Навигация
- Главная форума
-
Оповещения
Зарегистрируйтесь сейчасПолучите возможность задавать вопросы нашим экспертам, участвовать в розыгрышах туров и просто стать частью крупнейшего русскоязычного туристического сообщества!РегистрацияУже есть аккаунт?Войти
- Активные темы
- Форумы по странам
- Общие форумы
- Отзывы туристов
Новое на сайте
Новости
Air Tanzania запускает рейсы из Москвы в Танзанию с июля
Прямое авиасообщение между РФ и Абхазией расширят с мая
Китай вводит безвизовый режим для россиян на год: подробности
Перейти ко всем новостям
Отзывы о турфирмах
Кидалово!!! Турфирма "Нева"!!! Поездка на Куликово поле 15 сентября.
а сейчас то Вы чего хотите?
деньги за экскурсию Вам предлагают вернуть, а Вы вроде как не довольны.
деньги за экскурсию Вам предлагают вернуть, а Вы вроде как не довольны.
Ответить
Раз ссылки здесь не проходят, процитирую сообщения, оставленные туристами на форуме "Невы":
Обратились в неву в первый и в последний раз.
Не смотря на то что экскурсия однодневная и ехать от москвы не очень далеко, отрицательных впечатлений масса.
итак хронология событий-
по программе тура с сайта выезд планировался в 7-30 утра. в пятницу звонит девушка и сообщает что выезд переностися на 9, сообщает имя гида и номер автобуса
Земфина- так зовут гида, автобус 182 ХС
в субботу с утра туристы собираются в автобусе, позже всех появляется эта Земфира и начинает перекличку.
после чего водитель, которого зовут Владимир, в грубой форме заявляет что " никаких пакетов и жевачек - увижу сразу высажу и штраф 1000 рублей" при этом через слово проскакивают матерные слова. в автобусе полно детей.
начинается движение от метро Максистская в сторону области. Мужчины, едущие в автобусе долго не могли понять, зачем мы поехали через Марьино, и затем по МКАД на !! симферопольское шоссе.
на симферопольскои шоссе, за Пущино автобус ломается.
Владимир ничего не объясняя и матюгаясь на туристов - "не до вас сейчас" и это самая вежливая фраза, идет смотреть что произошло.
в итоге выясняется что лопнул ремень на компрессове воздухоподачи, и запасного нет. спрашивается - что мешало провести осмотр автобуса перед долгой поездкой?
примерно за 40 минут какое - то решение найдено.
автобус со скоростью 40-50 км в час продолжает движение.
спрашиваем Владимира - долго ли нам еще ехать. отвечает невнятно - километров 50. время 12-00 дня
через 3 часа езды туристы недоумевают - когда же наконец мы подъедем.
время 16-30, Владимир вывез нас наконец с симферопольского шоссе на трассу дон М4. едем в сторону Москвы на неисправном автобусе. на Куликовом поле до сих пор не были, наконец подъезжаем к повороту на него.
всего ничего - 50 км.
мы в автобусе уже 6 часов. нам лишние 50 км на неисправном ( и скорее всего небезопасном ) автобусе раз плюнуть.
по приезду просим Земфиру хоть что нибудь нам рассказать.
" в стоимость тура входит транспортное обслуживание, услуги гида"
транспортом мы уже обслужены.
дистанция в 300 с небольшим км пройдена.
а не по кратчайшему пути.
б на неисправной технике
с в рекордный срок 6, 5 часов.
естественно услуги гида превзошли все ожидаения -
мы приехали в районе 5
1.она заявляет - сбор в 6 часов, никго ждать не будем.
2. я вам ничего рассказывать не буду, жалуйтесь кому хотите.
естественно мы везде опаздали, и ничего не услышали.
время 6, туристы собрались в автобусе, начинается путь в москву.
по дороге владимир останавливает машину, ни чего естественно не объясняя. .
через полчаса становится ясна причина остановки - к нам пришла помощь!!!!
