Отзывы о турфирмах
ЛЮДИ!ОТЗОВИТЕСЬ! "Роза Ветров "+принимающая "Gartour"(Cartour)-стоит ли?
ездила от Данко в Италию . Там встречал "GARTOUR"-мне очень понравилось. профессионалы.: кто ездил от розы ветров или у кого принимающей была "GARTOUR"-ОТЗОВИТЕСЬ!!! ВОТ ВЕДУЩИЙ ФОРУМА НЕ СОВЕТУЕТ И НЕ ОБЪЕСНЯЕТ ПРИЧИН( МОЖЕТ БЫТЬ БОИТСЯ КОНКУРЕНЦИИ)КТО ЕЗДИЛ ОТ НИХ ОЧЕНЬ,ОЧЕНЬ ПРОШУ, НАПИШИТЕ.
Вчера вернулась из Италии.... Мне не хватит слов чтобы выразить все свои эмоции, впечатления и восторг! Да и вообще вряд ли это можно выразить словами, это надо видеть.
Италия это мечта, это сказка, это рай! Я влюблена в Италию, влюблена в Рим, великолепный город Мира и Любви!
Принимающая сторона "GARTOUR" - никаких претензий, твердая 5. Хотя в нашей группе были чем то недовольные, но такие всегда есть.
Италия прекрасна и удивительна, наслаждайтесь каждой минутой проведенной в этой замечательной стране. Все города очень красивые, особенные и достойны внимания, мы были на всех дополнительных экскурсиях и ни об одной не пожалели. Скорее даже сожалели о том что нам не удалось побывать в Вероне, Болонье, Сорренто и других городках.
И ещё, если ваш сопровождающий скажет Вам что водителя вашего зовут Франко - активно занимайте место в начале автобуса. Дополнительные положительные эмоции вам будут обеспечены =)
Франко - просто потрясающий водитель и очень приятный мужчина. Никаких проблем на дорогах, всегда доезжали до пункта назначения очень быстро и без каких либо накладок, всегда подъезжали непосредственно к входу в отель (читала на форуме жалобы что приходилось довольно долго идти от стоянки автобуса до отеля с чемоданами). И вообще, очень располагающий к себе, приятный, с отличным чуством юмора. А ещё на длительных переездах он ставил нам разную итальянскую музыку (его фонотека тоже впечатляет), мало того он ещё и подпевал! Вообщем, Франко - дополнительное украшение поездки Отдельное ему за это спасибо!
Конечно очень многое зависит от сопровождающего и водителя. Тут уж повезёт\не повезёт. Нам повезло=)
Но в любом случае красота Италии покроет все ваши организационные нестыковки. Главное, сосредоточьтесь на созерцании прекрасного, а не на возне в бытовых неурядицах.
Всем сердцем завидую тем счастливцам которые только собираются в поездку и с удовольствием отвечу на ваши вопросы. Говорить об Италии я могу бесконечно, так мне кажется я становлюсь к ней немножечко ближе
Италия это мечта, это сказка, это рай! Я влюблена в Италию, влюблена в Рим, великолепный город Мира и Любви!
Принимающая сторона "GARTOUR" - никаких претензий, твердая 5. Хотя в нашей группе были чем то недовольные, но такие всегда есть.
Италия прекрасна и удивительна, наслаждайтесь каждой минутой проведенной в этой замечательной стране. Все города очень красивые, особенные и достойны внимания, мы были на всех дополнительных экскурсиях и ни об одной не пожалели. Скорее даже сожалели о том что нам не удалось побывать в Вероне, Болонье, Сорренто и других городках.
И ещё, если ваш сопровождающий скажет Вам что водителя вашего зовут Франко - активно занимайте место в начале автобуса. Дополнительные положительные эмоции вам будут обеспечены =)
Франко - просто потрясающий водитель и очень приятный мужчина. Никаких проблем на дорогах, всегда доезжали до пункта назначения очень быстро и без каких либо накладок, всегда подъезжали непосредственно к входу в отель (читала на форуме жалобы что приходилось довольно долго идти от стоянки автобуса до отеля с чемоданами). И вообще, очень располагающий к себе, приятный, с отличным чуством юмора. А ещё на длительных переездах он ставил нам разную итальянскую музыку (его фонотека тоже впечатляет), мало того он ещё и подпевал! Вообщем, Франко - дополнительное украшение поездки
Отдельное ему за это спасибо!Конечно очень многое зависит от сопровождающего и водителя. Тут уж повезёт\не повезёт. Нам повезло=)
Но в любом случае красота Италии покроет все ваши организационные нестыковки. Главное, сосредоточьтесь на созерцании прекрасного, а не на возне в бытовых неурядицах.
Всем сердцем завидую тем счастливцам которые только собираются в поездку и с удовольствием отвечу на ваши вопросы. Говорить об Италии я могу бесконечно, так мне кажется я становлюсь к ней немножечко ближе
Буквально 2 дня назад вернулась из тура "Классическая Италия". Принимающая сторона была Gartour. Конечно ничто не может испортить впечатление об ИТалии. Незабываемая страна! Но все-таки Gartour, точнее сотрадники этой организации (они же, собственно, сопровождающие гиды) умудрились подпортить настроение.
С вылетом у нас , слава Богу, проблем не было - вылетели во время. По прибытию в аэропорт Форли нас поселили в гостинице в Римини. Она не заслуживает не то, что 3 звезды , а даже 1! Койко-место! В номере на было фена, а когда мы попросили переходник, потому что наш фен не влазил в их розетку, то на нас посмотрели как на идиотов.
