНЫ, мы остались довольны!
Привет всем. Ребята, расскажите кто удачно съездил в Испанию с какой турфирмой лучше связаться? Хотим с подругой отдохнуть (дискотеки, самостоятельные прогулки, аквапарк).
5 сентября вернулись с Майорки, куда ездили с Натали Турс. Видимо, отзывы в интернете сделали свое дело, встреча была просто безупречной. Когда 2 наглых соотечественника пошли по магазинам, то туристов, сидящих к этому времени в автобусе, ждать не заставили и отправили без них по отелям. Отельный гид Адриана появлялась минута в минуту и удачно разрешала все проблемы. Кстати, информация представленная гидом в папке на "ресепшен", была очень толковая, и мы несколько раз воспользовались ею в отсутствии гида. Сравнивала с папкой VKO - у Натали на порядок лучше. Одно жаль - много орфографических ошибок, видно некому сказать, и я не решилась. Гиды по экскурсиям были также очень хороши. На Майорке у этой турфирмы есть жесткое правило - семеро одного не ждут. Если вы опоздали на 5 минут, то это означает, что вы отказались от экскурсии и вас не ждут.В целом, туроператором остались довольны.
цитата
А потом эти "2 наглых соотечественника" будут писать в форумах, что Натали отвратительная фирма, потому, что их вообще не встретили. Мол, они "только на секундочку" заглянули в магазин... Выходят - ни гида, ни автобуса! Просто какое-то кидалово и лохотрон!Когда 2 наглых соотечественника пошли по магазинам, то туристов, сидящих к этому времени в автобусе, ждать не заставили и отправили без них по отелям.
отдыхали в Испании в сертябре этого года. Начиталась в интернете всяких ужасов , но решилась рискнуть (что не говори, а лучше предложений, чем у Натали на нашем рынке не найти). Началось все не очень гладко, но вина ли это турфирмы- сложно сказать. Сначала цена на отель подскочила на 100 евро, мы хотя бу еспели забронировать тур, потому что еще через 2 недели тот же турпакет стоил уже на 200 евро больше. Визы оформили очень быстро. Была еще одна накладка. Нервы мы себе потрепали изрядно. За 10 дней до вылета нам отказали в брони отеля и предложили другой с доплатой около 200 евро (так как цены на всем побережье выросли). Мы потеряли день (я отпрашивалась с работы) , съездили в офис, проконсультировались с главным менеджером (забыла написать, что тур покупали в офисе на ул.Маросейка). В итоге, вечером нас переоформили в другой отель без доплаты, плюс дали 2 обзорные экскурсии по Барселоне (якобы, компенсация за моральный ущерб). В остальном не было никаких проблем: улетели и вернулись без задержек, отель оказался неплохим, претензий к гидам абсолютно никаких. Отдых удался
6 октября мы вернулись с Майорки летали через Натали тур, вообщем после многих отзывов тоже ждали где то подвоха, но у нас не было задержек ни туда ни обрато, гид была испанка кажется, милая очень, трансфер был индивидуальный да и отель 5* может поэтому всё прошло на высшем уровне, за что платишь то и получаешь, так что ли?
Я, например, пользуюсь кремом для бритья Жилетт.<Пантеон> : Не знаю кто там чем пользуется, не пользуется...
Вроде неплохая компания, как я знаю.... Как мне говорили и как я сам в этом пару раз убедился!
для silver: жжошь!
для silver: жжошь!
для silver:Ууу.. Вредины... Натали - норм! ) Я с ней по миру катаюсь
Ездили с Натали в Испанию в июне 2006. Мои впечатление о работе Натали здесь - четыре с минусом, а о работе в Испании - твердая пятерка. Покупали путевки в их офисе на Китай-городе. Не все менеджеры могут внятно объяснить и дать консультацию по Испании (понятно, что у каждого свое направление, но тогда надо распределять клиентов по этим менеджерам). И общее впечатление было такое, что в принципе компания не очень заинтересована работать с частными лицами, т.к. свои путевки в основном они реализуют через тур-агентства. Знаете, можно было подумать, что менеджерам в принципе все равно купим мы путевку или нет. Если мы не купим, то купят еще куча народу по всей Москве/стране. Второе, что очень не понравилось здесь, так это ситуация в Домодедово. Все знают, что часто документы отдаются в аэропорте непосредственно перед вылетом. У нас было также. Претензия в том, что менеджер в офисе не смогла внятно объяснить где именно находится стойка Натали в Домодедово. Ладно, сами с усами, нашли. И что увидели. Там (кто был , тот видел) стойки многих компаний в ряд. Так вот. К стойке Натали (К ЕДИНСТВЕННОЙ) стояла очередь за документами в ЦЕЛЫЙ САМОЛЕТ! Больше ни к кому, ну так, подойдут 1-2 чела, все быстро заберут и отходят. Сотрудники Натали, которые должны были быть там с 6 утра, подошли только к 6-30. Миловидная девушка и пьяный мужик. Ребята, он действительно был пьяный. Видимо с вечера где-то что-то праздновал, лег поздно, поспал два часа и приперся раздавать документы. Его перегар был ощутим всей очереди. Плюс к тому, он пытался шутить и острить (то ли у него по жизни плохо с этим, то ли по пьяни).Шутки были весьма сомнительные, а злость на этого идиота (и, как следствие, на Натали)все нарастала. В общем, все это было не смертельно, но все, кто летел с Натали в первый раз с ужасом думали весь полет о том, что нас ожидает на испанской земле. Честно говоря, я была уверена, что там нас не встретят/не поселят в отель/или еще что-нибудь в том же духе.
Но надо отдать должное, за редким исключением, в Испании все было на уровне: встретили/проводили/поселили/сопровождали на экскурсиях. Очень грамотные гиды, интересные рассказчики. За исключением одной тети (крашеная, на вид пергидролью, блондинка , к сожалению не помню как ее зовут), она сопровождала нас из Ллорета в Порт-Авентуру (хамка), но она была единственная такая (из 7 поездок). Может она злилась на свой неудачный поход в парикмахерскую ?
Резюме такое. С Натали поеду еще раз, но все-таки в надежде, что мужик уволился, а менеджеры на Китай-городе получают проценты к зарплате за каждую путевку.
Но надо отдать должное, за редким исключением, в Испании все было на уровне: встретили/проводили/поселили/сопровождали на экскурсиях. Очень грамотные гиды, интересные рассказчики. За исключением одной тети (крашеная, на вид пергидролью, блондинка , к сожалению не помню как ее зовут), она сопровождала нас из Ллорета в Порт-Авентуру (хамка), но она была единственная такая (из 7 поездок). Может она злилась на свой неудачный поход в парикмахерскую ?
Резюме такое. С Натали поеду еще раз, но все-таки в надежде, что мужик уволился, а менеджеры на Китай-городе получают проценты к зарплате за каждую путевку.