Чёрный список турфирм

Предлагаю систематизировать информацию, по турфирмам нарушающим свои обязательства. Пишите сюда, чтобы другие покупатели туров лишний раз подумали куда им обращаться и не обращаться. Не корысти ради, а для удаления лохотронщиков из туристического бизнеса.

1. --------- ул.М.Дмитровка д3/10 лицензия ТД N0017565
2. --------- она же --------- ул.Трубная д23/2 лицензия ТД N0016006

Не боитесь за клевету, к примеру?

Думаете, можно просто дать название фирмы - и всё? А в чем, собственно, они виноваты? Вы уж расскажите сперва, а потом будет видно - вноситьее в черный список, не вносить...
Может, Вам там просто не нашли то, что Вы искали. Да если даже и нахамили - это еще не повод.

А я думал неделю продержится..Оптимист

Бесперспективная затея.
Количество критериев оценки деятельности турфирмы может равняться количеству анкетируемых туристов, что уже является сомнительной объективностью, и тд.
Было бы интересно узнать о какой ответственности может идти речь на публикуемых комментариях в любом форуме? Неужели это серьезно?

Более подробно можете прочитать в моей же теме "Будьте осторожнее пожалуйста". Насчёт серьёзности и ответственности, то могу дополнить, что мои другие действия уже начинают давать результаты. А что получится посмотрим. А честно и совсем уже откровенно, с одной стороны надоело, когда нас за людей не считают, а с другой строны терять мне нечего - отвязанный я, а с такими лучше не связываться.

ну черный список конечно нужен, но сначала история должна быть...
я за черный список и внесла бы уже туда кое-что!!!

Ага, одни будут фигурировать как денежные обманщики, другие как дезинформаторы, третьи как хамы в общении, четвертые, пятые и тд. И все это за безыменными никами и лицами, случайно забредшими на форум, чтобы оставить свой след в истории...

если буцдет конкретная история, вызывающая ни что иное, как слезы... и сострадание - то пусть пишет название фирмы, которая такой отдых продала...

А заклнчится сие мероприятие тем, что в оный список попадут ВСЕ турфирмы Это - гарантированно, ибо не бывает людей, полностью всем довольных. Это только всем недовольные бывают...

Глупо все это.
Посмотрите на такой простенький факт:
-Сколько здесь вылили грязи на таких гигантов как ДИП и ТЭЗ?
Много. Очень много. Кстати, иногда это делают сами сотрудники конкурирующих фирм
- А кто украл деньги фольклерных ансамблей и бросил их недавно в Москве??? ДИП ?? ТЭЗ???
Нет. Какое-то никому неизвестное агентство, которое иногда называют туристическим, а иногда продьюсерским. "Аллес гуд" называлось?

Кто ни будь, где ни будь читал отзыв об этой фирме???

Как же Вы не хотите понять , что как не существует вечного двигателя, таки не существует туристической фирмы, которая бы работала без накладок.
НЕТ В МИРЕ ТАКИХ ТУРФИРМ!!! Ни у нас в России, ни за границей.

Вы можете ниазнанку вывернуться, но никакой список не оградит Вас от настоящего мошенника. Такого, как "Аллескапут". Потому, что они и есть профессиональные мошенники. И создаются специально под проведение аферы.И НИКОГДА ни один из них в Ваши списки не попадет иначе, как только после проведения своей махинации.

Но!!! если Вам больше нечего делать, если злость требует выхода - ВПЕРЕД И С ПЕСНЕЙ!!!!

В свою очередь предлагаю создать базу по постоянно проблемным и всем всегда недовольным клиентам, чтобы их никто и никогда не обслуживал.

bivaliy, не забывайте также, что клиент дает оценку вашего труда своим заработанным рублем....

А агентство - возвращенной улиенту стоимостью поездки и непонятной "моральной" компенсацией. Даже когда клиент заведомо не прав.

цитата

bivaliy, не забывайте также, что клиент дает оценку вашего труда своим заработанным рублем....

вот-вот....

цитата

Старый Турист

цитата

Даже когда клиент заведомо не прав.

1.Клиент всегда прав!
2.Если клиент неправ, см.п.1.
Уж если дошло до возвращенной стоимости, то значит или суд постановил или до суда дело не доводится, ввиду более крупных потерь в перспективе.
Что-ж Вы, нашему сов..(тьфу) демократическому суду отказываете в компетентности?

Мы по этому поводу на соседней ветке достаточно много препирались.

Приведу один случай из практики.
Египет.Шарм эль Шейх. Отели: "Свисс отель" (сейчас это "Конкорд"), "Холидей Амфорас". Неожиданно налетевший шквал сорвал и унес в море понтоны этих отелей. (Как и многих других).
Шквал налетел внезапно. В Шарме нет заводов, изготавливающих эти понтоны. Плюс - это заповедник, и для установления понтона требуется оформление кучи бумаг.
Естесственно, что на запросы представителей операторов, администрации отелей отвечали, что делают все возможное, что бы новые понтоны смонтировали в самое ближайшее время.
Туристов о том, что в отелях нет понтонов, просто не успели предупредить. Цены, естесственно никто не пересматривал.

Те, кто прилетели сразу после шквала и видели перевернутые пляжные тенты, грязное, вспененное море, особо не возникали, но те, кто прилетел через несколько дней, когда все устаканилось, следы разрушений убрали, а очевидцы урагана разъехались по домам...вот они разве что голодовки протеста не устраивали.

Вот как быть в этом случае? Отдых у людей испорчен - в море то не зайдешь.

Отнести все агентства, в которых туристы покупали туры, в число мошенников???
Но многие покупали туры в четверг. В пятницу. Когда понтоны были. А прилетели - их уже нет.