На следующий день у нса была запланирована поездка в Венецию, причем поднять нас должны были в 6.30 утра. Закончилось это тем, что нас подняли в 5.30, потому, что их директор забыл перевести часы (это была ночь, когда надо было перевсти часы на час назад). Все 50 человек (это наша группа)тынялись по говтинице , ещё 1,5 часа, птотму, что завтрак начинался в 7.00. ПОсле завтрака, нас повезли в аэропорт Римини, где мы должны были забрать ещё несколько человек, прилетевших утренним рейсом, причем нам сказали, что едем туда буквально на 15 мин. Приехав в аэропорт мы увидели ещё 4 таких же автобуса. Все 5 автобусов простояли в аэропорту ровно 2 часа в ожидании 30 человек. Вместо того, чтобы нанять ещё один автобус, компания Gartour решила сэкономить и заставила ждать почти 250 человек 2 часа в аэропорту. Естественно в Венецию мы прибыли намного позже , чем должны были. На самом деле мелких неприятных моментов была масса на протяжении всего тура. Нас водили по самым дорогим лавкам, останавливали поесть на заправках по 35 евро с человека, хотя в городе это можно было сделать в два раза дешевле. Немного почитав отзывы людей, я поняла, что нам ещё повезло с гидом, хотя нам казалось, что хуже не бывает. Нашего гида звали Константино (т.е.Константин по-нашему, просто ему так больше нравилось себя называтьПО-началу человек вел себя просто как со стадом баранов, причем всё это было в очень приветливой форме- с улыбками и "здрастье-до свиданья", пока наша компания (нас было 6 человек) не выдержала и мы не объяснили ему, что с людьми надо себя вести совсем по другому. В принципе дальше стало немного легче, хотя и не совсем. Но самым венцом наших мучений была поездка в Сан-Марино с гидом по имени Рита! Такой хамки я ещё в жизни не встречала.В обем на площади в Сан-Марино была устроена сцена с участием Риты и нескольких туристов, которые хотели понять почему, всё-таки их привезхли в Сан-Марино на 1,5 часа, хотя им обещали там как минимум 3.Сцена была очень громкая и бурная, даже итальянцы наблюдали за нами с удовольствием Под конец у всех трусились руки и настроение было напрочь испорчено.ПРи всём этом Рита тоном , не терпящим возражения, объявила, что она не знает, кто нам это обещал- она сказала столько, значит столько, и если кого-то не устраивает, тот может ехать назад на такси (на минуточку 80 км)и уходила в полный игнор. В конечном итоге, нам всё-таки продлили время нахождения в Сан-Марино, но какой ценой!
И все равно было очень много хорошего - это наш водитель Джузеппе и ИТАЛИЯ!
С вылетом у нас , слава Богу, проблем не было - вылетели во время. По прибытию в аэропорт Форли нас поселили в гостинице в Римини. Она не заслуживает не то, что 3 звезды , а даже 1! Койко-место! В номере на было фена, а когда мы попросили переходник, потому что наш фен не влазил в их розетку, то на нас посмотрели как на идиотов.
На следующий день у нса была запланирована поездка в Венецию, причем поднять нас должны были в 6.30 утра. Закончилось это тем, что нас подняли в 5.30, потому, что их директор забыл перевести часы (это была ночь, когда надо было перевсти часы на час назад). Все 50 человек (это наша группа)тынялись по говтинице , ещё 1,5 часа, птотму, что завтрак начинался в 7.00. ПОсле завтрака, нас повезли в аэропорт Римини, где мы должны были забрать ещё несколько человек, прилетевших утренним рейсом, причем нам сказали, что едем туда буквально на 15 мин. Приехав в аэропорт мы увидели ещё 4 таких же автобуса. Все 5 автобусов простояли в аэропорту ровно 2 часа в ожидании 30 человек. Вместо того, чтобы нанять ещё один автобус, компания Gartour решила сэкономить и заставила ждать почти 250 человек 2 часа в аэропорту. Естественно в Венецию мы прибыли намного позже , чем должны были. На самом деле мелких неприятных моментов была масса на протяжении всего тура. Нас водили по самым дорогим лавкам, останавливали поесть на заправках по 35 евро с человека, хотя в городе это можно было сделать в два раза дешевле. Немного почитав отзывы людей, я поняла, что нам ещё повезло с гидом, хотя нам казалось, что хуже не бывает. Нашего гида звали Константино (т.е.Константин по-нашему, просто ему так больше нравилось себя называть
ПО-началу человек вел себя просто как со стадом баранов, причем всё это было в очень приветливой форме- с улыбками и "здрастье-до свиданья", пока наша компания (нас было 6 человек) не выдержала и мы не объяснили ему, что с людьми надо себя вести совсем по другому. В принципе дальше стало немного легче, хотя и не совсем. Но самым венцом наших мучений была поездка в Сан-Марино с гидом по имени Рита! Такой хамки я ещё в жизни не встречала.В обем на площади в Сан-Марино была устроена сцена с участием Риты и нескольких туристов, которые хотели понять почему, всё-таки их привезхли в Сан-Марино на 1,5 часа, хотя им обещали там как минимум 3.Сцена была очень громкая и бурная, даже итальянцы наблюдали за нами с удовольствием Под конец у всех трусились руки и настроение было напрочь испорчено.ПРи всём этом Рита тоном , не терпящим возражения, объявила, что она не знает, кто нам это обещал- она сказала столько, значит столько, и если кого-то не устраивает, тот может ехать назад на такси (на минуточку 80 км)и уходила в полный игнор. В конечном итоге, нам всё-таки продлили время нахождения в Сан-Марино, но какой ценой! И все равно было очень много хорошего - это наш водитель Джузеппе и ИТАЛИЯ!
для :
Цитата:
вернулась из Италии в субботу, 3 дня назад,
никаких отзывов перед этим не читала, забыла просто.
