автобусный тур с фирмой "Старый город"

В конце августа я путешествовала с фирмой "Старый город" по маршруту Австрия - Северная Италия.Хотелось бы поделиться впечатлениями. И Австрия, и Италия - прекрасные страны красоты необыкновенной, трудно испортить впечатление о поездке, и в целом оно позитивно, но минусы организации есть, да какие...
1) "СГ" - автобусная фирма. Руководство"СГ" приказало увеличить число кресел в левом ряду автобуса, и туристам сидеть было очень тесно, колени бились о предыдущий ряд. Моя подруга до сих пор ходит по врачам: болит колено.
2) Нас всю дорогу сопровождала абсолютно некомпетентный гид "СГ" Роза Андреевна. Она ничего не знала, на местности не ориентировалась. Любимым развлеченем туристов было потешаться над ляпами Розы.
3)5 дней мы должны были отдыхать в Лидо ди Езоло, а на деле оказались в Линьяно. В автобусных турах практикуется замена отеля, но здесь замена города, причём на отдыхе. Я выбирала этот тур из аналогичных только из - за Лидо ди Езоло и его близости к Венеции, а меня накололи.Хотя и свозили на экскурсию в Венецию, но я - то хотела поехать туда сама, а из Линьяно далековато
4)Целый день по программе было отведено на посещение озёр Каринтии. В результате мы ехали к ним целый день , несколько часов простояли в пробке и посетили только одно озеро, и то были на нём ровно1 час! кто заплнировал такой маршрут? Водители сказали, что пробки там всегда: тоннель с односторонним движением!
5)самый, на мой взгляд, возмутительный факт! Эти претензии я и ещё несколько туристов изложили на форуме "СГ". Кроме наших там были претензии и по другим турам. Так сначала некоторые сообщения удалили, а потом, когда люди стали возмущаться и востанавливать свои посты, весь форум просто вырубили.

Потрясающе! Я думала, что только нам с гидом "повезло".
Я ездила от "Старого города" по Италии с гидом Аллой Захаровной. Разбитная, молодящаяся, лет эдак между 50 и 60. Итальянцев называла "козлами" и постоянно рассказывала, как они себя отвратительно ведут. Хотя она сама себя вела по хамски с обслуживающим персоналом, так что иного и не заслуживала.
В начале пути заявила нам, что кто не будет ее слушаться сдаст немецкой полиции и пусть сами разбираются.
Информация по маршруту была такая: "церковь какая-то, фабрика, забор" Я не преувеличиваю!
Знакомый попросил в Римини показать, где находится Рубикон, а заодно и рассказать об этом. С его стороны это была откровенная издевка, т.к. сразу было ясно, что ничего сказать она не сможет.
Один раз у нее кто-то спросил "что это за дерево". На этот вопрос она ответ знала. И на протяжении всей поездки каждый раз, когда она видела это дерево, мы слышали "посмотрите пиния!" Кто был в Италии представляет сколько раз на дню мы слышали эту фразу

Да, Фирма-то ,конечно, так себе, а форум жалко.Весело там было.

Сперва зарегистрированный человек создал тему о плохой работе т/ф "Старый город", затем через небольшой промежуток времени двое эту тему поддержали. Странно, но всякое бывает. Надеюсь, модераторы посмотрят, разные ли у них ip-адреса. Теперь по теме.

таточка_ : 1) "СГ" - автобусная фирма.

Автобусная фирма или туроператор? Это не одно и то же. Автобус принадлежал имеено "СГ"?

таточка_ : Руководство"СГ" приказало увеличить число кресел в левом ряду автобуса, и туристам сидеть было

Вы где-нибудь видели этот приказ? Еще хочу довести до вашего сведения, что количество мест обязательно указывается в свидельстве о регистрации и ПТСе транспортных средств категории "Д". Очень сомнительно, что владелец автобуса на это пошел. Обвинение более чем голословное.

таточка_ : Я выбирала этот тур из аналогичных только из - за Лидо ди Езоло и его близости к Венеции, а меня накололи.Хотя и свозили на экскурсию в Венецию, но я - то хотела поехать туда сама

В Венецию свозили? Свозили? В чем тогда "накололи"? Съездить самостоятельно врядли возможно в автобусном туре из-за крайне ограниченного кол-ва времени.
Эти претензии необоснованы. Лично на мой взгляд. Остальные вобщем-то обоснованы. Но это мое мнение и я могу ошибаться.

