Kompass-Komfort (Компас Комфорт) Дюссельдорф

27.09.2010 отправила двух своих гостей в поездку в Амстердам с фирмой Kompass-Komfort (Дюссельдорф). Поездка стоила 19 евро. Но дело не в цене.

Во время переезда оказалось, что сидение в автобусе поломано, не фиксируется. 3 часа поездки в Амстердам и обратно на таком кресле врядли кому-то покажется заманчивым. После поездки созвонились с сотрудниками фирмы, попытались выяснить, что это за качество предоставляемых услуг. Никаких извинений, сочуствий, предложили все претензии изложить письменно на имя господина Соколова, директора фирмы.

Изложили. Прошло три недели, никакого ответа.
Позвонили и имели "удовольствие" выслушать личное мнение господина Соколова о том, что такое качественное предоставление туристиченских услуг русскоговорящим туристам. Цитата: "Мы знаем на каких маршрутках и автобусах Ваши знакомые из Киева у себя ездят, а мы им тут поездку за копейки на комфортабельном (!) автобусе предоставляем". На моё замечание, что может быть мои знакомы на BMW ездят, а не на маршрутках, незамедлительно последовала реакция господина Соколова: "Вот такие "крутые" покупают у нас индивидуальные туры за 700 евро, а не автобусные поездки". Ну все мячи отбивает господин Соколов. Невероятно!! Опять никаких извинений, только попытка перевесить все наши претензии на нас же самих (вот вы какие привередливые). Единственное, что обрадовало, сообщение господина Соколова о том, что кресло таки починили, в ноябре. Так что всем приятных поездок. Но во избежание вот таких "сюрпризов", советую выбирать другие фирмы. Их в Дюссельдорфе и Кельне предостаточно.

Ия15 :Приезжайте, я вам с удовольствием организую поездку с "КК", увезу к автобусу, помашу платочком, даже слезу утру, а когда вернетесь я вас встречу и поматеримся вместе втихомолку. Договорились?

Попробуйте для начала научиться вставлять цитаты так, чтобы Ваши посты не изобиловали трудночитаемыми цветастыми огрызками. Подсказка: не удаляйте квадратные скобки. Читать же невозможно.

Mixaaggyl :для Ия15: Я конечно хочу доказательств, но не на столько, чтобы мучаться целую неделю в Автобусе по любой экскурсионной программе, от любой турфирмы !

Эх, люди! "когда к ним в дверь стучится единственный и неповторимый шанс начать всё с начала, тут же непременно выясняется, что у них "дом, хозяйство,полный сарай дерьмоедов на продажу" и совершенно нет времени на всякое "баловство". (Макс Фрай)
Вот так и с вами. Так хотелось доказательств, НО....

для Ия15: Давайте договоримся,либо Вы аргументируете Ваши претензии к КК,либо мы заканчиваем эти дебаты.Дело в том , что мне кажется, что последние посты не слишком интересны читателям.Так что давайте по делу претензия- аргументы!!!
Мои личные пристрастия здесь абсолютно не причём -НЕ ЛЮБЛЮ Я ЛЮБЫЕ ГРУППОВЫЕ ЭКСКУРСИОННЫЕ ТУРЫ, особенно длительные и особенно в автобусе.
Тем не менее масса людей ездит и услуга эта нужная и очень интересно знать , что КК не выполнил за 199евро за 7 дней посещения основных достопримечательностей Италии и проживания в отелях по программе?
Согласитесь, люди должны знать какие подводные камни их ожидают, если они всё таки захотят воспользоваться услугами КК и захотят поехать за 199евро , а не за 500, как у конкурентов?

Попробуйте для начала научиться вставлять цитаты так, чтобы Ваши посты не изобиловали трудночитаемыми цветастыми огрызками. Подсказка: не удаляйте квадратные скобки. Читать же невозможно.

Постараюсь, действительно еще не разобралась с сайтом.

