GTI-Trevel

Люди, настоятельно не рекомендую компанию GTI. Ездила с ними в Турцию, дико не понравилось отношение к клиентам. Начиная с отложенного рейса, о чем мы узнали только в аэропорту, заканчивая хамоватым гидом уже в отеле. Маски-шоу с вылетом продолжалось целый день. Приехали в Домодедово около 9 (вылет был назначен на 11 часов утра). Оказалось, что рейса нет вообще. В смысле совсем. Никакой информации. Стали искать представителей компании, звонить в офис - бесполезно, было воскресенье. Окольными путями раздобыли мобильник парня, который должен был приехать в аэропорт с нашими билетами, но толку мало: недоступен. В конце-концов, юноша появился где-то в районе 3 часов дня. Сообщил восторженной публике, что наш рейс (в 11,00) раскидали на два (в 18.30 и 22.00). Нам, конечно же, достался вылет в 22.00. Дальше - больше. Несмотря на наличие наших имен в списке, билетов и ваучера у молодого человека не было. После долгих препирательств он-таки решил, что стоит метнуться до офиса и найти наши документы. Одним словом, до места мы добрались только в 4 часа ночи в состоянии близком к зомбическому. Обещанный информационный коктейль не состоялся по причине отсутствия "главного коктейльщика" В итоге гида мы случайно встретили в отеле в 2 часа ночи примерно на третий день. Очень важным и усталым голосом нам было сказано, что ему некогда заезжать в наш отель, потому что в других отелях у него живет по 20 человек (замечу, отель, где мы жили был ПОЛНОСТЬЮ сформирован из клиентов GTI).
Короче, относясь к происходящему с изрядной долей юмора, мы сумели справиться с безумными психологическими травмами, нанесенными тур-оператором ) Слава Богу, улетели во время
Советы: 1. обязательно брать номер мобильного того представителя компании, который должен приехать в аэропорт (это было явное упущение с нашей стороны, хотя дозвониться все равно было нельзя ). 2. Если рейс откладывается и вы теряете день, брать у представителей компании письмо об этом ЕЩЕ В АЭРОПОРТУ. Пусть корячатся как хотят, но потом доказать свое право на пару бесплатных экскурсий или возврат бабок будет сложно.
За сим откланиваюсь, отдыхайте весело

Уважаемая Алина,
Совершенно случайно зашла на этот форум, но не ответить Вам не могу.
Насколько я понимаю, Вы являетесь сотрудником туристического агенства.
Позвольте узнать, зачем вы пошли на эту работу? Вы не знали, что придется работать с людьми??? Вы так на них обижены... Я понимаю, что работать Вам не просто, но до тех пор пока Вы будете подобным образом относится к клиентам, которые платят ВАМ деньги (если не лично в руки, то посредством Ваших работодателей), они будут также плохо относится к Вам (и к Вам лично, и к вашей компании). Либо Вам самой надо переквалифицироваться в отдыхающие, тогда у Вас будет право предъявлять претензии, так как тогда деньги будете платить ВЫ.
А так, позвольте, деньги-то платят Вам! А если Вас не устраивает сумма, так назначайте большую! Но и делайте свое дело хорошо! А если не можете, так лучше сменить профессию, а то право странно как-то слышать такие речи из уст обслуживающего персонала. Надо же быть недовольным тем, что человек, который платит ему деньги как-то не так себя ведет...
Если Вы постоянно живете в Турции, то наверняка знаете и видели как "строят" персонал немецкие и прочие иностранные граждане...
Я надеюсь, что Вы хоть раз сами отдыхали и понимаете как важен КОМФОРТ и УВЕРЕННОСТЬ, что в нужное время отдыхающие будут доставлены в ВЫБРАННЫЙ отель, аэропорт и обратно на место работы и т.п. И ЛЮДИ ИМЕЮТ НА ЭТО ПРАВО! Ну а приветливое, улыбчивое лицо гида и его положительный настрой и умение решать проблемы (если уж они возникают) может порой спасти казалось бы непоправимое положение.
По поводу Европы... Да, там не будет 5-ти звездочника за эти деньги, но будет вполне приличный отель с НОРМАЛЬНЫМ ДРУЖЕЛЮБНЫМ обслуживанием.
Я тоже работаю в туристической компании, и прекрасно понимаю "внутренние проблемы", которые могут возникнуть и возникают, но при этом ни в коем случае эти "волны" не должны доходить до Ваших клиентов, а если ситуация безвыходная, то максимально оперативно и в максимально вежливой форме информация должна быть до них донесена. Если, конечно, Вы хотите и дальше работать в этой компании и компания заботится о своем имидже и поддержании клиентской базы.
Ведь тот, кто остался недоволен, расскажет об этом 10-ти людям, а довольный только 5-ти)))
А если Вам так жалко отдать часицу Вашего душевного тепла тем, кто приехал отдыхать "на халяву", тогда будьте честными и напишите в рекламных объявлениях Вашей компании что-то типа "Майские праздники за самую мизерную сумму в мире с самым ужасным сервисом в отеле 5*". Тогда будет все честно и никто вроде бы не должен будет предъявлять Вам претензии...
Конечно же ваше право решать как относится к соотечественникам, но только не смотря на то, что Вы постоянно живете в Турции, Вы, хотите того или нет, являетесь частью этого народа. Загляните в себя и вы увидете те самые черты, которые советуете сами занести в красную книгу...