тур фирма нева раскошелилась на выделене автобуса аж из 07 региона РФ. естественно водитель абориген тех мест и на государственном языке РФ (русском) говорит с трудом.
автобус выглядит так, как будто он был списан еще во времена СССР -
нет обивок сиденей
из окон дует
сиденья порезаны
в процессе поездки выясниось, что
1. люфт рулевого управления у этого автобуса градусов 30.
2. мелочи вроде испаряюющегося антифриза
также этот водитель похоже не совсем знаком с правилами техники безопасности на бензоколонках -
остановив машину на бензоколонке и открыв двери, оставил заведенным двигатель, и отправился за минералкой, которую потом залил в систему охлаждения
машина осталась заведенной, рядом с бензохранилищем.
соответственно вопросы -
1. где был наш обещанный гид?
2. зачем мы поехали непонятно каким маршрутом ?
3 где вы нашли такой запасной автобус ?
Обратились в неву в первый и в последний раз.
Не смотря на то что экскурсия однодневная и ехать от москвы не очень далеко, отрицательных впечатлений масса.
итак хронология событий-
по программе тура с сайта выезд планировался в 7-30 утра. в пятницу звонит девушка и сообщает что выезд переностися на 9, сообщает имя гида и номер автобуса
Земфина- так зовут гида, автобус 182 ХС
в субботу с утра туристы собираются в автобусе, позже всех появляется эта Земфира и начинает перекличку.
после чего водитель, которого зовут Владимир, в грубой форме заявляет что " никаких пакетов и жевачек - увижу сразу высажу и штраф 1000 рублей" при этом через слово проскакивают матерные слова. в автобусе полно детей.
начинается движение от метро Максистская в сторону области. Мужчины, едущие в автобусе долго не могли понять, зачем мы поехали через Марьино, и затем по МКАД на !! симферопольское шоссе.
на симферопольскои шоссе, за Пущино автобус ломается.
Владимир ничего не объясняя и матюгаясь на туристов - "не до вас сейчас" и это самая вежливая фраза, идет смотреть что произошло.
в итоге выясняется что лопнул ремень на компрессове воздухоподачи, и запасного нет. спрашивается - что мешало провести осмотр автобуса перед долгой поездкой?
примерно за 40 минут какое - то решение найдено.
автобус со скоростью 40-50 км в час продолжает движение.
спрашиваем Владимира - долго ли нам еще ехать. отвечает невнятно - километров 50. время 12-00 дня
через 3 часа езды туристы недоумевают - когда же наконец мы подъедем.
время 16-30, Владимир вывез нас наконец с симферопольского шоссе на трассу дон М4. едем в сторону Москвы на неисправном автобусе. на Куликовом поле до сих пор не были, наконец подъезжаем к повороту на него.
всего ничего - 50 км.
мы в автобусе уже 6 часов. нам лишние 50 км на неисправном ( и скорее всего небезопасном ) автобусе раз плюнуть.
по приезду просим Земфиру хоть что нибудь нам рассказать.
" в стоимость тура входит транспортное обслуживание, услуги гида"
транспортом мы уже обслужены.
дистанция в 300 с небольшим км пройдена.
а не по кратчайшему пути.
б на неисправной технике
с в рекордный срок 6, 5 часов.
естественно услуги гида превзошли все ожидаения -
мы приехали в районе 5
1.она заявляет - сбор в 6 часов, никго ждать не будем.
2. я вам ничего рассказывать не буду, жалуйтесь кому хотите.
естественно мы везде опаздали, и ничего не услышали.
время 6, туристы собрались в автобусе, начинается путь в москву.
по дороге владимир останавливает машину, ни чего естественно не объясняя. .
через полчаса становится ясна причина остановки - к нам пришла помощь!!!!
тур фирма нева раскошелилась на выделене автобуса аж из 07 региона РФ. естественно водитель абориген тех мест и на государственном языке РФ (русском) говорит с трудом.
