"Мостревел" - не дайте себя обмануть

Покупая путевку в Египет в агентстве "Мостревел", была удивлена тем, что в билете не проставлено время вылета из Хургады. Менеджеры этой фирмы (больше похожие на двоечников ПТУ), объяснили, что время вылета пока не известно. Однако можно не волноваться: "если вечером летите из Москвы, значит и обратно будет вечерний рейс".Прилетев в Хургаду ночью, выяснила в отеле, что "Мостревел" не ставит обратное время только тем, кого выпихивают рано утром, т.е. тем, кто теряет 2 полных дня отдыха. Все остальные туристы имели время обратного вылета.

[QUOTE]silver:
(кстати, они сами выписывают билеты? Интересно, от руки или печатают?)

Билеты всегда печатаются, от руки их писать нельзя. Написанные от руки даже страховки нигде не принимают, не точ то авиа билеты

<Тень> : Если не нравится как работают турфирмы, то зачем к ним обращаться? Попробуйте собрать свое путешествие сами!...
Конечно, отдыхать таким образом выгодне, когда ты не проводишь 14 дней на одном месте, а путешествуешь по стране! но зато тебя не переселят в другую гостиницу, не будут заставлять покупать экскурсии только у своего оператора (на порядок дороже) и сэкономит нервы!
все мои знакомые так путешествуют, недовольных нет!!!! Зато какие маршруты можно самостоятельно придумать!!!! Ни одна турфирма не сможет такого предложить. Главное немного фантазии!!!!

Первое.
Помимо фантазии нужно знание языков, наличие опыта бронирования отелей через интернет и наличие кредитной карты. Также требуется хотя бы примерное знание страны, умение перемещаться по стране на арендованом автомобиле или, тем более общественном транспорте. Кроме того, нужно разбираться в авиакомпаниях, и знать, где купить авиабилеты. А про самостоятельные походы в консульства для открытия виз я вообще молчу. Короче, путешествовать самостоятельно может лишь определённая "продвинутая" категория туристов. А большинству, разумеется, требуется помощь профессионалов.
Самостоятельно организованное путешествие для неопытных туристов будет стоить значительно больше нервных клеток, чем обычная поездка через турфирму. И не забывайте, что "путешествия по стране", вещь, конечно, интересная, но устраивающая далеко не всех. Большинство наших сограждан предпочитают лежать на пляже и обжираться на шведских столах. Уговаривать их самостоятельно ездить по стране - бесполезно.

Второе.
Никто обычно не заставляет покупать экскурсии только у своего оператора. У любого туриста есть выбор.
И третье.
Утверждение о том, что "ни одна турфирма не сможет такого предложить" выглядит немного странно. Если Вы обратитесь в турфирму специализирующуюся на индивидуальных турах, то она организует Вам всё, что душе угодно, и даже больше, чем Вы можете себе представить. Просто надо обращаться именно к профессионалам.

Тень : Билеты всегда печатаются, от руки их писать нельзя. Написанные от руки даже страховки нигде не принимают, не точ то авиа билеты

И тут Вы не правы... Билеты на регулярные рейсы, конечно же, всегда печатаются. А вот на чартерные - как получится. Я сам неоднократно летал по билетам, выписанным от руки... И, более того, получал страховое возмещение по страховке, заполненной шариковой ручкой.

Лучший туроператор - родственники заграницей!!!
Проблем - ни-икаки-их!!!
Жильё - есть, питание постоянное.
А заодно и гид бесплатный с последующими экскурсиями.
Да и заодно оформить ваше прибывание там им будет проще.

Отдыхали в конце августа в Турции от "МОСТРЕВЕЛ". К турфирме особых притензий нет, хотя своего гида видели только 1 раз (и на этом спасибо). Ужасно что "МОСТРЕВЕЛ" сотрудничает с VIM-air. Туда летели с Атлант-Союз- все замечательно.
Из Даламана должны были вылететь 7.09 в 7:40 утра. Вечером 6.09 узнали что рейс перенесли на 17:45. Выехали из отеля 7.09 в 12:45,когда всех собрали гиды объявили что рейс переносится на 19:10 . Сидели ждали посадки и наблюдали как наш самолет приземлился. Фактически вылетели в 19:30. Все время летели над грозой (страшновато). Были рады что приземлились в 23:15, хотя и очень жестко.
Но тут еще и аэропорт подкачал-багаж в Домодедово не выдавали 1,5 часа.