Уважаемая Алина,
Совершенно случайно зашла на этот форум, но не ответить Вам не могу.
Насколько я понимаю, Вы являетесь сотрудником туристического агенства.
Позвольте узнать, зачем вы пошли на эту работу? Вы не знали, что придется работать с людьми??? Вы так на них обижены... Я понимаю, что работать Вам не просто, но до тех пор пока Вы будете подобным образом относится к клиентам, которые платят ВАМ деньги (если не лично в руки, то посредством Ваших работодателей), они будут также плохо относится к Вам (и к Вам лично, и к вашей компании). Либо Вам самой надо переквалифицироваться в отдыхающие, тогда у Вас будет право предъявлять претензии, так как тогда деньги будете платить ВЫ.
А так, позвольте, деньги-то платят Вам! А если Вас не устраивает сумма, так назначайте большую! Но и делайте свое дело хорошо! А если не можете, так лучше сменить профессию, а то право странно как-то слышать такие речи из уст обслуживающего персонала. Надо же быть недовольным тем, что человек, который платит ему деньги как-то не так себя ведет...
Если Вы постоянно живете в Турции, то наверняка знаете и видели как "строят" персонал немецкие и прочие иностранные граждане...
Я надеюсь, что Вы хоть раз сами отдыхали и понимаете как важен КОМФОРТ и УВЕРЕННОСТЬ, что в нужное время отдыхающие будут доставлены в ВЫБРАННЫЙ отель, аэропорт и обратно на место работы и т.п. И ЛЮДИ ИМЕЮТ НА ЭТО ПРАВО! Ну а приветливое, улыбчивое лицо гида и его положительный настрой и умение решать проблемы (если уж они возникают) может порой спасти казалось бы непоправимое положение.
По поводу Европы... Да, там не будет 5-ти звездочника за эти деньги, но будет вполне приличный отель с НОРМАЛЬНЫМ ДРУЖЕЛЮБНЫМ обслуживанием.
Я тоже работаю в туристической компании, и прекрасно понимаю "внутренние проблемы", которые могут возникнуть и возникают, но при этом ни в коем случае эти "волны" не должны доходить до Ваших клиентов, а если ситуация безвыходная, то максимально оперативно и в максимально вежливой форме информация должна быть до них донесена. Если, конечно, Вы хотите и дальше работать в этой компании и компания заботится о своем имидже и поддержании клиентской базы.
Ведь тот, кто остался недоволен, расскажет об этом 10-ти людям, а довольный только 5-ти)))
А если Вам так жалко отдать часицу Вашего душевного тепла тем, кто приехал отдыхать "на халяву", тогда будьте честными и напишите в рекламных объявлениях Вашей компании что-то типа "Майские праздники за самую мизерную сумму в мире с самым ужасным сервисом в отеле 5*". Тогда будет все честно и никто вроде бы не должен будет предъявлять Вам претензии...
Конечно же ваше право решать как относится к соотечественникам, но только не смотря на то, что Вы постоянно живете в Турции, Вы, хотите того или нет, являетесь частью этого народа. Загляните в себя и вы увидете те самые черты, которые советуете сами занести в красную книгу...