Цитата:
Кстати, про Яну много читала
Одно противоречит другому. Читали или не читали? Даже, если читали, то где? Я тоже почитаю.
Цитата:
Сопровождающей была у нас -Марина "с цветком",ее так между собой называют ТАМ, среди гидов.
Откуда Вы лично знаете, как называют между собой местные гиды "Марину с цветком"? Вращаетесь в их среде? Извините за сарказм, но смею поставить Ваши лестные отзывы об этой Марине под большое сомнение. Ибо вернулись неделю назад из поездки по Италии, где принимающей стороной был Gartour, а сопровождала нас именно Марина с красным цветком.
Так вот, худшей сопровождающей я еще в своей жизни не видела. (Мой профиль у Вас перед глазами.)
Поскольку сопровождающий - лицо принимающей стороны, то судите сами.
Для начала мы чуть было не остались без экскурсии в Сан-Марино. Марина не собиралась нас туда везти: "У вас нет ёё в программе." Под дурачка повезла нас сразу в Рим, и дала указание водителю поехать в Сан-Марино только после того, как мы показали ей свои распечатанные программы.
Далее у нас совершенно бездарно прошел первый вечер в Риме, потому что Марина изменила программу, сказав, что будем ждать людей с другого рейса из другого города. В результате, график всего тура сдвинулся, и Флоренцию пробежали (!!!) за один день вместо отведенных по программе двух. Экскурсия в Пизу, обзорная по Флоренции, галерея Уффици - всё это было за один день. Доплатив за проживание в центре Флоренции, мы жили в сорока минутах пешком от центра. Отель (если его можно так назвать!) находился на набережной, рядом с американским посольством. Если честно, ожидала, что отели будут более, чем скромные, но не до такой степени, чтобы не было верхнего света в номере. К тому же, все стены поражены грибком (наверное, еще после наводнения во Флоренции в 1966 году). Возле отеля движение было перекрыто совсем. В пяти минутах ходьбы от отеля начиналось одностороннее движение: добраться на такси до центра стоило 15 евро. Пешком получалось чуть дольше, чем на такси, зато бесплатно. При заселении Марина говорила: "Отель на набережной - это всегда чудесно...Такой приятный отель..." Наверное, думала, что мы только что слезли с пальмы. (Это моя вторая поездка в Италию. Во время первой поездки мы жили в пяти минутах ходьбы от Dumo, то есть действительно рядом с центром.) Так вот, из суток во Флоренции мы, как минимум, тратили полтора часа на дорогу в центр и обратно, экскурсия в Пизу заняла 5 часов, два раза сорок минут перекусить, два часа обзорная, два часа экскурсия в галерею. Словом, не успели ни на смотровую площадку, ни в Санта Кроче, ни погулять самостоятельно, а уж про Питти и шопинг я вообще молчу. Люди, которые купили тур с проживанием в Монтекатини, тратили сорок минут на поездку во Флоренцию на электричке. Думаю, что они выиграли и морально, и материально. Дело даже не в деньгах, а в том, что "Гартур" держит русских за идитов, полагая, что в такие туры ездит только публика с невысоким достатком, которой и так сойдет. (По сути, туры "эконом" и "супер" отличались только размещением во Флоренции и парой дополнительных экскурсий.)Это к слову...
Во время экскурсии в Неаполь нас объединили с другой группой. Сопровождающая той группы раздала им наушники, а наша Марина даже не подумала этого сделать. Так проще: потом не надо собирать.
На все вопросы Марина отвечала до такой степени неохотно, будто люди просили принести её из дома самую большую ценность. Складывалось впечатление, что она в тайне ненавидит свою работу.
-Скажите, пожалуйста, сколько человек проживает во Флоренции?
-СпрОсите у гида на обзорной.
-?!
-Скажите, пожалуйста, как завтра будет спланирован день во Флоренции? Мы хотим сделать кое-какие покупки. Хотелось бы определиться сегодня это сделать или завтра.
- Это я скажу завтра, когда приедем во Флоренцию.
-
!!!
Немая сцена. Люди имеют полное право знать, когда у них будет свободное время. Как можно тогда делать покупки сегодня, если мы узнаем о своем свободном времени завтра?) На наше скромное замечание, что хотелось бы хотя бы купить сувениры, Марина парировала: "У нас не шоп-тур." Зато там, где прослеживался её финансовый интерес, ей было не жаль нашего времени. Понимаю, что это её хлеб. Пусть зарабатывает, но мы ведь тоже имеем право покупать то, что нам нравится, а не то, что ей выгодно.
- Справа по ходу движения автобуса город такой-то. (Следует малоизвестное название). Он славится своими термальными источниками.
- А что за источники? Какие заболевания здесь лечатся?
- Не знаю.
Без комментариев. Нафига тогда рот раскрывать?!
Поняла, что неважно, кто является отправляющей стороной: всё равно на месте "Гартур" всё монополизировала и может творить, что хочет. Просто других вариантов у русских нет. Судя по отзывам, почти всех сейчас принимает "Гартур".
Так что, уважаемые форумчане, при покупке тура задавайте сначала вопрос: "Кто принимающая сторона?" И старайтесь всеми возможными способами не попасть под "обаяние" "Гартура".
Р.S. Забыла написать, что в "приятном отеле" с грибком на набережной во Флоренции я подхватила чесотку! Привет "Гартуру"...
Цитата:
вернулась из Италии в субботу, 3 дня назад,
никаких отзывов перед этим не читала, забыла просто.
Цитата:
Кстати, про Яну много читала
Одно противоречит другому. Читали или не читали? Даже, если читали, то где? Я тоже почитаю.
Цитата:
Сопровождающей была у нас -Марина "с цветком",ее так между собой называют ТАМ, среди гидов.
