Евро-тревл. Что это?

Привет всем.
Народ если кто нибудь что-то знает о тур-операторе "Евро-трэвл" (именно на "вл" а не "вэл" заканчивается) подскажите что такое Т0 или Т1 и как сделать так чтобы не "прокатили" с дико-дешевым клубным отдыхом.
Помогите, плиз

Valery M : Всё что пишут про Евро Трэвл обнадёживает, но всё это может, к сожалению, не относиться к офису на Лесной. На официальном сайте говорится о другой фирме, расположенной на Новинском бульваре.

Что же молчат наши всёзнающие и всем помогающие эксперты-знатоки по туризму и Евро Трэвл, в частности? Что это за двойники?
Граждане волнуются, а спецы куда-то пропали!

а что они Вам должны ответить?
если "адреса" нет на официальном сайте то значит "это" не "Евро-тревл".

для :
Я тоже не понимаю, в чём проблема? Позвоните по телефонам, указанным на официальном сайте, и спросите, какое они имеют отношение к офису на Лесной.
Просто существует "Евро Трэвл", "Евро Трэвел", "Евро Тревел" и другие подобные названия. Проверьте, какой фирмой Вы интересуетесь.

Добрый вечер!!
Я в растеренности...
в пятницу в Ашане мне вручили купон со словами вы выграли гарантированный приз.Спросили свыше ли 500руб моя покупка,но пакет,чек не посмотрели)Завязался диолог.Оказалось некая “туристическая компания” проводит акцию, одним из главных призов является бесплатная путевка на неделю. Остальные призы: телевизор, фотоаппарат и ещё какая то ерунда тоже могут попасть счастливчику. Мне выдали бумажку, на которой написали мое ФИО, потом записали мой номер телефона, после чего сообщили что со мною свяжутся, и мне придется приехать за призом. При этом надо будет взять с собой бумажку и паспорт.
На следующий день со мной связалась Наталья попросила заехать за призом.на днях я решила туда заехать,время было уже позднее надеялась получить хотя бы подарок,а уж информацию потом.Достаточно быстро нашла их месторасположение.Я зашла и поинтересовалась здесь ли располагается ЕвроТравл, на что получил вопрос: Вы по приглашению?
Оказывается та бумашка, которую мне вручили и есть приглашение. Я показала приглашение и меня попросили подождать. Через некоторое время прилша женщина преклонных лет,она записала в журнал мое ФИО, телефон, время прибытия, и в одной из граф имя Наталья и попросила подождать минуточку.
Потом ко мне подошел молодой человек,кажется Виталий,проводил в кабинет,сказал что расскажет о программе, после чего я получу гарантированный подарок.
Парень оказался хорошим менеджером,очень хорошо убалтывал, у него очень часто бегали глаза и оч часто переключал внимание на посторонние вещи.
Сначала он начал интересоваться ездила ли я по путевки заграницу,я сказала что нет, как и той женщине у входа. Потом начал предлагать путевки в 10-20 стран, попутно показывая альбомы.О цене никак не хотел говорить..Потом
он нарисовал предложение, по которому выходило что я сейчас должна купить 3 путевки, на 3 года вперед. И получить скидку в 50% от покупки + 10-30% от стоимости билета.
Путевка у него стостояла из оплаты проживания в отеле + гид(личный)такое разве возможно??? + транспорт. Стоимость виз, билетов, питания в эту сумму не входило.
Естественно я спросила сколько стоит это , на что Виталий ответил что не может сказать, поскольку этими делами занимается их финансовый директор.Время было уже позднее,мне хотелось уже заканчивать этот диолог темболее,что о цене ни слова..В конце концов пришел молодой человек, представился Аркадием.
После чего взял чистый листок бумаги и нарисовал тоже самое, только в конце написал сумму.Не помню сумму.но уж слишком выгодная она была для меня(была предоставлена скидка 50процентов)я в замашательстве...и манило и пугало..
Аркадий добавил, что я упускаю хорошее предложение и разве это деньги,мелочи. Мне пришлось ответить что ни один финансовый вопрос не решается сразу.
Аркадий предложил мне оплатить часть путевки, а остальные внести в рассрочку. И аккуратно спросил сколько денег я мог бы дать сейчас. На что я спросила, а какая минимальная сумма, он написал 5000р.я отказалась.Пошла в соседний каб за подарком,к моему приятному удивлению я получила путевку на двоих)
что-то я уж слишком растянула)
мне еще в течении часа впаривали выгодные шикарные туры.В результает, я заплатила 3.500(как я поняла за отель(за любой из 5*перечисленных ими) и подписала какой-то договор,голова к этому времени совсм не работала...
сейчас понимаю что эти деньги я им подарила...
что мне делать?

