МосТревел - Туртесс... или как испортить отдых

Всем привет. Очень хочется поделиться своим впечатлением от отдыха в Турции. Вернее о том что этот отдых испортило. Благодаря своей знакомой и девченкам из компании Дольче Тревел в последний момент в условиях отсутствия мест в большинстве отелей попал в очень неплохую 4-ку в Бодруме по вполне сходной (как для этого сезона) цене. За что огромное им спасибо. Отель - Rexene Resort Hotel - конечно не без своих тараканов, но в целом все более-менее соответствует статусу 4*. Единственный нюанс, на который стоит обратить внимание - требуйте у туроператора полного описания номера, в который Вас поселят и гарантий, что вас поселят именно в этот номер. Мне в принципе с номером повезло, попался нормальный, хотя заранее это не оговаривалось, но некоторые ребята из нашей группы попали в довольно обшарпанные, маленькие и неуютные номера.
А теперь о ложке..., нет о ведре... дегтя... нет, дерьма (дамы извините, но по-другому сказать не получится).
Ведро дерьма - это туроператор Туртесс. С Туртессом ездил второй раз. В первый раз тоже были свои проблемы, но подумал "с кем не бывает...". В этот раз думаю, что теперь для меня Туртесс и Украинские средиземноморские авиалинии - слова-синонимы - и то и другое - редкая дрянь, сколько раз ездил/летал - столько раз были проблемы.
Немного конкретики. Отельный гид Влада - существо в принципе вроде не зловредное, но в основном проблемы клиентов ей по-барабану. Если туристы приезжают в 8 утра и приезжают всего на неделю - наверное стоит сделать инфовстречу в тот же день и желательно пораньше (тем более что номера все-равно освобождаются только ближе к обеду), а не на следующий, чтоб определиться с планами. Касательно вышеописанной ситуации с некондиционными номерами - ребята занимались сами, Влада развела руками и сказала "тут уж как кому повезет, номера в отеле разные, это не мои проблемы". И все...
Но отдельная тема - экскурсии. Я не буду говорить о том, что они втридорога по сравнению с теми, которые предлагают в городе, об этом уже все наслышаны. Мне было просто лень ехать в город заказывать их, заказал в Туртессе. Выбрал Дальян. По сообщению Влады мы должны были ехать в комфортабельном автобусе с кондиционером и "русскоговорящим историческим гидом". В программу входит посещение косы с черепахами карета-карета ("длиной до 1-1,5м, на которых можно покататься, покормить, тем кто приехал с детьми - настоятельно рекомендую, ваши дети будут в восторге" - со слов Влады) и купание в Средиземном море (в Бодруме Эгейское), посещение скальных гробниц Ликийских царей, обед, экскурсия по Дальяну (небольшой самобытный городишко) и купание в бассейне с лечебными грязями. Это реклама.
Реальность. "Комфортабельный автобус" на деле оказался неким подобием нашего Черкасского Богдана. Номинально кондиционер в автобусе был... но он не работал. Снаружи +42С. Только ближе к вечеру на обратном пути когда до Бодрума оставалось километров 80 заставили гида пооткрывать люки, сквознячок немного помог. "Русскоговорящий исторический гид" оказался турком по имени Ахмет с трудом говорящим по-русски (процентов на 30 приходилось догадываться, пока догадываешься - пропускаешь дальнейшую инфу), который вещает исключительно то, что написано в путеводителе; читать путеводитель я и без него умею. Ни о какой экскурсии по Дальяну и речи не было - "у нас нет времени". Скальные гробницы посмотрели с расстояния метров в 500, из лодки, ближе не пошли по уже озвученной причине (несколько человек в группе интересовались историей и археологией и только поэтому поехали на эту экскурсию). О черепахах - видели голову одной в воде, но испуганная большим количеством туристов она тут же нырнула и уплыла. А нам обещали, что их будет много и на них можно будет покататься или по крайней мере сфотографироваться. Соответственно те, кто приехал с детьми тоже в пролете. После выгрузки на пляж Средиземного моря мы увидели не то чтоб очень, но все-таки довольно грязное море. Какого черта нас привезли в эту грязь - непонятно, возле отеля море кристальной чистоты. После этого выяснилось, что все напитки (включая безалкогольные) за доп плату. Об этом естественно никто не предупредил. В группе начался ропот. "Русскоговорящий исторический гид" понял, что его сейчас будут бить, возможно даже ногами и тихо слинял в лодку, где и просидел до отплытия. Потом был "ресторан". Разумеется никто не подумал о том, чтобы приехать туда хотя бы за пол-часа до того, как туда прибудут все остальные группы. В результате из 30 минут отведенных на обед примерно 20 все простояли в очереди. Единственное с чем повезло - так это с грязями. Мы там были первыми. Через 20 минут туда приехали все остальные и началось побоище, но мы успели смыться. Потом был обратный путь (часа 4) в автобусе-печке и дружеский обмен матами по поводу экскурсии. Разумеется от рассмотрения остальных экскурсий из перечня Туртесса я отказался. Вот.