автобус выглядит так, как будто он был списан еще во времена СССР -
нет обивок сиденей
из окон дует
сиденья порезаны
в процессе поездки выясниось, что
1. люфт рулевого управления у этого автобуса градусов 30.
2. мелочи вроде испаряюющегося антифриза
также этот водитель похоже не совсем знаком с правилами техники безопасности на бензоколонках -
остановив машину на бензоколонке и открыв двери, оставил заведенным двигатель, и отправился за минералкой, которую потом залил в систему охлаждения
машина осталась заведенной, рядом с бензохранилищем.
соответственно вопросы -
1. где был наш обещанный гид?
2. зачем мы поехали непонятно каким маршрутом ?
3 где вы нашли такой запасной автобус ?
Ответить
ну не отделаться, значит не отделаться.
Вы уже написали "письменную претензию" или только на форумах "махаете кулаками"?
к стати, лично мне интересно (на всякий случай): а в какие деньги Вы оцениваете "моральный ущерб"?
Вы уже написали "письменную претензию" или только на форумах "махаете кулаками"?
к стати, лично мне интересно (на всякий случай): а в какие деньги Вы оцениваете "моральный ущерб"?
Ответить
Добрый день Сергей, а вы знаете про финансовые гарантии туроператоров?? Почитайте вам это поможет, в вашем договоре с невой должно это указываться. так что на самом деле большой проблемы нет, я думаю вы получите свои деньги.
А турфирма Нева на самом деле отвратительно работает, сотрудники хамы.
Я живу и работаю в Иркутске в туристической фирме по приему на Байкале, нам приходилось сталкиваться с невой, такого непрофессионализма я еще никогда не встречала
Я бы вам посоветовала в следующий раз обращаться в турфирму Дельфин, вы почувствуете разницу.
А турфирма Нева на самом деле отвратительно работает, сотрудники хамы.
Я живу и работаю в Иркутске в туристической фирме по приему на Байкале, нам приходилось сталкиваться с невой, такого непрофессионализма я еще никогда не встречала
Я бы вам посоветовала в следующий раз обращаться в турфирму Дельфин, вы почувствуете разницу.
Ответить
для <Сергей>:
хорошо конечно, что Вы нашли "в себе" силы скопировать текст с "невы - сюда".
но тут получается уже весьма другая ситуация:
ЗДЕСЬ Вы описываете суть проблемы (пылая праведным гневом), но почему то (видимо сознательно) "умалчиваете" об официальном ответе "НЕВЫ" (о готовности возврата стоимости экскурсии).
а вот ЭТО уже получается "НЕКРАСИВО".
зачем же ТАК грубо врать.
или Вы думали что оставив ссылку на "суть претензии" - никто не будет читать всю ветку "конференции"?
хорошо конечно, что Вы нашли "в себе" силы скопировать текст с "невы - сюда".
но тут получается уже весьма другая ситуация:
ЗДЕСЬ Вы описываете суть проблемы (пылая праведным гневом), но почему то (видимо сознательно) "умалчиваете" об официальном ответе "НЕВЫ" (о готовности возврата стоимости экскурсии).
а вот ЭТО уже получается "НЕКРАСИВО".
зачем же ТАК грубо врать.
или Вы думали что оставив ссылку на "суть претензии" - никто не будет читать всю ветку "конференции"?
меня очень заинтересовала методика расчета суммы "марального ущерба", а так же стоимость "сорваной" экскурсии...<Сергей> : Считаю, что после происшедшего турфирму не разорит выплата каждому по 7-10 тысяч рублей.
Ответить
Василий, ведите себя корректно!
Если Вы плохо знакомы с русским языком, то я напомню, что "вранье, обман" - предоставление заведомо ложных сведений, в моих сообщениях их нет.