<Лена> : Через некоторое время прилша женщина преклонных лет,она записала в журнал мое ФИО

Что такое в Вашем понимании "женщина преклонных лет"? Это сколько же ей лет? 75? 80?
И, простите за нескромный вопрос, а Вам сколько?

<Лена> : Парень оказался хорошим менеджером, очень хорошо убалтывал, у него очень часто бегали глаза и оч часто переключал внимание на посторонние вещи.

Обожаю, когда фразы строятся таким образом:
"Он был прекрасным менеджером по продажам, профессионалом своего дела, с лживыми бегающими глазами".
"У неё были прекрасные голубые глаза невероятной глубины. Одного глаза не хватало".
И т.д. Красивые формулировки - это моя слабость.

<Лена> : + гид(личный)такое разве возможно???

Нет, конечно. Личных гидов в природе не бывает. Только человек с воспалённой фантазией мог предположить, что у туриста может быть личный гид. Абсурд!
А если серьёзно, то, рузумеется, за деньги можно организовать и личного гида, и личного массажиста, и даже, Вы не поверите, личного водителя. А лиловый негр Вам будет подавать манто.
При осуществлении рекламно-ознакомительных поездок в клубные курорты, к каждой семейной паре дейcтвительно
приставляется индивидуальный гид-консультант, в задачу которого входит организация отдыха туристов, а также попутная реклама клубной системы отдыха.

<Лена> : В результает, я заплатила 3.500(как я поняла за отель(за любой из 5*перечисленных ими) и подписала какой-то договор,голова к этому времени совсм не работала...
сейчас понимаю что эти деньги я им подарила... что мне делать?

Подарки, как известно, не отдарки. А потому вернуть деньги, скорее всего, не получится. Но можно поехать отдыхать. Они действительно могут Вас отправить, и отдых действительно будет хороший, хоть и не совсем 5*. Главное, чтобы денег на транспортные пакеты и питание у Вас хватило.

Redaktor : ЕТ, гоните таких "креативщиков" в шею. Вместе с братом!

Я ТАМ БЫЛА.НО ХОРОШЕГО ВПЕЧАТЛЕНИЯ ОФИС НЕ ВЫЗВАЛ.НАОБОРОТ :ПОДВАЛ,ДЛИННЫЙ,УЗКИЙ КОРРИДОР,УБОРЩИЦА В ТРИКО ТРЯПКОЙ МАШЕТ,К ТЕБЕ НИКТО НЕ ПОДОЙДЕТ,ВСЕ ЗАНЯТЫ.ПОПРОБУЙТЕ СРАВНИТЬ ОТЕЛИ В ИНТЕРНЕТЕ С ПРЕДЛОЖЕННЫМ КАТАЛОГОМ-НАЙДЕШЬ МАССУ ОТЛИЧИЙ.ОТВЕТЬ КАК ОТДОХНУЛ.

