Чёрный список турфирм

Предлагаю систематизировать информацию, по турфирмам нарушающим свои обязательства. Пишите сюда, чтобы другие покупатели туров лишний раз подумали куда им обращаться и не обращаться. Не корысти ради, а для удаления лохотронщиков из туристического бизнеса.

1. --------- ул.М.Дмитровка д3/10 лицензия ТД N0017565
2. --------- она же --------- ул.Трубная д23/2 лицензия ТД N0016006

Я уже давно пользуюсь одной туристической фирмой и очень давольна ее работой, все мои друзья и знакомые тоже там бронируються, пока никаких проблем не возникало, очень хорошие и профиссиональные девушки все расказывают и дают максимум информации, если кто пожелает могу написать их координаты, кстати удобно сидят милютинский переулок прям рядом с метро

cvetochek00 : кстати удобно сидят

а за что этих "профиссионалов" посадили-то хоть?

cvetochek00 : профиссиональные девушки

Это профессия такая?

злато-тревел алтуфьево,они же блюскай алтуфьево. Некая менеджер Полина забронировала тур, получила от нас деньги и пропала, больше от неё ни звука. Перед вылетом нам позвонила менеджер Наташа и говорит:вы чего за документами не приходите? а откуда бы нам знать,что их уже можно забирать? приходим оказалось, что эта Полина ещё и перепутала всё до кучи о чем мы узнали перед вылетом. Нормально? НЕ ходите туда! Ни-ког-да!!!!

Al-la : а откуда бы нам знать,что их уже можно забирать?

А сами не звонили в агентство?

Al-la : ещё и перепутала всё до кучи

Что именно перепутала?

Читал-читал и очень удивляюсь. Большинство туристов , даже не представляют , что это такое выезд за границу нашей незабвенной Родины . Жалобы на не достоверную информацию , кажутся просто детским лепетом !!!! А где В России ВАМ дают достоверную информацию???? Хорошо если не договарят ( это повезет ), как правило врут в лицо!!! Прочитал отзыв , о том , что чартеры задерживают и ТА не предупредил . Неужели это новость????? Интересно , то что в России зимой идет снег тоже по новостям , в сводках погоды узнавать???? Черный список турфирм и так ясен !!!! Просто стоит взглянуть на ЦЕНУ тура !!!!!!!! "Бесплатный сыр только в мышеловке" !!!! Что-бы не быть голословным , приведу пример. Мы супругой недавно вернулись из Шри-Ланки . Очень любим ЮВА (Тайланд,Вьетнам,Китай) . Пользуемся одним и тем же ТА. Перед поездкой ,возник спор : жена , посмотрев все предложения в инете, выдвинула мысль, полететь через другое ТА " там дешевле". Но, я не веря , что тур может быть дешевле на 42%, взял выходной и поехал в эту так называемую " турфирму" . Платить ( не важно какую сумму ) без предъявления учередительных документов, с отсутствием кассового апарата, отказом в приеме кр.карточек Я понятно отказался !!!! Как прилетели , решил выяснить , как там поживает это ТА . Оказалось , что никак . Не знаю сколько они до этого проработали , знаю что сейчас их не существует. Это, что касается дешевых ТА , в спальных районах Москвы. По поводу "сетевых" , крупных агенств . Все негативные сообщения , на мой взгляд , относятся скорее к персоналу, а не к самой фирме. Есть компании которые работают " на количество , а не на качество" , есть которые ноборот!!! У каждой уважающей себя компании , есть Форум , где всегда можно посмотреть , что и как!!! Хочешь съездить бюджетно - не ожидай супер сервиса, и наоборот. Кому что нравится. Если внимательно отнестись к поездке , всегда можно найти золотую середину. И не потрать лишних денег ( не с Рублевки всетаки ), и отдохнуть неплохо. Резюме всего спича : аккуратней , с моей точки зрения, надо быть товарищи!!! Прошу не судить слишком строго : сколько людей , столько мнений!!! P.S. А черным списком турфирм , заняться стоило бы , тому , кому за это платят , т.е. федеральным органам.

