Натали Тур!!!

Вот тут почему-то не говорят о больших тур фирмах...
Пожалуйста поделитесь впечатлениями...

Недавно интересовалась отдыхом в Испании (конкретно на островах) в одном турагенстве, так мне через Натали ехать не посоветовали, сказала, что у них часто бардак бывает с чартерами, хотя на местах у них всё хорошо схвачено и выкуплено, поэтому дешевле, чем у других туроператоров. Раньше через Натали Турс я не ездила.

Прошлой весной ездили на Шри-Ланку, но основная часть группы была по туру Шри-Ланка - Мальдивы. То ли вся эта часть, то ли солидный ее кусок были от Натали. Они очень ругались, когда перед отлето на Мальды в Коломбо их поселили не в тот отель (причем по их уверениям - худшего качества). Кроме того одна дама созвонилась с сыном, который улетел на Мальды на пару дней раньше - там его поселили в номера для персонала, вобщем мама рвала и метала на Натали. Вина ли это Натали или принимающей стороны - не знаю. Справедливости ради скажу, что в обратном самолете дама была уже довольной - за расселение в этих номерах на 2 дня (потом уже переселили в те, которые надо) заплатили по $120 компенсации и перевели пострадавших на All Inclusive (у них был HB).

За действия авиаперевозчиков "Натали", равно как и другой ТА ответственности не несёт. Это чёрным по белому прописано в договорах. А вот работа девиц - менеджеров в офисе "Натали" на Земляном валу, где мы были давеча, оставляет желать много лучшего. Никакой заинтересованности в клиенте нет, смотрят на тебя "секлянным" взглядом, отвечают через губу, информацию приходится буквально вытягивать по капле. Впечатление такое, что в ответ на заданный вопрос произносят минимально возможный набор слов. Физиономические наблюдения - вовсе потеха: 20 - летняя соплюшка держится с псевдодостоинством генерального директора крупной корпорации! И откуда столько спеси?!
А в Испанию в сентябре мы решили ехать не с "Натали", благо цены у выбранного нами ТА точно такие же, вот!

А вообще Натали вроде считаются самым лучшим туроператором по Испании...

написано SJ_Nasty:
А вообще Натали вроде считаются самым лучшим туроператором по Испании...

Может не лучшим, а крупнейшим всё же? Это вещи разные!

Нет именно лучшим...самым крупным и лучшим...по крайне мере я так слышала...

написано SJ_Nasty:
Нет именно лучшим...самым крупным и лучшим...по крайне мере я так слышала...

Мне они лучшими не показались. А зачем рисковать, если не уверен?

нее мне они тоже лучшими не показались,просто самый известный туроператор по Испании...

Съездили с ними в Турцию в этом году. Все отлично: трансфер, расселение, экскурсии.

Хммм...я ездила с ними на Майорку,не могу сказать что плохо,но и не хорошо,проче говоря НИКАК...

удалено модератором

А Вы знаете что означает мой ник?Если нет,то я очень рада за Вас!Я знаю что значит Nasty!!!отвратительный, противный, мерзкий, гадкий, неприятный, грязный, непристойный, неприличный, скверный, злобный, угрожающий (о болезни), опасный, ненастный, своенравный...Всё ещё что-то не устраивает?

Дмитрий вчера всю ночь сидел, и сочинял разные гадости. Придумывал, как кого задеть или обидеть. Во многих темах отметился. Эдакий злобный карлик, решивший наехать на всех сразу. Только, думаю, пупок бы не развязался.
Вот спрашивается, с какой стати, он решил пройтись по внешним данным SJ_Nasty? Я что-то не вычитал в её постиках ничего такого, что могло бы так рассердить нормального человека. Я не увидел в репликах SJ_Nasty ничего "отвратительного, противного, мерзкого, гадкого, неприятного, грязного, непристойного, неприличного, скверного, злобного и т.д." Реплики, как реплики. Но вот интересно, с чего Дмитрий решил, что внешность SJ_Nasty соответствует этим определениям?
Я просто не в курсе, а что Дмитрий лично знаком SJ_Nasty? Или это просто очередная потуга всех вокруг поиметь? От такой потуги только "пук" может выйти, не более.