Каждый заинтересовавшийся может самостоятельно зайти на форум Невы. Комментарии фирмы там доступны для чтения, а вот сообщения туристов удаляются. Поэтому было принято решение выхода на форум, неподконтрольный Неве. Целью моего сообщения было проинформировать потенциальных туристов о том, с чем они могут столкнутся после приобретения тура в Неве.
Если Вы плохо знакомы с русским языком, то я напомню, что "вранье, обман" - предоставление заведомо ложных сведений, в моих сообщениях их нет.
Каждый заинтересовавшийся может самостоятельно зайти на форум Невы. Комментарии фирмы там доступны для чтения, а вот сообщения туристов удаляются. Поэтому было принято решение выхода на форум, неподконтрольный Неве. Целью моего сообщения было проинформировать потенциальных туристов о том, с чем они могут столкнутся после приобретения тура в Неве.
Ответить
угу.<Сергей> : Если Вы плохо знакомы с русским языком, то я напомню, что "вранье, обман" - предоставление заведомо ложных сведений, в моих сообщениях их нет.
огромное спасибо за урок русского языка.
примите мои искренние извинения
буду вести себя корректно.
"вранья" - не было!
Вы просто "ЗАБЫЛИ" посвятить нас в "дополнительные" подробности:
этот ответ "нева" дала Вам (и всем "потерпевшим") ЗАДОЛГО ДО ТОКО КАК ВЫ РАЗМЕСТИЛИ СВОЙ РАСКАЗ ЗДЕСЬ!!!<Отдел экскурсионных туров - Виолетта> (ответ 17.09.2007 в 17:44:17) : Уважаемые клиенты!
Еще раз приносим извинения за предоставленные неудобства..
За возвратом стоимости тура Вы можете подъехать к нам в офис по адресу: ул.Таганская, д.7, стр1.
посетители и завсегдатаи данного форума НЕ ОБЯЗАННЫ разыскивать подробности в других местах.
Вы СОЗНАТЕЛЬНО умолчали об этой "детали" Вашего "путешествия".
думаю, что при ТАКОМ подходе к изложению фактов - Вы могли (теоритически) и еще "что то" недоговорить или "приукрасить" (ради "красного словца")
в данный момент я вижу, что в "неве" работают адекватные и готовые к конструктивному диалогу люди.<Сергей> : Целью моего сообщения было проинформировать потенциальных туристов о том, с чем они могут столкнутся после приобретения тура в Неве.
а Вы ...
как бы по корректнее Вас назвать?
нет, корректно не получается ...
просто промолчу (ехидно ухмыляясь), пусть каждый сам сделает соответствующие выводы.
Ответить
Vasiliy P. Gaikin, на форуме "Невы" было вчера была удалена половина сообщений. В том числе и мой ответ на сообщение Виолетты о "предоставленных неудобствах", хотя сообщение удовлетворяло требованиям их форума. Насчет адекватности сотрудников и их готовности к диалогу - удаленные сообщения даже на их форуме теперь найти нельзя, они просто подредактировали тему так, чтобы им было удобнее. Поэтому Ваше ощущение их адекватности вызвано уже отредактированной темой, вы ведь не можете ручаться, что видели все сообщения. Как говорится, нет отзыва - нет проблемы.
Ответить
Василий! Я не понимаю, почему в текущем контексте Сергей был обязан информировать публику об ответе Невы? Ну и что такого, что Нева решила вернуть деньги за фактически неоказанную услугу? Она обязана это сделать. Речь ведь не об этом. Представьте себя на месте этих несчастных туристов. Вы ведь не для того тратили деньги на покупку тура, чтобы потом их Вам вернули, а в промежутке между взятием и отдачей этих денег причинили физические и моральные страдания? Вот Сергей и предупреждает нас, дескать, ребята, если вы хотите купить нормальную туристическую услугу, получить ее за свои деньги, а не деньги потом взад, не ходите в турфирму Нева. Вот и все. Не будьте таким ангажированным, дорогой Василий, это неприлично.
