Мой рассказ о том, как я не поехал в отпуск по горящему туру

Без лирических введений, только сухие факты.
Вознамерился приобрести горящий тур и отправиться в Турцию. Условия: вылет из Кемерово, желательно через 2-7 дней, 6-9 ночей. Прошерстил предложения ТО, искомые варианты нашёл у Coral. Ближайшим, у кого мог купить, оказался "Кемтур", в моём городе представляемый в лице ИП Капшученко Е.М.
Понедельник, 07.06. Нахожу предложение: 09.06, 7 ночей, Анталия, ADALIN RESORT KEMER (Ex. CLUB GOLDEN LADY) 4*, AI, STANDARD ROOM/DBL - 38.706 руб.
Устраивает, иду в упоминаемую фирму, заключаю договор, проплачиваю, они производят бронирование. Говорят: завтра подтвердят бронирование, подпишем акт. А вообще всё железно, собирайте чемоданы.
Вторник, 08.06. С самого утра звоню уточняю: подтвердили ли бронирование? Нет ещё, отвечают, но всё будет нормально, не волнуйтесь. В течение для ещё несколько звонков, ответы те же. Вечером: "У нас плохая новость - отель не подтвердил бронирование. Если хотите, можно поехать в тот же отель, но на 6 ночей, правда, придётся доплатить ещё 2.700 руб.".
Захожу на сайт Coral, вижу, что реально отель не в стоп-листе и на 09.06 (правда, ценник тура сместо прежних 38.706 стал 56.119), да, он доступен и на 10.06, но, пардон: отдохнуть на сутки меньше и заплатить при этом дополнительно денег - какой-то в этом подвох, не находите?
Настоятельно прошу: раз отель не даёт места, меняйте на аналогичный - деньги уплачены, билеты всё равно же за мной числятся.
Перезванивают: "Есть очень хороший вариант, быстрее соглашайтесь, а то места уйдут". - "Какой отель, какая категория?" - "Ой, там такое сложное название, но очень хороший, точно такой же". Не соглашаюсь на кота в мешке, прошу уточнить. Раздражённо бросают трубку.
Пока ожидаю выяснения названия отеля, звоню в Москву в Coral, объясняю ситуацию. Меня вежливо отправляют туда, куда отнёс деньги, отказываясь комментировать и каким-то образом влиять на ситуацию. Понял, отстал, принял к сведению.
Звонок: "Отель называется LIMS BONA DEA BEACH HOTEL 4*, заменяем?". Даю согласие при условии, что доплаты не будет. Попутно интересуюсь: а почему якобы не дающий места ADALIN RESORT KEMER (Ex. CLUB GOLDEN LADY) 4* не в стопе? На это мне отвечают: "Ну а я откуда знаю?!". Ну да, действительно: это ж я занимаюсь продажами турпродукта...
Всё, мне подтверждают, что замена будет без доплаты. Просят подождать подтверждения бронирования. Я несколько напрягся: эту фразу я уже слышал, ничем хорошим это не закончилось...
Так и есть! Мне перезванивают и говорят: цена на этот отель в два раза (!!!) выше.
Вымотанный, отказываюсь от покупки, от поездки, от общения с этими людьми. Времени было уже 21 час с лишним.
Среда, 09.06. Никуда не уехал. Забрал уплаченные деньги.
ВЫВОДЫ: я не буду больше обращаться к ИП Капшученко Е.М., к "Кемтур", очень осторожно буду относиться к предложениям от Coral, а также постараюсь донести эту историю до максимально большего количества людей.

Kolchan : К тайцам сами слетайте - ИМХО отличный вариант у Вас под боком.

Радости-то не так много, что он под боком. Это в Москве богатый выбор перевозчиков с еще более богатым выбором по ценам и спецпредложениям. А в регионах - куда как сложнее.

Kolchan : Ещё можно не зацикливаться на Турции с Египтом.
Есть множество других стран в т.ч. пляжных, где самостоятельное бронирование не дороже пакетных туров...