Mixaaggyl :для Ия15: Давайте договоримся,либо Вы аргументируете Ваши претензии к КК,либо мы заканчиваем эти дебаты.Дело в том , что мне кажется, что последние посты не слишком интересны читателям.Так что давайте по делу претензия- аргументы!!!
Мои личные пристрастия здесь абсолютно не причём -НЕ ЛЮБЛЮ Я ЛЮБЫЕ ГРУППОВЫЕ ЭКСКУРСИОННЫЕ ТУРЫ, особенно длительные и особенно в автобусе.
Тем не менее масса людей ездит и услуга эта нужная и очень интересно знать , что КК не выполнил за 199евро за 7 дней посещения основных достопримечательностей Италии и проживания в отелях по программе?
Согласитесь, люди должны знать какие подводные камни их ожидают, если они всё таки захотят воспользоваться услугами КК и захотят поехать за 199евро , а не за 500, как у конкурентов?

А вы не заметили, что с вами уже никто никаких дебатов не ведет? Вам только одно доказательство поможет
Ну и потом почитайте внимательно программу, ссылку я вам давала, не 199 за 7 дней, как вы утверждаете, а 350 за 5 дней и два ночных переезда. А у конкурентов по вашим словам за 500, но без ночных переездов и 9 дней Разница есть.

для Ия15: Вон как Вас проняло.На самом деле я понятия не имею сколько стоит такой же тур у конкурентов 500 или не 500-это так цифра с потолка, а вот по Вашей ссылке было чёрно по белому написано 199евро.Видимо я попал в яблочко и фирма конкурент предлагает такие же туры за 500 на 9 дней.(ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ ПРО 9 ДНЕЙ Я НИЧЕГО НЕ ПИСАЛ И ЭТО ОПЯТЬ ТАКИ НАВОДИТ НА РАЗМЫШЛЕНИЯ)- вобщем больше доказательств не на надо, всё очевидно! Мы имеем дело с Антипиаром и недобросовестной конкуренцией!
На поставленные вопросы Вы как обычно не ответили!Далее не вижу смысла продолжать беседу, так как всё понятно мы имеем дело с недобросовестной конкуренцией , а не с обиженными туристами!

для Mixaaggyl:
Может, хватит бесплодных схоластических споров? В данном случае существенно, что Ия15 - живой человек.

для Ия15:
Будем рады видеть Вас и в других темах форума

адвокат Махитин :для Mixaaggyl:
Может, хватит бесплодных схоластических споров? В данном случае существенно, что Ия15 - живой человек.

для Ия15:
Будем рады видеть Вас и в других темах форума

Благодарю, уже просматриваю другие форумы,надеюсь, что еще пообщаемся.

Mixaaggyl :На поставленные вопросы Вы как обычно не ответили!Далее не вижу смысла продолжать беседу, так как всё понятно мы имеем дело с недобросовестной конкуренцией , а не с обиженными туристами!!

Любите Вы поговорить ни о чём...

адвокат Махитин :для Mixaaggyl:
Может, хватит бесплодных схоластических споров? В данном случае существенно, что Ия15 - живой человек.

Спор очень даже может быть бесплодный, но тем не менее в правилах данного форума чётко сказано, что собеседник должен аргументировать свою позицию, а именно если он высказывает претензию к работе той или иной фирмы, его претензия должна быть обоснована, а не просто это фирма Г....но и точка.Я просил разъяснить в чём заключалась отвратительная работа КК и что они не выполнили из описанной на их сайте программы, ответов так и не получил. При чём здесь Схоластика,которая представляет религиозную философию совершенно непонятно? Также непонятно почему Вы написали , что Ия живой человек?Разве я где то высказал предположение , что пишет робот или где то допустил не корректное общение?Я просто хотел , чтобы человек аргументировал свой отзыв.Никто ничего аргументировать не смог,более того даже НЕ ПОПЫТАЛСЯ ЭТОГО СДЕЛАТЬ, из чего можно сделать вывод , что мы имели дело с антипиарной акцией, а писать ничем не подтверждённые негативные отзывы мягко говоря не хорошо.

для Ия15:
Прошу прощения за странный и кажущийся неуместным вопрос, но...
Скажите, а у Вас случайно не было "шубы" или чего-то подобного во время итальянской поездки с КК?

для Mixaaggyl:
У Вас проблемы с русской лексикой? http://dic.academic.ru/dic.nsf/ogegova/237458
Ваша позиция всем уже ясна, сколько можно ходить по кругу и её повторять? Рассчитываете, что собеседнику надоест и он(а) признается в чём угодно, чтобы Вы наконец отстали?
Вопросы были риторические, можете не трудиться отвечать.
Под "живой человек" я имел в виду не "одноразовый спамер"-пиарщик или антипиарщик.

