!!!"Куда.ru", г-жа Масалова Л.А и ответ Знающему на пассаж в предыдущей ветке

цитата

Елена, а вы уверены в том, что платили за Opera? Если менеджер Куда ру не указала конкретный отель, туроператор автоматом выставил более дешевый и платить вы должны были именно за него. По - моему в своем удаленном посте г-жа Масалова довольно ясно выразила эту мысль. Ну налажала менеджер, так перед вами извинились, да еще 3.000 руб хотят подарить. Нет бы взять денежки, так нет же, вы решили истицей заделаться. Я бы на месте г-жи Масаловой моментально отправила бы встречный иск, предварительно распечатав всю эту хрень с форума. Раз вам чужого не надо, так что же вы хотите?

Почти официально.
Уважаемый Знающий, Вы видно, из куда.ру. Даже, наверное, рядом с г-жой Масаловой сидите.
Ну зачем же так открыто это признавать? Иначе почему это Вы только зарегистрировались и высказываний зарегистрировано только 1?

Поднимите, пожалуйста, туристские путевки от 03 апреля 2006г. и 14 апреля 2006г. Или Вы хотите сказать, что там стоит Corona Rodier? У меня, например, Corona Opera.
Можно даже отсканировать и выставить на обозрение участникам форума.

А это скорее неофициально.

написано Знающий:
.... предварительно распечатав всю эту хрень с форума

Если Вы действительно были бы "Знающей", то такую бы "хрень" не
писали. Я же черным по белому писала, что мы специально
доплачивали за эту гостиницу (стоимость недельного тура получилась порядка 1100
евро с человека).
И первое, что мы спросили когда вернулись - сколько составляет разница
в цене между гостиницами. Хотя к этому вполне можно было бы добавить
испорченную поездку, сорванную встречу, отсутствие возможности решать
намеченные вопросы по работе (мы выбирали гостиницу с доступом к
интернет через wi-fi) ну и т.д.
Если было бы так как Вы говорите, то не надо
было бы г-же Масаловой 2 месяца "выдумывать" ответ, отвечая, что черное
- это белое.

Добавляю ссылку на предыдущую ветку, чтобы вновь приходящим было понятно, что происходит.

common/agency/001197.html

цитата:
--------------------------------------------------------------------------------
В связи с этим считаю бессмысленным в дальнейшем поддерживать данную дискуссию, так как она не носит конструктивного характера и, судя по всему, развернута Участниками не с целью разобраться в ситуации, а лишь от избытка свободного времени.
Масалова
--------------------------------------------------------------------------------

Г-жа Масалова, а "конструктивный характер" это как? Чтобы я Вам "моральный ущерб" возместила?

--------------------------------------------------------------------------------

Этот вопрос из предыдущей ветки, получается нашел ответ. Да, куда.ру очень хочет, чтобы я им возместила "моральный ущерб". УМОРА!

Кстати, я периодически, извещаю Масалову Л.А. о происходящем на этом форуме.
Но как-то у куда.ру все быстренько исчезает.
На всякий случай, вдруг кто успеет убедиться:
http://www.kuda.ru/showmessage.asp?id=7792&fid=26&tid=0

Есть подтверждающаю картинка в *.tiff.

написано elena75:
Уважаемый Знающий, Вы видно, из куда.ру. Даже, наверное, рядом с г-жой Масаловой сидите.
Ну зачем же так открыто это признавать?

«Чутье» на грани фантастики! Елена, вы ошиблись. Осечка вышла, уважаемая. Просто я стараюсь реально смотреть на вещи. К туризму имею отношение исключительно в качестве туриста.

написано elena75:
Я же черным по белому писала, что мы специально доплачивали за эту гостиницу (стоимость недельного тура получилась порядка 1100
евро с человека).

Сочувствую, что вы так ужасно потратились. Но вот фраза г-жи Масаловой: «Поскольку стоимость тура формируется туроператором и указывается в подтверждении бронирования, а в Вашем случае был подтвержден тур с размещением в отеле Corona Rodier 3* пересчет стоимости тура по основаниям, указанным в Вашей претензии не представляется возможным».
То есть в просторечии объясняю – туроператор поднял плату (а не г-жа Масалова) за ту гостиницу, которую подтвердил. А вы желаете получить деньги из кармана бедного юриста? Ваша же фраза: «Думали, что г-жа Масалова все же извинится и возместит убытки полностью…» При чем здесь вообще данная г-жа? Этот ответ не ее личная прихоть, это наверняка ответ Куда ру. Или она вам и путевку продала?