<Лена> : Добрый вечер!!
Я в растеренности...
в пятницу в Ашане мне вручили купон со словами вы выграли гарантированный приз.Спросили свыше ли 500руб моя покупка,но пакет,чек не посмотрели)Завязался диолог.Оказалось некая “туристическая компания” проводит акцию, одним из главных призов является бесплатная путевка на неделю. Остальные призы: телевизор, фотоаппарат и ещё какая то ерунда тоже могут попасть счастливчику. Мне выдали бумажку, на которой написали мое ФИО, потом записали мой номер телефона, после чего сообщили что со мною свяжутся, и мне придется приехать за призом. При этом надо будет взять с собой бумажку и паспорт.
На следующий день со мной связалась Наталья попросила заехать за призом.на днях я решила туда заехать,время было уже позднее надеялась получить хотя бы подарок,а уж информацию потом.Достаточно быстро нашла их месторасположение.Я зашла и поинтересовалась здесь ли располагается ЕвроТравл, на что получил вопрос: Вы по приглашению?
Оказывается та бумашка, которую мне вручили и есть приглашение. Я показала приглашение и меня попросили подождать. Через некоторое время прилша женщина преклонных лет,она записала в журнал мое ФИО, телефон, время прибытия, и в одной из граф имя Наталья и попросила подождать минуточку.
Потом ко мне подошел молодой человек,кажется Виталий,проводил в кабинет,сказал что расскажет о программе, после чего я получу гарантированный подарок.
Парень оказался хорошим менеджером,очень хорошо убалтывал, у него очень часто бегали глаза и оч часто переключал внимание на посторонние вещи.
Сначала он начал интересоваться ездила ли я по путевки заграницу,я сказала что нет, как и той женщине у входа. Потом начал предлагать путевки в 10-20 стран, попутно показывая альбомы.О цене никак не хотел говорить..Потом
он нарисовал предложение, по которому выходило что я сейчас должна купить 3 путевки, на 3 года вперед. И получить скидку в 50% от покупки + 10-30% от стоимости билета.
Путевка у него стостояла из оплаты проживания в отеле + гид(личный)такое разве возможно??? + транспорт. Стоимость виз, билетов, питания в эту сумму не входило.
Естественно я спросила сколько стоит это , на что Виталий ответил что не может сказать, поскольку этими делами занимается их финансовый директор.Время было уже позднее,мне хотелось уже заканчивать этот диолог темболее,что о цене ни слова..В конце концов пришел молодой человек, представился Аркадием.
После чего взял чистый листок бумаги и нарисовал тоже самое, только в конце написал сумму.Не помню сумму.но уж слишком выгодная она была для меня(была предоставлена скидка 50процентов)я в замашательстве...и манило и пугало..
Аркадий добавил, что я упускаю хорошее предложение и разве это деньги,мелочи. Мне пришлось ответить что ни один финансовый вопрос не решается сразу.
Аркадий предложил мне оплатить часть путевки, а остальные внести в рассрочку. И аккуратно спросил сколько денег я мог бы дать сейчас. На что я спросила, а какая минимальная сумма, он написал 5000р.я отказалась.Пошла в соседний каб за подарком,к моему приятному удивлению я получила путевку на двоих)
что-то я уж слишком растянула)
мне еще в течении часа впаривали выгодные шикарные туры.В результает, я заплатила 3.500(как я поняла за отель(за любой из 5*перечисленных ими) и подписала какой-то договор,голова к этому времени совсм не работала...
сейчас понимаю что эти деньги я им подарила...
что мне делать?

ДЕНЬГИ НУЖНО ПЫТАТЬСЯ ЗАБРАТЬ ОТПУСК БУДЕТ ИСПОРЧЕН БЕСПЛАТНЫЙ СЫР В МЫШЕЛОВКЕ УЖЕ ПОЛ МОСКВЫ ПОПАЛИСЬ ПРОСТО ПОРТИТЬ НАСТРОЕНИЕ ЕЩЕ РАЗ ВСПОМИНАЯ ТОТ УЖАС НА ОТДЫХЕ НЕТ ЖЕЛАНИЯ ОДУМАЙСЯ ПОКА НЕ ПОЗНО.ЕЩЕ У НИХ ОФИС НА КУТУЗОВСКОМ ЛЕО-ГРАНД НАЗЫВАЕТСЯ ТАКАЯ ЖЕ ТУФТА.

Жанна и Таня больно уж похоже пишут. И почти одновременно.
Одна только в офисе побывала, а другая, якобы, даже испытала "ужас на отдыхе".

Вот только почему-то пишут Жанна и Таня с одного компьютера.

Странно... как то это все наводит на нехорошие мысли...
Это по поводу Жанны и Тани
А вы Silver и правдо всеведующий

Да нет. Просто у Жанни и Тани IP одинаковые.

Мне, кстати, очень понравилось заявление Тани о том, что по офису этой фирмы ходит "УБОРЩИЦА В ТРИКО". В этой замечательной фирме, судя по всему, придумали такое своеобразное развлечение для клиентов. Следующим шагом будет уборщица в купальном костюме, а потом, хочется верить, и топлес.
Главное, чтобы уборщицы помоложе были, а не "преклонных лет".

