Кто работал с LAGINA TRAVEL ? Отзовитесь!!

Забронировали тур в Lagine, что за фирма, не знаем.Кто -то может что- то сказать о ней?

Не связывайтесь с этой фирмой, мы только что вернулись из отпуска - такого кошмара у нас еще не было.

Оля, а в чём конкретно кошмар?
Посмотрите правила поведения в данном разделе: "Пожалуйста, избегайте ненормативной лексики и голословных обвинений. Только факты, которые можно подтвердить документально".
То, что Вы написали - это голословные обвинения. Уточните, что случилось, и в чём проблема.

Очень довольна "Lagina Travel". Просто умнички. Хороший сервис, коммуникабельность.

А я не буду рисковать. Уж больно название пугающее...

Ну и зря. В отеле было скучно, а благодаря Lagine отдых получился незабываемым. Работают с точностью до минутки. Встречали и провожали как родственников.

: В отеле было скучно, а благодаря Lagine отдых получился незабываемым

Очень уж двусмысленно это звучит...

Нет... Мой мозг отказывается воспринимать это название... Кто его вообще придумал?
Кстати, интересно, как они вообще рекламируются? Так и пишут в газете: "Отдых через Лагину"?
Предлагаю ввести новый термин для обозначения удачного отдыха через Лагину: "лагинальный отдых"

Вот что скажу про Lagina Travel - молодцы!
Конкретный пример. Когда в нашем отеле персонал объявли забастовку и отменили ужин (и такое бывает), представители фирмы появились минут через 15-20, и еще через столько же времени решили вопрос - повезли нас ужинать в ресторан в горах на горной речке. Представители некоторых других фирм только отгавкивались на туристов и говорили, что этот вопрос не в их компетенции, разговаривайте с директором отеля. Вообщем Lagina Travel единственная фирма, которая оперативно обеспечила своих туристов ужином независимо от обстоятельств. Другие же ждали, пока все само собой не разрешится, и чего-то там перезванивались. Вообщем ужин у других все же был, но через пару часов, когда персоналу выплатили зарплату. Но мы в это время уже сидели в прекрасном ресторане на свежем воздухе за 70 км от отеля.
Я мог бы привести еще несколько примеров, менее значительных, но с уверенностью могу сказать, что вряд ли вы пожалеете о том, что ваш оператор Lagina Travel.

отдыхали в конце августа 07г.молодцы.так держать.

: отдыхали в конце августа 07г.молодцы.так держать.

Ольга! Это Вы сами себя нахваливаете? Мол, мы хорошо отдохнули в конце августа - так держать?
Если же это Вы таким образом Лагину пытаетесь похвалить, то написали бы лучше куда ездили, чем конкретно остались так довольны, в чём заслуга менеджеров Лагины, и т.д.
А то получается, что Вы в заслугу Лагине ставите сам факт того, что Вы отдыхали. Мол, какая хорошая фирма Лагина - мы от неё отдохнули. А ведь другая фирма наверняка бы нас кинула!

Заглянула на этот форум в поисках отзывов на Корел и наткнулась на вопрос по Лагине Тревел. Очень хорошо их знаю, летала с ними в Турцию уже 3 раза.
Компания турецкая, менеджемент головного офиса в Анталии турецко-русский, отличные экскурсионные гиды (Тюркай, Кайхан), отношение к людям просто изумительное, в отличии от многих других компаний с которыми приходилось летать.
Пример: Задержка рейса на 5 часов, выясняется это только в аэропорту, гид разворачивает наш микроавтобус и везет нас обратно в отель, договаривается на ресепшен, нам снова одевают браслеты и мы еще 5 часов пользуемся всеми услугами отеля - кто еще может похвастаться, что при задержке рейса их вернули в отель, а не оставили ждать в аэропорту?
Пример 2: В этом году взяли экскурсию а Эфесс-Памукале на 2 дня, так они заранее приготовил в автобусе (у нас был 14-ти местный) пледы и подушки для тех туристов, кто забудет взять в отеле.
На счет их работы в Египте пока сказать ничего не могу - они только начали с ним работать. А родная для них Турция все 3 года на высоте

А вот и первый нормальный отзыв о Лагине. Приятно.