Откуда Вы лично знаете, как называют между собой местные гиды "Марину с цветком"? Вращаетесь в их среде? Извините за сарказм, но смею поставить Ваши лестные отзывы об этой Марине под большое сомнение. Ибо вернулись неделю назад из поездки по Италии, где принимающей стороной был Gartour, а сопровождала нас именно Марина с красным цветком.
Так вот, худшей сопровождающей я еще в своей жизни не видела. (Мой профиль у Вас перед глазами.)
Поскольку сопровождающий - лицо принимающей стороны, то судите сами.
Для начала мы чуть было не остались без экскурсии в Сан-Марино. Марина не собиралась нас туда везти: "У вас нет ёё в программе." Под дурачка повезла нас сразу в Рим, и дала указание водителю поехать в Сан-Марино только после того, как мы показали ей свои распечатанные программы.
Далее у нас совершенно бездарно прошел первый вечер в Риме, потому что Марина изменила программу, сказав, что будем ждать людей с другого рейса из другого города. В результате, график всего тура сдвинулся, и Флоренцию пробежали (!!!) за один день вместо отведенных по программе двух. Экскурсия в Пизу, обзорная по Флоренции, галерея Уффици - всё это было за один день. Доплатив за проживание в центре Флоренции, мы жили в сорока минутах пешком от центра. Отель (если его можно так назвать!) находился на набережной, рядом с американским посольством. Если честно, ожидала, что отели будут более, чем скромные, но не до такой степени, чтобы не было верхнего света в номере. К тому же, все стены поражены грибком (наверное, еще после наводнения во Флоренции в 1966 году). Возле отеля движение было перекрыто совсем. В пяти минутах ходьбы от отеля начиналось одностороннее движение: добраться на такси до центра стоило 15 евро. Пешком получалось чуть дольше, чем на такси, зато бесплатно.
При заселении Марина говорила: "Отель на набережной - это всегда чудесно...Такой приятный отель..." Наверное, думала, что мы только что слезли с пальмы. (Это моя вторая поездка в Италию. Во время первой поездки мы жили в пяти минутах ходьбы от Dumo, то есть действительно рядом с центром.) Так вот, из суток во Флоренции мы, как минимум, тратили полтора часа на дорогу в центр и обратно, экскурсия в Пизу заняла 5 часов, два раза сорок минут перекусить, два часа обзорная, два часа экскурсия в галерею. Словом, не успели ни на смотровую площадку, ни в Санта Кроче, ни погулять самостоятельно, а уж про Питти и шопинг я вообще молчу. Люди, которые купили тур с проживанием в Монтекатини, тратили сорок минут на поездку во Флоренцию на электричке. Думаю, что они выиграли и морально, и материально. Дело даже не в деньгах, а в том, что "Гартур" держит русских за идитов, полагая, что в такие туры ездит только публика с невысоким достатком, которой и так сойдет. (По сути, туры "эконом" и "супер" отличались только размещением во Флоренции и парой дополнительных экскурсий.)Это к слову...Во время экскурсии в Неаполь нас объединили с другой группой. Сопровождающая той группы раздала им наушники, а наша Марина даже не подумала этого сделать. Так проще: потом не надо собирать.
На все вопросы Марина отвечала до такой степени неохотно, будто люди просили принести её из дома самую большую ценность. Складывалось впечатление, что она в тайне ненавидит свою работу.
-Скажите, пожалуйста, сколько человек проживает во Флоренции?
-СпрОсите у гида на обзорной.
-?!
-Скажите, пожалуйста, как завтра будет спланирован день во Флоренции? Мы хотим сделать кое-какие покупки. Хотелось бы определиться сегодня это сделать или завтра.
- Это я скажу завтра, когда приедем во Флоренцию.
-
!!! Немая сцена. Люди имеют полное право знать, когда у них будет свободное время. Как можно тогда делать покупки сегодня, если мы узнаем о своем свободном времени завтра?
) На наше скромное замечание, что хотелось бы хотя бы купить сувениры, Марина парировала: "У нас не шоп-тур." Зато там, где прослеживался её финансовый интерес, ей было не жаль нашего времени. Понимаю, что это её хлеб. Пусть зарабатывает, но мы ведь тоже имеем право покупать то, что нам нравится, а не то, что ей выгодно.- Справа по ходу движения автобуса город такой-то. (Следует малоизвестное название). Он славится своими термальными источниками.
- А что за источники? Какие заболевания здесь лечатся?
- Не знаю.
Без комментариев. Нафига тогда рот раскрывать?!
Поняла, что неважно, кто является отправляющей стороной: всё равно на месте "Гартур" всё монополизировала и может творить, что хочет. Просто других вариантов у русских нет. Судя по отзывам, почти всех сейчас принимает "Гартур".
Так что, уважаемые форумчане, при покупке тура задавайте сначала вопрос: "Кто принимающая сторона?" И старайтесь всеми возможными способами не попасть под "обаяние" "Гартура".
Р.S. Забыла написать, что в "приятном отеле" с грибком на набережной во Флоренции я подхватила чесотку! Привет "Гартуру"...
для Ирина&:
Да, сочувствую. Во истину "скажи мне кто твой друг, я скажу, кто ты". Это я о ТО и их партнерах в странах. Сам попал с Гартуром и Данко. Несколько лет назад ездил с этой же парой, все было удачно. Правда, тогда приобрели у Данко "голый" пакет: билет, виза, страховка, проживание, трансфер аэр-отель-аэропорт. Всю экскурсионку организовывали самостоятельно, благо в Римини достаточно (на каждом шагу) специализированных агентств. Так что в задачу Гартура входило только нас встретить в аэропорту и доставить до отеля. Размещались тогда самостоятельно, встречающий очень торопился, ему некогда было из автобуса выйти, ну и не надо - сами умеем. Во время всего пребывания представители Гартура не звонили нам, не приезжали, в общем о своем существовании не напоминали. Обратно в аэропорт тоже все прошло нормально - забрать из отеля не забыли.