Уважаемая Алина,
Совершенно случайно зашла на этот форум, но не ответить Вам не могу.
Насколько я понимаю, Вы являетесь сотрудником туристического агенства.
Позвольте узнать, зачем вы пошли на эту работу? Вы не знали, что придется работать с людьми??? Вы так на них обижены... Я понимаю, что работать Вам не просто, но до тех пор пока Вы будете подобным образом относится к клиентам, которые платят ВАМ деньги (если не лично в руки, то посредством Ваших работодателей), они будут также плохо относится к Вам (и к Вам лично, и к вашей компании). Либо Вам самой надо переквалифицироваться в отдыхающие, тогда у Вас будет право предъявлять претензии, так как тогда деньги будете платить ВЫ.
А так, позвольте, деньги-то платят Вам! А если Вас не устраивает сумма, так назначайте большую! Но и делайте свое дело хорошо! А если не можете, так лучше сменить профессию, а то право странно как-то слышать такие речи из уст обслуживающего персонала. Надо же быть недовольным тем, что человек, который платит ему деньги как-то не так себя ведет...
Если Вы постоянно живете в Турции, то наверняка знаете и видели как "строят" персонал немецкие и прочие иностранные граждане...
Я надеюсь, что Вы хоть раз сами отдыхали и понимаете как важен КОМФОРТ и УВЕРЕННОСТЬ, что в нужное время отдыхающие будут доставлены в ВЫБРАННЫЙ отель, аэропорт и обратно на место работы и т.п. И ЛЮДИ ИМЕЮТ НА ЭТО ПРАВО! Ну а приветливое, улыбчивое лицо гида и его положительный настрой и умение решать проблемы (если уж они возникают) может порой спасти казалось бы непоправимое положение.
По поводу Европы... Да, там не будет 5-ти звездочника за эти деньги, но будет вполне приличный отель с НОРМАЛЬНЫМ ДРУЖЕЛЮБНЫМ обслуживанием.
Я тоже работаю в туристической компании, и прекрасно понимаю "внутренние проблемы", которые могут возникнуть и возникают, но при этом ни в коем случае эти "волны" не должны доходить до Ваших клиентов, а если ситуация безвыходная, то максимально оперативно и в максимально вежливой форме информация должна быть до них донесена. Если, конечно, Вы хотите и дальше работать в этой компании и компания заботится о своем имидже и поддержании клиентской базы.
Ведь тот, кто остался недоволен, расскажет об этом 10-ти людям, а довольный только 5-ти)))
А если Вам так жалко отдать часицу Вашего душевного тепла тем, кто приехал отдыхать "на халяву", тогда будьте честными и напишите в рекламных объявлениях Вашей компании что-то типа "Майские праздники за самую мизерную сумму в мире с самым ужасным сервисом в отеле 5*". Тогда будет все честно и никто вроде бы не должен будет предъявлять Вам претензии...
Конечно же ваше право решать как относится к соотечественникам, но только не смотря на то, что Вы постоянно живете в Турции, Вы, хотите того или нет, являетесь частью этого народа. Загляните в себя и вы увидете те самые черты, которые советуете сами занести в красную книгу...