Наверное, баян. Но как то навеяло

Советы туристам
Если скажут в тур агентстве,
Получите, мол, билеты,
И страховки с паспортами,
Лишь за два часа до тура,
Да не в офисе агентства,
А у некого курьера,
Знайте, вас уже надули,
Как резиновую куклу,
Что в секс - шопах продаётся.
Ведь, почти для тех же целей,
Надувают в тур агентствах,
Вас доверчивых туристов.
Тут настало ваше время,
Проявите свой характер!
Волю к достиженью цели,
Что упрямством называют.
Для начала пригрозите,
Отказаться от поездки.
И потребуйте возврата
Кровных двести баксов,
Что за тур вы заплатили.
Если это не прокатит,
Пригрозите судом Линча,
Избиеньем в подворотне,
Публикацией в газете.
Громкий крик, ломанье стульев,
Тоже действуют отменно:
В тур агентстве начинают
Бегать, прыгать, суетиться.
Выбегает сам директор,
Уговаривает ехать.
Утверждает, что и раньше,
Отправляли так туристов.
Ну, а вы ему не верьте,
Это он надуть вас хочет.
После долгих уговоров,
Согласитесь неохотно.
Но при этом пригрозите,
По приезду разобраться,
В комитете по туризму,
Почему за ваши деньги,
Вы моральные страданья,
испытали в тур агентстве.
Ну, а к будущим поездкам,
Подготовьтесь "тщательнее":
НТА сайт почитайте,
Что советы отпускает,
Для туристов "посвящённых".
Остальные ж миллионы,
Выезжающих туристов,
Что как маленькие дети,
Получают документы,
Под табло или у стойки,
Пусть страдают от незнанья,
Что их здорово надули,
В туристическом агентстве.
Ну а в еропорт приехав,
Вы курьера не ищите,
А спокойно пейте пиво
В баре справа (там дешевле).
Пусть побегает, лабазник -
Похватается за сердце.
За свои-то 200 баксов
Вы уж вдоволь посмеётесь!
А, ещё проверить можно
Честность своего агентства
Заплатив немного денег
Для бронированья тура
Может даже в Антарктиду
И пойти семьёй привиться
От желтухи и поноса
Подписав все документы
Вдруг решить что ехать -вредно
И до порта не доехать
А потом пойти судиться о)
Севши в самолет - шумите,
говорите, что надули
Обещали VIP - питанье,
а не дали даже водки.
Прилетели на чужбину....
Здесь вокруг чужие лица -
незнакомые и злые,
требуют подать им паспорт.
Вот совет - запрячьте паспорт
вы в багаж и чтоб поглубже
и пока чужой таможник,
поседевший от стараний
не доставит вам с почтеньем
представителя тур фирмы -
паспорта не отдавайте.
Ведь обманут злыдни эти!
А как отдых ваш начнется,
Время даром не теряйте:
Все с вниманьем изучайте,
Залезайте в каждый угол.
Как найдете неполадки,
Скажем, нету полотенца,
Или храп мешает дядьки,
Что спит в номере над вами,
Или ужин слишком скудный,
Или дерево мешает
Вам с балкона видеть море,
На рецепцию бегите
И просите выдать справку,
Это вскоре пригодится,
По приезде на отчизну…
По прилету - не пытайтесь
Гида вы искать с табличкой
Всё равно никто не встретит
Не посадит на автобус
Знайте - даже за границей
Транспорт очень плохо ходит
Вы скорей такси ловите
зычным зовом молодецким
(и уверенность в победе
слышат птицы в этом крике
А название отеля
даже не запоминайте
грамотный таксист вас мигом
отвезет в шесть звёзд, не меньше
Там за двести ваших баксов
Хлебом –солью -водкой-пивом
встретит менеджер отеля
горничные в мини-юбках
аниматорская группа
и танцовщица стриптиза.
Поскандальте для порядка
А иначе - вас обманут
требуйте сисяйд
бесплатный и возврат за ранний завтрак
(тот который был пропущен
из-за зверства на таможне,
что искала долго паспорт),
Помните - чем больше стрессу
Тем солидней повод выпить
Больше нечего здесь делать-
подготовленным туристам
