Компания Речфлот - круиз на "Башкортостане" (название изменено)

Сегодня я вернулась из круиза который организовала компания Речфлот.
По договору я покупала путевку на 5 дней с 30 июня по 4 июля. Отправление 21-30 , прибытие 17-00. Получается все равно не 5 ,а 4 суток. Ладно. я согласна так как мне нравится маршрут. Сажусь на теплоход "Башкортостан" и на собрании после отплытия узнаю, что прибытие переносится на 4 июля 11 часов утра. Фактически у меня крадут 6 часов. Обьяснения последовали не понятные. "Мы дадим Вам бумажку на которой будет указано время пибытия11 часов -потом идите с ней куда хотите"
Первоначальный шок прошол когда стало понятно ,что меняется не только время прибытия ,но и все рассписание нашего путешествия. Вместо удобного времяни прибытия в город Углич (по старому рассписанию с11 до 13) приходим 7-30 утра. До этого ещё должен быть завтрак т.ч. подьем в 6-30. Для тех кому рано ,было предложено поспать в своё удовольствие. Насколько я знаю туристы еду ради экскурсий. А маланьким детям вообще трудно встать и сразу бежать на завтрак, потом на экскурсию. Что за отношение к туристам которые платят не малые деньги (в среднем 5 тысяч в сутки) ? На все наши коллективные просьбы представитель компании -Ольга либо улыбалась, либо говорила ,что мы сами виноваты. В ЧЕМ? не понятно. Что купили путевку на теплоход принадлежащий компании Речфлот? В итоге нам предложили "зеленую стоянку" и прибытие в 13-00 ,что естественно не устраивало никого. После бессонной ночи и бесконечных переговоров туристов с главой компании Речфлот удалось "выбить " еще 2 часа т.е. прибытие перенеслось на15-00. В итоге компания Речфлот украла у туристов 2 часа. Не могу сказать ничего плохого про сам теплоход и команду все было на высоте. Питание отменное, аниматор с детьми постоянно занят, гармонист с тетечками постарше песни поет регулярно. Но осадок неприятный остался. Извинения принесены небыли. И если бы не активность туристов, то украли бы у нас 6 часов + обед.
Выводы делайте сами . Я с Речфлотом больше не пойду . А хожу я на теплоходах регулярно 2-3 раза за сезон.
Компания потеряла своего клиента!

Ребята , основными элементами расписания являются: время прибытия, время убытия, время шлюзования. Теплоход должен пройти нитки шлюзов в свое время, иначе собьется график движения в шлюзах. Как правило, в расписании закладывается резерв времени на вские обстоятельства (особенно часто мешает туман, на озерах- высокая волна). Многие компании при излишке времени делают дополнительную "зеленую стоянку", а некоторые- просто идут домой самым малым ходом.

andrs : Теплоход должен пройти нитки шлюзов в свое время, иначе собьется график движения в шлюзах.

Кто бы спорил... Но шлюзов не так уж много на пути, чтоб всё время пилить точно по расписанию.Хотя на малых расстояниях - хватает..

andrs : Многие компании при излишке времени делают дополнительную "зеленую стоянку", а некоторые- просто идут домой самым малым ходом.

Мне лично сталкиваться не приходилось за два "заезда" (Питер, Астрахань), но и здесь - бесспорно.
Спорно только, время прибытия и убытия со стоянок - там всегда есть запас.
Если бы путешествие было бы более длительным, а не пять дней - никто бы и не заметил, раннего прихода в порт назначения. За 12-18 дней так накатаешься-находишься, что уже последние посещения экскурсий где-нить в Кимрах или подобных мал. городишках, многие игнорируют сами. А здесь, конечно, хочется выполнить всё, что намечено.
Всё, или почти всё, зависит от капитана-команды. Если попадётся такой как у нас на "Циолковском", то не заметишь никаких накладок. А если такая "Мямля", как была у нас до Астрахани (даже название судна не помню), то и "мучаешься" мыслями, когда это закончится...