Уважаемая Алина,
Совершенно случайно зашла на этот форум, но не ответить Вам не могу.
Насколько я понимаю, Вы являетесь сотрудником туристического агенства.
Позвольте узнать, зачем вы пошли на эту работу? Вы не знали, что придется работать с людьми??? Вы так на них обижены... Я понимаю, что работать Вам не просто, но до тех пор пока Вы будете подобным образом относится к клиентам, которые платят ВАМ деньги (если не лично в руки, то посредством Ваших работодателей), они будут также плохо относится к Вам (и к Вам лично, и к вашей компании). Либо Вам самой надо переквалифицироваться в отдыхающие, тогда у Вас будет право предъявлять претензии, так как тогда деньги будете платить ВЫ.
А так, позвольте, деньги-то платят Вам! А если Вас не устраивает сумма, так назначайте большую! Но и делайте свое дело хорошо! А если не можете, так лучше сменить профессию, а то право странно как-то слышать такие речи из уст обслуживающего персонала. Надо же быть недовольным тем, что человек, который платит ему деньги как-то не так себя ведет...
Если Вы постоянно живете в Турции, то наверняка знаете и видели как "строят" персонал немецкие и прочие иностранные граждане...
Я надеюсь, что Вы хоть раз сами отдыхали и понимаете как важен КОМФОРТ и УВЕРЕННОСТЬ, что в нужное время отдыхающие будут доставлены в ВЫБРАННЫЙ отель, аэропорт и обратно на место работы и т.п. И ЛЮДИ ИМЕЮТ НА ЭТО ПРАВО! Ну а приветливое, улыбчивое лицо гида и его положительный настрой и умение решать проблемы (если уж они возникают) может порой спасти казалось бы непоправимое положение.
По поводу Европы... Да, там не будет 5-ти звездочника за эти деньги, но будет вполне приличный отель с НОРМАЛЬНЫМ ДРУЖЕЛЮБНЫМ обслуживанием.
Я тоже работаю в туристической компании, и прекрасно понимаю "внутренние проблемы", которые могут возникнуть и возникают, но при этом ни в коем случае эти "волны" не должны доходить до Ваших клиентов, а если ситуация безвыходная, то максимально оперативно и в максимально вежливой форме информация должна быть до них донесена. Если, конечно, Вы хотите и дальше работать в этой компании и компания заботится о своем имидже и поддержании клиентской базы.
Ведь тот, кто остался недоволен, расскажет об этом 10-ти людям, а довольный только 5-ти)))
А если Вам так жалко отдать часицу Вашего душевного тепла тем, кто приехал отдыхать "на халяву", тогда будьте честными и напишите в рекламных объявлениях Вашей компании что-то типа "Майские праздники за самую мизерную сумму в мире с самым ужасным сервисом в отеле 5*". Тогда будет все честно и никто вроде бы не должен будет предъявлять Вам претензии...
Конечно же ваше право решать как относится к соотечественникам, но только не смотря на то, что Вы постоянно живете в Турции, Вы, хотите того или нет, являетесь частью этого народа. Загляните в себя и вы увидете те самые черты, которые советуете сами занести в красную книгу...

