Кидалово от Анекс - тур

Мы ездили отдыхать с Анекс-туром (это был первый выезд)в Египет. По прибытию в Хургаду, все бы ничего, но нас привезли в другой отель и поставили перед фактом, что мол в нашем отеле нет мест. Место ужасное. никак на 4 звезды не тянет.Ладно, мы даже решили предоставляемы номер посмотреть
(лучше бы я поехала в Крым)огромная территория, где можно спокойно сафари устраивать и расбросанные бунгало по территории. Нас приводят к одному из бунгало:двери ободранные, окна ободранные,ставни заколоченные :D сами понимаете романтика. Мы пошли на ресепшен выяснять отношения и чтоб нас отправили в наш отель. Координатор от Анекс -тура сказал, что мы сами не знаем чего хотим. Дальше мы наблюдаем такую же ситуации, как две женщины ругаются с нашим координатором точно по такому же поводу как мы. В конце концов мы добились, чтоб нас и этих женщин пересили в наш отель. день отдыха выпал и ко всему был испорчен. В течении всего нашего отдыха мы нашего координатора Али и не видели. А по каким-либо вопросам нам помогали координаторы из других турфирм.
А в какой отель вас пытались заселить? И вместо какого?