И мне приятно, спасибо.

Не связывайтесь! Ездили с этим тур оператором.Обчистили номер в отеле. В случае проблем, помощи не дождетесь.Гиды максимум выступят в качестве переводчиков, да и еще друга моего проституткой обзывали.

<Богдан> : Обчистили номер в отеле

Простите, но мне кажется, это дело охраны самого отеля и полиции, а никак не гидов.

<Богдан> : да и еще друга моего проституткой обзывали.

Ваш друг - мужчина? И вдруг проститутка?

полюбили друг-друга белочка и зайчик,
стали жить вместе, все вроде хорошо,
но не было у них детей.
пришли они как то к доктору Айболиту и говорят:
- мы уже давно живем вместе, но у нас почему то нет детей, это потому что мы белочка и зайчик?
Айболит посмотрел на них и говорит:
- нет! ЭТО ПОТОМУ ЧТО ВЫ - МАЛЬЧИК и МАЛЬЧИК.

<Богдан> : Не связывайтесь! Ездили с этим тур оператором.Обчистили номер в отеле... Гиды максимум выступят в качестве переводчиков, да и еще друга моего проституткой обзывали.

Бред какой-то...
Лагина то тут с какого бока? Это сотрудники Лагины обчистили Ваш номер?
И мне трудно представить себе ситуацию, при которой сотрудник туроператора ни с того, ни с сего, без каких либо видимых причин, подошёл к Вашему другу и сказал: "Вот мы тут с ребятами посовещались и решили, что Вы - проститутка".

На месте тех, кто ищет объективную информацию о Лагина-Тревел, я бы не стал прислушиваться к точке зрения Богдана.

Новые факты: только-что вернулись из Турции мои друзья, которым я порекомендовала Лагина Тревел. Очень довольны. А пример вот какой
Бронировали Джустиниано Парк Конти. При заселении выясняется, что номер дают просто отстой ! Обращаются к гиду (который, заметьте, сразу предупредил, что будет находиться в отеле еще 1 час, что-бы подождать, а им вдруг понадобиться помощь. )
Так вот приходят они на ресепшен с проблемой номера. Гид САМ лично провел переговоры с администраторами, а когда не помогло, обратился к менеджерам. Проблему решил без всяких доплат и нервов со стороны отдыхающих (они все это время просто ждали с чашечкой кофе в руках и даже не подходили к ресепшену) По словам моих друзей и моему личному опыту, такое отношение от туроператора они встретили впервые, обычно все проблемы с номерами и их заменой приходится решать самим туристам. Я никого не агитирую работать именно с Лагиной, но считаю, что это действительно ДОСТОЙНЫЙ оператор .

Такого ужаса как с Логиной, не встречал никогда. Оператор достоин внесения в чёрный список .