А самое главное, что подобных примеров масса и это всё у нормальных туристов означает либо форс-мажор, либо стечение обстоятельств, тогда как не нормальные делают резкие заявления и обьявляют всех мошенниками. А когда в вас врезается соседняя машина-ваши планы тоже меняются, день рушится, тот водитель тоже мошенник?

цитата

А когда в вас врезается соседняя машина-ваши планы тоже меняются, день рушится, тот водитель тоже мошенник?

мы вообще-то про туризм говорим, а ты про машины тут...
да нет, конечно, не всегда клиент прав, но бывают ситуации, когда действительно наивных клиентов, не знающих тот регион, куда они поедут, или не зная отели в месте, гдле они будут отдыхать, надеются на честность менеджера турфирмы, куда они пришли, и многие просто играют буквально на чувствах...
и это обидно!!!

Мы за Ваше предложение-готовы предоставить список ("стрёмных" клиентов), чтобы другие фирмы от них не страдали.
ТК "КАУРИ"

Ну наконец то, хоть кто то меня поддержал. Я согласен что есть "плохие" агенства а вы туристы согласитесь с тем что есть среди вас те которые готовы ругаться ещё не купив тур, а по сему давайте составим две базы и кто пострадает больше покажет время.

Дополнение: представляете вы обзванили все офисы в Москве и вам везде отказали продать тур в Туцию. Коллеги, а систематезировать будем по номерам паспортов.

Согласен полностью с Юлькой!
И единственное, что могу посоветовать туристам - обращаться в независимые агентства. И, конечно, не гнаться за дешевизной.

Многие считают, что если он придет в офис оператора, то купит там тур подешевле + это будет надежнее.
Но ведь именно в агентствах, работающих от оператора, Вам будут предлагать отель, исходя из своих, а не Ваших, интересов.
Пример: Оператор, сам работающий с частными клиентами, предлагает шикарный четырехзвездочный суперотель, и несколько двушек в разных частях города, откуда туристов на автобусах возят на пляж этого четырехзвездочника.
У него выкуплен блок мест на самолете и блок мест в супер отеле.
Отель раскручен, известен (названия не называю, но это реально БЫЛО). Блок быстро выкупается. В двущки никто лететь не хочет. Места на борту "горят". Что делает владелец оператора? Дает жесткую команду:- Всех, кто хочет "Ш....." переориентировать на "Гольф", "Риц", "Вайт Альбатрос" (Риц - в Хургаде - двущка)
И вот тут начинается та самая езда по ушам:
- Да зачем вам платить за звезды? Вы все равно в номере будете только спать! Вы же целый день будете не пляже Ш...! Да Вы сэкономите кучу денег! да никаких отличий нет! Питание почти такое же!Да там пройти пять минут!

И вполне состоятельные люди, изначально настроеные на отдых
в хорошем четырехзвездочнике, летят в "Риц". А на месте видят, что вместо красивейшей территории "Ш", их окружает унылый городской пейзаж, съев свой "континентальный" завтрак, (яичко, масло, варенье, кофе и булочка) они идут на пляж. И видят, что эти пять минут под палящим солнем, по пыльной раскаленной дороге, да еще если дует ветерок с песком - вовсе не радостная прогулка. Потом они приходят в отель "Ш", проходят через холл и видят роскошный шведский стол, заставленный фруктовыми салатами и понимают, что их "ПОИМЕЛИ".

Другое дело, независимое ТА. Вы хотите Софитель? Отлично. У одного оператора его нет, у другого на стопе, у третьего - нет, у четвертого - ЕСТЬ!!! Но нет билетов.Не страшно, купим билеты у другого. Не получается? Слишком дорогой тур выходит? Хорошо, давайте пробовать Хаят - равноценная замена? Хаята тоже нет? Хорошо - Марриотт. Хотите кораллы? Шератон - номера огромные и стопроцентный фронтальный вид на море.

Нам ведь не надо "забить" блок на самолете. Нам не надо "забить" выкупленый блок в отеле - нам, в первую очередь, надо удовлетворить клиента, что бы он снова пришел в наше агентство.
Не надо лазать по форумам и сайтам в поисках отзывов и списков
"плохих" агентств. Если ТА работает достаточно долго, уже не "кидалово", то есть не мошенники. (Ни один мошенник долго не работает)
Если ТА с легкостью предлагает Вам туры от разных операторов, если не боится показать их цены в спецпредложениях, если менеджер, работающий с Вами, не стесняется позвонить оператору, что бы уточнить какие-то детали - смело берите тур там.

Звонит вполне приятный женский голос и умоляет найти хороший отель в Турции на 14 ночей до 1000$ за DBL, обьясняешь что это почти не реально, т.е 3-4* максимум и то не факт что с собственным пляжем, голос говорит, что у вас дорого и бросает трубку.Потом перезванивает и едет в Белант 4* на две недели за тысячу с небольшим, по возвращению приходит и говорит что я привыкла отдыхать в Риксосах, а вы подсунули мне сарай и требует компенсации.И где правда, господа судья турагенств. Хоть Белант-это первая линия, твёрдая 4*, хорошее питание, зелёная территория.

У меня то же самое.
Приятный женский голос спрашивает есть ли что-то горящее буквально на завтра. Открываю сайт ДИПа - зелеными буквами огромными "РАСПРОДАЖА". Называю цену "Голден файфа"
Она мне:
-Вы с ума сошли!!! Что Вы мне предлагаете???!!! Вы считаете меня дурой??? Да я была уже в Египте!!!! Я знаю сколько стоят отели!!!!
Слава Богу никуда не поехала от нас.