Навигация
- Главная форума
-
Оповещения
Зарегистрируйтесь сейчасПолучите возможность задавать вопросы нашим экспертам, участвовать в розыгрышах туров и просто стать частью крупнейшего русскоязычного туристического сообщества!РегистрацияУже есть аккаунт?Войти
- Активные темы
- Форумы по странам
- Общие форумы
- Отзывы туристов
Новое на сайте
Новости
Air Tanzania запускает рейсы из Москвы в Танзанию с июля
Прямое авиасообщение между РФ и Абхазией расширят с мая
Китай вводит безвизовый режим для россиян на год: подробности
Перейти ко всем новостям
Отзывы о турфирмах
Как испортить себе отдых. обратившись в московскую турфирму "Ветер странствий".
12 декабря мы, чтобы отдохнуть на Рождество, купили в турфирме "Ветер странствий" три путевки в РОЦ "Круглое озеро",почему-то упорно называемый сотрудницей фирмы пансионатом. При этом нам было показано немало заманчивых снимков номеров, территории, бассейна и т. п. Каково же было наше разочарование, когда, приехав в этот так называемый пансионат, мы с ужасом увидели оплаченный нами "двухкомнатный" номер, каждая комната которого имеет площадь 4-5 кв.м., Ужас наводили отваливающиеся куски штукатурки, отставшие от стен обои, вываливающиеся из стен розетки, ржавый унитаз без крышки и замызганное корыто сбоку от него, гордо именуемое сотрудниками турфирмы "удобствами в номере". Но и это еще не все: вся территория пансионата уставлена строительной техникой и строительными бытовками в 3 этажа: на ней идет интенсивное строительство сразу нескольких новых зданий, поэтому наш корпус давно не ремонтировался - в этом нет смысла, все равно через 2-3 месяца он пойдет под снос. все это нам показал и с гордостью рассказал и.о. Генерального директора г. С.В. Аксенов. На мой вопрос о лиценизии на право заниматься туристической деятельностью и принимать отдыхающих директор лишь удивленно открыл глаза и развел руками, сказав, что отродясь о таковой не слыхивал, а затем, устало вздохнув, подписался под нашим отказом ( уже 7-м в этот день) от предоставления столь "ненавязчивых" услуг. Вот и думайте теперь сами: стоит ли иметь дело с такой нечестной и бессовестной компанией? Я для себя уже сделал выбор. С.В.Кравцев.
Ответить
цитата
), а сотрудники всего лишь показали Вам "немало заманчивых снимков"? То есть никто Вам не описывал этот "РОЦ" как лучшее предложение с размещением в просторнейших апартаментах "люкс", оснащённых по последнему слову техники? И никто не рассказывал Вам о шикарном высококлассном пятизвездочном обслуживании? И никто не вводил Вас в заблуждение рассказами об изумительной инфрастуктуре, о бесплатных саунах и современных тренажёрных залах, о вкуснейшем ресторанном питании, входящем в стоимость путёвок?
Если Вам всего этого не рассказывали, то почему претензии к турагентству?
цитата
Полагаю, что основная вина в данной ситуации лежит именно на пансионате. И руководство РОЦ "Круглое Озеро", похоже, само это понимает. И именно поэтому оно легко и без мороки подписалось под Вашим отказом от заселения.
Не знаю... Ничего бессовестного в работе турфирмы я из Вашего рассказа не углядел.
Правильно ли я понимаю, что выбрали этот "чудо-пансионат" именно Вы (судя по всему, ориентируясь на ценукупили в турфирме "Ветер странствий" три путевки в РОЦ "Круглое озеро",почему-то упорно называемый сотрудницей фирмы пансионатом. При этом нам было показано немало заманчивых снимков номеров, территории, бассейна и т. п.
Если Вам всего этого не рассказывали, то почему претензии к турагентству?
цитата
Мне почему-то думается, что "заманчивые снимки" были сделаны не сотрудниками "бессовестной компании", а сотрудниками пансионата. И мне кажется, что девушка, оформлявшая Вам путёвку, вряд ли сама отдыхала в этом "пансионате". Она, по-видимому, сама ориентируется на информацию, полученную от администрации РОЦ.Вот и думайте теперь сами: стоит ли иметь дело с такой нечестной и бессовестной компанией?
Полагаю, что основная вина в данной ситуации лежит именно на пансионате. И руководство РОЦ "Круглое Озеро", похоже, само это понимает. И именно поэтому оно легко и без мороки подписалось под Вашим отказом от заселения.
Не знаю... Ничего бессовестного в работе турфирмы я из Вашего рассказа не углядел.
Ответить
цитата
Может быть и сотрудники пансионата делали фото и даже описания...
Но беда в другом!!!
Часто турист, обращается не в ту фирму просто!!!
