Натали-турс (Москва)

Расскажите пожалуйста об этой фирме, читала разные отзывы и плохие, и хорошие, я хочу поехать в Испанию, и как я поняла есть три основных туроператора по Испании в Москве это Нева, Натали-турс и ВКО. Нева сразу отпала ( слишком много "хороших" отзывов), в ВКО цены выше, чем в Натали, но отзываются примерно одинаково, что о Натали, что о ВКО.
Хотела бы услышать мнение тех, кто в этом году ездил с Натали.

Недавно вернулись из тура с Тенерифе, купленного у "Натали Турз". Ничего плохого сказать о работе этой конторы не могу. Все - и оформление документов, и информация, и трансфер, и работа гидов были вполне безупречны. По экскурсиям информация исчерпывающая, гиды на месте (Рита и Денис) выше всех похвал.

Единственная досада (правда, небольшая) это то, что теперь не предлагается "экскурсия последнего дня", - страусиная ферма (весьма занятная поездка, которая начинается по выселении из отеля, после которой сразу везут в аэропорт). Хорошо бы ее возобновить.
Так что, ИМХО, не так страшна "Натали", как ее малюют. Нашим агентом от нее в Москве был "Марс-Тревел". Тоже нарекания нет.

По-моему, по Испании Натали один из лидеров на нашем рынке. Единственный минус - под нестандартные вылеты - надо за сутки напоминать, чтоб встретить не забыли, такое бывает - зато деньги за неиспользованный трансфер возвращают без проблем. А вот по Турции и Египту отзывы о них в бОльшей степени негативные - может потому, что не так давно начали заниматься этими направлениями

Ездили в Тайланд в ноябре от "Натали", по организации никаких претензий, разве что авиабилеты у них отстойного Трансаэро, но мэй би аэрофлота подходящего до Пукета не было на наши даты, не проверяла. Цена была мягко скажем не маленькой, но и отель запрашивали не самый последний на одном из лучших пляжей. Отель заказанный, трансферы вовремя, экскурсии дороговаты, но нормально организованы, с разными приятными допами в виде катания на резиновых лодках. От нескольких похожих морских экскурсий честно отговорили, одной вполне было достаточно для общего впечатления. Зато их тайские гиды, пардон, гидши - выше всяких похвал, длинноногие блондинки, и путеводители явно читали, да и с местными блондинкам куда как проще общаться, любят там светловолосых европеек =))
Второй раз была в Тае в декабре, уже с TUI, ровно за половину цены от тура "Натали", вот там с гидами реальные проблемы на этом направлении, кавказские и украинские мальчики с жутким акцентом, буэээ

Ездили летом в Италию с другой компанией, но они безобразно нас бросили.
Спасибо Юлии Окунь из Натали Турс, которая взяла над нами опеку, и именно с НТ мы поездили на экскурсии по всей Италии

Ездила от Натали пару раз, стретили-заселили, посадили в самолёт, без задержек и проблем. Экскурсии в тайланде в 2 раза дороже чем на улице, в испании одинаково +/-3 евро.
Кстати на пхукете взяв тур у натали были в шоке, когда за нами приехала маршрутка в которой была сборная солянка с неговорящим по русски шофёром, куда нас везут и что дальше долго пытались выяснить. спасибо хорошо говорящему на анг языке попутчику, вместе добились примерного ответа.
Оказалось, что нас запихнули в рядовую экскурсию, которая продавалась на улице в 2 раза дешевле и было обидно, что заплатив НАТАЛИ 2 тыс, нас впихнули в тур где люди на улице купили за 1 тыс.! Натали не удосужилось хотя бы встретить или довезти до порта и разъявнить что и как, кроме того мы покупали тур с оплаченным снорлингом, на спитборде с нас актовно за это требовали деньги!!!!!!! Это выбесило в конец тогда, девочка которая нам впарила тур от нас тогда открестилась успешно и перестала брать телефон. Это что качается тура на острова пи-пи, учтите это. Бесплатная обзорка прошла успешно от них кстати, я бы 5+ поставила, девочка чудесная была, даже на рынок маленкий где-то на дороге завезла и мы перепробывали все фрукты, про всё рассказала =)

так что, если не рассматривать экскурсии к натали претензий у меня нет=) как встреча-заселение-отлёт вполне адекватная фирма, отельные гиды были молодцы по этой части.