Уважаемый Знающий, смею заметить, подтверждали мне ИМЕННО отель Corona Opera, если Вы этого еще не поняли.
А об отеле Corona Rodier я узнала только в 21.30 часов по московскому времени 29 апреля 2006г.
Да, Вы это, и так знаете.
Посмотрите все же туристские путевки.

написано elena75:
Уважаемый Знающий, смею заметить, подтверждали мне отель Corona Opera, если Вы этого еще не поняли. А об отеле Corona Rodier узнала в 21.30 часов мо москвоскому времени 29 апреля. Да, Вы это, и так знаете. Посмотрите все же туристские путевки.

Дык тупой менеджер забронировала неправильно отель!!! Вам же пишут, что подтвердили не ту гостиницу!!!
Увы, не имею возможности посмотреть туристические путевки. Я не имею отношения к турбизнесу вообще!!! До каких пор вам нужно будет все по полкам раскладывать? Или недалекий менеджер из Куда ру приходится вам родственником?

"Дык" за тупого менеджера, я к сожалению, не готова расплачиваться. Может Вы это и сделаете?

написано elena75:
"Дык" за тупого менеджера, я к сожалению, не готова расплачиваться. Может Вы это и сделаете?

Вот и пишите на деревню менеджеру

Взыщите за моральный ущерб, а не требуйте несуществующую разницу. Впрочем, вам предлагают за "аморалку" 3000 руб.

Договор был заключен мной не в деревне с менеджером, а с юридическим лицом - ООО "АКАДЕМ АЛЬЯНС-М".

написано elena75:
Договор был заключен мной не в деревне с менеджером, а с юридическим лицом - ООО "АКАДЕМ АЛЬЯНС-М".

Аааааа, а я думала с г-жой Масаловой.

Я вот смотрю и... угораю. Над "Знающий". Вернее, сказать "Знающей", т.к. она так сильно законсперировалась, что даже пол сменила

Уважаемая, ясно как пень, что вы работаете в тур-бизнесе. И не надо ля-ля.
У вас там действительно все такие работают и не понимают элементарных вещей???

Дано: людей кинули на сумму ХХХ.
Решение: возместить сумму ХХХ, а не сумму в несколько раз меньшую, как это им предложили.
В качестве морального ущерба было достаточно хотя бы извиниться.

Честное слово - не понимаю людей, которые ничего не хотят понимать!!!

написано Знающий:

Аааааа, а я думала с г-жой Масаловой.

Во-первых, госпожа Масалова представляет тут ООО "АКАДЕМ АЛЬЯНС-М" и разговаривает от его лица.
Во-вторых, видимо не очень внимательный товарищ Знающий. Особенно, меня, как юриста, порадовала фраза про показ на суда трейда с форума. ПРедставляю себе "морду лица судьи" и его посылание " в долгосрочное эротическое" с такой фигней
В общем, ни фига ты не Знающий. Блин поменьше на форуме таких "Знающих" и прочих "Знатоков".
Данный трейд можно постирать вообще, т.к. Знающий не разобрался в проблеме, не внимательно прочитал и обсуждать тут этот бред не чего.

цитата

госпожа Масалова представляет тут ООО "АКАДЕМ АЛЬЯНС-М" и разговаривает от его лица

И я про то же говорю. А из пассажей Знающего и г-жи Масаловой получается вроде как я лично с ними договор заключала.

ГЫЫЫ:-)

Знающий.. встречный иск и прикрепить распечатку с форума:-) Откуда такие знающие?

г-жа Масалова не торгует путевками, но разобраться в деле по существу обязанность этого нерадивого отдела, который всегда был в Кудару слабым звеном. Так что наезд справедлив, господин(жа) Знающий.

написано Знающий:
Я не имею отношения к турбизнесу вообще!!! До каких пор вам нужно будет все по полкам раскладывать?

Знающий, поумерьте пыл. Покамест вы регулярно попадаете пальцем в небо, а не по полкам что-либо раскладываете.

Кстати, я периодически, извещаю Масалову Л.А. о происходящем на этом форуме.
Но как-то у куда.ру все быстренько исчезает.
На всякий случай, вдруг кто успеет убедиться:
http://www.kuda.ru/showmessage.asp?id=7792&fid=26&tid=0

Ссылочка приказала долго жить. А я надеялась...

Написано Знающий:
Елена, а вы уверены в том, что платили за Opera? Если менеджер Куда ру не указала конкретный отель, туроператор автоматом выставил более дешевый и платить вы должны были именно за него. По - моему в своем удаленном посте г-жа Масалова довольно ясно выразила эту мысль.