Мне конечно не очень нравятся уборщицы в трико, но лучше уж в трико, чем топлес...
На самом деле это очень странное развлечение для клиентов

Всем бодрое утро!
Вот хочу и свое мнение добавить!!!Была, видела...и вот не как не пойму, почему все так обсирают! Да, бесплатная неделя, да, не супер-пупер ремонт И ЧТО??!!Скажите мне:-"Кому отель не придоставили?Кто приехал, а там он не зарегестрирован?"-я вот что-то таких не вижу.А тогда простите в чем лохотрон!!!!Ремонта нет, но, простите и цены!А призы, да где их нет, Москва так и блестает:- "Купи холодильник, а утюг в подарок, и так далее..!"Так вот господа мой им "+", да просто минусов я пока не вижу, вы вот откройте цены на крым(1500 на человека, и это самый минимум)Вот и берем, на 3 это 4500, и это за сутки,да и отели там(сама была летом)не очень, даже вода по графику!И я там не работаю, просто я вот купила там отель, хочу в янворе поехать, если будут бока Я первая напишу, а пока просто обидно!

заразка : И я там не работаю, просто я вот купила там отель, хочу в янворе поехать, если будут бока Я первая напишу, а пока просто обидно!

вот и "конструктив" появился.

http://**********.ru/p/petrowa_e/lohotron-1.shtml

Сегодня пыталась получить обратно аванс по договору с ООО "Евро Тревл"... и что из этого вышло (

Лохотрон это, уважаемые господа! Не связывайтесь )

Сорри за возможный флуд, но поскольку ссылку администрация сайта удалила (я не ознакомилась с правилами форума, каюсь. Вероятно давать ссылки на другие сайты запрещено . Потому приношу администрации свои извинения и вывешиваю свое "письмо счастья" вживую )) Отправляю с рабочего компа, так что айпишника (при одном нике) будут разные.

Современный лохотрон: ООО "Евро Тревл". Москва, ул. Лесная, д. 8а. тел. 251-92-72.


Не могу не поделиться тем, что произошло со мной сегодня (08.11.2007). Да, каюсь - и на старуху бывает проруха (вот уж правда, так правда). Наверное, каждый иногда отключал свой моск, а потом искренне изумлялся сотворенному. Видимо, в тот момент, когда я вручала свои денежки в руки менеджера данной компании, на меня тоже нашло подобное затмение.

История вкратце:
Почти год назад (19.11.2006) я заключила договор с туристической компанией ООО "Евро Тревл" (не путать с ЕВРО ТРЕВЭЛ!!!) и внесла аванс в сумме двадцати с хвостиком тысяч. Меня позабавили их маркетинговые уловки, честно! Но по объективным причинам воспользоваться их услугами не смогла (сначала загран проморгала, а сейчас хотим с подругой на вторую вышку пойти - вряд ли удастся выделить 2 недели на отдых) и сегодня, отпросившись с работы пораньше, отправилась в данную фирму, дабы написать заявление на возврат своих кровных рубликов. Это присказка, а сказка началась во время моего общения с менеджером компании.
Девушка-менеджер представилась как Натали. Она воистину обладала виртуозными навыками вежливого хамства... хотя будем справедливы, когда ей удалось окончательно меня разозлить, я мало чем уступала. Натали взяла в руки мой договор и радостно ткнула наманикюренным пальчиком в пункт 2.6. гласящий дословно следующее: "Клиент вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор. При этом стоимость оплаченных клиентом услуг возвращается ему в течении 10 (десяти) банковских дней..." и довольно провозгласила: "Вы понимаете, что мы не успеем вернуть вам деньги в течение десяти банковских дней? Договор уже не будет действовать к тому моменту!" - и начала загибать пальцы, подсчитывая количество банковских (рабочих) дней. Вывод ошеломлял - раз они не успевают вернуть деньги в течение 10 дней до окончания договора, значит, они их возвращать не станут!
Скажу честно, я обалдела. Сама бухгалтер. С договорами, правда, в основном с клиентами-"нерезами", общаюсь достаточно часто, но такую трактовку событий слышала впервые.
А девушка заливалась соловьем:
-Представьте, что вы купили стиральную машинку, а она сломалась после гарантийного срока - вам ведь никто не вернет деньги...
Мой, вполне резонный, ответ - что сей договор действителен до 19 числа (т.е. фактически еще 11 дней) и что согласно этому же пункту я желаю расторгнуть его в одностороннем порядке, был полностью проигнорирован.
Не буду вдаваться в подробности, но в течение последующего получаса, с поочередным привлечением еще двух сотрудников фирмы, меня пытались уговорить на два возможных варианта развития событий, выдвигая все более бредовые аргументы.
-- Пролонгировать (т.е. продлить) договор еще на год. (Кстати, я узнала еще одну любопытную новость! Оказывается пролонгация договора стоит 100 долларов!!! Но, специально для меня, это сделают бесплатно, так сказать - пойдут мне на встречу). На мое радостное согласие: "Отлично, давайте продлим, и я сразу же напишу заявление на возврат денег по новому договору!" - менеджеры оскорблено вскинулись. Как это так, они тут для меня красным ковриком раскатываются, а я, скотина неблагодарная, собираюсь лишить их кровной копеечки?! В общем, не договорились...
-- Вариант второй, если его сократить и перевести с вежливо-официального на русский народный звучал бы приблизительно так: "Шла бы ты отсюда нафиг, блондинко, пасьянс мешаешь раскладывать!"