2 продвинутым и экспертам.

Накладки конечно бывают у всех... но эта х-ня под именем Мостревел (в Украине Туртесс) переплюнула если не всех, то по крайней мере большинство.
Почитайте "МосТревел - Туртесс... или как испортить отдых" в этом же подфоруме. Все поймете. Можете порыться в украинских форумах - получите массу удовольствия. И опыта.

Bavenger : переплюнула если не всех, то по крайней мере большинство.

ну и что?
это служит Вам поводом: писать на форуме "эта х-ня"?
хотите что то сказать - говорите, но "держа" себя "в руках".

Хотите разбираться в туризме как профессионал?
............

Один раз - не реклама.
Но повторенное много раз на разных ветках становится именно рекламой, причем навязчивой. А по сему подлежит удалению.
СТ

Ездила с Мостревелом несколько раз. Проблем никаких не возникало.В Египет только с ними, подружка в турагенстве, я нахожу сама что хочу и она бронирует.Гиды Еги независимо от туроператоров примерно одинаковы, ИМХО. А в последний раз обзорную по Хургаде(детей туда свозила) проводил паренек из Travco,очень прилично и уважительно,что редкость.

Когда мы покупали поездку в Египет, строго предупредили своего оператора, что это НЕ может быть поездка через Мострэвэл. Однако... До отеля Барон резорт добрались без приключений, тут же получили номер. Отель небольшой, удобный, между пляжем и номерами нет гор, что весьма удобно. Отель очень чистый, все "с иголочки", есть все необходимое. Весьма недурной спа-центр. Но нет ощущения 5 звезд, весьма простенько и напрочь лишено уюта и шика высококлассного отеля. Хорошее купание, удобный пляж. Питание однообразное, вечером, если нет "все включено", поесть проблема.
Из явных недостатков - очень неприятный персонал, показушно негативно относящийся к русским. На фронт-деск обслуга высокомерна, общается неприязненно и откровенно может послать не туда. Например, время отправления бас-шатла в Наяму бэй нам назвали ровно на полчаса позднее реального отправления, а место отправки шатлов и вовсе не удосужились указать. В результате мы вынуждены были пользоваться такси, что в ночном Египте опасно для жизни.
Компания Мострэвэл произвела крайне негативное впечатление прежде всего тупыми и ленивыми гидами -они не располагают ни информацией об отеле, ни о том, что положено, а что не положено при том или ином виде обслуживания, не знают элементраных вещей ни о тех же шатлах, ни о остановке шатлов в Наяме. Или не хотят знать.
Поездка в Израиль запомнилась своей жуткой неорганизованностью - вместо того, чтоб "развести" прибывающие автобусы по времени, их пригнали на границу одновременно - в результате пересечение границы заняло 2,5 часа тупого стояния к двум окошкам паспортного контроля и несколькими сотнями туристов, которым даже присесть некуда. В Иерусалиме потерялись туристы - один нашелся, другой нет - проблем не было бы, если б гид точно назвал время и место встречи для отъезда. Мы закончили у стены Плача- вряд ли кто-то в Иерусалиме не знает, как туда попасть -назови гид место и все пришли бы туда - но гид упорно молчал об этом и был озабочен лишь одним - чтоб мы купили сувениры лишь в "прикормленной" лавке. Результат - скомканная неполная программа и выразительные слова в адрес тупых русских, которые потерялись в незнакомом городе. Но стоило бы умным евреям назначить нам время и место - и все было бы ОК, но нет, конспирация и таинтсвенность. Зачем Мострэвэл выбирает непрофессиональных партнеров в Израиле? Наверное, они дешевле?
Потерявшийся турист стоил нам 3 чаов ожидания на границе - когда стая арабских гидов каждые пять минут проводила тупые переклички, пытаясь понять, кто же из туристов был потерян... Глупость, помноженная на непрофессионализм. В результате вместо 1 часа ночи мы приехали в 4 утра. Следующий день был подразбит, сами понимаете.
Я не знаю, где Мострэвэл берет таких гидов, которые своей задачей видят лишь тусовки в лобби-баре - вот в этом они и правда преуспели.
Отъезд был таков. Чек-час, как и везде в отелях, был в 12.00. Обратный рейс на билетах был заявлен в 20.05. Однако Мострэвэл накануне на доске инофрмации сообщил, что мы летим в 0.40. Продлить номера на целых день захотели многие, но всем было отказано. В результате, чтоб привести себя в порядок и нормально принять горячий душ после моря нам пришлось пойти на процедуры в боди-арт-центр, где ненужный массаж обошелся нам в 650 фунтов (в рублях следует умножить на 5, а в долларах - на 5 разделить). В автобусе гид назвал времы вылета - 23.55, хотя превосходно знал, что самолет вылетал в 1.55. Зачем врать на каждом шагу, можно было и просто промолчать. В результате самолет вылетел в 4.30, и прилетел вовсе не во Внуково, как было указано в билете, а в Домодедово - и об этом мы тоже узнали уже в аэропорту Шарма. Нет, дело было не в погоде, просто авиакомпания Атлант-союз рейс отменила и нас сунули на Вимавиа - а это и другое время, и другой порт приписки - и инофрмацию мы получили в последний момент, уже а аэропорту Шарма, и не от Мострэвэла, а с табло информации. Задержка рейса таким образом составила более 8 часов и аэропорт был другим. Очень удобно для встречающих. Отгадайте, как компенсировали наши неудобства?
А теперь решайте сами - стоит ли связываться с Мострэвэл? Или?

