Критическая ситуация

у меня такой вопрос а вообще какая нибудь турфирма помогла комунибудь в критической ситуации.

Разумеется, помогла.
Только проблема в том, что туристы зачастую даже не замечают помощи, и всё-равно считают, что фирма их нагрела и обманула...

можно по пдробней чем помогла

Ну, что Вы Петрович, ерундой занимаетесь?
Миллион вариантов. И во время ситуации с цунами. И в ситуации с неожиданной серьёзной болезнью туриста. И вообще... Чего Вы хотите узнать то???