адвокат Махитин :для Mixaaggyl:
У Вас проблемы с русской лексикой? http://dic.academic.ru/dic.nsf/ogegova/237458
Ваша позиция всем уже ясна, сколько можно ходить по кругу и её повторять? Рассчитываете, что собеседнику надоест и он(а) признается в чём угодно, чтобы Вы наконец отстали?
Вопросы были риторические, можете не трудиться отвечать.
Под "живой человек" я имел в виду не "одноразовый спамер"-пиарщик или антипиарщик.

А причём здесь Лексика и Ваша ссылка?Я у Вас поинтересовался зачем Вы не к месту употребили слово схоластические споры ?Может я что то упустил и я действительно вёл Религиозный Спор
http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D1% ... 0%BA%D0%B0

По общему своему характеру схоластика представляет религиозную философию

С одноразовым спамером Вы меня порадовали Вы хотите сказать , что Ия многоразовый Спамер?
Я же писал ранее , что я хотел обоснования отзыва, что и прописано в правилах данного форума и если надо я ещё 10 раз повторю свою позицию.Мне не надо , чтобы собеседник призналлся в чём угодно, мне надо , чтобы собеседник обосновал свою позицию.

для Mixaaggyl:
Вы не понимаете, что "схоластический" и "схоластика" - разные слова, хотя и однокоренные?
По поводу многоразового спамера - не надо приписывать мне Ваши одноклеточные мысли. Я разделил всех, кто оставляет сообщение на туризме.ру, на живых людей и одноразовых спамеров. И что тут можно было не понять?
А требования Ваши, на мой взгляд, отличаются чрезмерной многократностью и однообразием. Вы бы еще пикет с плакатом устроили: "Ия всё еще не представила скан документа!"

Вы не понимаете, что "схоластический" и "схоластика" - разные слова, хотя и однокоренные?

Будем считать, что Вы выкрутились, однако даже по Вашей ссылке-1ое обозначение этого слова идёт-

1. Средневековая философия, создавшая систему искусственных, чисто формальных логических аргументов для теоретического обоснования догматов церкви.

А вот второе обозначение это уже скучный и однообразный- видимо Вы это и имели в виду, хотя проще было так и написать скучно и однообразно, а не употреблять слово , которое не совсем к месту в данном случае!

По поводу многоразового спамера - не надо приписывать мне Ваши одноклеточные мысли. Я разделил всех, кто оставляет сообщение на туризме.ру, на живых людей и одноразовых спамеров. И что тут можно было не понять?

Не знаю о чём Вы подумали , но согласитесь логично предположить раз существуют одноразовые спамеры, значит должны существовать и многоразовые спамеры При чём здесь одноклеточные мысли совершенно непонятно и кстати говоря мысли не могут быть одноклеточными. Вот одноклеточные организмы в природе существуют, а одноклеточных мыслей не существует или Вы опять напишите я имел в виду не это, а то.Если Вы хотели меня задеть, то и надо было писать прямо , а не ходить вокруг , да около!

А требования Ваши, на мой взгляд, отличаются чрезмерной многократностью и однообразием. Вы бы еще пикет с плакатом устроили: "Ия всё еще не представила скан документа!

Вполне возможно, что требования мои однообразные , но если посмотреть в глубину вопроса , то всё окажется не так безобидно,а именно не обоснованные негативные отзывы разрушают деятельность компании - на которую эти отзывы направлены, в следствии этого возможно,кроме того , что пострадают владельцы компании, также люди которые работают в этой компании останутся без работы ну и т.д и т.п
Отзывы в наше время , а особенно в туризме сильная штука и они сильно могут навредить деятельности компании, поэтому я и призываю, чтобы люди писали их аргументированно , а не обезличенно, то есть Фамилия Имя, сроки поездки и аргументированные косяки в этой поездки, чтобы была возможность разобраться справедлив негатив или не справедлив.
Если у Вас позиция социально безответственного человека, то конечно не надо докапываться до истины и выяснять справедливый отзыв или нет.