Параллельно меня пытались развести на разговор за жисть... А почему я не поехала отдыхать, а почему не хочу продлить договор... Кстати, я ведь могу по этому же договору отправить отдыхать семью\друзей\знакомых\незнакомых и т.д. Странно, почему я не хочу воспользоваться этой уникальной возможностью?!
Малость ошалев от напора, я воспользовалась вскользь оброненным советом: "Ну, вам любой юрист скажет, что договор просрочен, и деньги мы вам вернуть не можем!" и позвонила Лене, юристу нашей родной Афиши. Та, выслушав мой экспрессивный монолог и уточнив детали, подтвердила, что мне включили "блондинку". За неоказанную услугу по еще действующему договору баблос должны вернуть и сказки про 10 банковских дней полная туфта...
Тогда я, игнорируя разливающуюся соловьем Натали, села писать заявление на возврат своего аванса. На имя ген. директора, господина Лебедева М.А... который, как выяснилось, в данный момент отсутствовал... и старший менеджер, какая досада, тоже отсутствовал. Да, и завтра их тоже не будет! А в выходные, как вы понимаете, они не работают. И вообще в офисе появляются очень редко! (При этом за вежливыми оскалами можно было явно прочесть: а если и появляются, то явно не для того, чтобы подписывать подобные заявления.) Поэтому, да-да, вы совершенно верно поняли - заявление на возврат бабла мы у вас принять не сможем!
Но вообще, вы нам звоните, мы сообщим, когда директор будет на месте (на лице явно читалось продолжение: но к тому времени как вы к нам доберетесь, он естественно, уже уедет, но это же мелочи! Прогуляетесь по Москве - такой красивый город...)

Ну, что сказать? Когда количество собранной на моих бедных ушках лапши грозило перейти в качество, я, покорно вздохнув и собрав свои бумаги, включая заявления на возврат, направилась к выходу. Менеджеры были честно предупреждены, что мною будут написаны заявления во все возможные инстанции. Существо я мирное, но когда из меня делают круглую дуру (тем более, если я сама дала для этого повод, заплатив аванс этой шарашке) - это бесит. Меня оборжали и попросили не пугать их органами. Я не пугала, честно! Просто поняла, что возврат бабла мне не грозит. А значит, я желаю получить удовлетворение другими методами. Например, попортив им кровь и остатки репутации. Да, вот такая я мстительная и мне не стыдно!
Буду откровенна, удар по карману был не столь болезненный (тьфу, тьфу, тьфу - пока не голодаем), сколь обидный - как и любой из нас, я нашла бы применение этим деньгам. Поэтому конкурс на возможные гадости для милого ООО "ЕВРО ТРЕВЛ" объявляется открытым... Советуйте, я прислушаюсь )

ЗЫ Я ведь в душе добрая девочка! Я не сказала им, что первая "инстанция", в которую я обращусь - это Интернет! Я подарила им целую спокойную ночь...