Италия, пожалуй, наша самая любимая страна. Бывали там неоднократно, в основном программму организовывали себе самостоятельно, а когда друзья-итальянцы принимали и все показывали. А через некоторое время своих друзей сагитировали компанией поехать, набралось человек 8. Ну и вновь воспользовались Данко+Гартур, только программу взяли посложнее, с переездами и экскурсионкой, друзья ехали в страну впервые. Гид-сопровождающая была аналогична Светлане и Марине с цветком из серии "только что мы проехали очередную базилику, а теперь давайте помолчим и немного отдохнем". На второй день стало понятно, что нужно что-то предпринимать, иначе кроме "мы были в Италии" друзья наши ничего рассказать не смогут. Группа у нас была человек 30, остальные участники тоже были разочарованы. Мы подошли к гиду, вежливо предложили ей отдохнуть часика 3 (дел у нее было масса, все время куда-то отлучалась), а потом встретиться в условленном месте. В ответ получили: "автобус вас ждать не будет и отвечать за вас я тоже не собираюсь и не вздумайте потом говорить, что я ничего Вам не рассказывала, вы сами не захотели". "Ну что ж, тогда в автобусе поедете Вы и водитель", - весело ответили мы. Остальные участники присоединились к нам, и мы рассказали им все, что знали сами, что когда-то поведали нам итальянцы, показали Рим, провели по тихим очаровательным улочкам, посидели в одном из многочисленных кафешек на не менее многочисленных площадях. Точно в оговоренное время пришли на стоянку автобуса: автобус есть, гида нет. Спрашиваем у водителя, где???? Он смеется, говорит мол, как вы такое чудо-обслуживание терпите. Потом спрашивает, будем ждать гида или поедем. "А вдруг потеряется?" - улыбнулись мы и попросили подождать. Прошло минут 40, появился гид. Увидев улыбающиеся, счастливые лица туристов, обменивающихся впечатлениями, настроение у нее испортилось окончательно, а тут мы еще начали и планы на следующий день обсуждать... Еще много всего интересного и забавного произошло в этой поездке, но это отдельная история.
А вот путь обратно был ужасен.
День обратного вылета. Ждем трансфер. Трансфера нет. Звоним в офис Гартура. "Если должны приехать за вами, значит - приедут". Ну что ж, логично, ждем. Время подходит к критической отметке. Опять звоним в офис Гартура. Ответ тот же + "ну что непонятно, что автобус еще других туристов из отелей должен забрать?". Понятно, мы сообразительные и неконфликтные, ждем. Никого нет. Подключился персонал отеля, помогают, звонят. По-прежнему ничего или никого... Заказываем такси. Приехало такси, загружаемся. Практически одновременно подлетает представитель Гартура - очередная неудовлетворенная жизнью и всем окружающим мадам. С ходу начинает орать и причитать, почему же это все туристы такие тупые именно на ее голову сваливаются. За потоком излияний не успеваем следить, сотрудники отеля просто опешили, стоят и бормочут "что случилось, что случилось". Мадам выговорилась и выдала первую членораздельную фразу: "Все самолеты уже улетели, а вы все тут торчите". Теперь остолбенели мы. Дружно открыли свои билеты, в которых до вылета еще без малого 1 час 40 мин оставалось и показываем ей. "Время вылета Вашего самолета изменилось, он улетел сегодня утром и мы сообщали об этом в Москву заранее, а вам билеты неправильно выписали".
Промежуточный итог:
*как мы должны были узнать, что время вылета изменилось?
*почему, когда мы звонили в офис, нас каждый раз заверяли, что волноваться нет причин и за нами заедут? Хотя, самолет уже улетел, о чем мы еще тогда не знали.
*почему представитель Гартура не приехал за нами утром?
*почему отелю ничего не было известно о раннем выезде гостей?
*что же, собственно, теперь делать? У нас многократный шенген, а у остальных - туристические фиксированные однократки.