Из Кемерово летают чартеры в Турцию, Египет, Таиланд, Китай (Хайнань), билеты, как понимаете, уходят турфирмам, не уверен, что можно приобрести не на регулярный рейс. Ценник регулярного перелёта практически равен стоимости пакета.
Кстати, сталкивался с таким: Новосибирск-Бангкок-Новосибирск у а/к "S7" процентов на 15 дороже, чем перелёт Москва-Бангкок-Москва той же авиакомпанией. Разум отказывается понимать это, тем более, когда слышишь: билеты дороги, потому что дорогое топливо. Оказывается, сжечь в два раза больше горючки выгоднее.
То есть, самостоятельный перелёт скорее всего будет сопряжён с необходимостью приобретать билет на регулярный рейс и/или лететь транзитом через Москву. А полёт в Москву, если брать билеты не заранее, зимой-ранней весной, очень дорог. Как пример: Кемерово-Москва-Кемерово, "Владивосток авиа", конец сентября, 2 взр. + 1 реб. - 14.885 руб. (март), 23.695 руб. (апрель), 29.970 руб. (май). Есть "S7", "Аэрофлот" - ещё дороже.
Плюс визу получить в случае необходимости заочно самостоятельно не получится: относительно рядом только Новосибирск - немецкий шенген и британская. Всё!

Kolchan : ...К тайцам сами слетайте - ИМХО отличный вариант у Вас под боком.

Да, сам хочу, но это дорогой вариант отдыха. Я в прошлом году в Андалусии много дешевле отдохнул, хоть и намного дальше это.

fozzy :цитата

Но ведь авиабилет я покупаю на сайте авикомпании безо всяких проблем! Понятно, что тут авиабилет+отель, но сути это, как мне представляется, не меняет.

Вы пишете что искали спецпредложение. Теперь представьте ситуацию. Вы нашли акционный авиабилет Москва-Чикаго за 11 тыс.руб. со сборами. На сайте. Но сайт его Вам не продает и говорит, идите к агенту. Догадайтесь с трех раз, купите ли Вы у агента без проблем? Или кто-то успеет из этой малой акционной квоты купить его раньше Вас?

Поскольку тут нет никаких он-лайн продаж. И то что висит на сайте, по факту ничем не гарантировано.

fozzy :
Простите, но не соглашусь. Что и как работает, мне, быть может, и любопытно, но совершенно необязательно знать. Если со мной подписали договор, то я жду его выполнения. А у меня на руках все бумаги - договор, приложение с указанием условий, лист бронирования, платёжные документы.

Да, технологию как потребитель Вы знать не должны. Это так. Но, увы, если Вы не представляете себе технологию, Вас будут лошить все кому не лень.

Факт состоит в том, что у ТА нет ничего. Ничего. Оно просто посредник между Вами и оператором. Скажу больше, что и у оператора, не факт, что есть такой тур. В Вашем листе бронирования и договоре че написано? Что 100% улетаете? В нужные даты, в нужный отель? Уверен что нет.

Смысл в том, что если сюда не летите, глядишь куда-то еще полетите. И даже доплатите. Вы же уже заплатили. Вам еще будут заводить рака за камень в процессе возврата денег. Возможно даже нытье из серии "мы пахали" и на этом основании попытки вернуть не все. Или в договоре и листе бронирования ничего толком конкретно не прописано (или прописаны такие условия замены, что мама не горюй...). И получится что будто Вы сами отказались от наилучших вариантов предложенных агентством.

fozzy :
Плюс визу получить в случае необходимости заочно самостоятельно не получится: относительно рядом только Новосибирск - немецкий шенген и британская. Всё!

Товарищи испанцы при помощи DHL оформляют визы. Сроки те же что и при личной явке, плюс пересылка.

t2008 : при помощи DHL оформляют визы

DHL? Практически бесплатно )))

Если можно, расскажите подробнее об оформлении испанских виз заочно при помощи DHL.
2VAKA: Не вполне понял Вашу реакцию (я действительно не в теме).

для VAKA:

Тарифы DHL по России не смертельны, ради визы можно и заплатить.

для fozzy:

Вся информация есть на сайте визового центра Испании. Что надо, сколько стоит, куда обратиться.

для fozzy:

Т.е. ссылку не даю сознательно, если Вы не сумеете сами все оформить, найти ответы на неизбежные вопросы в тырнете, на самых разных форумах, не только на этом, то забудьте про самостоятельность. Вам будет одна дорога. В турагентство. Со всеми вытекающими для Вас из этого последствиями.