А если серьезно, то искренне прошу - не поленитесь написать в своих дневниках, форумах, чатах и иже с ними, что существует подобный лохотрон! Возможно, это письмо или ссыль на мое признание убережет ваших знакомых от потери денег.



PS Сегодня утром (09.11.2007) отправила многострадальное заявление по почте. Заказным письмом с описью и уведомлением. Сегодня, по совету еще одного хорошего человека собираюсь сделать нижеследующее. Всем пострадавшим от подобных действий, рекомендую:

1. С ближайшей почты отправляете заказным с уведомлением 2 письма (почта в субботу работает если не успеете сегодня) - по юридическому и по фактическому адресу. В заявлении указываете, что в случае отказа Вы будете вынуждены обратиться в Роспотребнадзор, Московский комитет по туризму (при Правительстве г.Москвы) и в Прокуратуру г.Москвы с заявлением о возбуждении уголовного дела по ст.159 УК РФ (Мошенничество). Кроме того, в письме обратите внимание на то, что в случае отказа возвратить денежные средства с них в судебном порядке (в порядке гражданского иска в рамках уголовного процесса) будут взысканы за каждый день просрочки неустойка (пеня) в размере одного процента от денежной суммы в соответствии со ст.23 Закона "О защите прав потребителя". Можете им дополнительно еще одну копию занести непосредственно в офис, если они откажется, то свидетельские показания (Ваша подруга) тоже подойдут.

Лохотрон - это когда пострадавший просто теряет деньги, ничего не получая взамен. А от Евро-Тревл всё-таки можно поехать отдыхать.

Но меня удивила информация о том, что, согласно договора, клиент имеет право в любое время забрать деньги, а турфирма должна вернуть деньги в течение 10 дней. В договоре на самом деле есть такое условие???
Странно. Обычно клубные фирмы прописывают в договоре либо полную невозможность возврата денег, либо частичную. Но чтобы забрать деньги в любой момент безо всяких вычетов - о таком я ещё не слышал.
Хм. И у Вас язык повернулся назвать такую фирму лохотроном?

А то, что сотрудники не хотели возвращать деньги, и пытались уговорить Вас не забирать деньги - так это естественно и понятно. И в их предложении отправить по этому договору Ваших друзей и знакомых я тоже не увидел ничего странного.
А по поводу того, что Вы пришли за деньгами практически к окончанию действия договора... Ну, так что ж. Они не хотят отдавать деньги, и готовы воспользоваться любой юридической зацепкой, которая кажется им более или менее серьёзной.
Хотя, конечно, если есть пункт о возможности возврата денег при расторжении Клиентом договора, то все эти отмазки про 10 банковских дней, конечно же, полная ерунда.

: Всем пострадавшим от подобных действий, рекомендую:
1. С ближайшей почты отправляете заказным с уведомлением 2 письма (почта в субботу работает если не успеете сегодня) - по юридическому и по фактическому адресу. В заявлении указываете, что в случае отказа Вы будете вынуждены обратиться в Роспотребнадзор, Московский комитет по туризму (при Правительстве г.Москвы) и в Прокуратуру г.Москвы с заявлением о возбуждении уголовного дела по ст.159 УК РФ (Мошенничество). Кроме того, в письме обратите внимание на то, что в случае отказа возвратить денежные средства с них в судебном порядке (в порядке гражданского иска в рамках уголовного процесса) будут взысканы за каждый день просрочки неустойка (пеня) в размере одного процента от денежной суммы в соответствии со ст.23 Закона "О защите прав потребителя".

А это, если честно, ерунда какая-то. Зачем давать бесполезные и неграмотные рекомендации?
Ни Роспотребнадзор, ни Комитет по туризму, ни Прокуратура к данной ситуации не имеют никакого отношения. Ни о каком возбуждении уголовного дела речи, разумеется, не пойдёт. И в Евро-тревл это прекрасно понимают. Так что пугать их, по-видимому, не стоит.
Уголовное дело возбуждается при явных признаках мошенничества. А в данной ситуации всего лишь имеет место спор между юридическим и физическим лицом, вытекающий из заключённого договора. Подобные споры находятся в гражданско-правовом поле, и принимать решение в такой ситуации должен ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО суд, но никак уж не Прокуратура или Роспотребнадзор.
Вы уверены, что их трактовка договора неверна? А они уверены в обратном? Ну, так докажите свою правоту в суде. Зачем рекомендовать "всем пострадавшим" делать ненужные телодвижения?
И объясните мне, ради Бога, что означает фраза "в порядке гражданского иска в рамках уголовного процесса"! Что за "ИСК В РАМКАХ ПРОЦЕССА"? Это Вам Лена-юрист такое написала?
Получается, Вы должны дождаться возбуждения уголовного дела (потому, что турфирма неправильно трактует договор ), потом подождать окончания следствия, передачи уголовного дела в суд, и уже во время "уголовного процесса" подать гражданский иск? Бред какой-то!

