Fasten tours

Господа, призываю вас, не имейте дел с компанией fasten tours. За время моего прибывания в ОАЭ со своим гидом я встретился всего два раза, да и то, второй- по случайности... Информации о каких - либо экскурсиях я не получил, куда ехать, что смотреть - тоже. Трансфер ужасный! Привезли еще нормально, а вот с отъездом получилось не очень. Вместо 3 часов дня, за мной попытались приехать в 3 часа утра... А в аэропорт привезли за 4,5 часа до рейса.... Причем высадили около аэропорта и уехали, не сказав куда идти, где регистрироваться... Воощем бардак!
А в Москве советую иметь дело с компанией парадиз тайм, на Павелецкой находится, тел. 238-68-41/517-03-64.

Будьте осторожны, покупая тур в ОАЭ через туроператора FASTEN TOURS.Мне очень хотелось побывать в ОАЭ и, наконец, мое желание осуществилось. У нас был куплен тур на 2 недели в 5* отель на побережье. Приключения начались с самого приезда в эту чудесную страну. Нас посадили в автобус и привезли в абсолютно другой отель – 3* и без моря. Естественно, мы стали возмущаться и требовать, чтобы нас отвезли в забронированный нами отель. Но они наотрез отказались, т.к. в том отеле нет свободных мест. НО, ЧТО ЗНАЧИТ НЕТ МЕСТ, КОГДА МЫ ОПЛАТИЛИ СВОЕ ПРОЖИВАНИЕ В ЭТОМ ОТЕЛЕ.! АБСУРД! Добираться в этот отель нам пришлось своим ходом. По прибытии туда, мы обнаружили еще группу туристов, которых точно также отказывались заселять. Тогда мы стали звонить по всем имеющимся у нас телефонам, чтобы представители FASTEN TOURS приехали защищать наши права. Но к нашему удивлению, они отказались это сделать, сказав, что это вина отеля, а они не причем и ответственности не несут. Но мне опять не понятно, ЧТО ЗНАЧИТ НЕ ПРИЧЕМ, КОГДА МЫ ИМ ОПЛАТИЛИ за хороший отдых в хорошем отеле! И они должны нести ответственность! Самое смешное, что нас так и не поселили в этот отель. И разницу в деньгах тоже никто не вернул. Конечно же отдых был безнадежно испорчен. Я никому не пожелаю оказаться в такой ситуации.
P.S. покупала путевку в турфирме "Роза Мира плюс" г.Челябинск

В Fasten Tours (ОАЭ) работают и нормальные люди, к примеру Татьяна (по фамилии она не представилась. Она оказывала полную информационную поддержку и решала все наши проблемы, в т.ч. с отелем. В Эмиратах народ ушлый, чуть что - не понимает ни английского, ни немецкого, лапочет на своем. Татьяна замечательно их ставила на место, зная нравы и обычаи страны.
Адекватная деловая женщина, такие редко попадаются, НО ОНИ ЕСТЬ!

цитата

Самое смешное, что нас так и не поселили в этот отель. И разницу в деньгах тоже никто не вернул. Конечно же отдых был безнадежно испорчен. Я никому не пожелаю оказаться в такой ситуации. P.S. покупала путевку в турфирме "Роза Мира плюс" г.Челябинск

Не понимаю, в чём проблема.
Если Вы заключили договор, в котором оговорено проживание в определённом отеле 5*, если Вы оплатили полную сумму договора и имеете на руках путёвку, то почему Вы не действуете так, как стал бы действовать любой нормальный человек?
Вам предоставили отель 3*, и Вы в нём жили всё время отдыха? У Вас есть документальные доказательства этого факта? У Вас есть фото- или видеодоказательства? У Вас есть свидетели, которых также не поселили в оплаченный отель?
Тогда что ж Вы сидите? Идите в продавцу путёвки ("Роза Мира Плюс") и пишите претензию с требованием возместить материальные и моральные убытки. Агентство перешлёт эту претензию Туроператору. Поскольку правда на Вашей стороне, то нормальные турфирмы не станут доводить дело до суда.
А если станут, то им же дороже и выйдет. И вот тогда то Вы развернётесь по полной, и весь Рунет завалите письмами о том, как Вас обманул Fasten Tours.