Дмитрий! От Вашего участия в форуме, и, соответственно, от Ваших "пуков", уже смрад пошёл. Вы, либо учитесь общаться культурно, либо идите прочь.

Спасибо!Нет лично я с ним не знакома,да и он тоже...
Его не устроил мой ник,а как только понял,что я знаю что он значит,решил "с умничать"...

Ужас!

Ужас, и не говорите...

написано Бригадир:
За действия авиаперевозчиков "Натали", равно как и другой ТА ответственности не несёт. Это чёрным по белому прописано в договорах. А вот работа девиц - менеджеров в офисе "Натали" на Земляном валу, где мы были давеча, оставляет желать много лучшего. Никакой заинтересованности в клиенте нет, смотрят на тебя "секлянным" взглядом, отвечают через губу, информацию приходится буквально вытягивать по капле. Впечатление такое, что в ответ на заданный вопрос произносят минимально возможный набор слов. Физиономические наблюдения - вовсе потеха: 20 - летняя соплюшка держится с псевдодостоинством генерального директора крупной корпорации! И откуда столько спеси?!
А в Испанию в сентябре мы решили ехать не с "Натали", благо цены у выбранного нами ТА точно такие же, вот!

Та же картина наблюдалась в офисе ТА "Время-тур" в Столешниковом переулке, только менеджеру было за 30. А симптомы те же. Ну. я об этом писала.
А вы не от них случайно едете?
Интересно услышать о впечатлениях от работы вашего ТА. А то теперь после всех этих отзывов и своего негативного опыта не знаю от кого ехать в Испанию в следующий раз!

написано fani:
Та же картина наблюдалась в офисе ТА "Время-тур" А вы не от них случайно едете?

Нет, теперь снова от "Натали", опять переиграли. Нарыли у них адекватного более - менее менеджера Для себя сделал субъективный вывод, что "Время тур" значительно слабее "Натали" в плане возможностей. Каталоги во "Время тур" просто ужасные, позорище! В офисе в "Пекине" стоит дикий ор. Гостиницу подтверждают через день, самое раннее - на следующий. Правда деньги вернуть проще во "Время тур"

Ездила с "Натали"в Испанию.Ничего плохого сказать не могу.Нормально разместили.Отель был тот который я выбрала и экскурсионный автобус ждала не более 10 минут.Гид Рамзия была просто потрясающая-рот не закрывала и информация была полной и интересной.Но по ценам...Если знаешь какой-нибудь язык-английский,француский или испанский, то смело можно брать тур в местном агенстве.Так я поехала в Кордобу-в Натали этот тур стоит 63евро, а я купила на побережье за 38.Гид в автобусе пряио скажем не надрывается,но местный в Кордобе выкладывается полностью.Так что я бы посоветовала взять с "Натали" только Гранаду и обязательно с гидом Рамзией

Ой, нет! Увольте меня от организованных экскурсий! Лучче на прокатном авто или на поезде/автобусе, но самому

А по поводу канар как они работают?

Натали-Турс это подстава!Заказали через своего трэвел-агента турпакет в Испанию, оплатив его полностью. Из Натали ответили, что отель забронировали, все нормально. На следующий день - нет одного номера - меняйте отель.Бред! Середина октября, а мест типа уже нет?
Звонок в сам отель: свободных номеров сколько угодно, можем забронировать. Только отель сезонный и закрывается 15 октября (прямо в дни нашего приезда). В Натали говорят, что все нормально (!). Но подтверждение на бумаге они предоставить не могут. Подбираем другой отель по списку Натали. Звонок в Испанию: выясняется, что и этот отель закрывается 16 октября и никакого договора на продолжение обслуживания после 16-го ни с каким Российским туроператором отель не заключал. Все отели 3* и 4* из списка Натали закрывались в середине октября! В итоге мы отказались от услуг Натали по причине абсолютной ненадежности и не профессионализма компании. А у них хватило наглости выставить штраф нашему трэвел-агенту в размере 20 % от стоимости тура за отказ туристов от услуги! Лохи, добро пожаловать к Натали!

Оригинально! А штраф в итоге кто оплатил? Ваш агент или Вы?