Уважаемая Алина,
Совершенно случайно зашла на этот форум, но не ответить Вам не могу.
Насколько я понимаю, Вы являетесь сотрудником туристического агенства.
Позвольте узнать, зачем вы пошли на эту работу? Вы не знали, что придется работать с людьми??? Вы так на них обижены... Я понимаю, что работать Вам не просто, но до тех пор пока Вы будете подобным образом относится к клиентам, которые платят ВАМ деньги (если не лично в руки, то посредством Ваших работодателей), они будут также плохо относится к Вам (и к Вам лично, и к вашей компании). Либо Вам самой надо переквалифицироваться в отдыхающие, тогда у Вас будет право предъявлять претензии, так как тогда деньги будете платить ВЫ.
А так, позвольте, деньги-то платят Вам! А если Вас не устраивает сумма, так назначайте большую! Но и делайте свое дело хорошо! А если не можете, так лучше сменить профессию, а то право странно как-то слышать такие речи из уст обслуживающего персонала. Надо же быть недовольным тем, что человек, который платит ему деньги как-то не так себя ведет...
Если Вы постоянно живете в Турции, то наверняка знаете и видели как "строят" персонал немецкие и прочие иностранные граждане...
Я надеюсь, что Вы хоть раз сами отдыхали и понимаете как важен КОМФОРТ и УВЕРЕННОСТЬ, что в нужное время отдыхающие будут доставлены в ВЫБРАННЫЙ отель, аэропорт и обратно на место работы и т.п. И ЛЮДИ ИМЕЮТ НА ЭТО ПРАВО! Ну а приветливое, улыбчивое лицо гида и его положительный настрой и умение решать проблемы (если уж они возникают) может порой спасти казалось бы непоправимое положение.
По поводу Европы... Да, там не будет 5-ти звездочника за эти деньги, но будет вполне приличный отель с НОРМАЛЬНЫМ ДРУЖЕЛЮБНЫМ обслуживанием.
Я тоже работаю в туристической компании, и прекрасно понимаю "внутренние проблемы", которые могут возникнуть и возникают, но при этом ни в коем случае эти "волны" не должны доходить до Ваших клиентов, а если ситуация безвыходная, то максимально оперативно и в максимально вежливой форме информация должна быть до них донесена. Если, конечно, Вы хотите и дальше работать в этой компании и компания заботится о своем имидже и поддержании клиентской базы.
Ведь тот, кто остался недоволен, расскажет об этом 10-ти людям, а довольный только 5-ти)))
А если Вам так жалко отдать часицу Вашего душевного тепла тем, кто приехал отдыхать "на халяву", тогда будьте честными и напишите в рекламных объявлениях Вашей компании что-то типа "Майские праздники за самую мизерную сумму в мире с самым ужасным сервисом в отеле 5*". Тогда будет все честно и никто вроде бы не должен будет предъявлять Вам претензии...
Конечно же ваше право решать как относится к соотечественникам, но только не смотря на то, что Вы постоянно живете в Турции, Вы, хотите того или нет, являетесь частью этого народа. Загляните в себя и вы увидете те самые черты, которые советуете сами занести в красную книгу...

А еще раз слабо???

Может у нее копирка под клавиатурой?

Может, руки трясутся???

Последние три реплики разрядили обстановку. Даже смешно.
А что касается вышенаписанного.
Как-то все навалились на бедную Алину, которая дает решительный отпор нападающим. Ее тоже можно понять.
У каждого человека своя правда. Покупатель и продавец всегда находятся с разных сторон барьера. И дело здесь не в принадлежности к той или иной стране.
Все люди мира работают в сфере услуг. Только задачи разные - один ботинки шьет, другой батискаф сообружает, третий хлеб печет, четвертый туристов за границу отправляет. Поэтому все должны к друг другу относится с уважением, и большой напрыв туристов - не повод для хамства. Работа с людьми - дело серьезное и всегда сопряжено с трудностями. Сколько людей, столько и характеров и этим наш социум хорощ. Хотя я понимаю, что есть люди, которым ничего не докажешь - они всегда правы. Но если твоя работа - это обеспечение отдыха для людей, то выполняй ее хорошо или ищи другую. Ты знал на что идешь. Мне дорог каждый мой отпуск и я не хочу ни каких накладок.

Прочитав све это, хотела сделать вывод, что с ТА нельзя ехать никуда на праздники ни в коем случае! Но потом вспомнила, что в июне имела схожие проблемы, когда нас обманули с вылетами и в аэропорту никто не встречал!?
А, вообще, возниикает одно только желание: на Урал ... в леса ... на байдарках!!!

цитата

А, вообще, возниикает одно только желание: на Урал ... в леса ... на байдарках!!!

Но ведь до Урала тоже транспортом нужно добираться. Даже если ж/д билеты сами покупать будете, то дорога может обмануть Вас как со временем отправления, так и со временем прибытия.
Кстати, и леса на Урале нынче уже не те. Только если не пользоваться услугами турфирмы, то обвинить в этом будет не кого.

Почитала Ваши отзывы о компании GTI, сочувствую Вам. но мне понравилась эта фирма: и трасфер, и гид, и экскурсии - все было на 5 баллов. Отдыхала в Аланье в июле 2005 г., гид - Паша и Яша. С нашего самолета было всего 11 человек с фирмой GTI, все были довольны. Вообще все было супер!!!

