Отзывы о турфирмах
Лужники Тревел
и опять в разгар "туристического сезона" ...
вчера вечером в новосях показывали:
вчера вечером в новосях показывали:
складывается впечатление, что "внезапные финансовые проблемы" в разгар сезона - это уже устоявшаяся традиция или специфическая особенность ведения бизнеса в туризме.Новый скандал на туристическом рынке: крупный туроператор "Лужники Тревел" внезапно приостановил свою деятельность. Такое сообщение появилось на сайте компании. А до этого была лишь информация о том, что отменяются все вылеты по проданным путевкам вплоть до 11 августа. Официально о банкротстве руководство компании не объявило, и возобновится ли ее деятельность - пока неизвестно. Разгневанные туристы, между тем, штурмуют офис туроператора.
В самый разгар туристического сезона телефоны "Лужники Тревел" внезапно замолчали, а в Интернете появились тревожные сообщения – якобы фирма погорела, ее директор уже в бегах. Эта информация, разумеется, не могла не вызвать обеспокоенности и даже больше - паники - у тех, кто купил в "Лужниках Тревел" путёвку.
С утра 9 августа люди осаждают офис компании, но никто из них так и не добился внятного ответа на вопрос – "Что происходит с туроператором?" Переговоры на повышенных тонах с охранниками длятся уже не первый час.
"Лужники Тревел" арендуют большой офис в Западном округе, в одном из бизнес-центров. Рекламные проспекты, выставленные прямо в окнах, по-прежнему предлагают хоть завтра отправиться по сходной цене на Бали или Гоа. Обычно широко открытые, сегодня жалюзи плотно закрыты, свет не горит.
Руководство и менеджеры "Лужников Тревел" забаррикадировались в своем офисе с самого утра. Они не пускают к себе никого, в том числе даже охранников бизнес-центра на улице Барклая. Дверь наглухо закрыта, а телефоны молчат. Один из обеспокоенных клиентов вызвал полицию, чтобы вернуть с ее помощью хотя бы загранпаспорта.
Утром на сайте туроператора появилось короткое объявление: "Вылеты с 6 по 10 августа отменяются по техническим причинам". Больше ничего. Что делать людям, которые как раз в эти дни должны вылетать на отдых, - не сообщается.
Ну это телевидение проснулось.
Даже у меня в подборках прессы по страхованию эти Лужники со своими проблемами периодически светились с апреля-мая.
А с конца июля повалила просто волна новостей - вот свеженькое.
РБК daily, 10 августа 2011 г.
Российские туристы снова пострадали из-за недобросовестного туроператора
На российском туристическом рынке новый скандал. На этот раз работу прекратил туроператор «Лужники Тревел». Ростуризм собирает заявления от пострадавших туристов и турагентств и предполагает худшее — фингарантии в размере 30 млн руб. может на всех не хватить.
Схема, по которой действовал туроператор, удивительно напоминает почерк «Капитал Тура», говорят эксперты: чтобы покрыть недостаток оборотного капитала, компания оставляла себе деньги туристов, обещая партнерам вскоре погасить задолженность, и при этом продолжала набирать заявки.
В понедельник туроператор «Лужники Тревел» на своем сайте объявил, что по техническим причинам приостанавливает исполнение обязательств перед туристами с 6 по 10 августа. И пригласил по вс ем вопросам обращаться в офис 11 августа.
В Арбитражном суде Москвы к туроператору уже поданы 13 исков на 17,6 млн руб. Среди истцов — партнеры компании, перед которыми «Лужники Тревел» не исполнила свои обязательства. Что касается туристов, то, по первым оценкам Ассоциации туроператоров России (АТОР), 50—60 человек, купившие туры у этой компании, так и не получили услуги. Сейчас Ростуризм собирает обращения пострадавших туристов и турагентств, чтобы оценить масштаб проблемы. После того как «Лужники Тревел» в понедельник не ответила на запрос Ростуризма, ведомство подготовило обращение в ГУВД Москвы с просьбой провести проверку, рассказал РБК daily пресс-секретарь Ростуризма Олег Мосеев.
В Ростуризме готовятся к худшему: страхового покрытия в 30 млн руб. может не хватить, поскольку глубина продаж исчезнувшего туроператора достигала октября. «К нам активно обращаются турфирмы из разных городов, от Москвы до Южн о-Сахалинска, которые уже реализовали турпродукт через «Лужники Тревел», — рассказывает г-н Мосеев. — Причем фигурируют серьезные суммы. Только одно турагентство из Самарской области продало клиентам «Лужников Тревел» тур стоимостью 500 тыс. руб.». Со стороны туристов тоже будут крупные иски: по словам исполнительного директора АТОР Майи Ломидзе, в числе уже вышедших на связь есть люди, купившие круиз стоимостью 200 тыс. евро.
В «Ингосстрахе», в котором «Лужники Тревел» страховала свою ответственность, уже поданы три заявления от пострадавших туристов на 630 тыс. руб., рассказал РБК daily вице-президент страховой компании Илья Соломатин. «В рамках нашего лимита «Ингосстрах» в полном объеме исполнит обязательства», — пообещал он, добавив, что туроператор имеет задолженность и перед самим «Ингосстрахом». Г-н Соломатин надеется, что 30 млн руб. хватит на удовл етворение всех претензий, поскольку у туроператора был небольшой бизнес.