В море лучше не купаться
Там кораллы и акулы
крокодилы и гориллы
(вы ж Чуковского читали?)
Открывайте свой блокнотик
(настоящие туристы
завсегда такой имеют,
там уже должна быть запись -
"водки нету в самолете")
И пишите - как всё было...
А когда придется снова
Обратиться вам в тур фирму
Обзвоните телефоном
Вы пол -города конечно
Выбирайте самый низкий
Ценовой порог вы денег
И быстрей спешите в фирму
Обходя в подвале трубы
И потребуйте там скидку
Как участнику сраженья
Под Москвой с Наполеоном
Не забудьте по приезду
описать мытарства в БАНКО,
Пусть курильщики в Курилке
порезвятся на досуге...
Если всё же Вы посмели
Насладиться тёплым морем,
Солнцем , музыкой и пляжем...
НИКОМУ НЕ ГОВОРИТЕ!!!
Потому что не поверят
Сослуживцы и соседи,
Закричав, что Вы - соврали!!!
Вместо этого, спокойно
Возвращайтесь в тур агентство,
В то, где продали путёвку...
И придумайте: ЗА ЧТО ЖЕ
Вам хотелось б компенсаций.
Если вдруг оливок нету
На Исландии просторах
Или цвет песка не желтый
Или в море рыб не видно
А ещё бывает хуже-
Номер меньше на пол -метра
Или гид болел и кашлял
Иль в рецепции нет стула
Птиц, чирикающих утром
Надо тоже всех припомнить
Иль фамилия пилота
Не понравилась супруге -
вы про это укажите
На большом листе бумаги
Если менеджер агентства
Вас, представьте, не боится,
Начал что-то тихо мямлить,
Тыча пальцем в Договорчик,
Вас пытаясь облапошить...
Вы, нисколько не смущаясь,
Начинайте крик погромче,
Чтобы нервы тур агента
Сразу лопнули конечно.
Ну, а если ранним утром,
Вам с чего-то стало плохо
Вы валите все на кухню
Виноват конечно повар
Это он вчера негодник
Накормил, какой-то дрянью,
Что пришлось на дискотеке
Запивать все это водкой,
К стати ,а на дискотеке,
Почему танц -пол качался
И бармен не знает
Русский и стриптиз какой-то вялый.
И специально можно также
Свой багаж забыть в квартире
В ерапорт поехать кругом
Через Пензу и Воронеж
Не платить там за стоянку
Сбить у стойки копм случайно
Попросить у командира
Порулить и побибикать
Запасную дверь потрогав
Приготовиться к открытью
И напиться тоже нужно
На борту большого судна
И устроить там кикбоксинг
А, потом уснуть в проходе
И совсем ходить не нужно
Вам в ОвИР на самом деле
Можно полететь по справке
О жилье своем из ЖЕКА
Фотографию на паспорт
Клеить вовсе и не надо
Подойдет рисунок детский
Накаляканный давненько
Про детей забудьте напрочь
Мы же знаем чьи тут дети
Документ на них единый-
Справка маме из роддома
Ну а в следующем сезоне,
Накопив еще две сотни
Тех зелененьких бумажек,
Что вы в этом прокутили,
Смело вы опять ступайте
В то же самое агентство,
Что при виде вас звереет
И кидаться начинает
В вас тяжелыми вещами
И с улыбкою невинной
Вы представьтесь "постоянным"
И потребуйте теперь хоть
Скидок самых настоящих
За такое "постоянство",
Если вас вдруг не отправят
В пешеходный путь интимный,
Только вас едва завидя...
Вот страховка - это круто
Можно даже вставить зубы
Или сделать "мост" отменный
Чтоб жевать потом железо
Силикон вкачать под кожу
Тоже можно забесплатно
Удлинить себе и ноги
И в других местах интимных
Заменить себе печёнку
В старой пива слишком много
если врут вам в тур агентстве
что путёвок нет "горящих"
вы не верьте, возвращайтесь
принеся веществ горючих
(или смазочных, положим)
и почиркивая спичкой
вежливо переспросите
Можно и в кредит поехать
Заложив жену и тёщу
Ведь с любовницей приятно
Отдохнуть в Щвейцарских Альпах
Иль купить таймшер ХОРОШИЙ
В переходе у вокзала