В Fasten Tours (ОАЭ) работают и нормальные люди, к примеру Татьяна (по фамилии она не представилась. Она оказывала полную информационную поддержку и решала все наши проблемы, в т.ч. с отелем. В Эмиратах народ ушлый, чуть что - не понимает ни английского, ни немецкого, лапочет на своем. Татьяна замечательно их ставила на место, зная нравы и обычаи страны.
Адекватная деловая женщина, такие редко попадаются, НО ОНИ ЕСТЬ!

Просто потрясен этим утверждением! Такое о себе могла написать только она сама, особенно с учетом слова «лАпочет». Гид просто корыстная обманщица! Не понимаю, как таких вообще держат на работе с людьми! Я поехал с семьей в ОАЭ встретить Новый год. Мы опытные туристы, но в этой стране впервые. Сама фирма Fasten Tours отработала с нами прекрасно: трансферт, расселение все на хорошем уровне. Мы жили в отличном отеле Intercontinental в Дубае, и очень потом жалели, что не встретили Новый год там же. Татьяна предложила нам отметить встречу Н.Г в другом отеле, сказав, что, там будет всё отлично: прекрасная программа с полинезийскими танцорами и 6 залов, в которые мы можем свободно заходить, чтобы сменить обстановку. На самом деле оказался заурядный отель с дискотекой под песни типа муси-пуси и джага-джага, но работающая с такой громкостью, что после того, как мы покинули отель, а это произошло сразу после 24 по Москве, мы временно оглохли. И вся эта дискотека не останавливалась ни на минуту, так что мы не могли ни произнести, ни слова, ни поздравить друг друга. А вместо полинезийских танцоров было 3 танца наших девчонок на уровне сельского Дома культуры. Что же касается 6-залов, то попытка перейти хотя бы в один из них, чтобы отдохнуть от этого ужасного звука, пресеклась в корне и жестко. В общем, более унылого Нового года мы еще не видели. А когда мы звонили на следующий день жаловаться, она сказала вроде да, да (типа схавали и нормально). Мой вам совет: не верьте ни одному слову этой гидши! Она предложила нам индивидуальную экскурсию на Индийский океан, дорога в которой должна было, по ее словам, занять 1,5 часа в один конец. Представьте поездку на старом автобусе, в который мы собирали людей из других отелей по всему городу. По дороге заезжали на непредусмотренные планом поездки ковровый базар и заброшенный колодец с глупыми легендами о будущем финансовом успехе при условии его посещения, хотя как я догадываюсь, такой успех был только у гидши от комиссионных, заработанных на нас (нам совершенно не интересный) И все это продолжалось 3,5 часа в одну сторону вместо обещанных 1-1,5 часа, а то и меньше! Когда мы в 13-00 приехали на пляж, а в это время года после 3 часов дня небо затягивается облаками, было понятно - день пропал. Обед, который был включен в стоимость поездки, лучше не вспоминать, особенно после нашего 5-звездного отеля. В общем спасибо нашей замечательной прикрепленной Татьяне. Это конечно замечательно, что она знает нравы и обычаи страны, как написано в цитируемом вначале письме, но еще замечательней, что она сохранила и приумножила в себе не самые лучшие нравы и обычаи своей родной страны.

Так что в случае встречи с этой дамой будьте бдительны, а лучше всего сразу отказывайтесь от ее услуг, чтобы не было мучительно больно не только за потерянное время и деньги, но и за то, что она считает, что мы все схаваем от нее - разводящей на доверии.

написано :


Просто потрясен этим утверждением! Такое о себе могла написать только она сама, особенно с учетом слова «лАпочет».

Представившийся Алексеем человек писал из Екатеринбурга...

Anhar!
Так может она просто так представилась: Алексей!!!!!

Точно! Татьяна представилась Алексеем, и кроме того, специально из ОАЭ слетала в Екатеринбург для того, чтобы оттуда послать сообщение. Следы заметает, зараза.

Действительно!!!