Совершенно согласна с тень.Наш турист лох, но с огромными претензиями. Не нарвятся услуги тур операторов. Учи язык, заводи Mastercard, бронируй по нету отель. бронируй регулярный рейс и все претензии к себе. А то сидит в своем Бирюлеве, ничего слаще морковки не видел, а понтов, как у арабского шейха. Смех да и только.
Отдыхала через Мостревел. Отдыхала по собственной программме,бронировала рейс и т.д. Могу сравнить. Мостревел ни хуже, не лучше других. Хотя во многом наверное лучше. Гиды пунктуальные, билетьы нормальные. И вообще, если хочешь за три рубля увидеть мир, НЕ ВЫПЕНДРИВАЙСЯ.

<впуть> : Совершенно согласна с тень.

А в чём конкретно Вы согласны с Тень?
Вот единственная фраза, написанная Тень в этом форуме: "Билеты всегда печатаются, от руки их писать нельзя. Написанные от руки даже страховки нигде не принимают, не точ то авиа билеты".

Вы согласны с тем, что написанные от руки страховки нигде не принимают? Или с тем, что билеты всегда печатаются?
Просто Ваши рассуждения о том, что "наш турист лох", которому срочно нужно "учить язык и заводить Mastercard" не имеют ни малейшего отношения к тому, о чём Тень написал(а).

Уж мне это пижонство - заводи мастеркард, учи язык. А что делать с бабулями, которым внуки покупают путевки, чтобы такая вот - без языка и мастеркарда хоть раз отдохнула? а что делать тем обычным, рядовым и нормальным людям, для которы х - и это не новость, отдых за рубежом уже дешевле, чем в Анапе? Откуда такое презрение к соотечественникам?я видела и отвератительно -пьяных немцев, и омерзительных френчев и не менеее похабно себя ведущих датчан и инглишей...Все от личности зависит. И потом, мы обсуждаем конкретную компанию - туроператора Мостревел. У меня тоже есть претензии именно к конкретному оператору - к этой фирме ( хотя и язык и мастеркард имеются))))Поселили не в тот отель, куда обещали.Но дозвониться до Москвы не удалось, а из моего города "нажать" на эту фирму тоже не смогли. хотя, судя по отзывам тех, кого поселили в заказанный отель - было примерно одинаково. Мы с дочерью не квакали, не хамили, а спокойно пошли в номер - и нам дали отличный, убирали и т.д. Гиды менялись, как перчатки, никакой инфы по отелю не давали, о времени вылета - засунули записку в дверь, что, согласитесь, несколько нервировало. Более всего испортил отдых перелет с Атлант-Союз. Вот это был натуральный кошмар. Так что вывод - Атлант-Слюз - ни при каких условиях, Мостревел - трижды подумаю.