GTI- классная компания! Не верьте тем ,кто плохо о ней пишет! Мы отдыхали в августе 2005 в Турции! Очень понравилось! Всё просто супер! Они молодцы! Хорошая работа, ребята! Так держать!!!!!!!!!!!!!!!!! Мы вас любим и очень скучаем! Удачи вам! GTI, вы - SUPER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

написано :
Покупатель и продавец всегда находятся с разных сторон барьера. И дело здесь не в принадлежности к той или иной стране.

Правильно, а дело в том, что "Клиент всегда прав!" или нечего работать в сфере обслуживания

вот я не могу ничего плохого сказать про GTI отправляли кучу туристов через них и не было жалоб все оставались довольны.

Меня просто поражет... GTI это замечательная компания...у меня возникает мысль, что здесь собрались одни пассимисты или дешовые конкуренты GTI
И что за чушь что GTI первый год на тур. рынке фюююю чушь
Тоже мне профессионалы собрались

DВ этом году отдыхали в Турции с подачи турагенства в г.Тамбове, и попали к GTI огромную благодарность хотим выразить Яхьяю -это начальник гидов GTI в Турции, отдельное спасибо гиду Игорю, Анджею и Виталию. Хотим туристов предупредить есть в GTI гид Юлия которая на все ваши проблемы чихать хотела, хотя гид вашего отеля. И по долгу службы должна работать с вами. А еще хотим выразить огромную благодарность сотрудникам отеля Клаб Тропикал. Особенно аниматору Айше, огромнейшей души человек, со всеми проблемами туристы идут к ней, а что она придумывает чтоб нам было весело, и запомнился этот отель надолго. Вообщем скучать не даст будь вам 4 года или 50 вы будете в своем номере только ночевать и то часа 3 остальное время она придумывает разные конкурсы, дискотеки, игры,в итоге 72 летние бабульки и дедульки резвятся с 20-30 летней молодежью и ни те не другие не замечают времени пролетающего отдыха. Рекомендуем Аланья, Клуб Тропикал.

Хочу высказаться по экскурсиям,проводимых GTI в Турции. С 26 августа по 02 сентября 2007г.я отдыхала в г.Кимере. По приезду в отель гид предложил выбрать экскурсии, при этом красочно описывая каждую из предложенных поездок. Я выбрала 2 экскурсии: прогулка на яхте и поездка в ночной клуб.
По первой поездке:гидом было заявлено,что экскурсия длится 6 часов, в течении которых мы посетим водопад, совершим остановку у острова, а также 2 остановки в древних античных городах, и всю поездку нас будет сопровождать гид.Гид, конечно, сопровождал, все 6 часов сидя на стуле и разгадывая кроссворды.Один раз она потрудилась, рассказав, сколько жителей проживает в г. Анталье.Затем нас 6 часов катали вдоль побережья, несколько раз останавливались, дабы выбросить нас,как котят, искупаться в море.В итоге мы подплыли к берегу, где гид сообщила, что мы приплыли к древним городам. перед нами предстали отели.Когда я поинтересовалась, где же заявленные города,она ответила,что они за горами и мы их не увидим.И это за 39 баксов!!!Люди, не берите экскурсии от GTI!!!Для сравнения в самом городе у турков за 10 долларов также на яхте вас будут сопровождать аниматоры,будут остановки на трех островах,у пещеры,и в древнем городе(!).
Вторая поездка в ночной клуб:во-первых,гид перенес поедку на другой день, сославшись на проведение дезинфекции в клубе,хотя весь город пестрил плакатами о выступлении в этот день Тимати. За 29 долларов нас с опозданием в 1 час привезли в клуб, где на столе стояла закуска в виде гороха,завядших огурцов и морковки(!).Обслуживание плохое, долго очень приходилось ждать заказа. В итоге 2 часа мы потанцевали,и нас увезли обратно в отель. Для сравнения: за 10 долларов турецкое агенство нас отвезло в клуб на 4 часа, где уже на столе стояли фрукты и различные спиртные напитки.
ЛЮДИ!НЕ БЕРИТЕ ЭКСКУРСИИ В GTI!!!НЕСРАВНЕНО ДОРОГО И НЕКАЧЕСТВЕННО!!!ОТСУТСТВУЮТ ПРОСПЕКТЫ С ОПИСАНИЕМ ЭКСКУРСИИ!!!ЗАЯВЛЕННОЕ ГИДАМИ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ!!!