Вывод: не ездите с Туртессом если Вам дорога Ваша нервная система. Кстати, для туристов из России. В России Туртесс называется по-другому - МосТревел. Но суть от этого не меняется, качество услуг точно такое же. Подтверждено туристами из Москвы.

Удачного отдыха, господа...

Прочитала и ужаснулась, как же мне повезло, гид от Мостревела был внимательный, вежливый. Я вообще с таким не встречалась, чтобы гиды туристам хамили, как-то даже не верится что такое возможно. Наверно сразу надо их начальству в таких случаях звонить?

для 1Алла:Скажите честно не надоело Вам позориться?Вам же написали Вы раскрыты.
Пользуясь случаем -скажите , а сколько Мостревел платит за такую работу, ещё интересно, а бонусы есть и вычитают бонусы за фиговую работу?

А вы перечитайте ту чушь что написана. И то что я до сих пор жду извинений.

Mixaaggyl :для 1Алла:Скажите честно не надоело Вам позориться?Вам же написали Вы раскрыты.
Пользуясь случаем -скажите , а сколько Мостревел платит за такую работу, ещё интересно, а бонусы есть и вычитают бонусы за фиговую работу?

И кстати позоритесь тут именно вы, тем что без малейших доказательств присоединяетесь к тем кто помидоры кидал.

ЗЫ А у админов форума тут не принято как-то за свои слова отвечать? Я понимаю что их не так возможно истолковали остальные, ну так вы на то и админы, чтобы и такое предвидеть.

для 1Алла: Мне кажется ,что админ не попугай всё время повторять одно и тоже -так есть бонусы или нет-колитесь.

А он ничего и не говорил, и выводы которые были сделаны - также неверны, как и предположения что же именно было им сказано. Так что жду извинений, в личку ему я тоже уже написала с просьбой разрешить возникшее недоразумение.

для Mixaaggyl: и о каких бонусах идет речь?

Redaktor :для Мария_:

для АлексейИ:

для 1Алла:

для Артем78:

Голос Копеляна за кадром: "Мюллер и не подозревал, что все его разбросанные по миру агенты строчили отчеты из одного офиса. Офиса Мостревел".

Как не говорил?А енто что з такое?

для Mixaaggyl:
что это такое я и пытаюсь сейчас выяснить.

для 1Алла: Удачи , что здесь можно ещё сказать, но на самом деле ваш отзыв весьма смахивает на саморекламу-причём называется это не писание отзывов , а гашение негативных отзывов-Вы не слово не написали о маршруте поездки, не написали о Отеле, а только какой замечательный Мостревел и какой замечательный гид-настоящие отзывы так не пишут- посмотрите как пишут реальные отзывы на топотеле к примеру и сравните с Вашим, разница на лицо!

для Mixaaggyl: а зачем мне писать об этом тут? название у темы четкое, я высказала мнение в том же стиле что и остальные. тут есть ресурс, где оставляют отзывы, там мой отзыв есть, кому надо - откроет и прочтет. если будут вопросы - спросит и отвечу. далее собиралась написать отзывы и по другим отелям, в которых была, не поэмы правда, но хотя бы кратко. но теперь уже вообще ничего тут писать если честно не охота. устала спорить, считайте как хотите, пусть все кто доволен будут рекламщиками. а все кто недоволен - черными пиарщиками, все врут (с) тем более что админ признал в привате возможность ошибки в своих выводах, но тут об этом почему-то не написал.

для 1Алла:
Вы вправе цитировать нашу переписку - я не возражаю.