Часто пишу "Гинеколог, он тоже врач! Но зубы лечить, лучше у стомотолога!"
Ни один менегер-продажник, не откажется заработать с пришедшего клиента!!!
Именно ЗАРАБАТЫВАТЬ, он и пришел!!! И это нужно понимать....
Т.е. это турист, должен понимать и разбираться!!!
Теперь вторая сторона медали!
Часто менегер-продажник, и представления не имеет, что продает!!!
Изучает по картинкам, по РЕКЛАМНЫМ буклетам.....
Часто, просто знает, где и у кого можно взять.
Или пользуется всякого рода рассылаемыми рекламными объявлениями.
А вот результаты такой работы, когда турист обращается не по профилю....
Вот и читаем их по форумам.....
цитата
Скорей всего, просто не в ту дверь постучались
И не раз писал, "Часто выбор по фото...............!" А именно так, выбирают наши туристы.
Грубо говоря, просто картинки разглядывают, смотрят стоимости, ищут по-дешевле.
Именно на всякого рода "У нас дешевле" и разного рода халявных посулах, и покупаются наши туристы.........
Именно в этом и вижу результатом, данный пост!
Удачи всем нам!
silver ! На мой взгляд, именно в этом и беда часто!!!!Мне почему-то думается, что "заманчивые снимки" были сделаны не сотрудниками "бессовестной компании", а сотрудниками пансионата.
Может быть и сотрудники пансионата делали фото и даже описания...
Но беда в другом!!!
Часто турист, обращается не в ту фирму просто!!!
Часто пишу "Гинеколог, он тоже врач! Но зубы лечить, лучше у стомотолога!"
Ни один менегер-продажник, не откажется заработать с пришедшего клиента!!!
Именно ЗАРАБАТЫВАТЬ, он и пришел!!! И это нужно понимать....
Т.е. это турист, должен понимать и разбираться!!!
Теперь вторая сторона медали!
Часто менегер-продажник, и представления не имеет, что продает!!!
Изучает по картинкам, по РЕКЛАМНЫМ буклетам.....
Часто, просто знает, где и у кого можно взять.
Или пользуется всякого рода рассылаемыми рекламными объявлениями.
А вот результаты такой работы, когда турист обращается не по профилю....
Вот и читаем их по форумам.....
цитата
Я тоже не углядел!Не знаю... Ничего бессовестного в работе турфирмы я из Вашего рассказа не углядел.
Скорей всего, просто не в ту дверь постучались
И не раз писал, "Часто выбор по фото...............!" А именно так, выбирают наши туристы.
Грубо говоря, просто картинки разглядывают, смотрят стоимости, ищут по-дешевле.
Именно на всякого рода "У нас дешевле" и разного рода халявных посулах, и покупаются наши туристы.........
Именно в этом и вижу результатом, данный пост!
Удачи всем нам!
Ответить
цитата
Что ответственность ВСЕГДА, лежит на том, кто продает путевку!!!!
Это именно специалист, должен знать и представлять в тонкостях ВСЕ свойства, продаваемого им товара!!!
И лично я бы спрашивал с того, кто меня в эту (_!_) загнал....
И только я бы знал, каким художественным свистом они пользовались!!!!
Далеко не факт, что пансионат дал искаженную информацию....
На практике, часто видим именно художественный свист менегера-продажника!!!
Хотя во всех Договорах есть пункт об ответственности в сторон. И в нем четко прописывают ответственность за достоверность и полноту информации!
А посем, если что-то небыло выполнено, я бы спросил с ТФ. И не мое дело, как бы ТФ, разбиралось со СВОИМ партнером!
И кто сказал, что ТФ брала у пансионата???
Удачи всем нам!
Полагаю и уверен!Полагаю, что основная вина в данной ситуации лежит именно на пансионате.
Что ответственность ВСЕГДА, лежит на том, кто продает путевку!!!!
Это именно специалист, должен знать и представлять в тонкостях ВСЕ свойства, продаваемого им товара!!!
И лично я бы спрашивал с того, кто меня в эту (_!_) загнал....
И только я бы знал, каким художественным свистом они пользовались!!!!
Далеко не факт, что пансионат дал искаженную информацию....
На практике, часто видим именно художественный свист менегера-продажника!!!
Хотя во всех Договорах есть пункт об ответственности в сторон. И в нем четко прописывают ответственность за достоверность и полноту информации!
А посем, если что-то небыло выполнено, я бы спросил с ТФ. И не мое дело, как бы ТФ, разбиралось со СВОИМ партнером!
И кто сказал, что ТФ брала у пансионата???
Удачи всем нам!
