Отзывы о турфирмах
М-тур Мурманск дурят на ровном месте
Невероятную историх хочу рассказать и обезопасить Вас от потери денег!
Многим известная в Мурманске тур фирма М-Тур занялась перед праздниками зарабатыванием денег на своих клеентах.Из-за нерасторопности или намеренно спланированого хода сотрудников сорвалась семейная поездка в Финляндию. Я в отпуск на меся ц приехала к родителям, времени много по этому было принято решение прокатиться в Финляндию - тем более пред Новым годом - красота, казалось бы...
Документы на оформление визы, были сданы в М-тур, за 3 недели до предполагаемой даты выезда (а именно 26.11.10) .
После 2ух недель ожидания от сотрудников поступил звонок, в котором сообщили, что визу оформить не успевают и предложили доплатить за «срочную визу». Оплата была произведена в течение часа, в офисе г. Мончегорска(06.12.10). По прошествии 4х дней, снова поступил звонок от сотрудников М-тур со следующим предложением: "Срочно полугодовую визу мы оформить не успеваем, поэтому давайте оформим непосредственно на время вашего путешествия в Финляндию". На что им было дано мое согласие - на оформление краткосрочной визы. В течение часа, сотрудники компании М-тур перезвонили и сказали, что и краткосрочную визу оформить они не успеют. Возмущает молчание и не знание ситуации в течение трех недель, вымогательство денег и тем более не завершенная работа, которая привела к отказу от запланированной поездке. Нужно отметить, что за первоначальное оформление визы я залатила 3500р., а потом доплатила еще 1600 за ускоренное оформление. Вот так дурят не только по тв но и в реальной жизни. До начальника дозвониться уже уелый день не могу, а в офисе - господина Шишова Вячеслава Анатольевича застать и подавно не выходит
Обидно невероятно
Многим известная в Мурманске тур фирма М-Тур занялась перед праздниками зарабатыванием денег на своих клеентах.Из-за нерасторопности или намеренно спланированого хода сотрудников сорвалась семейная поездка в Финляндию. Я в отпуск на меся ц приехала к родителям, времени много по этому было принято решение прокатиться в Финляндию - тем более пред Новым годом - красота, казалось бы...
Документы на оформление визы, были сданы в М-тур, за 3 недели до предполагаемой даты выезда (а именно 26.11.10) .
После 2ух недель ожидания от сотрудников поступил звонок, в котором сообщили, что визу оформить не успевают и предложили доплатить за «срочную визу». Оплата была произведена в течение часа, в офисе г. Мончегорска(06.12.10). По прошествии 4х дней, снова поступил звонок от сотрудников М-тур со следующим предложением: "Срочно полугодовую визу мы оформить не успеваем, поэтому давайте оформим непосредственно на время вашего путешествия в Финляндию". На что им было дано мое согласие - на оформление краткосрочной визы. В течение часа, сотрудники компании М-тур перезвонили и сказали, что и краткосрочную визу оформить они не успеют. Возмущает молчание и не знание ситуации в течение трех недель, вымогательство денег и тем более не завершенная работа, которая привела к отказу от запланированной поездке. Нужно отметить, что за первоначальное оформление визы я залатила 3500р., а потом доплатила еще 1600 за ускоренное оформление. Вот так дурят не только по тв но и в реальной жизни. До начальника дозвониться уже уелый день не могу, а в офисе - господина Шишова Вячеслава Анатольевича застать и подавно не выходит
Обидно невероятно
То есть, Вы полагаете, что до праздников указанная турфирма не занималась зарабатыванием денег на клЕЕнтах, а занималась благотворительной деятельностью?Станиславочка :Невероятную историх хочу рассказать и обезопасить Вас от потери денег!
Многим известная в Мурманске тур фирма М-Тур занялась перед праздниками зарабатыванием денег на своих клеентах.
Давайте уточним... Вы через эту фирму оформляли всю поездку или только визу? Если первое, то интересно, что написано в договоре. Если Вы у них покупали только визу, то ситуация ещё запутанней.Станиславочка :Документы на оформление визы, были сданы в М-тур, за 3 недели до предполагаемой даты выезда (а именно 26.11.10) .
После 2ух недель ожидания от сотрудников поступил звонок, в котором сообщили, что визу оформить не успевают и предложили доплатить за «срочную визу». Оплата была произведена в течение часа, в офисе г. Мончегорска(06.12.10). По прошествии 4х дней, снова поступил звонок от сотрудников М-тур со следующим предложением: "Срочно полугодовую визу мы оформить не успеваем, поэтому давайте оформим непосредственно на время вашего путешествия в Финляндию". На что им было дано мое согласие - на оформление краткосрочной визы. В течение часа, сотрудники компании М-тур перезвонили и сказали, что и краткосрочную визу оформить они не успеют.
Если Ваши родители прописаны в мурманской области, то их документы можно было сдать Мурманское отделение консульства Финляндии (если им вообще была нужна виза). Но если Вы не являетесь жительницей мурманской области, то Ваши документы нужно было отправлять из Мончегорска в Петербург. Документы должны были быть сданы в консульство не позднее, чем за 15 дней до планируемой даты выезда. Если Вы сдали полный пакет документов действительно за 3 недели, то у них было 7 дней для переправки документов в Питер. Должны были бы успеть...
Консульский сбор составляет 35 евро за обычную визу, и 70 евро за срочную. Плюс затраты на переправку документов в Питер. И прибыль...
70 евро - это примерно 2900 рублей. А с Вас взяли 5100. То есть накрутили 2200. Много это или мало - не знаю. Главное, чтоб сделали визу. НО они не сделали.
Тогда имеет смысл понять, по какой причине они не справились. Теоретически, возможно, что из-за собственного разгильдяйства. Но могут быть и другие причины.
Консульство не гарантирует открытие визы к означенному сроку. В определённых ситуациях возможны задержки оформления от нескольких дней до двух недель.
А тот факт, что они не могли дать Вам чёткую и однозначную информацию связан наверняка с тем, что они находились в Мурманске (или в Мончегорске?), а консульство - в Питере. А в Питере в консульстве документы подавал и оперативно пытался на месте решить вопросы какой-то представитель или вообще посредник. Игра в испорченный телефон выглядела как "незнание ситуации". А как на самом деле обстояли дела - никому не ведомо.
Скажите, а зачем им вымогать у Вас деньги, если, в итоге, не оформив визу, они должны будут эти деньги Вам вернуть? В чём смысл вымогательства? И в чём смысл "дурения"?Станиславочка :Возмущает молчание и не знание ситуации в течение трех недель, вымогательство денег
Жаль, что у Вас сорвалась поездка, но нужно разобраться, кто в этом виноват.