Куда.Ру - ужасная компания!!!

Уважаемые отдыхающие, если Вы хотите хорошо отдохнуть - ни за что не обращайтесь в компанию Куда. Ру!
Мне "посчастливилось" купить новогоднюю путевку в Египет в этой компании, и сегодня, менее чем за сутки до вылета, мне сообщили что я никуда не лечу. Мотивировали они это довольно невнятно...какие то проблемы с вылетом. Я собиралась лететь в Шарм эль Шейх с компанией друзей (4 человека), и мы заплатили в среднем по 60 тыс. за путевку с человека!!! Это отнюдь не маленькие деньги для нас! Нас просто лишили отдыха на новый год очень испортив настроение! Причем, деньги они вернут только после новогодних праздников, якобы денег у них нет сейчас. Только вопрос вот: "Куда они делись?". Трубки они не берут.
Советую всем не обращайтесь в компанию Куда.Ру, иначе вы будете лишены хорошего отдыха. Возьмут с вас деньги и оставят ни с чем, разве что с испоганенным настроением.

Некая странность случилась с офисом куда.ру в балашихе (МО) в ТЦ Светофор.
Офис закрылся в конце десятых числе в декабре. У нас там куплен был тур, никто не позвонил, ничего не сказал. Позвонили сами менеджеру, но не тому, кто нас отправлял, спросили в чем дело, она ответила, что все ок, через несколько дней все откроется. Время уже подходило к забору документов (вылет был 26 декабря). Набрали главный офис, там дали мобильный нашего менеджера, менеджер опять успокоил, что через несколько дней все откроется, а документы обещала в аэропорт. С этим не подвела, звонила нам несколько раз, диктовала информацию. Но офис и до сих пор закрыт

А мне не хотелось бы, чтоб они закрывались, потому что я к ним привыкла и доверяю им, т.к. покупала там тур 4 раза.

У сети "Куда.ру" проблемы с финансами, я проезжал в центре мимо нескольких офисов - они закрыты.

Цитирую инфу с ИА "Туринфо"
«Куда.ру» настораживает
Туроператоры говорят о долгах сетевого агентства и аннулируют заявки…
… 29 декабря, в понедельник, в интернете появилась информация о том, что сетевое турагентство «Куда.ру» не расплатилось с туроператором GTI Travel, и туристов, купивших туры через «Куда.ру», снимают с рейсов и не заселяют в отели. Так, по данным Infox.ru, туроператор GTI Travel в связи с долгосрочными долгами «Kуда.ру» аннулировал все заявки по Турции, сделанные через эту сеть с 27 декабря 2008 года по 10 января 2009 года. В общей сложности аннулировано 7−8 заявок. Туристов сняли с рейсов и не заселили в гостиницы.
Часть опрошенных «Туринфо» операторов также подтверждает наличие долгов «Куда.ру» по оплате туров. Так, по словам генерального директора «Русского Экспресса» Тараса Кобищанова, «Куда.ру» должен оплатить часть новогодних и рождественских туров, однако деньги еще не пришли. «Сегодня мы получили от «Куда.ру» гарантийное письмо с обязательствами произвести оплату завтра. Ждем», - сказал он.
По словам генерального директора «Капитал Тур» Инны Бельтюковой, в октябре и ноябре у туроператора также были проблемы со своевременной оплатой туров «Куда.ру», однако сейчас положение наладилось. «В данный момент все обязательства перед нами сеть выполнила», - добавила г-жа Бельтюкова.
Разговоры о том, что «Куда. ру» испытывает сложности, ведутся на протяжении всего декабря. Пока никто не заявляет вслух, что сеть испытывает ощутимые финансовые проблемы, однако очевидно, что дела у нее идут далеко не радужно. Об этом свидетельствует и ситуация с GTI Travel, и долги перед «Русским Экспрессом». Кроме того, в середине декабря было принято решение закрыть 10% офисов сети. По словам представителей «Куда.ру», это было связано с оптимизацией затрат во время кризиса.

Главное, что б они вообще не канули в лету, у них мой предыдущий загран.

chirota : Главное, что б они вообще не канули в лету, у них мой предыдущий загран.

