"Натали Турс" - сразу ОБМАН

Здравствуйте! Первый опыт с "Натали Турс" - и сразу (до поездки) ОБМАН!

Заказали отдых в Италии (недешевый) на 2 недели с 20 мая. При оплате тура (20 апреля) нас уверяли, что вылет (из Москвы) будет 20 мая в 7-00 утра и запланировано посещение Сан-Марино в 1-й день. Вчера (30 апреля) решил уточнить (перед покупкой билетов в Москву) - ха-ха, вылет перенесен на 17-15 (весь 1-й день насмарку + вылет в последний день с утра), при этом, СОЛГАЛИ, что других вылетов в этот день нет: зашел на их сайт - есть вылет в 7 утра другой авиакомпании. Похоже, нас просто переместили на другой рейс, несмотря на то, что отдых бронировали заранее, в начале апреля.
Слов нет - - итого 2 дня из 15-дневного тура ПОДАРЕНЫ туроператору!

Не советую обращаться к ним - даже кризис ничему не учит!..

для SanIV:

Вообще это, конечно, косяк не Натали Турс, а агентства. Натали Турс имеет право делать такие вещи и, к слову, часто их делает.

SanIV : Похоже, нас просто переместили на другой рейс, несмотря на то, что отдых бронировали заранее, в начале апреля.

На будущее: у Натали есть услуга "конкретизация рейса", стоит она, по-моему, 20-30 евро на человека - она позволит Вам, уже при бронировании, лишить Натали Турс удовольствия пересадить Вас Рейс у Вас какой авиакомпанией, кстати?

SanIV : Слов нет - - итого 2 дня из 15-дневного тура ПОДАРЕНЫ туроператору!

Вообще, конечно, тут вы не правы. У Натали оплачиваются (прописываются в договоре) не дни тура, а ночи, т.е. вы летите, как я понял на 14 ночей. В свою очередь, это может быть и 14 ночей/15 дней и 14 ночей/13 дней. Сделано это для того, чтобы, если авиакомпания меняет/переносит рейс (как в Вашем случае), Вы, формально, не могли к ним "придраться".

КинстантинЪ : Вообще, конечно, тут вы не правы. У Натали оплачиваются (прописываются в договоре) не дни тура, а ночи,

Это не только у Натали, а у всех ТО. Любой тур измеряется ночами, а не днями.

для larsen:

Да, я знаю. Разговор то про Натали идет - про них и говорю

для SanIV:

SanIV : СОЛГАЛИ, что других вылетов в этот день нет: зашел на их сайт - есть вылет в 7 утра другой авиакомпании

Меня, единственное, смущает этот момент . Я с этим не сталктвался, поэтому сказать не могу.
Но! Если Вы просто смотрели на сайте, то это еще не значит, что билеты остались в наличии. Сайт Вас просто информирует о том, что в такой то день, в такой то аэропорт, летает столько то рейсов - не более. А посмотреть наличие мест на рейсе, можно только под агентским паролем.

Вы бы пафоса убавили. "Похоже, нас просто переместили на другой рейс, несмотря на то, что отдых бронировали заранее".Ну просто полет монгольского космонавта на луну. Да такое общая практика. И не мог вам оператор клясться отправить именно этим бортом, потому что это зависит не от него. Почаще из дома выбирайтесь и поймете, что жизнь несколько сложнее совковой лопаты.
"Заказали отдых в Италии (недешевый)" Поросенка небось продали?

для Иван Пустовалов:

Иван, давайте уважительнее относиться к посетителям данного форума! Если Вы опытный путешественник или работник турфирмы, то, естественно Вы будите больше знать, чем обычные туристы.

Иван Пустовалов : Поросенка небось продали?

Что за оскорбления? Пафоса сами поубавьте, а то ведете себя не самым привлекательным образом.