Krokki : Откровенно говоря, меня очень удивляет подход некоторых служащих компаний туроператоров и турагенств. (Яркий пример тому - Алина, которая, надо полагать, тоже работает в турбизнесе). Так вот, господа, вы привыкли перекладывать с себя ответственность на туристов, на авиакомпании, на отели, но разве, берясь организовать тур "от двери до двери" (в данном случае от Москвы до Москвы), туроператор не должен нести ответсвенность за все дни, прописанные в договоре? Аргумент же "а что вы хотите за 300 долларов?", на мой взгляд, совершенно несостоятелен. Если оператор не в состоянии организовать тур за 300 долларов - он должен организовать его за 500 за 1000. В противном случае он должен предупредить туристов о возможный накладках. Например: "возможен перенос рейса", возможно сокращение времени пребывания на день в связи с переносом рейса" и т.п. Тогда, при таких условиях, в эконом-тур поедут люди, которые заранее готовы к подобным неурядицам.
По вашей милости люди опоздали на работу, а могли бы и на другие рейсы, поезда и т.п. Ведь в группе, наверняка, были люди из других городов.
И пожалуйста, не говорите мне о скидках... Если уважаемая компания снижает цены (даже до бросовых, до 1 доллара) она должна нести ответственность за взятые на себя обязательства.
А что до Алины... Чем Вам так насолила бывшая родина? Так ненавидеть своих бывших соотечественников надо уметь...
И напоследок о немцах. Знаете, Алина, туристы из Германии ведут себя не лучше некоторых русских. Уж поверьте!

Согласен с Krokki. Люди едут с детьми, причем с маленькими. Получают билеты от представителя GTI с конкретной датой вылета (в моем случае 21.00), планируют свой отдых. В результате звонок в 5.00 представителя компании, мне дается 10 мин. на сборы и говорится что мой вылет перенесен на 8.40. В результате сонный, не бритый залетаю в бус с ребенком, причем по дороге завозят купить сладости, на это отводится аж 10 мин., привозят в аэропорт и выдают новые билеты. В результате день потерян, +10 часов сидения в Домодедово, т.к. мой оплаченный трансфер до Минска ночью. Алина пишет, что перенос рейса это вина авиакомпании, но я плачу деньги туроператру и он гарантирует мне услуги, котрых я не получаю.

