Отзывы о турфирмах
DEEPTOUR исправляется
С 5.03 по 12.03.2005г. ездили в Египет (Ш-э-Ш) от тур.компании DEEPTOUR,предварительно ознакомились с отзывами о фирме,многие из которых были только отрицательные.
В нашу поездку никаких проблем с DEEPTOUR не было :всё организовано чётко от выдачи документов в а/п"Домодедово",встречи в а/п Ш-э-Ш,сопровождения гидами до отелей,своевременное информирование о дате и времени обратного вылета в Москву,сопровождение от отеля до а/п.
Нам всё понравилось.
В нашу поездку никаких проблем с DEEPTOUR не было :всё организовано чётко от выдачи документов в а/п"Домодедово",встречи в а/п Ш-э-Ш,сопровождения гидами до отелей,своевременное информирование о дате и времени обратного вылета в Москву,сопровождение от отеля до а/п.
Нам всё понравилось.
цитата
Рисковые Вы люди. Ознакомились с отзывами, многие из которых были резко отрицательными, но всё-таки поехали... Экспериментаторы, блин.С 5.03 по 12.03.2005г. ездили в Египет (Ш-э-Ш) от тур.компании DEEPTOUR,предварительно ознакомились с отзывами о фирме,многие из которых были только отрицательные.
Ну, всякое бывает.
Случается, что билеты сразу не выдают (накладки периодически бывают у всех, особенно в таком деле как рассадка блочниками туристов по самолётам).
И иногда, фирма выписывает обратные билеты после того, как турист уже улетел. Когда есть возможность (и необходимость) передать билеты заблаговременно, то фирма это, естественно делает. Но если речь идёт о направлении, куда чартеры летают раз в неделю, то передать обратные билеты получается только со следующим рейсом.
И вполне возмодно, что знакомые Иры, попали именно в такую ситуацию. Билеты передали с кем-нибудь из туристов, и они попали к представителю фирмы или авиакомпании. Поскольку времени на то, чтобы встретить билеты в одном терминале (зале прилёта) и доставить билеты в другой терминал маловато, то, вполне возможно, что знакомые Иры самих билетов так и не увидели. Представитель фирмы посадил их в самолёт. Посадил, ну и слава Богу. Понятно, что такая ситуация - гарантированная нервотрёпка для туриста. Но, видимо, этим людям просто не повезло.
Тут дело не в том, от какой фирмы они ехали. В хороший сезон, когда места в самолёте продаются быстро и без остатка, такие накладки могут произойти у любого блочника.
Случается, что билеты сразу не выдают (накладки периодически бывают у всех, особенно в таком деле как рассадка блочниками туристов по самолётам).
И иногда, фирма выписывает обратные билеты после того, как турист уже улетел. Когда есть возможность (и необходимость) передать билеты заблаговременно, то фирма это, естественно делает. Но если речь идёт о направлении, куда чартеры летают раз в неделю, то передать обратные билеты получается только со следующим рейсом.
И вполне возмодно, что знакомые Иры, попали именно в такую ситуацию. Билеты передали с кем-нибудь из туристов, и они попали к представителю фирмы или авиакомпании. Поскольку времени на то, чтобы встретить билеты в одном терминале (зале прилёта) и доставить билеты в другой терминал маловато, то, вполне возможно, что знакомые Иры самих билетов так и не увидели. Представитель фирмы посадил их в самолёт. Посадил, ну и слава Богу. Понятно, что такая ситуация - гарантированная нервотрёпка для туриста. Но, видимо, этим людям просто не повезло.
Тут дело не в том, от какой фирмы они ехали. В хороший сезон, когда места в самолёте продаются быстро и без остатка, такие накладки могут произойти у любого блочника.
написано ira_05:
в Домодедово им не дали обратных билетов и обещали, что они получат их в отеле. Естессно, никто им билетов не дал и в результате в Москву они летели зайцами…
Давно такого бреда не читал. Особенно умиляет, что когда попросили описать процесс полёта без билета, мадам скатилась на невразумительное: я сама не в курсе, но знакомые что-то там рассказывалинаписано ira_05:
А в аэропорту уже менеджер уж не знаю каким образом усадила их в самолет без билетов.