Циолковский... там у Вас капитаном был не Баженов Николай Николаевич? Уникальная личность (со своими достоинствами и недостатками). Сейчас он капитанит на "пузыре" Федор Абрамов. Да, с ним не соскучишься. Циолковский сейчас получил новое название- Папанов. Неплохо его переоборудовали, стало много кают с "удобствами".
А на каком теплоходе Вы ходили до Астрахани?

для andrs:
Убиться - не помню... Очень скучные были ребята, да и немного не сезон (начало мая) .В Питер-то в июле - с белыми ночами, Валаамом, Кижами...
А на юг - ничего не запомнилось (Плёс, разве, да и то - не то...)
Капитана "Циолковского" как звали-то забыл ужо...
Не пойму зачем переименовывать было... Там достаточно судов для переименования (Андропов и иже подобные)
Они все (суда) проходят мимо моего "огорода" под Калязиным. Я -то несколько лет всё высматривал "Циола", а его-то и нет..

Олега : для andrs:
Убиться - не помню... Очень скучные были ребята, да и немного не сезон (начало мая) .В Питер-то в июле - с белыми ночами, Валаамом, Кижами...
А на юг - ничего не запомнилось (Плёс, разве, да и то - не то...)
Капитана "Циолковского" как звали-то забыл ужо...
Не пойму зачем переименовывать было... Там достаточно судов для переименования (Андропов и иже подобные)
Они все (суда) проходят мимо моего "огорода" под Калязиным. Я -то несколько лет всё высматривал "Циола", а его-то и нет..

А потому что он вроде тонул и тонул, пока был Циолковским, а как только пришел новый капитан (кстати, замечательный капитан с большом белым котом ), он сразу назвал его Папановым.
Но я могла и перепутать )), год назад это всё слушала .

Прошу прощения ,что вмешиваюсь. Тему я открыла.И никакого отношения к г-ну Игошеву не имею. А про круиз он всё правильно написал. В Угличе рано утром были. И почему все тот-же Речфлот забыли про то ,что если бы не скандал, то прибытие было назначено на 11 часов утра?
Не давно вернулась из круиза до Питера и обратно (с другой компанией). Уже не первый год с ними хожу и ни разу не опоздали и не пришли раньше в Москву.

2009 год май ОТЗЫВ теплоход "Башкортостан" ООО "Речфлот"
Круиз "Все Рыбинское море".