на сайте vesti.ru сегодня

Застрявшие в аэропорту Абу-Даби российские туристы прошли паспортный контроль, передает ИТАР-ТАСС. Туристы получили визы и теперь получают багаж. По информации представителя Ростуризма Ирины Щегольковой, около 40 туристов провели ночь и полдня в "отстойнике" из-за ошибки туроператора "Натали турс", причем в такую ситуацию попала еще одна группа россиян. Туристы вправе просить компенсацию, заявила Щеголькова.
ссылка на новость

как вообще было возможно улететь без визы?

Никогда не летайте через Натали Тур в ОАЭ. Из-за них у меня сорвался отпуск, не сделали во время визу, соответственно без визы не выдали билетов и никуда не полетели. Хотя не смотря на то что в ОАЭ уже тусил народ без виз, Натали Тур пытались отправить нас туда же, гарантируя получение виз. При чём наотрез отказались предоставить номер аппликационной формы, как доказательство о том что они вообще сдавали доки на визу и сдали во время. Если не вернут все деньги, придётся с ними судиться и тогда вернут на много больше.

для kajlas: Каламбур какой то! Напишите нормально, когда сдали документы на Визу,хотя там и сдавать нечего и когда должна была состояться поездка.Как может народ в ОАЭ тусить без виз тоже не понятно, хотя может в аэропорту.Какой такой номер Вам должен был предоставить Натали турс?
Если честно ничего не понял,пока поток сознания.Разъясните, если Вы конечно хотите совета, а не просто вылить негатив.

для Mixaaggyl:
Михаил, мой пост прочтите пожалуйста.

для Vasiliy P. Gaikin: В ОАЭ можно без визы, но дальше паспортного контроля Вас не пустят.У меня были такие моменты когда люди покупали тур за день и визу им давали, когда они были в самих ОАЭ.

Mixaaggyl :для Vasiliy P. Gaikin: В ОАЭ можно без визы, но дальше паспортного контроля Вас не пустят.У меня были такие моменты когда люди покупали тур за день и визу им давали, когда они были в самих ОАЭ.

в прошлом году я посетил несколько стран где требовались визы - наличие у меня нужной визы проверялось сотрудниками авиакомпаний ПЕРЕД посадкой в самолет.
поэтому я удивлен тем, что туристов тормознули только на границе.

для Vasiliy P. Gaikin: Ну да, так и есть.Эмираты исключение,почему я не озадачивался честно говоря, но один фиг если визы нет, придётся в порту ОАЭ тусоваться, не понятно , что ещё лучше!

<Ольга> :Расскажите пожалуйста об этой фирме, читала разные отзывы и плохие, и хорошие, я хочу поехать в Испанию, и как я поняла есть три основных туроператора по Испании в Москве это Нева, Натали-турс и ВКО. Нева сразу отпала ( слишком много "хороших" отзывов), в ВКО цены выше, чем в Натали, но отзываются примерно одинаково, что о Натали, что о ВКО.
Хотела бы услышать мнение тех, кто в этом году ездил с Натали.

Поделюсь своим опытом. Ездили с Натали комби-туром: 3 дня Рим + 7 о. Искья
Отдыхать планировали самостоятельно, от Натали требовался только трансфер. А вот с этим у них тяжело.
Первое, что удивило - большинство из нашей группы прилетевшей в Рим, должно было отправиться дальше - в Римини.
Причем самостоятельно, т.е. представитель Натали вручил людям билеты, провел в здание ж\д вокзала - а дальше вы уже сами добирайтесь, в Римини вас встретят.
Обещанную на первый день обзорную экскурсию по Риму перенесли на 3-й день. Зачем она нужна на 3-й то день?
Обещанного факса со временем трансфера из Рима мы так и не дождались, прозвон по контактным номерам ситуацию не прояснил, никто ничего не знает.
Все утро прошло в ожидании. Приехавший итальянец довез нас до парома на Искью, жестами объяснил куда придет паром, вручил билеты и уехал.
Кто будет встречать на Искье так и осталось загадкой - мы не знали итальянский, а он английский)
На Искье прождали встречающих около часа, хотел уже нанимать такси, но в итоге все закончилось благополучно. По словам встречающей стороны - водитель не сообщил, на каком пароме он нас отправил.
Порадовало, что обратный путь прошел проще)

Кстати, про ВКО ничего сказать плохого не могу. Ездили с ними всего 1 раз - в Прагу.
Впечатления положительные: трансферы все вОвремя, гиды хорошие - отвечали на все вопросы, даже рассказали где лучше все го перекусить, попить пива, поменять валюту и т.д.
В а\п девушка проводила нас до стойки, показала как оформить такс-фри.