Один клоун на этом сайте уже заявлял, что в Бейруте отличных отелей за 20 баксов - по сто штук на квадратный километр. Попросил дать адреса или названия сих чудных мест - так же сослался на неких "знакомых", "очень надёжных людей" Детский сад.
Такие ситуации (с билетами) иногда встречаются, но ни разу не слышал, чтобы туристам в результате не удавалось улететь обратно. Что касается Диптура, сейчас эта фирма одна из крупнейших и уровень сервиса вполне нормальный по сравнению с прошлыми годами. Прогресс есть!
И ведь, что характерно, товарищи, как только эта тема появилась на форуме. Как не прошло и нескольких дней, как некто неизвестный (но вполне можно предположить что это за заинтересованная сторона) поднял после полугодового забвения тему, совсем даже не восхваляющую эту фирму.
А те, на кого расчитаны все эти "PR-компании" на топорность внимания не обращают. Можно любой бред написать, и люди поверят.
Вот она - великая сила Интернета!
Вот она - великая сила Интернета!
Я отдыхала с компанией DEEPTOUR в Египте с 26.03.05 по 5.04.05, в отеле Reemyvera Family Club Aquapark 3*. Я осталась довольна своим отдыхом, т.к. я обратилась в DEEPTOUR. В аэропорту нас встретили без опозданий и на протяжении всего отдыха к нам относились отлично. Правда, один гид в нашем отеле, я не помню как его зовут, был грубым, но вскоре он вообще не появлялся в нашем отеле. Самый классный, добрый и понимающий своих туристов гид DEEPTOUR- это ОМАР. Я могу смело сказать, что он профессионал в своей работе. Если какие-нибудь проблемы возникали у туристов, ОМАР их быстро и спокойно решал. Спасибо огромное Омару и DEEPTOUR за отличный отдых в Египте! Ирина из Самары.
Воспользовалась услугами этой компании при поездке в Египет в мае этого года. Отдыхала в отеле "Golden Five Andolosia". Качество услуг такой достаточно солидной компании оставляет желать лучшего. Столкнулась со следующими моментами: отвратителная работа гидов, проблема с оформлением билетов, выселение туристов из отеля при переносе вылета на более позднее время. Путевку я покупала в агенстве "куда.ру" на Павелецкой за 5 дней до вылета, сразу оплатила 100%. Пакет документов (билет, мед. страховка и ваучеры) ыдавались непосредственно в аэропорту в день отлета. При регистрации оказалось, что у меня в билете нет талона на обратный вылет. Представитель "DEPP TOUR"а объяснил, что это связано с неполной оплатой сос стороны агенства!?, и что обратный талон мне будет выписан гидом в Египте. Сразу хочу прокомментировать: считаю, что отношения агенства и туроператора никоем образом не должны сказываться на клиенте, который со своей стороны 100% исполнил обязательства по оплате. Слозившаяся ситуация показывает на непрофессионализм в отношении с клиентами как "куда.ру", так и "DEEP T.". В течении всего отдыха я неоднократно обращалась к гиду с напоминанием о моем обратном талоне. Гид заверил, что обратный талон будет выписан мне в день отлета. В итоге, в день отлета гид, сопровождающий нас в аэропорт даже не знал во сколько будет рейс, и, естественно. никакого талона мне не выписал. В аэропр меня без билета не пропустили, без каких-либо объямнений отставили мои вещи. Через акое-то время на мои возмущения в адрес полиции, которая не пускала меня в аэропорт и толком ничего не объяснила, ко мне подошел представитель "DEEP T", который - бедолага - ждал меня в аэропорту уже 2 часа! Только при этом ни один представитель этой компании не подумал о том, что я понятия не имею, где мне в аэропорту искать ждущих меня гидов!!! Отдельно хочется отметить работу гида в отеле - Иссама, которому в ближайшее время советую все-таки сменить род деятельности, т.к. либо не выдержат нервы у туристов, либо у него самого. Человек совершенно не умеет работать с людьми, часто вел себя по-хамски, раздраженно, постоянно опаздывал на встречи. И, конечно, момент с пересилением в другой отель - подпртил впечатление окончательно.Поверьте, что провести хотя бы 20 мин. в отеле, в который нас привезли, было подвигом. Можно было закрыть глаза на вонючий номер, на расстояние до пляжа в 15 мин через стройку, на ужасную еду, но! грязная вода из крана - для меня оказалось самой большой проблемой. 