Берегитесь RTT!

ВНИМАНИЕ! Информация о мошенниках! В результате злого умысла или профессиональной халатности сотрудниками компании RTT-INTERNATIONAL (Санкт-Петербург) были проданы авиабилеты, которыми заведомо нельзя было воспользоваться.
В результате мой брат провел двое суток в аэропорту Барселоны без копейки в кармане, так как был вынужден приобрести на месте новый билет в замен того, которым не смог воспользоваться. Разумеется, сотрудники компании RTT-INTERNATIONAL не считают себя ответственными за происшедшее и отказываются выплатить компенсацию. А мне остается выражать свой правильный гнев только в такой форме и предупредить всех: остерегайтесь мошенничества!

А что это были за авиабилеты??? На рейс, которого в природе нет? Или на несуществующую авиакомпанию? Поделитесь инфой подробнее, потому что пока выражение "авиабилеты, которыми заведомо нельзя было воспользоваться" вызывает недоумение.

: были проданы авиабилеты, которыми заведомо нельзя было воспользоваться....
Разумеется, сотрудники компании RTT-INTERNATIONAL не считают себя ответственными за происшедшее и отказываются выплатить компенсацию.

Если авиабилетами действительно ЗАВЕДОМО нельзя было воспользоваться, то почему сотрудники турфирмы РАЗУМЕЕТСЯ не считают себя ответственными? И на кого же они перекладывают ответственность? Может действительно имеет смысл изложить ситуацию подробнее. А то ведь складывается впечатление, что Вы чего-то не договариваете.

: А мне остается выражать свой правильный гнев только в такой форме и предупредить всех: остерегайтесь мошенничества!

По тому, что Вы написали, очень трудно судить, можно ли считать правильным Ваш праведный гнев.

ЗЫ: "Профессиональная халатность" - это именно халатность, а не мошенничество.

Уважаемая HD! Я работник РТТ-Интернейшнл, и прекрасно помню ситуацию с Вашими билетами. С билетами все в порядке они действительны (и Вы об этом прекрасно знаете), хочу рассказать всем читающим эту историю о покупке билета: билет пришла покупать мать для своего сына, мы предложили ей 2 варианта покупки билета со стыковкой в Барселоне. Первый вариант надежный, но на 20 евро дороже второго варианта, где была опасность не успеть на следующий рейс. Мама была об этом предупреждена, но она остановила свой выбор на более дешевом билете (решила сэкономить, причем с сыном она советовалась в офисе), убедив нас что сын успеет пересесть с самолета на самолет, мы продали ей этот билет. И не надо судить о профессионализме наших сотрудников в угоду экономии. Билеты бюджетных авиакомпаний не возвратные, и обмену не подлежат, и покупатель так же был об этом извещен (условия авиаперевозок мы вручаем всем в офисе) вся информация о дешевых авиабилетах на сайте www.*****

для <РТТ-Интернейшнл>:
Да, так смотрится совсем иначе. Но желательно зарегистрироваться - тогда и сайт разместить можно (в профайле), и время с пользой на этом форуме проводить.

оперативно они среагировали

<РТТ-Интернейшнл> : ...убедив нас что сын успеет пересесть с самолета на самолет, мы продали ей этот билет.

Как-то не очень понятно, кто и кого убеждал... Вы сами себя убеждали, а потом продали ей билет?

<РТТ-Интернейшнл> : не надо судить о профессионализме наших сотрудников в угоду экономии

Чего?
Витиеватые у Вас формулировки... Но совершенно не понятные.

Что тут витиеватого, Silver? Клиент сказал, что в любом случае мне нужен этот билет, я успеваю. В итоге клиент все-таки не успел и теперь почему-то винит в своем выборе компанию, где он приобрел билеты. Вся витиеватость в экономии клиента.