Прежде чем давать подобные "экспертные" заключения и рекомендации Вашей Лене следовало бы дождаться официального ответа на Ваше заявление. Не прочитав договор, не поняв суть Ваших взаимоотношений с турфирмой, говорить о Прокуратуре смешно. Кричать о возбуждении уголовного дела преждевременно и, я бы сказал, глупо. Да и о лохотроне пока говорить не стоило бы.
Мнение руководства и юриста вполне может не совпадать с соображениями менеджеров, которые с Вами общались.

Кстати, Вы, прежде чем давать советы, посмотрите, что представляет собой статья 23 Закона " О защите прав потребителей". Она вообще не имеет отношение к Вашему спору с турфирмой! И это лишний раз демонстрирует профессиональный уровень Вашего юриста.
Единственное, на что можно будет рассчитывать в суде - проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ), которые исчисляются исходя из ставки рефинансирования. Ни о каком проценте в день речи не пойдёт.

Я не против борьбы потребителей за свои права, если они действительно нарушены. Я всего лишь против подобных безграмотных сообщений.

silver : Лохотрон - это когда пострадавший просто теряет деньги, ничего не получая взамен. А от Евро-Тревл всё-таки можно поехать отдыхать.

К сожалению вариант "все-таки" меня не устраивает по вполне объективным причинам.

silver : Но меня удивила информация о том, что, согласно договора, клиент имеет право в любое время забрать деньги, а турфирма должна вернуть деньги в течение 10 дней. В договоре на самом деле есть такое условие???
Странно. Обычно клубные фирмы прописывают в договоре либо полную невозможность возврата денег, либо частичную. Но чтобы забрать деньги в любой момент безо всяких вычетов - о таком я ещё не слышал.

Почему вычет есть! И я была готова получить меньшую сумму, но мне вместо нормального общения начали откровенно врать с первой фразы. Простите, у меня экономическая вышка и опыт работы на учаске банк в бухгалтерии более 4 лет. И когда мне в лицо несут полнейшую ересь, как делала это Натали, сотрудница ООО "Евро Тревл" я просто теряюсь... Вершиной эволюции был врезавшийся в память пренебрежительный ответ девушки, который она выдала после моего разговора с юристом нашей компании: Ну, это ваш юрист говорит, а я вам говорю, что договор просрочен...
Я поняла, что дальнейший разговор просто не имеет смысла.

silver : Хм. И у Вас язык повернулся назвать такую фирму лохотроном?
А то, что сотрудники не хотели возвращать деньги, и пытались уговорить Вас не забирать деньги - так это естественно и понятно. И в их предложении отправить по этому договору Ваших друзей и знакомых я тоже не увидел ничего странного.
А по поводу того, что Вы пришли за деньгами практически к окончанию действия договора... Ну, так что ж. Они не хотят отдавать деньги, и готовы воспользоваться любой юридической зацепкой, которая кажется им более или менее серьёзной.
Хотя, конечно, если есть пункт о возможности возврата денег при расторжении Клиентом договора, то все эти отмазки про 10 банковских дней, конечно же, полная ерунда.

Ну поскольку услугу мне не оказали, а денег не вернули, то да! Язык поворачивается. Это именно лохотрон.