1Алла :Прочитала и ужаснулась, как же мне повезло, гид от Мостревела был внимательный, вежливый. Я вообще с таким не встречалась, чтобы гиды туристам хамили, как-то даже не верится что такое возможно. Наверно сразу надо их начальству в таких случаях звонить?

Да что ж вы никак неуспокоитесь то?! я всю тему читала и никак не комментировала,тут вам столько информации уже выдали. Нынче обучение стоит дорого,а у вас бесплатные уроки и все мимо ушей(или головы) .Я прекрасно понимаю,что IP - это для вас что то из области НЕИЗВЕСТНОГО,но наберите в поисковике и вы поймете - по IP определяется адрес пользователя и название офиса.

для 1Алла:
Вы реально думаете, что дождетесь извинений ?!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

для Лова: да как же достали уже. ДА, думаю, ибо умные люди умеют и ошибки признавать. и я их дождалась.
ЗЫ ваши фантазии насчет названия офиса тоже лучше оставить при себе. особенно адрес того офиса который в питере в 4 ночи рекламит мостревел, ну смешно уже просто читать. тема закрыта, кому больше нечем заняться, может и дальше меня пообсуждать.

для 1Алла:
Какая именно тема закрыта? То, что именно из офиса, было, возможно, художественным преувеличением, но то, что обсуждаемые четыре постинга от разных пользователей были объединены общим замыслом, разумных сомнений не вызывает, да и в том, что они отправлены с одного компьютера, сомнений почти нет.
Ну и даже в той крайне маловероятной ситуации, что "звезды сошлись" случайно, причину того, что Ваш постинг вызывает такое впечатление, Вам (ИМХО) надо искать в себе.

для 1Алла: Ок-Вот бесплатный урок!!
1)Отзывы пишут в 90% случаев отрицательные-так как эмоции захлёстывают разумное понимание того кто и в чём виноват-это факт.
2)Остальные 10% положительных отзывов делятся на 5% заказных и 5% настоящих-настоящие опять таки пишут не деферамбы ТО , а обычно про отель и страну и где то вскользь упоминают ТО организатора поездки,также возможна похвала какому нибудь менеджеру конкретного ТА в качестве благодарности за хорошо подобранный отель.Остаётся примерно 0.2% тех кого восхитила работа ТО,а тем паче гида- Всем известно , что у ТО экскурсии стоят в 2 раза дороже чем точно такие- же на соседней улице с отелем -поэтому восхищать работа гидов в принципе не может,а то как замечательно встретили и посадили в автобус -ну это право смешно.
От себя, как от туриста замечу-я довольно часто езжу и отельных гидов не ХАМОВ НЕ ВСТРЕЧАЛ-на самом деле всё просто экскурсии покупают единицы- гиды с этого имеют процент- вот и бесятся- это нормально.Гид экскурсовод- это как повезёт причём повезти и не повезти может одинаково .что купил экскурсию на улице за 50 долларов ,что у ТО за 100 долларов.

для адвокат Махитин: тема обсуждения меня - закрыта. ваши предположения насчет того что и для чего я пишу можете оставить себе. я пришла в эту тему видимо как и остальные кто писал по ссылке из группы контакта, там было обсуждение этой темы. может с кем-то из моего района и пересеклась, учитывая что группа нашего квартала, даже допущу что похожи айпи. офис мостревела у нас тут рядышком, и многие там берут туры. все, на этом все объяснения заканчиваю, ибо если они и тут непонятны - то это уже бесполезно.

для Mixaaggyl: я вообще поездкой на отдых была недовольна только раз, и то потому что вылет с вечера на раннее утро перенесли. все. даже когда я с температурой лежала на сидениях автобуса на экскурсии в Каир и Александрию - я не считала что это повод быть недовольной, а экскурсия там очень долгая и тяжелая. всякое бывает, тем более что гид старалась как могла мне помочь. даже не буду называть фирму от которой был гид, а то опять скажете реклама. и гидов-хамов не встречала, вообще, ни в какой фирме. может это в вашем подходе что-то не так, раз вам все поголовно хамят и вы считаете что это нормально? ну и вам бесплатный урок - если пишите проценты, приводите статистику проведенных исследований. иначе это выглядит довольно странно, я так же могу ткнуть цифры на клавиатуре и выдать иную статистику и поспорим чей синий зеленее.