Ответить
Василий, поясняю для вас еще раз: тема на данном форуме была создана после того, как было обнаружено, что сотрудники Невы редактируют свой форум на свой вкус и цвет. Никакого умалчивания с моей стороны не было, изначально мной была размещена ссылка на ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ Невы (см. второе сообщение сверху).
Ответить
часть Ваших сообщений (от "мои 5 копеек") я вчера прочел - большую или малую не знаю.
если бы "нева" не была "готова к диалогу" то никто в "конференции" Вам бы и не пообещал вернуть деньги целиком и скорее всего даже бы не извинились.
но "ПРЕТЕНЗИЯ" по прежнему доступна любому читателю и это добавляет "+" "неве".
если бы "нева" не была "готова к диалогу" то никто в "конференции" Вам бы и не пообещал вернуть деньги целиком и скорее всего даже бы не извинились.
согласен.<мои 5 копеек> : Как говорится, нет отзыва - нет проблемы.
но "ПРЕТЕНЗИЯ" по прежнему доступна любому читателю и это добавляет "+" "неве".
Ответить
Вот так ответ турфирма Нева разместила на своем сайте:
"Уважаемые клиенты!
Я повторно приношу извинения за несостоявшийся тур. В предыдущем моем сообщении была оговорка, не связанная ни с чем.
В свою очередь предлагаю всем клиентам несосотоявшегося тура на Куликово поля повышенную скидку при дальнейших покупках экскурсионных программ по России.
С уважением,Тарасова Виолетта
начальник отдела экскурсионных туров по России."
Последовавшие за ним вопросы туристов о величине таинственной скидки и недоверии к компании, которая не смогла организовать тур вблизи Москвы, и при этом предлагают ехать еще дальше, были удалены. Что еще раз характерно говорит об отношении турфирмы к своим клиентам.
"Уважаемые клиенты!
Я повторно приношу извинения за несостоявшийся тур. В предыдущем моем сообщении была оговорка, не связанная ни с чем.
В свою очередь предлагаю всем клиентам несосотоявшегося тура на Куликово поля повышенную скидку при дальнейших покупках экскурсионных программ по России.
С уважением,Тарасова Виолетта
начальник отдела экскурсионных туров по России."
Последовавшие за ним вопросы туристов о величине таинственной скидки и недоверии к компании, которая не смогла организовать тур вблизи Москвы, и при этом предлагают ехать еще дальше, были удалены. Что еще раз характерно говорит об отношении турфирмы к своим клиентам.
Ответить
Особенно радует следующая формулировка на их сайте:
"Мы оставляем за собой право исключать из форума сообщения, содержащие:
информацию, не связанную с туризмом и путешествиями,
информацию рекламного и антирекламного характера,
ненормативную лексику,
флуд (большой объем информации, не относящейся к области интересов турфирмы),
а также любую другую информацию по усмотрению администрации. "
Особенно силен последний пункт.
"Мы оставляем за собой право исключать из форума сообщения, содержащие:
информацию, не связанную с туризмом и путешествиями,
информацию рекламного и антирекламного характера,
ненормативную лексику,
флуд (большой объем информации, не относящейся к области интересов турфирмы),
а также любую другую информацию по усмотрению администрации. "
Особенно силен последний пункт.
Ответить
для <Сергей>:
А что, они должны были публично лишить себя этого права?
А что, они должны были публично лишить себя этого права?
Ответить
Появилось такое сообщение:
Ну что, кроме как удалить сообщение, больше ответить нечего?
Автор: Анна -Виолетте
Отправлено: 18.09.2007 15:21:29
Девушка, вы бы хоть писать по-русски научились! И хоть немножко думать! "Повышенные скидки"! Цирк, а не турфирма...
Интересно, через сколько минут его удалят?
Турфирма Нева всеми силами демонстрирует пренебрежение клиентами.
Если почитать другие разделы их форума, то становится совершенно ясно, что удаление отрицательных отзывов - обычная практика для Невы.
Ну что, кроме как удалить сообщение, больше ответить нечего?