Ответить
цитата
цитата
Вы полагаете, что Пансионат дал Турфирме точную информацию? То есть он в описании так и написал: "двухкомнатный номер, каждая комната которого имеет площадь 4-5 кв.м., Ужас наводили отваливающиеся куски штукатурки, отставшие от стен обои, вываливающиеся из стен розетки, ржавый унитаз без крышки и замызганное корыто сбоку от него... Вся территория пансионата уставлена строительной техникой и строительными бытовками в 3 этажа: на ней идет интенсивное строительство сразу нескольких новых зданий, поэтому основной корпус давно не ремонтировался - в этом нет смысла, все равно через 2-3 месяца он пойдет под снос".Далеко не факт, что пансионат дал искаженную информацию....
цитата
Если бы претензия заключалась в "художественном свисте", то С.В.Кравцев так бы и написал.На практике, часто видим именно художественный свист менегера-продажника!!!
Ответить
цитата
И уже давно взял себе за правило. Не верить на слово НИКОМУ!!! цитата
И почему я должен поверить в то, что здесь написали?
Почему я должен исключить вариант простого очернительства ТФ "Ветер странствий"?
Таких ходов в инете масса......
Но вот то, что ТФ ОБЯЗАНА знать и сначала видить, что она продает, вот это точно......
А уж про строительные работы на территории, ОБЯЗАНА предупреждать.........
А вот дал эту информацию пансионат, или не дал, это только ТФ и пансионат знают......
И уже написал, в чем на мой взгляд проблема и она не одинока!!!
Проблема проста ТФ просто не предсавляет, что она продает. А когда не представляет, рисует золотые горы. И это сплошь и рядом. Приходится сталкиваться очень часто..........
Удачи всем нам!
П.С.
В этой теме, выступил с одной лишь целью.
На психологическом языке, она называется "Закрасть сомнения"
Т.е. посетитель, зашедший в форум и увидев такую пламенную речь автора, должен увидить и мнения другие. Анализ, предположения, почему это произошло? Задуматься, какие ошибки были. Задуматься, возможно ли это и кто в этом виноват.
Задуматься, а не вариант ли это черного пиара.........
Ну и так далее!
Вариантов масса! Иногда и черный пиар, самый действенный
Не зря говорят, самая действенная реклама, это реклама на скандале!!!
silver! Я в это вооще не верю!!!! 4-5 квадратов, это ванные комнаты в пятиэтажках!!! И если пансионату сто лет в обед, то комнаты, МИНИМУМ 12 квадратов. И в этом уверен. Т.к. раньше меньше не строили и причина проста норма была 6 квадратов на носик припудренный!двухкомнатный номер, каждая комната которого имеет площадь 4-5 кв.м.,
И уже давно взял себе за правило. Не верить на слово НИКОМУ!!! цитата
Не хочу здесь спорить! Как и что рассказывалось туристу. Какую информацию дал пансионат. Есть ли вообще Договор у ТФ с данным пансионатом. Как фактически там обстоят дела. Этого мы с Вами, просто знать не можем... Это знают только участники процесса!Если бы претензия заключалась в "художественном свисте", то С.В.Кравцев так бы и написал.
И почему я должен поверить в то, что здесь написали?
Почему я должен исключить вариант простого очернительства ТФ "Ветер странствий"?
Таких ходов в инете масса......
Но вот то, что ТФ ОБЯЗАНА знать и сначала видить, что она продает, вот это точно......
А уж про строительные работы на территории, ОБЯЗАНА предупреждать.........
А вот дал эту информацию пансионат, или не дал, это только ТФ и пансионат знают......
И уже написал, в чем на мой взгляд проблема и она не одинока!!!
Проблема проста ТФ просто не предсавляет, что она продает. А когда не представляет, рисует золотые горы. И это сплошь и рядом. Приходится сталкиваться очень часто..........
Удачи всем нам!
П.С.
В этой теме, выступил с одной лишь целью.
На психологическом языке, она называется "Закрасть сомнения"
Т.е. посетитель, зашедший в форум и увидев такую пламенную речь автора, должен увидить и мнения другие. Анализ, предположения, почему это произошло? Задуматься, какие ошибки были. Задуматься, возможно ли это и кто в этом виноват.
Задуматься, а не вариант ли это черного пиара.........
Ну и так далее!
Вариантов масса! Иногда и черный пиар, самый действенный
Не зря говорят, самая действенная реклама, это реклама на скандале!!!
Ответить
Недавние обсуждения
- Интрелюкс. Кто еще пострадал от мошенников 27 дек 2019 19:22
- Впечатления о турфирме "DSBW Tours". 28 фев 2020 16:17
- Oasis World Правда или нет? 05 фев 2022 19:13
- Как обманывает сайт бронирования One Two Trip 16 апр 2024 19:14
- Глупый пиар: Демпинг- тур 20 окт 2024 15:51




















