Хочу пожаловаться на ЗАО «Туристическое агентство «магазин путешествий»

Хочу пожаловаться на ЗАО «Туристическое агентство «магазин путешествий»

ИНН:7733134209 ОКПО: 590242259
реестровый № туроператора: 000-000053/07 от 13 июня 2007г
лицензия № 77-аф-14351 от 30.12.2002,
№ 77-оф-14208 от 30.12.2002,
Центральный офис: 125362 МОСКВА ул. Свободы, дом 8/4
Офис продаж МОСКВА (м. Пролетарская) ул.Воронцовская, д. 35Б, этаж 3, офис № 207
Офис продаж МОСКВА (м. Кузнецкий мост) ул. Кузнецкий мост, д. 22,подъезд 3, этаж 3, офис № 8 МНОГОКАНАЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН:[495] 627-79-24, 491-00-06, 491-52-89
http://www.magput.ru/ http://www.magput.net/
Начнем с того, что магазин путешествий рассылает СПАМ - и вот однажды на него я купился. решил съездить - "Жемчужина Белоруссии - Браславские озёра Отдых - приключения - экскурсии". Кстати, объявление там до сих пор висит(Главная>Туры выходного дня>Многодневные экскурсии.>Белоруссия). Приехал на кузнецкий, заранее за месяц купил путевки нам с женой. Причем на работе и у нее и у меня строгие графики отпусков - мы договорились с сотрудниками, чтобы уйти именно в эти дни, соответственно все остальные тоже куда-то едут и брали билеты и путевки уже на на числа, когда мы должны были вернуться. И вот за 3 дня до отправления - звонок - тур отменили! не набралось людей! В вашем договоре такого пункта нет! Да и если бы мне сказали, что отправление только по накопляемости туристов - ушел бы я в другую контору. Теперь отпуск не перенести, жена была у родителей и уже едет в Москву. И никуда в другое место не сунуться, т.к. в такие сроки никто не выпишет путевки, да и билетов не достать.
Съездил я на кузнецкий, предложили мне несколько вариантов взамен, совершенно меня не устраивающих. Либо предлагали туры по цене в 2 раза превышающие исходный, либо на совершенно другие даты. Слава Богу, деньги назад выбил, отдав документы и чеки – но у меня есть ксерокопии(с них все реквизиты я и списал), могу предоставить.
На мой вопрос: «Вы понимаете, что испортили мне отпуск, отдых за целый год работы», мне ответили: «Жалуйтесь куда хотите». Вот жалуюсь теперь…

Спамом занимаются точно... сам не раз получал.
А на счет:
-----
И вот за 3 дня до отправления - звонок - тур отменили! не набралось людей! В вашем договоре такого пункта нет! Да и если бы мне сказали, что отправление только по накопляемости туристов - ушел бы я в другую контору.
-----
- распространенная практика при автобусных турах. Хотя это должно быть написано в договоре.
Вот фраза из типового договора:
-------
В случае недобора группы при групповом или экскурсионном туре (___человек), Заказчику предлагаются альтернативные варианты совершения поездки. В случае его отказа с предложенными вариантами, Заказчику возвращается полная стоимость тура.
-------