В путёвке фигурирует конкретный отель, у которого есть определённая цена. А предоставлен был другой отель, цена которого ниже. Елене должно быть абсолютно неинтересно, почему такая ситуация произошла, кто куда какую заявку послал или не послал. Она пожелала приобрести путёвку с проживанием во вполне конкретном отеле, который её полностью устраивал по качеству и расположению. Ей назвали стоимость такой путёвки, и эта стоимость её устроила. Совершенно не важно, что при расчёте стоимости менеджер исходила из чего-то другого. Если менеджер рассчитывала стоимость тура исходя из той суммы, которая была указана в подтверждении, то она могла бы обратить внимание и на тот факт, что в этом подтверждении указан другой отель.

Стоимость путёвки складывается (грубо) из авиабилета и проживания (опустим питание, визы, страховки и др.). Цены на отель опубликованы на сайте оператора. Елена, покупала конкретный отель, и думала, что оплачивает по 163 евро в сутки за проживание, а остальное за билет. В итоге, её поселили в отель, где проживание стоит по 130 евро в сутки. Елена хочет получить разницу, и ничего более. Она совершенно справедливо считает, что жила в худших условиях, и не получила даже того, что описано в путёвке (не говоря уже об устных договорённостях).
И пусть даже менеджер, обещая Елене "Opera" называла при этом стоимость "Rodier". Елене всё равно из чего исходила менеджер, называя ей цену. Менеджер ошиблась и создала тем самым Елене ряд неудобств. За ошибки нужно платить. И, если требования пострадавшего туриста адекватны (а в данном случае очевидно, что это так), то имеет смысл не торговаться и не пререкаться с туристом, а просто выплатить запрашиваемую сумму.

Написано Знающий:
Ну налажала менеджер, так перед вами извинились, да еще 3.000 руб хотят подарить. Нет бы взять денежки, так нет же, вы решили истицей заделаться. Я бы на месте г-жи Масаловой моментально отправила бы встречный иск, предварительно распечатав всю эту хрень с форума.

Если Знающий - это кто-то из сотрудников Куда.Ру, опрометчиво решивший вступиться за своих коллег, то он лишний раз подтвердил безграмотность сотрудников этой славной конторы.
Вот скажите, Знающий (или Знающая ), по каким основаниям Вы бы отправили Елене "встречный иск"? Встречный иск направляется обычно, когда у сторон есть однотипные взаимные обязательства и претензии, чтобы в случае соответствующих решений суда можно было бы произвести зачёт требований. Вот я и интересуюсь, какие это у Вас претензии к Елене? Что Вы от неё через суд будете требовать? Она ни в чём не погрешила против истины, не оклеветала фирму... Она просто изложила факты, при этом достаточно сдержанно. Или Вы считаете, что это Елена должна денег турагентству, а не наоборот?
Кроме того, даже если бы Вы решили бы предъявить к Елене иск по поводу "хрени в форуме", то это был бы уже не встречный иск, поскольку взаимные требования были бы не однотипные.
Ой, забыл ещё сказать, что распечатка "хрени из форума" никогда не будет являеться в суде доказательством чего-либо.
Про "да еще 3.000 руб хотят подарить" я вообще помолчу, чтобы не обижать нелестными эпитетами автора этих слов.
То, что написал(-а) "Знающий", ну ни коим образом не вяжется с его(её) ником. Ни хрена не знает, но консультировать берётся с большой охотой. Иск "моментально" собирается туристке направлять!
Бесплатный совет: "Не смеши народ, и себя не позорь".

Написано Katrin_lex:
Знающий не разобрался в проблеме, не внимательно прочитал и обсуждать тут этот бред не чего.

Уверен, что во всём он прекрасно разобрался, поскольку явно работает в куда.ру. Просто мозгов Бог не дал, в этом вся проблема.

а может Знающий(-ая) - это и есть Масалова
Логика совпадает ... ну и все такое

Интерсно, как же разрешится ситуация с Еленой - Ваши прогнозы, господа эксперты?
Думаете, что Масалова так и не пошевелится выплатить остаток по претензии и спасти все ниже и ниже падающий имидж Кудару, да и свой в первую очередь?

P.S.
silver, я уверен, что Ваша компания процветает

Silver, а сфера Вашей деятельности турбизнес?
Или права потребителей?

В куда -ру придумали новый - Новый метод зарабатывания денег
1) Берем деньги за путевку в нормальный отель
2) Отправляем не туда, куда надо
3) Прячем голову в песок, прям как страус
4) Через некоторое время начинаем торг
5) Сначала предлагаем в 2 раза меньше
6)а.......дальше будет видно

написано :
3) Прячем голову в песок, прям как страус

Закон австралийских джунглей:

Те, кто прячет голову в песок, обычно подвергаются грубым сексуаьным домогательствам со стороны прохожих.