для Svetlana from Dubai:
Браво!!!! То, что я описал в прозе, Вы изумительно описали в поэзии!!! Еще раз браво!!!!!

Al-la : Некая менеджер Полина забронировала тур, получила от нас деньги и пропала, больше от неё ни звука.

А какие звуки Вы хотели от неё услышать? Задача менеджера забронировать тур, заключить с Вами договор, принять деньги, передать деньги в кассу, и уже непосредственно перед выездом выдать Вам документы. При этом деньги может принимать один сотрудник, а документы выдавать совсем другой. И это нормально.
С момента получения денег и до моменты готовности документов к выдаче менеджер не обязан связываться с Вами и информировать Вас о ходе выполнения работ по организации Вашей поездки.

Очень не люблю, когда в отсутствие существенных и обоснованных претензий некоторые туристы начинают, видимо, от нечего делать, высасывать претензии из пальца.

Al-la : Перед вылетом нам позвонила менеджер Наташа и говорит:вы чего за документами не приходите? а откуда бы нам знать,что их уже можно забирать?

В чём проблема то? Вам позвонили и пригасили прийти за документами. Скажите спасибо и езжайте за документами. Зачем на пустом месте себя накручивать?
Вы могли сами позвонить и узнать, не готовы ли документы. Вряд ли Вы стали бы ждать до самого дня отлёта. Наверняка сами бы позвонили бы ближе к дате начала тура. Так обычно и делает большинство туристов. Но сотрудники турфирмы опередили Вас и позвонили раньше.
Не понимаю, в чём претензия.

Al-la : приходим оказалось, что эта Полина ещё и перепутала всё до кучи о чем мы узнали перед вылетом. Нормально?

А нормально сказать, что "Полина всё перепутала", но не сказать, что конкретно?

Al-la : НЕ ходите туда! Ни-ког-да!!!!

Не вижу ни малейших оснований для подобных заявлений.
И вообще я не понял, с какой стати Вы решили занести эту фирму в чёрный список?

Старый Турист : А заклнчится сие мероприятие тем, что в оный список попадут ВСЕ турфирмы Это - гарантированно, ибо не бывает людей, полностью всем довольных. Это только всем недовольные бывают...

Привет Всем!!!
Вот это в точку, может создать черный список недовольных туристов Надо предложить турфирмам

fvmarina : может создать черный список недовольных туристов Надо предложить турфирмам

у них такой давным-давно уже есть. Правда, на другом сайте.

А если мы Вам не поверим?

RodinaSolnca : А что вы мне сделаете, ну подавайте в суд, поверьте вы все-равно ничего не докажете...

Вы подали? Скан договора с фирмой можете выложить?

RodinaSolnca : Но что самое странное для меня - это человеческое равнодушие. Оказывается, есть люди, котрые уже год судятся с Пивнем (директором компании) о возврате денег за билеты.

И как проходит процесс? Чего там год рассматривают?

RodinaSolnca : Перед тем как купить у них билеты я проманиторила всеь интернет, но про Авиатурмаркет не было ни строчки.

Но добрести до сайта авиакомпании и забронировать на нём билеты (ну или хотя бы узнать расписание рейсов) оказалось не под силу нашему опытному сыщику

Kolchan : А если мы Вам не поверим?