А почему, когда все плохо, люди идут на форумы, пишут гадости (обосновано и не совсем)... А когда хорошо все молчат... Вот поднял тему про магазин горящих путевок... И тишина... common/agency/002045.html

tipagraf : А почему, когда все плохо, люди идут на форумы, пишут гадости (обосновано и не совсем)... А когда хорошо все молчат...

Это вопрос или констатация?

Redaktor : Это вопрос или констатация?

И то, и другое... Просто такая политика по моей работе надоела... Когда все хорошо - это само собой... А чуть что случись - скандал на весь мир... Наверное, это менталитет...

tipagraf : Когда все хорошо - это само собой... А чуть что случись - скандал на весь мир...

Специфика сферы обслуживания, что тут еще скажешь...

Redaktor : Специфика сферы обслуживания, что тут еще скажешь...

Наверное...

tipagraf : ... А когда хорошо все молчат...

Отсутствие плохих отзывов, видимо, и есть показатель хорошей (нормальной) работы

для Julic:
А как же "Расскажите про турфирму "NN-travel" - не могу найти никаких отзывов!"
Тоже ведь не дело...

для Redaktor:
Не дело
Но могу отвечать только за себя пишу отзывы по возвращению из каждой поездки (правда размещала не у вас, потому что сразу с фотографиями в тексте), и собственно к ТО никаких претензий никогда и не возникало

Писали, пишут и будут писАть гадости - человеку надобно излить эмоцию. И потом - что говорить о хорошем - все прекрасно и только. А о плохом поэмы можно слагать. это же давний закон лит-ры. Мой отдых в Египте (октябрь 2007) был чудесным - отель холидей инн, арабские 4 звезды - крепкие. Еда нормальная, напитки - традиционные, обслуга дивная - ненавязчивые, воспитанные и т.д. Подпортила впечатление (последние 2 дня) постоянно пьяная компания украинцев с салом ( ничего националистического, просто вели себя позорно конкретно эти люди), а менеджерыотеля, стафы и бармены до автобуса провожали и цветы дарили - не только нам лично, но и всем. Так что отдых был славный, испорчен только мостревелом и атлантом)))) В этом году хотим в Турцию, но чтобы пяжи хорошие и приличные условия. может, кто посоветует? заодно и надежного туропрератора

Кстати, забыла добавить - в нашем отеле вообще НЕ БЫЛО доски с информацией от мостревэл. Кормал был. Тез тур = скока угодно. пегас был .А мостревела не было вовсе. Дела((((С нашими гидами общалась только по телефонам

silver : Никто обычно не заставляет покупать экскурсии только у своего оператора. У любого туриста есть выбор.

Позволю себе не согласиться. Во время моего последнего пребывания в Египте с "анексом" , жена захотела купить для мамы экускурсию в Луксор от нормального оператора. Ей сказали , что т.н. "информационные" экскурсии надо приобретать у "своего" ТО , а всякую мелочь (типа бедуинов) можно у них.
Потом , конечно , я договорился с ними (т.к. по работе часто сталкиваюсь с подобными ситуациями) , но тем не менее... Выбор у туриста невелик (не беру в расчёт "уличные" экскурсии).

scooter : Ей сказали , что т.н. "информационные" экскурсии надо приобретать у "своего" ТО , а всякую мелочь (типа бедуинов) можно у них.

Ну, мало ли что СКАЗАЛИ. Ведь не заставляли же? Сказали, что "надо приобретать". А Вы с ними договорились, и приобрели не у них. Значит, вопросы можно решать. Я имел в виду, что насильно никто не заставляет покупать экскурсии.