Автор: Анна -Виолетте
Отправлено: 18.09.2007 15:21:29
Девушка, вы бы хоть писать по-русски научились! И хоть немножко думать! "Повышенные скидки"! Цирк, а не турфирма...
Интересно, через сколько минут его удалят?
Турфирма Нева всеми силами демонстрирует пренебрежение клиентами.
Если почитать другие разделы их форума, то становится совершенно ясно, что удаление отрицательных отзывов - обычная практика для Невы.
Ответить
я не вижу что именно было "удалено" (по понятным я надеюсь причинам), но я вижу то что "осталось":
Вы написали претензию, Вам ответили и даже мне понятно что "широкого" обсуждения на форуме "невы" НЕ БУДЕТ.
а "о характере отношения невы к своим клиентам" будет говорить только письменный ответ на Вашу письменную претензию.
лично я думаю что деньги Вам возместят, "маральный ущерб" врядли, а полную стоимоть экскурсии скорее всего ДА!
для возмещения "морального ущерба" Вам будет нужно обращаться в суд (лучше коллективно) но предварительно Вам будет необходимо получить консультацию у квалифицированного юриста (на предмет размера "морального ущерба"), так как если сумма будет явно завышена - суд Вы проиграете.
удачи.
<Отдел экскурсионных туров,Виолетта (ответ 17.09.2007 в 16:57:43)> : Уважаемые клиенты!
В соответствии со ст.10 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ",Вы вправе предъявить свои претензии в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора. Данные претензии будут рассмторены ЗАО "ФИРМА "НЕВА" в течение 10 дней с момента их получения.
и на мой "взгляд": если бы "нева" хотела "замолчать" факт сорваной экскурсии - то проще было бы полностью удалить ветку.<Техотдел (ответ 17.09.2007 в 20:46:27)> : Уважаемый Алексей, согласно правилам форума посетитель имеет право:
задавать вопросы сотрудникам турфирмы "Нева", задавать вопросы друг другу, отвечать на вопросы, публиковать свои предложения и отзывы о работе турфирмы "Нева", делиться впечатлениями об отдыхе в той или иной стране.
Мы оставляем за собой право исключать из форума сообщения, содержащие:
информацию, не связанную с туризмом и путешествиями, информацию рекламного и антирекламного характера, ненормативную лексику, флуд (большой объем информации, не относящейся к области интересов турфирмы), а также любую другую информацию по усмотрению администрации.
С правилами форума вы можете ознакомиться по этой ссылке: http://www.nevatravel.ru/info/forumrules/
Ссылка из вашего сообщения удалена как информация антирекламного характера, не связанная непосредственно с вашей претензий. Обсудить вопросы связанные с возвратом стоимости тура за вы может в офисе, по адресу Таганская ул., д. 7 о чем вам сообщил менеджер российского отдела в этом ответе
http://www.nevatravel.ru/info/forum/pre/195931/
Предъявлять любые претензии фирме следует в порядке установленном законом. Об этом вам сообщили вот в этом ответе http://www.nevatravel.ru/info/forum/pre/195926/
Вы написали претензию, Вам ответили и даже мне понятно что "широкого" обсуждения на форуме "невы" НЕ БУДЕТ.
а "о характере отношения невы к своим клиентам" будет говорить только письменный ответ на Вашу письменную претензию.
лично я думаю что деньги Вам возместят, "маральный ущерб" врядли, а полную стоимоть экскурсии скорее всего ДА!
для возмещения "морального ущерба" Вам будет нужно обращаться в суд (лучше коллективно) но предварительно Вам будет необходимо получить консультацию у квалифицированного юриста (на предмет размера "морального ущерба"), так как если сумма будет явно завышена - суд Вы проиграете.
удачи.