Согласна с Крокки и Дмитрием!
На майские праздники этого года ездила отдыхать в Турцию от GTI... Это отвратительная компания, никому не советую! Нам повезло, хотя бы предупредили о переносе рейса... Было очень много туристов с маленькими детьми, которым пришлось торчать в аэропорту 18 часов!!! Именно на такое время был задержан рейс авиакомпании Vim Avia. Тут Алина пишет о ценах, якобы очень низких... Это неправда. Я не считаю, что 900 долларов на неделю - это маленькая сумма (она писала про 300 долларов, но таких цен уже давно нет). И неважно, сколько стоит путевка, турист все-таки оплатил тур и рассчитывает на отдых. Клиент платит, а вы уж, будьте добры, обеспечить отдых или при заключении Договора или при рассказе о предстоящей поездке, так и говорите, что наша компания ни за что не несет ответственность, что туристы сами по себе, а турфирма собирает только деньги...
Рекламу они себе конечно хорошую делают. Уже по дороге из аэропорта, сопровождающий гид в автобусе все "красиво" рассказывает о "замечательной" компании, об экскурсиях...
Рассказываю, что приключилось с нами...
Во время встречи в холле отеля с гидом по имени Наира, нам были предложены экскурсии. Мы согласились на экскурсию в Памуккале. Оплатили по 60 долларов за каждого (нас было трое человек), нам дали квитанцию, на которой было написано время отъезда из отеля на экскурсию, а именно - 04:20 утра. Нам еще сказали заказать сухой паек на ресепшен. Так вот, в назначенный день, мы, пунктуальные, спустились в лобби отеля в 04:00 утра. Получили свои сухие пайки и стали ждать автобус. Ждали мы 10-15-20-30 минут... а за нами все никто не едет и не едет. В общем, просидели мы в ожидании до 05:20 утра!!!!! В итоге, решили, что про нас видимо забыли и решили пойти в номер позвонить нашему гиду Наире, которая продала нам эту экскурсию. Звонили мы за свои деньги из номера. Трубку взяла сонная Наира и сказала, что сейчас все выяснит и положила трубку. Мы стали ей перезванивать (Заметьте, не ОНА, а мы ей должны были еще перезвонить за свои деньги, хотя для нее этот звонок был бы бесплатным!!!), она сказала, что мол не может дозвониться до офиса, ложитесь спать! С нами была младшая сестра (ребенок), мы стали уже раздеваться, младшая сестра вообще уже легла... И тут раздается телефонный звонок (ВРЕМЯ БЫЛО 05:40!!!). Оказывается, это за нами приехали на экскурсию и были удивлены почему это мы до сих пор в номере, а не в лобби?!!!!!! Представляете наше удивление, возмущение!!! Это же беспредел ПОЛНЫЙ!!! В общем, мы быстро оделись и поехали на экскурсию. В автобусе мы стали возмущаться, а нам сказали, что все вопросы к вашему гиду, это она перепутала время!!! Ничего себе,для них это все так - пустяки. А мы вставали в такую рань (хотя могли лишний часок поспать). По возвращению с экскурсии, мы решили не оставлять это "просто так" и предъявили претензии нашему гиду Наире, которая продала нам экскурсию и сама написала время 04:20 утра. Мы опять же за свои деньги позвонили ей, хотя она, зная всю ситуацию, не перезвонила нам и не поинтересовалась у нас, да даже не извинилась!!!!! КОгда мы дозвонились до нее, она сказала: "ТАК ВЫ ЖЕ СЪЕЗДИЛИ НА ЭКСКУРСИЮ". ЧТО ВЫ ЕЩЕ ХОТИТЕ?" А элементраного извинения даже не последовало!!! ПОлучается, что гиды только собирают деньги, а потом тихо сваливают!!! Им насрать вообще на то, что происходит с туристами. МЫ довонились до головного офиса, просили вернуть нам потраченные деньги за телефонные переговоры с гидом. НА след. день в отель приехала гид-Наира, причем, она была жутко недовольная, как будто это наша вина, что она перепутала время экскурсию. Мы отдали ей написанную нами жалобу,не знаю правда, дошла ли она до головного офиса... Она предложила нам бесплатый поход в турецкую баню. МЫ отказались. Это был последний день нашего прибывания в Турции, и знаете, от их компании уже ни на какую экскурсию не хотелось и вообще ничего от них не надо было!!! Гид-Наира сказала,что она вернет нам 10 долларов за телефонные переговоры с ней при условии, что мы напишем расписку, что мы не имеем претензий к их компании! Вот это наглость... Мы отказались от такого условия, согласились только написать, что мы получили от нее деньги за переговоры и к этому не имеем претензий (имеется в виду к оплате переговоров).
На этом приключения не закончились!!!
Уже в последний день, нас забрали в аэропорт.По пути, мы заехали еще за одним человеком в гостиницу. Так вот, нас привезли в аэропорт, высадили, еще попросили денег водителю, типа, чаевые надо оставлять. Мы, как дураки, оставили (хорошо хоть, что немного)... Отстояли очередь при входе в аэропорт (там сейчас при входе надо проходить металлоискатели, как и в Домодедово), подошли к табло и не нашли своего рейса!!! Подошли к стойке информации, где нам сказали, что НАМ НУЖНО ЕХАТЬ В ДРУГОЙ ТЕРМИНАЛ АЭРОПОРТА!!!!!!! Время у нас уже поджимало, мы побежали ловить такси (благо у аэропорта имеются такси). В общем, за свои же деньги поехали в другой терминал... Вот такой вот отдых получился с GTI!!!!!
Поэтому, никому не советую. Это отвратная компания, где никому нет дела на своих туристов!!!