Что делать если там плохо...

Подскажите пожалуйста, как огородить себя от хамства принимающей стороны.
Когда Гид просто не появляется , не отвечает на звонки, а все что было куплено в Москве, то просто красивые картинки и неоправдавает себя ни на малейший процент!
Что делать, кроме как напиться....