1. Трансфер до отеля был произведён не корректно. Погиб турист в одном из отелей по пути следования и у нашего гида отобрали документы, т.к. он владел русским, его задержали в отеле и он не смог продолжить путь. Пришлось ловить такси.
2. Встречали кошмарно, по колхозному, вывели на площадь, а в какой автобус сажать ещё и сами не знали.
3. Заказаный у гида Логины тревел в первый день поездки дайвинг был сорван. Не приехали просто. В итоге, деньги вернули, а туристическое обслуживание покупалось у Анекса. В последующие дни гид вообще не приходил на работу.
4.За сутки до отправления оборвали все телефоны, в т.ч. и Москве, или не брали трубки ( в Москве ) или не могли ответить во сколько трансфер из отеля ( в Египте ) и каким рейсом летим. И это при напечатанных билетах Авиалиний 400, которые, естественно, отменили. В итоге сообщили в 3:55 ночи, что заберут в 10 утра.
Ладно. Приехали в аэропорт в 10:15 и 4, 5 часа, как бомжи, туристы Логины ждали новые билеты. Гид вел себя по хамски, сам не знал, когда будут переданы билеты. В итоге, посадили в Атлант Союз, при вылете борта из Шарма в 15:00 билеты мы получили в 14:40!!! По громкой связи уже шли объявления, чтобы опаздывающие пассажиры прошли на посадку, а мы ещё не зарегистрировались и не прошли паспортный контроль!!!
Переволновались, конечно, порядочно. Но были счастливы, что хоть так улетели.
В общем Лагина - это ужас. Организация, сервис, обслуживание - уровня нет вообще. Обходите этого оператора стороной, у них туры дешевле на 150-200 долларов, но эта экономия испортит Вам все впечатления отдыха.
Отдыхал в Шарме с 31 октября по 4 ноября, отель Сонеста Бич. Все отлично, за исключением непрофессионализма Вагины.

: Такого ужаса как с Логиной, не встречал никогда.

ВО-первых, определитесь, о какой фирме Вы пишете. А то в Вашем постике фигурируют Логина, Лагина и даже Вагина.
Во-вторых, уточните, какого конкретно УЖАСА Вы "никогда не встречали с Логиной". "Такого ужаса"Вы с ней не встречали - это я понял. А какой встречали?
ИМХО, из перечисленных Вами четырёх пунктов только замена рейса может обсуждаться в качестве более или менее серьёзной претензии. При этом не с юридической, а исключительно с человеческой точки зрения. А всё остальное - полнейшая ерунда, которую трудно назвать У Ж А С О М.

: Трансфер до отеля был произведён не корректно. Погиб турист в одном из отелей по пути следования...

Если Вы нам не слухи какие-то пересказываете, а достоверную информацию сообщаете, то гибель туриста - это явный форс-мажор, к которому нужно отнестись с пониманием. Если трансфер был сорван именно по причине гибели туриста, то чего уж тут возмущаться?
С другой стороны, что-то я не видел в СМИ информации о том, что в указанные Вами даты в Египте погиб росийский турист.

: по пути следования и у нашего гида отобрали документы, т.к. он владел русским

Божественная формулировка...
А не могли бы Вы уточнить, кто конкретно отобрал у Вашего гида документы, и почему Вы не могли продолжить трансфер без гида? Или транспортное средство с водителем тоже отобрали? ОБъясните по-человечески, что произошло, и какова вина Лагины?

: 2. Встречали кошмарно, по колхозному, вывели на площадь, а в какой автобус сажать ещё и сами не знали.

Ну и что же в этой ситуации вызвало у Вас УЖАС? Что тут КОШМАРНОГО? Ну, вывели на площадь. Ну, не сразу посадили в автобус. Ну, и что тут такого?

: 3. Заказаный у гида Логины тревел в первый день поездки дайвинг был сорван. Не приехали просто. В итоге, деньги вернули, а туристическое обслуживание покупалось у Анекса. В последующие дни гид вообще не приходил на работу.

Сорвался дайвинг? Неприятно, конечно. Но ничего катастрофического я в этом не вижу. Тем более, что деньги вернули.
А по поводу гида... Как Вы вообще видите себе "приход гида на работу"? И каким образом Вы отслеживали приход и уход гида? Вы дежурили на рецепции? Вы караулили гида у входа в отель? И опять же - что УЖАСНОГО Вы увидели в отсутствии гида? Увидев, что гид не находится круглосуточно на рецепшен, Вы на самом деле испытали УЖАС?

: В общем Лагина - это ужас. Организация, сервис, обслуживание - уровня нет вообще. Обходите этого оператора стороной, у них туры дешевле на 150-200 долларов, но эта экономия испортит Вам все впечатления отдыха.

