Кто из Санкт-Петербурга, помогите, пожалуйста! :)

Искала хороший и сравнительно недорогой тур в Прибалтику, конкретнее в Латвию. Нашла неплохое предложение от турфирмы "Виктория" в Санкт-Петербурге. Но, к сожалению, никто из знакомых не ездил с этой фирмой, и отзывов о ней я не нашла. Может, кто-нибудь сможет помочь? Или предложить другого хорошего, проверенного оператора по Латвии.
Заранее большое спасибо!

http://album.turizm.ru/36525/mess_1/

Посмотрите рассказ о моем печальном опыте в ними.
Ни извинений, ни огорчения с их стороны.
Если не реагируют на критику и замечания. даже если матреиальных претензий мы не предъявляли. Значит и соответственное отношение к клиентам и,соответственно,могут быть варианты некачественного предоставления услуг.

Большое спасибо за отклик! Я в ужасе. Летом 2008 года ездила в Чехию с другим оператором, всё было просто супер! Прочитала ваш рассказ - была в шоке.

Спасибо за предостережение!

а через Неву не пробывали? хоть и банально, но они из питерских операторов одни из лучших, раньше на их сервис было много нареканий, но за последние годы только радуют

Спасибо, Scroll! С Невой дороже получается, и у них тур по Прибалтике не очень интересный . Хочется убить двух зайцев - чтоб недорого было и интересно .

Неужели Нева стала радовать людей?

Нева все так же кидает людей - заселяет в другие отели, а не в забронированные туристами, мол, по комфорту такие же,значит, можно!
На границе с Невой автобус стоит по 4 часа. Туристам-идиотам (богатые часто выбирают эту турфирму!)приспичивает задекларировать свои 3 тыс евро, и из-за такого вот козла мы стояли как-то на таможне несколько часов!
Казусов много!

Marjasha : заселяет в другие отели, а не в забронированные туристами

Это делает не только Нева. Не буду говорить за других, скажу о нашем агенстве. У нас прописываеться в договоре, что возможна замена на отель на другой возможный. На сколько я знаю, это право оператора.

Marjasha : На границе с Невой автобус стоит по 4 часа. Туристам-идиотам (богатые часто выбирают эту турфирму!)приспичивает задекларировать свои 3 тыс евро, и из-за такого вот козла мы стояли как-то на таможне несколько часов!

А тут какие притензии к Неве?

Marjasha : Туристам-идиотам (богатые часто выбирают эту турфирму!)приспичивает задекларировать свои 3 тыс евро, и из-за такого вот козла мы стояли как-то на таможне несколько часов!
Казусов много!

Бред какой-то! Если у туриста есть деньги, то он у Вас автоматически становится "туристом-идиотом". А если он решил в соответствии с Законом задекларировать вывозимую валюту, то он становится козлом.
Ну, конечно, лучше быть бедным, но гордым, и обливать всех помоями!

Marjasha : Нева все так же кидает людей - заселяет в другие отели, а не в забронированные туристами, мол, по комфорту такие же,значит, можно!

Если договором предумсотрена замена отеля на отель того же уровня, Вы этот договор подписали, и при этом согласны с тем, что отель по комфорту такой же, тогда в чём заключается "КИДАЛОВО"???

Marjasha : Казусов много!

Какие конкретно?

Попросила помочь с туроператором по Латвии, а вместо этого получила антирекламу "Невы"

для Beauty88:
хехехехе... значит только мне с Невой везло

уже и боюсь рекомендовать, но взгляните на Nordic Star, помниться слышала о них что-то приличное, но сама не ездила

а сколько в Виктории тур стоит, если не секрет?
чегой-то Латвия какая-то слишком дорогая везде

Для Scroll:
Спасибо, обращу на них внимание! .
А в Виктории тур стоит около 9.000 рублей на 5-6 дней. И экскурсионная программа вроде неплохая. Но настораживает цена . Уж больно всё хорошо, да за разумную сумму. Чувствуется подвох

действительно цена хорошая. ну, разумеется, это только проживание - билеты и все остальное отдельно?

Marjasha : На границе с Невой автобус стоит по 4 часа. Туристам-идиотам (богатые часто выбирают эту турфирму!)приспичивает задекларировать свои 3 тыс евро, и из-за такого вот козла мы стояли как-то на таможне несколько часов!
Казусов много!

Всех одним ударом припечатали.
И "Неву", и ее туристов вообще, а так же не самых бедных и законопослушных из них в частности.
Столько яда вылить в одном предложении - это высший пилотаж

"Нева", конечно, далека от идеала. В моих поездках с "Невой" накладки (отмены, замены, задержки) действительно имели место. Если кому-то интересно, об этом в моих рассказах есть.
Но Ваши "аргументы" - уж извините - вообще "не в кассу".

МОжно я шаркну ножкой?
А у меня с "НЕвой " не было накладок.
Встретили, поселили, два раза в неделю гид как штык в холле отеля.
БОлее того, когда возникли сложности с получением мед.страховки, они мне из Варны высылали ОРИГИНАЛ страхового договора, хотя в "РЕсо-гарантии" был их, второй экземпляр.
Может лично наш пример не показатель, но факт есть факт- у нас проблем не было.

для Robinsvet:
Много раз ездила с "Невой". Сложилось впечатление, что это лотерея. И сильно все зависит от направления.
Например:
Практически идеально все было с поездкой в Париж (даже рейс регулярный, экскурсии отличные и цена тура для нас получилась очень умеренная) .
Очень хорошо все было в Скандинавии (прекрасный гид в автобусе, четкая организация всего тура) .
Поездка в Испанию прошла со множеством накладок (попытка замены отеля 4* на 3*, замена авиакомпании и аэропорта, задержка чартера из Барселоны почти на сутки, откровенно слабый автобусный гид и т.д.) .
Поездка в Италию вообще медным тазом накрылась Официальная версия - группу не набрали.
Поездка в Тунис (тоже через "Неву", вместо Италии) - все ок, все четко . Принимающая сторона была Экспресс-тур.

Здравствуйте.А что так на Викторию ополчились?Я с ними много раз ездила и как-то без проколов.И маму с ними отправляла- они ей подобрали недорогой тур в Испанию через Финляндию и навстречу пошли.И паспорт зарубежный новый делала через них чтобы самой в овире не стоять-самый дешевый вариант оформления был в городе.Я директора лично знаю,вполне вменяемый человек.

Pitera : Я директора лично знаю,вполне вменяемый человек.

С этого и стоило начинать.

для Pitera:
Значит, всё не так плохо, говорите? Буду иметь ввиду

Посмотрите в Атласе - у них хорошие цены. *****