Ответить
Я Вам хотел сказать, что этот диалог модерируется турфирмой на _ее_ усмотрение. Да, клиенты могут оставлять отрицательные отзывы, но отзывы модерируются и именно фирма решает, что оставить, а что удалить. Они удалили сообщение, которое показывало, что сообщение Виолеты никак не соответствует реальности. Разве это диалог?Vasiliy P. Gaikin : ...
если бы "нева" не была "готова к диалогу" то никто в "конференции" Вам бы и не пообещал вернуть деньги целиком и скорее всего даже бы не извинились.
...
но "ПРЕТЕНЗИЯ" по прежнему доступна любому читателю и это добавляет "+" "неве".
У них есть раздел благодарности, в нем есть хорошие отзывы, но это ведь не повод удалять _адекватные_ отрицательные отзывы. Но это в теории, в жизни все по-другому ).
Да, деньги за поездку они могут вернуть, но потраченное время, нервы и настроение стоят больше этих денег. Я думаю, Сергей хотел сказать об этом. А турфирма решила откупиться "малой кровью". С другой стороны, могли не быть и этого.
Redaktor, конечно у них есть право удалять сообщения и конечно они им пользуются ).
Ответить
Но вообще говоря, это поразительно, что так давно существующая на рынке, немаленькая и с известной поддержкой, компания может допускать проколы такой, так сказать, глубины. Я лишь однажды воспользовался ее услугами 4 года назад, формально они ничего не нарушили, а по существу тоже оказалось издевательство.
Ответить
для <Сергей>:
повторяю еще раз:
на форуме "НЕВЫ" - широкого обсуждения данной проблемы НЕ БУДЕТ! - этого не допустят модераторы (им за это платят деньги).
удаление "ненужных" сообщений (без последующих обьяснений) - широко распространенная практика практически всех "комерческих" форумов.
если у Вас есть желание обсуждать данное проишествие - обсуждайте здесь (здешние правила этого не запрещают, а этот форум не принадлежит "неве").
я все доходчиво объяснил?
для <мои 5 копеек>:
примите ЭТО как данность.
"владелец" форума - царь и бог!
"кто девушку ужинает - тот ее и танцует"
(народный фольклер)
повторяю еще раз:
на форуме "НЕВЫ" - широкого обсуждения данной проблемы НЕ БУДЕТ! - этого не допустят модераторы (им за это платят деньги).
удаление "ненужных" сообщений (без последующих обьяснений) - широко распространенная практика практически всех "комерческих" форумов.
если у Вас есть желание обсуждать данное проишествие - обсуждайте здесь (здешние правила этого не запрещают, а этот форум не принадлежит "неве").
я все доходчиво объяснил?
для <мои 5 копеек>:
примите ЭТО как данность.
"владелец" форума - царь и бог!
"кто девушку ужинает - тот ее и танцует"
(народный фольклер)
Ответить
Я это прекрасно понимаю, поэтому больше и не пишу на том форуме. Скорее всего когда Вы говорили, что "фирма готова к диалогу", Вы подразумевали почти односторонний диалог, который фирма и ведет. Поведение фирмы понятно и почти предсказуемо, я ожидал меньшего, если честно. Я Вас не совсем правильно понял, т.к. имел в виду двусторонний диалог, в котором обе стороны могут высказать свое мнение. Естественно, что от турфирмы такого диалога даже не ожидалось.Vasiliy P. Gaikin : для <мои 5 копеек>:
примите ЭТО как данность.
"владелец" форума - царь и бог!
"кто девушку ужинает - тот ее и танцует"
(народный фольклер)
Думаю, что мы отклонились от темы.
Ответить
Недавние обсуждения
- Интрелюкс. Кто еще пострадал от мошенников 27 дек 2019 19:22
- Впечатления о турфирме "DSBW Tours". 28 фев 2020 16:17
- Oasis World Правда или нет? 05 фев 2022 19:13
- Как обманывает сайт бронирования One Two Trip 16 апр 2024 19:14
- Глупый пиар: Демпинг- тур 20 окт 2024 15:51




