Насколько я в курсе сейчас менеджеры ряда офисов Куда.ру воопще ведут клиентов из дома, т.к. офисы закрыты.
Документы подвозят по договоренности

alex43 : Насколько я в курсе сейчас менеджеры ряда офисов Куда.ру воопще ведут клиентов из дома, т.к. офисы закрыты.

У Вас дезинформация. Да - некоторые офисы закрылись и менеджеры перешли в другие офисы. Позвонив по телефону "Шесть семерок 4", вас соединят с работающим офисом. Один минус - дозвониться оч сложно.

alex43 : ведут клиентов из дома

Думайте, что пишите Как это "ведем клиентов из дома"? Родственников что ли? И что в Вашем понимании "вести"?))

КинстантинЪ : Как это "ведем клиентов из дома"? Родственников что ли? И что в Вашем понимании "вести"?))

"Вести клиентов" - значит контролировать процесс оформления документов для этих клиентов. Речь идёт не о том, что сотрудники "приводят" клиентов из дома, а о том, что работают на дому.

alex43 : Насколько я в курсе сейчас менеджеры ряда офисов Куда.ру воопще ведут клиентов из дома, т.к. офисы закрыты.
Документы подвозят по договоренности

Откуда инфа? Приезжайте к нам в офис, всё работает в обычном режиме.

Наша менеджер "вела" нас из главного офиса но только после того, как мы ее нашли.

larsen : Откуда инфа? Приезжайте к нам в офис, всё работает в обычном режиме.

На Бабушкинской не видел, а вот на дверях офиса у соседнего Свиблово на днях наблюдал объявления о сдаваемом в аренду офисном помещении, плюс часть праздничной декады (за каждый день не ручаюсь) висела записка о неработающем офисе.

Возможно, просто прореживается сеть...

А может, это были временные трудности из-за текучки кадров...
Будем надеяться, что ситуация стабилизируется.

chirota : но только после того, как мы ее нашли.

Что значит -нашли? Она что от Вас пряталась?

Аlex : Будем надеяться, что ситуация стабилизируется.

larsen : Что значит -нашли? Она что от Вас пряталась?

Долго искали проблему и нашли.
Не обязательно есть тухлое яйцо целиком...

Аlex : На Бабушкинской не видел,

Я на "Бабушкинской" живу, а работаю в центре.

VAKA : Не обязательно есть тухлое яйцо целиком...

Что-то у меня понималка сегодня плохо работает...

larsen : Что-то у меня понималка сегодня плохо работает...

Я к тому, что не надо ломиться и лезть из кожи до конца. Почувствовав неувязочки и ремарочки, лучше с таковой турфирмой растаться на этапе оформления и не ждать проблем в дальнейшем.

VAKA : Почувствовав неувязочки и ремарочки, лучше с таковой турфирмой растаться на этапе оформления и не ждать проблем в дальнейшем.

Валер, ну не мне же тебе рассказывать про Куда.ру!!! Под их именем много фирм работает.. Так что нет смысла обобщать.

larsen : Под их именем много фирм работает

Ну ка поподробнее, если можно. В первый раз слышу

larsen :
Что значит -нашли? Она что от Вас пряталась?

Она не оставляла нам свой мобильный и пришлось звонить в главный офис, чтобы там дали ее телефон. Мне кажется, было бы правильней этому менеджеру обзвонить своих клиентов и сообщить, что офис "временно закрылся" и оставить свои контакты.

Кто-нибудь в курсе, почему у них не работает сайт? Куда.ру больше нет?

КинстантинЪ :
Ну ка поподробнее, если можно. В первый раз слышу

интересное заявление...

для chirota:
Да, их больше НЕТ.
Обивайте пороги главного офиса - того, что там еще осталось - и пишите заявление в милицию, если ничего не удастся добиться...

chirota : Кто-нибудь в курсе, почему у них не работает сайт? Куда.ру больше нет?

Можно сказать так. Так что Вам правильно посоветовала Анхар - на Верхнюю Радищевскую, в главный офис.

у них бизнес был не эффективный. Проедалось больше, чем зарабатывалось. В кризис кассовый разрыв увеличился многократно.

Мне в главный офис не надо, я успела съездить, но почему спросила, потому что их офис у меня в городе еще работает .

это уже не их офисы. Многие перешли в другие сети или вообще открыли на себя новые фирмы и так работают.