«Лужники Тревел» действовала по очень знакомой схеме, говорит пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина. «Оборотные средства изымались в расчете на то, что дыры будут закрыты следующими поступлениями, — говорит она. — Но продажи не позволяли этого сделать, и в результате деньги за оплаченные туры не переводились. При этом компания продолжала принимать заявки, понимая, что попадает в долговую яму». Точно таким же образом пошел ко дну и туроператор «Капитал Тур».
Еще одно сходство со знаменитым банкротом заключается в том, что у «Лужников Тревел» также были зарегистрированы три юридических лица, добавляет Олег Мосеев. Это ООО «Лужники Тревел», ООО «Компания «Лужники Тревел» и ООО «Лужники Тур Групп». «Это удобно: когда возникает проблема у одной компании, ос тальные продолжают вести деятельность», — поясняет г-н Мосеев. «Лужники Тревел» была исключена из реестра 18 июля, поскольку не компенсировала страховщику сумму выплат по претензиям туристов.
Связаться вчера с представителями туроператора не удалось.
Маргарита ПАРФЕНЕНКОВА
Даже у меня в подборках прессы по страхованию эти Лужники со своими проблемами периодически светились с апреля-мая.
А с конца июля повалила просто волна новостей - вот свеженькое.
РБК daily, 10 августа 2011 г.
Российские туристы снова пострадали из-за недобросовестного туроператора
На российском туристическом рынке новый скандал. На этот раз работу прекратил туроператор «Лужники Тревел». Ростуризм собирает заявления от пострадавших туристов и турагентств и предполагает худшее — фингарантии в размере 30 млн руб. может на всех не хватить.
Схема, по которой действовал туроператор, удивительно напоминает почерк «Капитал Тура», говорят эксперты: чтобы покрыть недостаток оборотного капитала, компания оставляла себе деньги туристов, обещая партнерам вскоре погасить задолженность, и при этом продолжала набирать заявки.
В понедельник туроператор «Лужники Тревел» на своем сайте объявил, что по техническим причинам приостанавливает исполнение обязательств перед туристами с 6 по 10 августа. И пригласил по вс ем вопросам обращаться в офис 11 августа.
В Арбитражном суде Москвы к туроператору уже поданы 13 исков на 17,6 млн руб. Среди истцов — партнеры компании, перед которыми «Лужники Тревел» не исполнила свои обязательства. Что касается туристов, то, по первым оценкам Ассоциации туроператоров России (АТОР), 50—60 человек, купившие туры у этой компании, так и не получили услуги. Сейчас Ростуризм собирает обращения пострадавших туристов и турагентств, чтобы оценить масштаб проблемы. После того как «Лужники Тревел» в понедельник не ответила на запрос Ростуризма, ведомство подготовило обращение в ГУВД Москвы с просьбой провести проверку, рассказал РБК daily пресс-секретарь Ростуризма Олег Мосеев.
В Ростуризме готовятся к худшему: страхового покрытия в 30 млн руб. может не хватить, поскольку глубина продаж исчезнувшего туроператора достигала октября. «К нам активно обращаются турфирмы из разных городов, от Москвы до Южн о-Сахалинска, которые уже реализовали турпродукт через «Лужники Тревел», — рассказывает г-н Мосеев. — Причем фигурируют серьезные суммы. Только одно турагентство из Самарской области продало клиентам «Лужников Тревел» тур стоимостью 500 тыс. руб.». Со стороны туристов тоже будут крупные иски: по словам исполнительного директора АТОР Майи Ломидзе, в числе уже вышедших на связь есть люди, купившие круиз стоимостью 200 тыс. евро.
В «Ингосстрахе», в котором «Лужники Тревел» страховала свою ответственность, уже поданы три заявления от пострадавших туристов на 630 тыс. руб., рассказал РБК daily вице-президент страховой компании Илья Соломатин. «В рамках нашего лимита «Ингосстрах» в полном объеме исполнит обязательства», — пообещал он, добавив, что туроператор имеет задолженность и перед самим «Ингосстрахом». Г-н Соломатин надеется, что 30 млн руб. хватит на удовл етворение всех претензий, поскольку у туроператора был небольшой бизнес.
«Лужники Тревел» действовала по очень знакомой схеме, говорит пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина. «Оборотные средства изымались в расчете на то, что дыры будут закрыты следующими поступлениями, — говорит она. — Но продажи не позволяли этого сделать, и в результате деньги за оплаченные туры не переводились. При этом компания продолжала принимать заявки, понимая, что попадает в долговую яму». Точно таким же образом пошел ко дну и туроператор «Капитал Тур».
Еще одно сходство со знаменитым банкротом заключается в том, что у «Лужников Тревел» также были зарегистрированы три юридических лица, добавляет Олег Мосеев. Это ООО «Лужники Тревел», ООО «Компания «Лужники Тревел» и ООО «Лужники Тур Групп». «Это удобно: когда возникает проблема у одной компании, ос тальные продолжают вести деятельность», — поясняет г-н Мосеев. «Лужники Тревел» была исключена из реестра 18 июля, поскольку не компенсировала страховщику сумму выплат по претензиям туристов.
Связаться вчера с представителями туроператора не удалось.
Маргарита ПАРФЕНЕНКОВА