Про натали турс могу сказать, что они стали пренебрежительнее относиться к своим туристам, всегда покупали у них, а последние 2 раза это просто издевательство какое-то: бронировали один отель, приехали....он не забронирован, косяк на стороне тур оператора...прождали 5 часов и это после долгого перелета! дали другой отель, ниже по звездам, разницу конечно вернули в москве, но когда бронируешь 4 звезды, а живешь весь отдых в 3-х звездах, то впечатление портится однозначно.

Классический пример крупного и плохо управляемого "ПО". После 2-ого "путешествия" с данным "ПО" принял окончательное и бесповоротное решение никогда не обращаться к "ПО", а заниматься самостоятельной организацией своего отдыха за пределами РФ.

Алексей Алексеевич :Классический пример крупного и плохо управляемого "ПО". После 2-ого "путешествия" с данным "ПО" принял окончательное и бесповоротное решение никогда не обращаться к "ПО", а заниматься самостоятельной организацией своего отдыха за пределами РФ.

"ПО" - это кто/что?

fozzy :

Алексей Алексеевич :Классический пример крупного и плохо управляемого "ПО". После 2-ого "путешествия" с данным "ПО" принял окончательное и бесповоротное решение никогда не обращаться к "ПО", а заниматься самостоятельной организацией своего отдыха за пределами РФ.

"ПО" - это кто/что?

Банально, "продавец отдыха".

Про раннее бронирование у российских туроператоров (Натали Турс)
Соотечественники и к ним примкнувшие!
Не ведитесь на "раннее бронирование" наших туроператоров. Мой пример: в феврале заказал, в марте оплатил тур в Италию. Всё супер (по информации тур оператора Натали Турс) - якобы бешенно выгодная покупка.
В итоге - 1 неделю в конце апреля назад смотрю: висит тот же тур, по той же цене - до вылета уже меньше месяца. При этом время вылета даже удобнее, чем было в феврале!!!
Попытался пересесть - низз-зя, штраф 5 % стоимости тура!!! И никаких попыток движения навстречу - кроме времени обратного вылета я ничего не хочу менять, а они бубнят что про перебронирование отеля... Родные, он на меня ещё с февраля забронирован!!
Были наши бизнесмены совками, строившими бизнес на обмане и разводе клиентов, такими и остались.

Const :Про раннее бронирование у российских туроператоров (Натали Турс)
Соотечественники и к ним примкнувшие!
Не ведитесь на "раннее бронирование" наших туроператоров. Мой пример: в феврале заказал, в марте оплатил тур в Италию. Всё супер (по информации тур оператора Натали Турс) - якобы бешенно выгодная покупка.
В итоге - 1 неделю в конце апреля назад смотрю: висит тот же тур, по той же цене - до вылета уже меньше месяца. При этом время вылета даже удобнее, чем было в феврале!!!
Попытался пересесть - низз-зя, штраф 5 % стоимости тура!!! И никаких попыток движения навстречу - кроме времени обратного вылета я ничего не хочу менять, а они бубнят что про перебронирование отеля... Родные, он на меня ещё с февраля забронирован!!
Были наши бизнесмены совками, строившими бизнес на обмане и разводе клиентов, такими и остались.

Это у них коронная "фишка". Не подскажете, а они деньги за конвертацию из "рублей в рубли" до сих пор берут?=D По слухам, продолжают до сих пор.=D

Летал по горячке в Турцию Всё чинно благородно. Хотя может просто сравнивать особо не с чем...

для forecaster:
А зачем Вы указали в профиле, что находитесь в Москве???

С Натали турс ездил в Италию. Остался Очень не доволен. В плане размешения в отелях. Отель поменяли без согласования такое ощущение что привезли в ночлежку в Римини. Сразу нашли представителей этой фирмы они понимающе кивают головой и НИЧЕГО не делают. Ответ был такой если хотите переехать пожалуйств но только за ваш счет. Гид сопровождения появился толко на третий день. Неделя отпуска испорчена.

Только пару дней как вернулся из Испании. Наблюдал новую "фишку" от Натали: теперь на экскурсиях у всех участников группы на груди значок с логотипом Натали, именем и фамилией экскурсанта и текстом: "Я потерялся(ась), если Вы меня нашли, то позвоните тетеньке (дяденьке) экскурсоводу и сообщите про меня.И все на чистейшем Испанском языке.=D Ну шучу-шучу по поводу текста.=D А вот все остальное чистая правда.