для 1Алла: Никакой статистики по этому поводу нет- просто знания, которыми я с Вами поделился- заметьте бесплатно,как с начинающим пиарщиком , если Вы таковым не являетесь значит Вам они не пригодятся , а если являетесь - то должны сделать определённые выводы!

1Алла :для адвокат Махитин: тема обсуждения меня - закрыта. ваши предположения насчет того что и для чего я пишу можете оставить себе. я пришла в эту тему видимо как и остальные кто писал по ссылке из группы контакта, там было обсуждение этой темы. может с кем-то из моего района и пересеклась, учитывая что группа нашего квартала, даже допущу что похожи айпи. офис мостревела у нас тут рядышком, и многие там берут туры. все, на этом все объяснения заканчиваю, ибо если они и тут непонятны - то это уже бесполезно.

О, судя по объяснению, Вы теперь уже прекрасно понимаете, о чём речь.
И честно скажу, вряд ли Вы кого-нибудь убедили в своей неангажированности.
Но даже если бы Ваш пост был бы опубликован не в группе других подобных сообщений с похожими айпишниками одного и того же оператора, а один одинёшенек, то и в этом случае лично я посчитал бы его рекламным.
Есть масса объяснений этому, но не думаю, что стоит их сейчас подробно обсуждать.
За последние несколько дней Вы основательно познакомились с форумом, и даже оставили немало сообщений в разных ветках. И наверняка, Вы познакомились с веткой "Глупый пиар в турбизнесе". И если Вы с ней ознакомились, то мне кажется странным Ваше желание доказать что-то общественности. Ведь всё очевидно.
Ваши нелепые попытки пиара скоро забудутся, и, возможно, Вы станете обычной форумчанкой.
Mixaaggyl тоже так начинал. Ну, практически.

silver : в группе других подобных сообщений с похожими айпишниками одного и того же оператора

IP адрес может быть статическим, может быть динамическим.
Это зависит от оператора.
Статический - всегда одинаковый.
Динамический - для каждого сеанса выделяется какой-то адрес из "линейки" оператора.
Вполне вероятно, что в N сеансах выхода в инет с одной точки (компьютера) адрес не совпадет - это уже из области теории вероятностей.
Так что факт различия адресов - при динамическом IP - не обязательно указывает на то, что выход в инет был с разных точек.
В случае динамического IP, если адреса похожи и принадлежат одному оператору, то возможны как разные точки выхода в инет, так и одна и та же.

silver :для 1Алла:
О, судя по объяснению, Вы теперь уже прекрасно понимаете, о чём речь.

silver : для 1Алла:
Ваши нелепые попытки пиара скоро забудутся, и, возможно, Вы станете обычной форумчанкой.

*кивающий смайлик*
кстати, где он?..
Тем более, что сотрудников турфирм, не скрывающих сей факт, на форуме очень много

silver : Mixaaggyl тоже так начинал. Ну, практически.

для silver: нет, таких агрессивных форумов с таким количеством троллей я еще не встречала. читаю я форум давно, что вы могли бы заметить если бы повнимательней посмотрели на мои заходы. как и если бы повнимательней посмотрели поняли бы что не пиарю я никого. но каждый видит то, что видеть хочет. а вам троллизм дороже правды тут. видимо потому и настолько скучен форум. в темах по делу - тишина и покойи ответов по делу не дождешься, зато если есть возможность потроллить - толпа желающих. скучно. удачи в дальнейшем троллизме, но путь это в никуда. есть более разумные и доброжелательные площадки, тот же отзыв.

для silver: Ну всё таки я не так топорно начинал согласитесь-даже Вы только с третьего поста поняли , что там к чему-надо было на первых двух и успокоиться,но мне надо было больше-вот и прокололся-хотя огрызался потом очень похоже!

для 1Алла: Блин- ну в утомили со своим Троллингом-Троллинг это — размещение в Интернете провокационных сообщений с целью вызвать конфликт- где Вы тут видите провокации- С Вами вполне дружелюбно общаются, рекомендуют ознакомиться с форумом, объясняют ошибки пиарщиков, говорят , что спамить не хорошо.Отслеживать читателей портала туризм это же полная ерунда- отследить если мне память не изменят более 1млн заходящих на портал!!!!