Давно и упорно идет массированная спам-атака на несчастный Авиатурмаркет - хорошо, что на сайте есть возможность удалять подобную ерунду пачками, иначе бы замаялись Думаю, на других турсайтах такая же фигня - при огромном вывале информации подтвержденных фактов ноль. Это сообщение оставил специально, чтобы возбудить в авторе желание привести какие-то аргументы...

Автор уже давно ушел гулять по просторам Рунета и, наверняка, забыл, что запостил сюда свой спам.

Redaktor : Давно и упорно идет массированная спам-атака на несчастный Авиатурмаркет - хорошо, что на сайте есть возможность удалять подобную ерунду пачками, иначе бы замаялись Думаю, на других турсайтах такая же фигня - при огромном вывале информации подтвержденных фактов ноль. Это сообщение оставил специально, чтобы возбудить в авторе желание привести какие-то аргументы...

О, всё ещё прозаичней.



я было подумал, мелкая мстя конкурентов...

silver : Автор уже давно ушел гулять по просторам Рунета и, наверняка забыл, что запостил сюда свой спам.

Меня вот больше удивляет, на фига так конкурентов валить в сфере, где все уйти смогут на прямое бронирование...
Терпеть не могу людей, которые обрушивают колодец, откуда пьют.

Так по жизни получилось, что много путешествую, а в остальное время готовлюсь к поездкам. Мне кажется, что есть в туризме определенные законы, которые не мы придумали и не нам отменять. Приведу примеры на личном опыте.
1. На море с детьми (нас в этом случае 5: жена , теща, дети (в данный момент 12 и 11 лет, были меньше) и я. Заказывайте билеты (в нашем случае авиа, желательно как можно раньше), гостиницу или аппартаменты через интернет и спокойно отдыхайте.
2.Зимой то же самое (тут я по авиа теоретик, в горы ездим на машине).
3.Туры на выходные по Европе. Билеты (см. пункт 1), жилье (см. там же), экскурсии либо через местных гидов, либо позвоните в несколько российских ТА, они дадут вам данные о времени и месте начала экскурсий своих групп (причем ни в коем случае не платите в ТА, на месте всегда проще и дешевле разобраться).
4.Туры недельные и более из России по Европе. Ничего не знаю.
5. Экскурсионная экзотика из России. Если групповая поездка, то тут угадайка, притом у меня всегда было совсем неплохо, у моих знакомых если и были претензии, то не принципиальные. Если же поездка не массовая (от 2 до примерно 8 туристов) и вы отдельно платите за авиабилет, а отдельно за гостиницы и экскурсионную программу, то с большой степенью вероятности все будет хорошо. Главное, не надо платить через интернет неизвестным фирмам, зарегистрированных в 21-м веке.
Вот такие дела...

Натаныч : Приведу примеры на личном опыте.

Простите, а по теме дискуссии примеры есть?
Абстрактные рассуждения о поведенческой модели сферического коня в вакууме, конечно, штука хорошая, но оффтоп.

Есть один, зато недавний. Был тур по Индии через фирму Ванд Интернейшнл Тур. За несколько дней до вылета выяснилось, что наш обратный рейс Аэрофлота из Дели в Москву отменен, в Дели надо жить еще порядка 2 суток, надо доплатить за нашу гостиницу и за новый трансфер из гостиницы в аэропорт. И называют какие-то немыслимые (для Индии) цены. Вот тут хватило ума отказаться, мол, сам на месте разберусь.Оказался на 100 процентов прав! Цена на гостиницу была раз в 5 выше гостиничной, а мало того, что за названную трансферную цену можно пару суток кататься из гостиницы в аэропорт и обратно, так принимающая сторона за него и никаких денег не брала. Кстати, остальные 4 в нашей маленькой группе, из Самары и Иркутска, за изменение даты трансфера ничего не платили, а за гостиницу доплатили реальную цену. Мне показалось, что не хозяева, а работающие в московском офисе шестерки хотели нажить. Для себя сделал вывод, который, впрочем, знал и раньше : будь бдителен! А в остальном тур был со всех сторон очень хорошо организован...