поэтому я и призываю, чтобы люди писали их аргументированно , а не обезличенно,

простите что "встряю"...
Вы пишете порой так категорично что может создаться впечатление о Вашей компетентности в данном вопросе.
На самом-же деле участие в этой теме повод для вас поболтать, учитывая интеллигентность дискуссии:
Вам терпеливо отвечают.
Вы продемонстрировали свои поверхностные знания, однако снова на чём-то "настаиваете", "призываете" и пр.
Создаётся впечатление что Ваша задача тему замусорить во нечитабельного состояния.
...
Вопрос абсолютно прост:
фирма, ориентирующаяся на русскоязычных заказчиков, допускает сбои (не собираюсь в сотый раз повторять подробности). Потерпевшие об этом пишут, желающие приятно провести время у компьютера лениво умничают.

для gregormichael: Может в том числе и поболтать, но как я писал ранее не только.Непонятно о каких таких знаниях Вы говорите?Вобще не понятно о чём Вы пишите и какие такие серьёзные вопросы хотите обсудить.О какой категоричности и некомпетентности идёт речь? Я ЖЕ РУССКИМ ЯЗЫКОМ В СОТЫЙ РАЗ ПОВТОРЯЮ , ЧТО ОТЗЫВЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ АРГУМЕНТИРОВАНЫ В СООТВЕТСТВИИ С ПРАВИЛАМИ ДАННОГО ФОРУМА, ЧТО ВАМ НЕ ПОНЯТНО?
Последнее предупреждение. Второй бан будет надолго, возможно навсегда. а.М.

Аlex :для Ия15:
Прошу прощения за странный и кажущийся неуместным вопрос, но...
Скажите, а у Вас случайно не было "шубы" или чего-то подобного во время итальянской поездки с КК?

Какой "Шубы"? Стоит ожидать какого-либо подвоха от вашего вопроса? Поясните, пожалуйста, что вы имеете в виду?

Я ЖЕ РУССКИМ ЯЗЫКОМ В СОТЫЙ РАЗ ПОВТОРЯЮ , ЧТО ОТЗЫВЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ АРГУМЕНТИРОВАНЫ В СООТВЕТСТВИИ С ПРАВИЛАМИ ДАННОГО ФОРУМА, ЧТО ВАМ НЕ ПОНЯТНО?

Вобщем самый банальный случай "психологического вампиризма". когда вы так вылеляете слова - большими буквами, то складывается впечатление, что вы кричите на собеседника(это не обвинение, это вам на заметку), дружеский совет для всех - лучше всего на подобное не реагировать, иначе это никогда не прекратится.

дружеский совет для всех - лучше всего на подобное не реагировать, иначе это никогда не прекратится.

Абсолютно согласен.
Принимается.

А.М- это я так понимаю адвокат Махитин.Я думал , что банить может только Админ форума.Значит ошибся, теперь буду знать и в споры с модераторами не вступать.Бан это серьёзный аргумент!У меня последний вопрос.За что Вы меня хотите банить?
Вступать в форуме в споры с модераторами по вопросам модерации (т.е. не о том, хороша или плоха фирма КК, а о том, как Вам надо себя вести в форуме) вообще не разрешается, для этого есть жалоба в личку администратору с выполнением до его решения указания модератора. Перечитайте правила по этому вопросу, а также по вопросам флуда и заглавных букв. Ваше дело передано в трибунал. а.М.

для Ия15:
Я просто хочу понять корни взаимной неприязни оппонентов и проверить одно предположение.

Ну что же буду ждать трибунала,хотя я не военнообязанный .Если забанят, буду первым мучеником этого форума, который был казнён за правду.

для Mixaaggyl:

Чтобы вам было понятно - если модератор пишет представление на бан, то оно в подавляющем большинстве случаев заканчивается баном. Пока выберем такой путь развития событий, не предусмотренный правилами - вам запрещено писать сообщения в данной теме. Совсем. Если есть возражения и острое желание побыть мучеником - можете попробовать написать, тогда я вас забаню с чистой душой и легким сердцем. Только не за правду, а за ... мммм... недалекость - но не волнуйтесь, это тоже весьма почетно, хотя вы будете вовсе не в первой десятке подобных мучеников.