Спасибо за ответ )))))

Вот еще достойный случай с ООО "Евро Тревл" которая на ул. Лесная
http://*****

silver :
А это, если честно, ерунда какая-то. Зачем давать бесполезные и неграмотные рекомендации?
Ни Роспотребнадзор, ни Комитет по туризму, ни Прокуратура к данной ситуации не имеют никакого отношения. Ни о каком возбуждении уголовного дела речи, разумеется, не пойдёт. И в Евро-тревл это прекрасно понимают. Так что пугать их, по-видимому, не стоит.
Уголовное дело возбуждается при явных признаках мошенничества. А в данной ситуации всего лишь имеет место спор между юридическим и физическим лицом, вытекающий из заключённого договора. Подобные споры находятся в гражданско-правовом поле, и принимать решение в такой ситуации должен ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО суд, но никак уж не Прокуратура или Роспотребнадзор.
Вы уверены, что их трактовка договора неверна? А они уверены в обратном? Ну, так докажите свою правоту в суде. Зачем рекомендовать "всем пострадавшим" делать ненужные телодвижения?
И объясните мне, ради Бога, что означает фраза "в порядке гражданского иска в рамках уголовного процесса"! Что за "ИСК В РАМКАХ ПРОЦЕССА"? Это Вам Лена-юрист такое написала?
Получается, Вы должны дождаться возбуждения уголовного дела (потому, что турфирма неправильно трактует договор ), потом подождать окончания следствия, передачи уголовного дела в суд, и уже во время "уголовного процесса" подать гражданский иск? Бред какой-то!

Прежде чем давать подобные "экспертные" заключения и рекомендации Вашей Лене следовало бы дождаться официального ответа на Ваше заявление. Не прочитав договор, не поняв суть Ваших взаимоотношений с турфирмой, говорить о Прокуратуре смешно. Кричать о возбуждении уголовного дела преждевременно и, я бы сказал, глупо. Да и о лохотроне пока говорить не стоило бы.
Мнение руководства и юриста вполне может не совпадать с соображениями менеджеров, которые с Вами общались.

Кстати, Вы, прежде чем давать советы, посмотрите, что представляет собой статья 23 Закона " О защите прав потребителей". Она вообще не имеет отношение к Вашему спору с турфирмой! И это лишний раз демонстрирует профессиональный уровень Вашего юриста.
Единственное, на что можно будет рассчитывать в суде - проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ), которые исчисляются исходя из ставки рефинансирования. Ни о каком проценте в день речи не пойдёт.

Я не против борьбы потребителей за свои права, если они действительно нарушены. Я всего лишь против подобных безграмотных сообщений.

Да, я потом самостоятельно почитала - 23 статья не подходит (ибо касается товаров). Но есть ст. 32, согласно которой они должны вернуть мне деньги за вычетом документально подтвержденных расходов.

Насчет вышеперечисленных органов...
Видите ли, Сильвер, в моем случае они могут оказаться очень даже причем )
Дело в том, что ООО "Евро Тревл" работает с нарушением законодательства.

Во-первых - они нарушают Закон о ККТ (Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт), т.е. не пользуются кассовыми аппаратами (что чревато штрафными санкциями вдвое и более превышающими мой взнос).

Во-вторых, я на сто процентов убеждена, что у них расходится юридический и фактический адрес местонахождения (вот ОБЭП-то им обрадуется!!!)

И в-третьих - есть у меня подозрение, что они не внесли свое гордое имя в единый федеральный реестр о туроператорской деятельности. А все туристические лицензии с 1 сентября 2007 года были отменены, т.е. деятельность такой (не внесенной) компании - попросту незаконна!

Согласитесь, только перечисленного мною вполне достаточно, чтобы при желании сделать жизнь ООО "Евро Тревл" весьма грустной? А желание я имею...


К тому же я отправила "непринятое" заявление вчера по почте. С уведомлением и описью... Точнее с двух почт - ибо имею странное подозрение, что одно из писем "не найдет своего адресата"
На суде двух квитанций и копии заявления будет достаточно, я так думаю...

Искренне извиняюсь за грамматические ошибки
Оправила текст не проверив, а теперь не могу исправить

: а теперь не могу исправить

зарегистрируйтесь и у Вас появится возможность "редактирования" уже написанных сообщений.

Vasiliy P. Gaikin :
зарегистрируйтесь и у Вас появится возможность "редактирования" уже написанных сообщений.

Угу, она и появилась... для новых текстов!
А при попытке "почистить багов" в старом говорят: если не одмин - валите нафиг обратно в форум

для Tо4kA:
Как Одмин, я внес кое-какую правку - чиста грамматическую!