Redaktor :
Давно и упорно идет массированная спам-атака на несчастный Авиатурмаркет - хорошо, что на сайте есть возможность удалять подобную ерунду пачками, иначе бы замаялись Думаю, на других турсайтах такая же фигня - при огромном вывале информации подтвержденных фактов ноль. Это сообщение оставил специально, чтобы возбудить в авторе желание привести какие-то аргументы...

Здравствуйте, я прошу меня извинить, что пропала, но , к сожалению, кроме разбирательств с Авиатурмаркетом, куча реальных дел. Сейчас я ушла в отпуск и появилась возможность выложить подтверждающие документы факта мошенничества. Я создала блог, где всем, кто реально хочет разобраться с ситуацией, может ознокомиться и с доками, и с подробностями происшедшего. На сегодня, там только мои доки, но в скором времени, я выложу решение суда одной из обманутых (она суд выиграла)

На счет массированной атаки. Мы все реально атакуем эту фирму, потому что мало того, что мы пережили, так сейчас ОБЭП тянет и не возбуждает дело. Получается, что фирма кидает, а всем на все пох.
Если вам действительно не все-равно, зайдите по ссылке, ознакомтесь с происходящим и верните обратно мой пост о мошенниках. Если так же, у Вас после этого будут вопросы я на них отвечу.

RodinaSolnca : Мы все реально атакуем эту фирму, потому что мало того, что мы пережили, так сейчас ОБЭП тянет и не возбуждает дело.

Можете атаковать, сколько душе угодно. Но на форуме существуют правила, нарушать которые нельзя никому, и мне проще, видимо, будет вас забанить за многократное нарушение этих правил, нежели объяснить, что правила стоит читать (рекомендую) и соблюдать (требую). В дискуссию прошу не вступать.

Приобрели тур у компании "Аэлита" (СПб, Караванная д.1 или Манежная пл.1) и пожалели. "Аэлита" не за что не отвечает. Ужасно организовала данный тур. Много не состыковок. Экскурсии, которые были оплачены в офисе предварительно -многие не состоялись. "Аэлита"-посредник, который не смотрит даже программу друггих фирм, к которым кидает своих туристов. Безответственный гид (Шорохова Люся) так же не отвечает за туристов. Наш отдых был испорчен полностью . Обещание "Аэлиты" разобраться после тура в данной ситуации прошли мимо.На данную компанию много жалоб от других туристов, на которые "Аэлита" не реагирует... Не приобретайте туры у данной компании-не делайте ошибок....

Светиклячек :подружка рекамендовала обратиться к ее знакомой ген дер турфирмы

Ай, прелесть.... Этот абзац всё спасает...

Какие же вы всё-таки замечательные подружки - обменялись любезностями называется...

Светиклячек : -подружка рекамендовала обратиться к ее знакомой ген дер...
-так как по рекамендации я полностью доверилась в кампетентность этой турфирмы
-было произведено раннее бранирование 2-х номеров кретерии выбора были 1 полоса у моря песчанный пляж и чтоб нескучать 118тыс рублей
-за неделю до вылета позванила ген дер и саславшись на двойное бранирование...
-прилетев в грецию нас привезли в атель Lyda hotel...
-нас предупредили на пешиходных переходах нерасслабляться тоже
-около ателя пару ларьков
-в атели ни анимации ничего нет...до ближайщей цевилизации минимум 50 минут ходу

Я в шоке!
А русский язык для Вас родной? Или, может, Вы ещё в начальной школе учитесь?
Вы не написали практически ни одного слова без ошибки! И не поставили на место практически ни одного знака препинания!
Это же просто позорище для любого россиянина! Признание в собственной глупости!

Этот чудовищный поток сознания отбивает всякое желание вникать в суть проблемы с заменой отеля.

silver :Я в шоке!
А русский язык для Вас родной?

Может, это мАсковский диалект просто?