ЧТо входит в обязанности туроператора? Организовать перелёт и трансфер, предоставить номер оговоренного типа в оговоренном отеле, предложить экскурсии, решить возникающие вопросы.
Что означает фраза "Организация, сервис, обслуживание - уровня нет вообще"?
Какой конкретно сервис Вам не понравился? Какое кокнретно обслуживание Вас не устроило?
Вас в гостиницу поселили? Вас доставили в Египет и обратно? Трансферы организовали?
На фоне того, что пишут о других операторах (в том числе, о крупных и известных) накладки, с которыми Вы столкнулись - это просто ерунда. В аэропорту не сразу посадили в автобус! Ах, какой КОШМАР!
А то, что другие операторы некоторых туристов вообще забывают встретить? А то, что интернет забит информацией о замене отеля, зачастую на отель худшего качества? А то, что у людей рейсы задерживаются на 18-20 часов? Это тогда как называть?
Если у Лагины сревиса и обслуживания вообще нет, то что же тогда у других?

ИМХО, Ваш отзыв совершенно неадекватен тому, что с Вами произошло.

: Забронировали тур в Lagine, что за фирма, не знаем.Кто -то может что- то сказать о ней?

Мой муж работает в Lagina Travel. Прекрасная фирма,я уверена в отличном качестве обслуживания. Ни разу ещё не жаловались.Вас радушно встречают в аэропорту,отвозят в гостиницу,расселяют по номерам. С любыми проблемами разбираются сами. Я знаю Lagina, так сказать, изнутри. И поверьте,клиент для них святое!

Да? А я вот своих постоянных доверил знакомым - отправляли через "Лагину". Вместо 8 июня (которое подтвердили, между прочим!) сначала перенесли тур на день, потом на два... Я понимаю, что на День Независимости с билетами беда была - ну так зачем тогда подтверждать, если сил не хватает???
В общем, за прошедший год моё мнение о данном ТО не поменялось: постараюсь избегать.

Старый Турист : постараюсь избегать.

А цены красивые присылают.

Кошмарная фирма. Моя мама-пенсионерка вылетела 06.07.08 в 06 утра из Москвы в Анталию. Встретил гид и сказал, Вам не повезло сегодня, мы не поедем в ваш отель, там все равно мест нет, разместим в 2-х звездочном, если не нравиться оставайтесь ночевать на улице, или все-таки поедем? Что оставалось делать пенсионерке? Поехала куда сказали. По дороге гид умудрялся хамить пожилой женщине. Приехали в жуткий отель, 2-х звездочный, у нее оплачен номер с одноместным размещением, но таких номеров в отеле просто нет, разместили с девушкой, тоже москвичкой, которая оплатила тур в 5 звездочный отель. Ужин сказали оплачивать в кафе самостоятельно, никого не волнует, что оплачен all inclusive. В отеле оказалась группа из 20 человек, которым объяснили, что в ваших отелях (совершенно разных от пятерок до трешек) места Вам никто не бронировал, так что скажите спасибо за ночлег.
Познакомились с другими русскими, которые уже проживали в этом отеле, все оказались здесь так же. Многие улетают 07.07, находиться в этом клоповнике совершенно невозможно. Все собираются подать в суд на компанию.
Представляете какого простой пенсионерке, которая копила на этот отдых из своей пенсии, как она ждала эту поездку, и что получила? Сколько можно обманывать старшее поколение, это как рука должна подняться?
Представляете какого мне, ее дочери, слышать этот плач и всхлипывание мамы по телефону, и мольбы хоть что-то сделать. Сегодня воскресение и Лагина отдыхает, будем надеяться, что сон этих мошенников будет таким же, как и 20 русских туристов, вместо прекрасного отдыха на море оказавшимся в невыносимых условиях редкого клоповника, куда их, за их же деньги поселила Лагина Тревел. Даже имеющийся в наличии отельный бассейн и тот без воды.