"Едем в аэропорт", - бодро сказала мадам, там разберемся. Приехали. Чартеров больше в Москву нет. Мадам озверела окончательно, из-за нас, оказывается, она в свой выходной должна торчать в аэропорту. Извините, опять не угодили. Звоним в Москву, просим параллельно пообщаться с Данко. Там отвечают, что буквально вот только-только узнали об этом НЕДОРАЗУМЕНИИ. Гартур вот только-только им сообщил, фу какие противные! Но сейчас они решают наш вопрос. Тем временем мадам лопочет со своим офисом, что же с нами делать. Прямо стоит рядом с нами и лопочет по-итальянски, уверенная, что сей экзотический язык мы не понимаем. А мы не только понимаем, но и даже говорить умеем, вот ведь как в жизни бывает Мадам обсуждала, куда нас приткнуть: до Рима или Милана. До Рима места были дороже, до Милана - дешевле. Но самолет в Рим вылетал раньше, а избавиться от нас хотелось еще раньше. Победили деньги. Отправляют нас в Милан. Ну хоть какая-то определенность, и то хорошо. "Вот только дальше что?" - спрашиваем. "Из Милана регуляркой в Москву полетите, я с вами до Милана отправлюсь". "Не утруждайте себя", - говорим,- "выдайте нам билеты, мы сами дальше справимся". "Билеты в Милане вам выпишут". Времени прошло много, ждем регистрации. Финансы поют романсы, как обычно под конец поездки, у кого-то вообще по нулям. Хотим есть, мобильники вот-вот отключать, короче, жизнь прекрасна и удивительна. Просим через Москву денег нам на телефоны положить, заодно интересуемся, как там Данко поживает. Поживает хорошо, продолжает решать наш вопрос, они даже не в курсе, что мы в Милан летим. Продолжаем хотеть есть, обращаемся к мадам. "Это не запланировано", - ответ. "Запланировано-запланировано", - говорим, - "вы это со своим офисом обсуждали". Затянувшаяся пауза, багровое от злости лицо, выдали по 10 евро на нос. "Червяка заморили". Зарегистрировались, прилетели в Милан. Опять ждем. Опять звоним в Москву, там Данко все также решает наш вопрос, пребывая в счастливой уверенности, что мы терпеливо сидим в Римини. Чего ждем? Билеты ждем. А чего их ждать, они же в Римини подтверждены вроде были? Не были, не позаботился никто. Группу разделили. Часть посадили на рейс Милан-Москва, а/к Алиталия (всем мест не хватило), остальных решили отправить в Рим, а оттуда в Москву Аэрофлотом (так они и циркулировали Римини-Милан-Рим-Римини... )). Неужто из Римини не могли узнать наличие мест и не гонять людей в Милан, а потом в Рим? Мы оказались на рейсе Алиталии. Идем на регистрацию, объявляют, что рейс задерживается. Ну это уже не смешно. Сопровождающая сказала, что теперь, слава Богу, это не ее проблемы и с чувством выполненного долга удалилась ("спасибо", соотечественница). Мы - к представителям авиакомпании, рассказали о своих злоключениях и говорим, что очень домой хочется, визы заканчиваются и нервы на пределе. Успокоили, накормили (похоже это была одна из самых актуальных тем на тот момент), поговорили об Италии, о России, подружились. Так и скоротали время до вылета. Данко продолжало решать наш вопрос, старший менеджер не перезвонил ни по одному оставленному ему нашими родственниками телефону. Гартур получал барыши за очередные группы, ну а мы вернулись домой из прекрасной страны - Италия.
Италия и Алиталия, спасибо вам за гостеприимство. Италия, великолепная, необыкновенная страна, куда можно ездить постоянно и никогда не надоест, каждый раз открываешь что-то новое. Ну а ребята из авиакомпании просто молодцы! Такая мелочь, казалось бы, как просто доброе слово и внимание, стало самой важной деталью и самым лучшим сервисом, который мы получили без участия Данко и Гартура.
Да, сочувствую. Во истину "скажи мне кто твой друг, я скажу, кто ты". Это я о ТО и их партнерах в странах. Сам попал с Гартуром и Данко. Несколько лет назад ездил с этой же парой, все было удачно. Правда, тогда приобрели у Данко "голый" пакет: билет, виза, страховка, проживание, трансфер аэр-отель-аэропорт. Всю экскурсионку организовывали самостоятельно, благо в Римини достаточно (на каждом шагу) специализированных агентств. Так что в задачу Гартура входило только нас встретить в аэропорту и доставить до отеля. Размещались тогда самостоятельно, встречающий очень торопился, ему некогда было из автобуса выйти, ну и не надо - сами умеем. Во время всего пребывания представители Гартура не звонили нам, не приезжали, в общем о своем существовании не напоминали. Обратно в аэропорт тоже все прошло нормально - забрать из отеля не забыли.
Италия, пожалуй, наша самая любимая страна. Бывали там неоднократно, в основном программму организовывали себе самостоятельно, а когда друзья-итальянцы принимали и все показывали. А через некоторое время своих друзей сагитировали компанией поехать, набралось человек 8. Ну и вновь воспользовались Данко+Гартур, только программу взяли посложнее, с переездами и экскурсионкой, друзья ехали в страну впервые. Гид-сопровождающая была аналогична Светлане и Марине с цветком из серии "только что мы проехали очередную базилику, а теперь давайте помолчим и немного отдохнем". На второй день стало понятно, что нужно что-то предпринимать, иначе кроме "мы были в Италии" друзья наши ничего рассказать не смогут. Группа у нас была человек 30, остальные участники тоже были разочарованы. Мы подошли к гиду, вежливо предложили ей отдохнуть часика 3 (дел у нее было масса, все время куда-то отлучалась), а потом встретиться в условленном месте. В ответ получили: "автобус вас ждать не будет и отвечать за вас я тоже не собираюсь и не вздумайте потом говорить, что я ничего Вам не рассказывала, вы сами не захотели". "Ну что ж, тогда в автобусе поедете Вы и водитель", - весело ответили мы. Остальные участники присоединились к нам, и мы рассказали им все, что знали сами, что когда-то поведали нам итальянцы, показали Рим, провели по тихим очаровательным улочкам, посидели в одном из многочисленных кафешек на не менее многочисленных площадях. Точно в оговоренное время пришли на стоянку автобуса: автобус есть, гида нет. Спрашиваем у водителя, где???? Он смеется, говорит мол, как вы такое чудо-обслуживание терпите. Потом спрашивает, будем ждать гида или поедем. "А вдруг потеряется?" - улыбнулись мы и попросили подождать. Прошло минут 40, появился гид. Увидев улыбающиеся, счастливые лица туристов, обменивающихся впечатлениями, настроение у нее испортилось окончательно, а тут мы еще начали и планы на следующий день обсуждать... Еще много всего интересного и забавного произошло в этой поездке, но это отдельная история.
А вот путь обратно был ужасен.