Я очень люблю речные круизы. Путешествую каждый год. Была практически на всех маршрутах. Случайно узнала о новом маршруте Речфлота на "Башкортостане" и сразу очень заинтересовало. Дело в том, что все остановки по маршруту совсем необычные, новые.
Впечатления такие :
Относилась к этому судну и настороженно , и с интересом потому, что очень много прочитала негативных отзывов.
Теперь точно знаю, что это все неправда. По крайней мере, в 2009 году все суперски и отлично !
Сам теплоход великолепен. Милый, уютный, недавно отремонтирован. Светлые шикарные коридоры с контрастными панелями , красивый холл, очень уютный и стильный ресторан, он же бар.
Теплоходы тоже ремонтируют по-разному. Обобьют мдф-евро-вагонкой, повесят картонный подвесной потолок, вот и получается такой плавучий безликий офис.
На Башкиртостане ремонт сделан с душой, очень грамотно, корабль сохранил свое лицо, оставили старинные бронзовые светильники, другие корабельные и настоящие детали интерьера.
Очень приятно, что все новое. Жили в каюте 21. Все удобно, продумано. В каюте санблок, холодильник, есть кондиционер. Убирались незаметно, очень чисто и добросовестно.
Питание - просто 5 + !!!! Меню : завтраки и обеды по заказу, ужин по меню. В каюте лежит папка с информацией по круизу, там есть очень душевное и приятное письмо директора ресторана к нам, пассажирам. Если что-то не устраивает, какие-то продукты не
едите- будем готовить индивидуально. И это правда ! Я не ем мясо, ну и вообще у меня из-за панкреатита очень жесткая диета. Со мной носились как с "писанной торбой" и готовили специально мне. Кухня очень хорошая, все современно, по-европейски, красивая посуда, блюда оформлены оргинально, а порции просто огромны,никак иногда не съесть.
Когда спросили про пожелания по питанию, почти все хором закричали -:" Уменьшите порции, нельзя столько есть!".
Ежедневно наливали по бокалу очень вкусных вин, за ужином, очень вкусные чизкейки и торты , выпечка вообще обалденная !
Официантки настолько быстро и предупредительно обслуживали , что не успеешь положить приборы и поставить полупустую тарелку, как у тебя уже все забрали и скорей опять тащат новое блюдо.
Замечаний нет никаких, только один раз ватрушки были сухие потому, что , видимо, передержали их в духовке и они подгорели.
Команда очень приятная и доброжелательная. Никого из команды не видно и не слышно, но когда что-то надо,они тут как тут.
Помогали подниматься по трапу, подтаскивать вещи до номеров, даже когда мы приехали на святой источник выдавали бесплатно большие баклажки для набор воды. Каждый получил по бутылке или даже по две, чтобы все смогли набрать воды.
Судовой врач Эмилия Камилиевна - просто волшебница. она очень профессионально делает массаж ( берет очень недорого , насильно всучила ей деньги за массаж и внимание ), очень улыбчивая, открытая , доброжелательная и просто обаятельная женщина.
Программа экскурсий очень насыщена, к вечеру просто валились с ног, столько всего показали и увидели.
Огромное спасибо всем устроителям экскурсий.
В городке ученых Борке нам показали аж 4 музея : какого-то художника дореволюционного времени, ученого-революционера Морозова, полярного героя И.Папанова и музей природы с чучелами и шкурами зверей. Еще показывали музей с аквариумами , где живут рыбы. Все очень интересно, кроме последнего. П
Подниматься надо на третий этаж, а в мутных емкостях почему-то за занавесочками сидят рыбы. Осетры, белуги, рыбы дорогих ценных пород, но очень уж жалко на них смотреть, мучаются в этих аквариумах. гОРОДОК
очень приятный, зеленый и тихий.
Обратно мы с Михаилом поехали не на автобусе с группой , а пошли пешком, чтобы прогуляться. Боялись потеряться в незнакомой местности, но местные жители очень любезно показывали нам дорогу.
Самый дальний порт круиза это Весьегонск. Милый городок, почти весь был затоплен при создании водохранилища. Очень радушно нас встречали, все показывали и явно очень радовались приходу нашего теплохода. Очень хорошая экскурсовод в музее Рака, профессионал, видно что душой болеет за свой музей, свой город, родной край.
Еще при начале плавания в номере нас ждал приятный сюрприз, подарили, то есть поставили на столик в каюту бутылочку очень вкусного вина .
Оказывается, вино это делают в Весьегонске, на винном заводе. Бутылка очень красиво стильно оформлена, выглядит дорого, вкус отменный, похоже на чилийское . Если бы не экскурсия по винному заводу с дегустацией в жизни бы не поверила что именно тут его делают.
В тот же день состоялась тоже автобусная экскурсия по поселку Брейтово. Спустились к источнику, где набрали целебной водицы, побывали в гостях у замечательной простой женщины Аллы Игоревны Рекуновой, которая сама, с помощью односельчан построила постепенно церковь в своем селе. Сама Алла Игоревна радушно нас встретила звоном с колокольне и вышла в народном
костюме, который сама шьет. В Брейтово очень красивые виды, холмы, река Сить, леса, ну сказочно красиво. Докучало горомное количество комаров, они буквально роились в некоторых местах и покусали нас изрядно.
Еще побывали в Переборах, это пригород Рыбинска. ОТТУДА НА автобусах нас отвезли в Пошехонье. Очень милый провинциальный старинный городок . тАМ по нынешней моде для привлечения туристов решили устроить шоу под названием "РЕЗИДЕНЦИЯ ВОДЯНОГО".
Водяной и его резиденция оставляют плохое впечатление. Обычная низкого апошиба самодеятельность, дешевые дурацкие костюмы, да и еще поют матерные частушки !!!! Матом, конечно, они не пели, "пи-пи-пи" было, но все равно всем понятно,что имели в виду, а у нас ведь были и очень пожилые люди, и дети даже в группе.
Очень мало времени заложили устроители на Рыбинск. Всего минут 40, а ведь в РЫБИНСКЕ есть что посмотереть, по-моему Рыбинск куда интересней для туристов , чем Пошехонье, куда еще надо ехать на автобусе.
Общее впечатление такое : маршрут нехоженный, совершенно новый, и поэтому очень интресный !
Низкий поклон тем, кто придумал такую поездку !
Организовано все было очень неплохо, четко и правильно. Спасибо за такое замечательное путешествие, отличный сервис, удачи, Семь футов под килем !
Желаю счастливого плавания "Речфлоту", "Башкортостану" и его замеачтельной
команде !!!