День обратного вылета. Ждем трансфер. Трансфера нет. Звоним в офис Гартура. "Если должны приехать за вами, значит - приедут". Ну что ж, логично, ждем. Время подходит к критической отметке. Опять звоним в офис Гартура. Ответ тот же + "ну что непонятно, что автобус еще других туристов из отелей должен забрать?". Понятно, мы сообразительные и неконфликтные, ждем. Никого нет. Подключился персонал отеля, помогают, звонят. По-прежнему ничего или никого... Заказываем такси. Приехало такси, загружаемся. Практически одновременно подлетает представитель Гартура - очередная неудовлетворенная жизнью и всем окружающим мадам. С ходу начинает орать и причитать, почему же это все туристы такие тупые именно на ее голову сваливаются. За потоком излияний не успеваем следить, сотрудники отеля просто опешили, стоят и бормочут "что случилось, что случилось". Мадам выговорилась и выдала первую членораздельную фразу: "Все самолеты уже улетели, а вы все тут торчите". Теперь остолбенели мы. Дружно открыли свои билеты, в которых до вылета еще без малого 1 час 40 мин оставалось и показываем ей. "Время вылета Вашего самолета изменилось, он улетел сегодня утром и мы сообщали об этом в Москву заранее, а вам билеты неправильно выписали".
Промежуточный итог:
*как мы должны были узнать, что время вылета изменилось?
*почему, когда мы звонили в офис, нас каждый раз заверяли, что волноваться нет причин и за нами заедут? Хотя, самолет уже улетел, о чем мы еще тогда не знали.
*почему представитель Гартура не приехал за нами утром?
*почему отелю ничего не было известно о раннем выезде гостей?
*что же, собственно, теперь делать? У нас многократный шенген, а у остальных - туристические фиксированные однократки.
"Едем в аэропорт", - бодро сказала мадам, там разберемся. Приехали. Чартеров больше в Москву нет. Мадам озверела окончательно, из-за нас, оказывается, она в свой выходной должна торчать в аэропорту. Извините, опять не угодили. Звоним в Москву, просим параллельно пообщаться с Данко. Там отвечают, что буквально вот только-только узнали об этом НЕДОРАЗУМЕНИИ. Гартур вот только-только им сообщил, фу какие противные! Но сейчас они решают наш вопрос. Тем временем мадам лопочет со своим офисом, что же с нами делать. Прямо стоит рядом с нами и лопочет по-итальянски, уверенная, что сей экзотический язык мы не понимаем. А мы не только понимаем, но и даже говорить умеем, вот ведь как в жизни бывает
Мадам обсуждала, куда нас приткнуть: до Рима или Милана. До Рима места были дороже, до Милана - дешевле. Но самолет в Рим вылетал раньше, а избавиться от нас хотелось еще раньше. Победили деньги. Отправляют нас в Милан. Ну хоть какая-то определенность, и то хорошо. "Вот только дальше что?" - спрашиваем. "Из Милана регуляркой в Москву полетите, я с вами до Милана отправлюсь". "Не утруждайте себя", - говорим,- "выдайте нам билеты, мы сами дальше справимся". "Билеты в Милане вам выпишут". Времени прошло много, ждем регистрации. Финансы поют романсы, как обычно под конец поездки, у кого-то вообще по нулям. Хотим есть, мобильники вот-вот отключать, короче, жизнь прекрасна и удивительна. Просим через Москву денег нам на телефоны положить, заодно интересуемся, как там Данко поживает. Поживает хорошо, продолжает решать наш вопрос, они даже не в курсе, что мы в Милан летим. Продолжаем хотеть есть, обращаемся к мадам. "Это не запланировано", - ответ. "Запланировано-запланировано", - говорим, - "вы это со своим офисом обсуждали". Затянувшаяся пауза, багровое от злости лицо, выдали по 10 евро на нос. "Червяка заморили". Зарегистрировались, прилетели в Милан. Опять ждем. Опять звоним в Москву, там Данко все также решает наш вопрос, пребывая в счастливой уверенности, что мы терпеливо сидим в Римини. Чего ждем? Билеты ждем. А чего их ждать, они же в Римини подтверждены вроде были? Не были, не позаботился никто. Группу разделили. Часть посадили на рейс Милан-Москва, а/к Алиталия (всем мест не хватило), остальных решили отправить в Рим, а оттуда в Москву Аэрофлотом (так они и циркулировали Римини-Милан-Рим-Римини... )). Неужто из Римини не могли узнать наличие мест и не гонять людей в Милан, а потом в Рим? Мы оказались на рейсе Алиталии. Идем на регистрацию, объявляют, что рейс задерживается. Ну это уже не смешно. Сопровождающая сказала, что теперь, слава Богу, это не ее проблемы и с чувством выполненного долга удалилась ("спасибо", соотечественница). Мы - к представителям авиакомпании, рассказали о своих злоключениях и говорим, что очень домой хочется, визы заканчиваются и нервы на пределе. Успокоили, накормили (похоже это была одна из самых актуальных тем на тот момент), поговорили об Италии, о России, подружились. Так и скоротали время до вылета. Данко продолжало решать наш вопрос, старший менеджер не перезвонил ни по одному оставленному ему нашими родственниками телефону. Гартур получал барыши за очередные группы, ну а мы вернулись домой из прекрасной страны - Италия.Италия и Алиталия, спасибо вам за гостеприимство. Италия, великолепная, необыкновенная страна, куда можно ездить постоянно и никогда не надоест, каждый раз открываешь что-то новое. Ну а ребята из авиакомпании просто молодцы! Такая мелочь, казалось бы, как просто доброе слово и внимание, стало самой важной деталью и самым лучшим сервисом, который мы получили без участия Данко и Гартура.
для terry:Спасибо. Вам тоже сочувствую.
для rossoneri:
У нашей Марины была не антенка с бантом, а метровый цветок сделанный из материала, похожего не то на бархатную бумагу, не то на плюш. Сама Марина - женщина лет пятидесяти пяти, высокая, средней комплекции, со светлыми длинными волосами.
Читаю другие отрицательные отзывы и перед глазами стоит наша (тьфу, тьфу, чтоб не сглазить...кыш..кыш... ) Марина. Одна во всех лицах? Нарочно, не придумаешь, как знакомы все фразы и поступки других сопровождающих.