Теплоход "Башкортостан" Речфлот. 21.08.09-27.08.09 Круиз Москва-Вологда-Москва
Аналогично предыдущему автору очень любим речные круизы. Исходили уже почти все. Остались только Лена и Енисей. "Башкортостан" понравился.Отличное обслуживание. Питание неплохое, но моим мужикам ( мужу и сыну- 13лет) активно его не хватало. Завтраки слегка однообразны ( либо омлет либо запеканка (сырники)). Идеальное обслуживание в ресторане.Идеальная уборка. Такого понятия " как выйдите, мне убраться надо" вообще не существовало.Мы не замечали, когда убираются. Может, конечно, сервис зависит от класса каюты. Потому как лучшие места в автобусе нам занимали( лежали бумажки полулюкс Б) . Все ,кроме люксов, рассаживались сами.Сама каюта очень понравилась. Большая, две комнаты, большой санузел, хоть и полулюкс.Все было бы отлично, если бы не экскурсии. Они абсолютно не продуманы.Понятия " свободное время" не существовало. Постоянная нервозность из-за постоянного опаздывания куда-либо. На туалет тоже нередко времени не хватало. Конечно, комичное зрелище: тетки тучной комплекции, мчащиеся галопом в туалет, и одевающиеся в коридоре туалета, дабы не тормозить очередь к заветной дырке. Но в славном городе Белозерске я сама побывала в шкуре таких теток. Приятного мало. О Белозерске- отдельное слово. Замечательный город, интересные интерактивные экскурсии. Но время было распределено так, что половина теплохода не посмотрела представление из жизни викингов ( сын мой рвал и метал- мы были в обиженной половине), а другая половина, которая была на викингах, не попала в кузницу. Но они не сильно расстроились. Кстати, самоваренное пиво, продававшееся там, оказалось испорченным. В Ферапонтовом монастыре находятся замечательные фрески Дионисия. Но пускают смотреть на них только по 12 человек. Поэтому три последние группы по 12 чел любовались ими ровно 3 минуты. Посмотрите налево-посмотрите направо-посмотрите наверх-до свидания. В Вологде был обед в ресторане гостиницы Спасская. Нам повезло. Мы приехали в первом автобусе. Конечно, до нас на шведском столе уже кто-то обедал. Еды было не много и ее не подкладывали. Но автобусу №1 удалось хорошо пообедать. Туристы же из опоздавшего автобуса №2 жаловались, что им досталась только селедка. А кушать хотелось очень. И они не могли припомнить, когда еще в своей жизни они ели столько селедки. Кстати, в Вологде после Кремля дали свободное время. Ровно 20 минут. Либо сувениры покупай, либо на колокольню лезь, либо в туалет. Вологда очень красивый город. В нем действительно много резных палисадов. Нам их даже показали. Из окна автобуса , едущего со скоростью 50 км\ч.
Маршрут очень интересный, обслуживание на высоте, анимация- супер. Но из-за 1-2непрофессионалов , составлявших маршрут, впечатление осталось так-себе.Хочется вернуться и все повторить, только более внимательно. Осталась обида за зря потраченные немалые деньги. В Речфлот мы обращаться больше не будем.