Объективности ради надо признать, что у нас был великолепный гид-итальянец Бруно в Неаполе и Помпеях, прекрасный гид во Флоренции - Иорданка и хороший экскурсовод в Риме - Наташа.
для rossoneri:
У нашей Марины была не антенка с бантом, а метровый цветок сделанный из материала, похожего не то на бархатную бумагу, не то на плюш. Сама Марина - женщина лет пятидесяти пяти, высокая, средней комплекции, со светлыми длинными волосами.
Читаю другие отрицательные отзывы и перед глазами стоит наша (тьфу, тьфу, чтоб не сглазить...кыш..кыш...
) Марина. Одна во всех лицах? Нарочно, не придумаешь, как знакомы все фразы и поступки других сопровождающих.Объективности ради надо признать, что у нас был великолепный гид-итальянец Бруно в Неаполе и Помпеях, прекрасный гид во Флоренции - Иорданка и хороший экскурсовод в Риме - Наташа.
Только вчера вернулись из Италии, отдыхали по программе "Города искусств Jeans" от GarTour. Впечатления самые приятные! Огромное спасибо Лидии Даниной, она приложила немало усилий, чтобы организовать нашу группу, на протяжении всей поездки рассказывала об истории страны, культуре, традициях. Очень внимательный и замечательный человек. У другой группы была Лариса и они остались не очень довольны, поэтому нам очень повезло. Нашим водителем был Жан-Франко, просто виртуозный водитель, как он парковался-это верх мастерства! Хочется вспомнить также нашего экскурсовода по ночному Риму Севу, очень интересного,влюбленного в свой города человека, замечательно рассказчика. В Неаполе с нами был Иван(ударение на первый слог), настоящий неаполитанец, чудесно рассказал про свой город и Помпеи. Ещё с нами были Лизабет, Луиза и... всех уже не вспомнить, но всем спасибо!
Качество гостиниц среднее, но чтобы просто переночевать нас устроило. Мой совет: заказывайте завтрак и ужин, потому что в некоторых городках после 8-ми все закрыто и вы будете настолько уставшими после экскурсий, что вам просто будет лень что-то искать В след. раз поедем только через GarTour, но попытаемя попасть к тому же сопровождающему) Всем хорошего отдыха!
Качество гостиниц среднее, но чтобы просто переночевать нас устроило. Мой совет: заказывайте завтрак и ужин, потому что в некоторых городках после 8-ми все закрыто и вы будете настолько уставшими после экскурсий, что вам просто будет лень что-то искать
В след. раз поедем только через GarTour, но попытаемя попасть к тому же сопровождающему) Всем хорошего отдыха!
Какая прелесть - столько хвалебных отзывов от
незарегистрированных отдыхающих о печально известном Гартуре.
А как только люди написали отзывы о реальном положении вещей,
бригадир, исчерпав запас ругательств, прикрыл соседнюю ветку.
Мдааа, это работает лучше всякой рекламы.
незарегистрированных отдыхающих о печально известном Гартуре.
А как только люди написали отзывы о реальном положении вещей,
бригадир, исчерпав запас ругательств, прикрыл соседнюю ветку.
Мдааа, это работает лучше всякой рекламы.
для Redaktor:
Похоже, это моя очередь приносить извенения
После того, как завис рассказ, а потом была закрыта тема - был уверен что на сайте оберегаются интересы некоторых турфирм.
Искрене рад что ошибался
Спасибо
Похоже, это моя очередь приносить извенения
После того, как завис рассказ, а потом была закрыта тема - был уверен что на сайте оберегаются интересы некоторых турфирм.
Искрене рад что ошибался
Спасибо
А вы зачем едите в Италию? Никто никогда не говорит о достопримечательностях...только о гидах...и не знаете разницу между гидом и сопровождающим...стыдно за русских...единственные туристы,которые деньги заработали на поездки ,путешествуют больше других ,а глупыми так и остались
Ирина& : для terry:Спасибо. Вам тоже сочувствую.
для rossoneri:
У нашей Марины была не антенка с бантом, а метровый цветок сделанный из материала, похожего не то на бархатную бумагу, не то на плюш. Сама Марина - женщина лет пятидесяти пяти, высокая, средней комплекции, со светлыми длинными волосами.
Читаю другие отрицательные отзывы и перед глазами стоит наша (тьфу, тьфу, чтоб не сглазить...кыш..кыш...
Объективности ради надо признать, что у нас был великолепный гид-итальянец Бруно в Неаполе и Помпеях, прекрасный гид во Флоренции - Иорданка и хороший экскурсовод в Риме - Наташа.
Отдых испортить может что угодно, только Гартур тут при чем?: Скажите пож-ста у меня неделя в Риме (3 экскурсии), самостоятельный перелет и трансфер в(из) аэропорт. Вчера получила ваучеры отель мне бронировали через Гартур и они же предлагают сделать обратный трансфер в аэропорт. Можно ли испортить отдых даже при такойх min зависимости от Гартур.
Мы с дочерью в 2006 ездили в Рим на неделю + неделя на Адриатике. Гартур был принимающей стороной. Прилетали в Римини, нас встретили в аэропорту, вручили билеты на поезд до Рима, предоставили такси, чтобы доехать до ж/д станции. В Риме на вокзале встретили, проводили в гостиницу, спросили, не хотим ли каких экскурсий, мы сказали, что не хотим. За день до отъезда из Рима сообщили, на каком автобусе нас отвезут в Милано Мариттиму, и где он будет стоять. Отвезли. Спросили, не хотим ли каких экскурсий, мы сказали, что не хотим. В день отъезда в назначенное время подали автобус и отвезли в аэропорт. Все.