Дмитрий8 : разные ли у них ip-адреса

Разные, но согласованность тоже удивила. Однако формально - какие претензии?

Redaktor : Однако формально - какие претензии?

Никаких претензий.

Дмитрий8, у вас в Питере все такие подозрительные?
"Старый город" - московская контора.Работает давно, считалась одной из лучших среди "автобусников".Много постоянных клиентов. В последнее время что-то поменялось и не в лучшую сторону. Очень жаль. Особенно жаль форума. Контор-то полно, а вот такой "болтушки" ни у кого нет.

<Галинка> : Дмитрий8, у вас в Питере все такие подозрительные?

К счастью, не все. Даже странно, что из-за такого как я приходят мысли насчет всех жителей Северной столицы.

<Галинка> : Контор-то полно, а вот такой "болтушки" ни у кого нет

Какой именно "болтушки"? Я действительно не понял. И еще. Даже не узнав про саму "болтушку", хочу спросить. Откуда вы знаете, что ее нет нигде? Вы тщательно изучили деятельность всех этих "контор"?

Придётся согласится с Галинкой Такого форума нет нигде,а он,видимо,закрыт
А вот по поводу автобуса:интересно посмотреть,как из Москвы можно влиять на кол-во кресел в польских автобусах

А что, о "Старом городе" можно только либо хорошее, либо вообще ничего? А Дмитрий8? Вы что, из этой фирмы?
Я ездила в Италию с "DSBW", но они перестали делать Италию ж/д+автобус, только авиа+автобус. Поехали со Старым городом. Небо и земля! И организация тура, и автобус были хуже, но хуже всего была гид, которая не зная, что сказать по теме, несла всякую ахинею.
На количество кресел влиять нельзя. Но есть автобусы разного класса, с разным расстоянием между сидениями. В одних можно с комфортом вытянуть ноги, откинуть столик от спинки сиденья которое впереди (там было предусмотрено даже углубление для стакана). А есть автобусы, где колени упираются во вперидистоящее сиденье.

для Shamael: а почему автобус то польский? у нас был белорусский

Кстати,DSBW реанимировали тур в Италию, но не знаю, набирался ли он.Согласна, что после них другие "автобусники" - беда.
Я опять о наболевшем.О форуме. В офисе СГ сказали, что поломка, а веб-мастер в отпуске. Что-то не верится. Филиал что ли где открыть?

: А что, о "Старом городе" можно только либо хорошее, либо вообще ничего? А Дмитрий8? Вы что, из этой фирмы?

Я разве писал, что можно только хорошее? Опять повторяется ситуация. Если я с чем-то согласился, но не со всем, то я занесен в стран недругов? И почему обязательно сотрудник? Я живу в СПб, а фирма в Москве. Где логика?

По поводу увеличения числа мест в автобусе. Автобус у нас был литовский, и водители - граждане Литвы , русские. Они сами нам рассказывали, что к ним приезжала начальница "СГ"( не хочу писать здесь фамилию)и попросила поставить доп. кресла. Они выполнили её просьбу и указали ей на тесноту, на что им было сказано" Да, тесно, но для туристов сойдёт!" Я это пишу, конечно, со слов самих водителей. А что касается свободного времени для самостоятельного посещения Венеции, так у нас тур был с отдыхом: 5 дней мы должны были отдыхать в Лидо ди Езоло. Я планировала в один из этих свободных дней съездить в Венецию самостоятельно.
А вообще, на этом форуме меня удивило следующее: стоит кому - нибудь выразить недовольство каким - то туром или фирмой, как тут же найдутся люди, которые обвинят его в некомпетентности или вранье. наводит на мысль...

таточка_ : наводит на мысль...

На мысль, что люди являются сотрудниками всех плохих турфирм сразу? Особенно это подходит для немосквичей, когда речь идет о столичных фирмах.

таточка_ : стоит кому - нибудь выразить недовольство каким - то туром или фирмой, как тут же найдутся люди, которые обвинят его в некомпетентности или вранье. наводит на мысль...

Наводит на мысль, что вам помогают взглянуть на ситуацию незашорено и без эмоций, помогают отделить реальные пункты, по которым можно судиться, от эмоций и обид, которые добавляются "до кучи"? Здраво.

Галинка,Спасибо за обретённую надежду/это по поводу форума/
Относительно ДСБВ,позвольте не согласиться,имею противоположный опыт
Ситуация с креслами за гранью фантастики:арендатор влияет на владельцев!А после тура кресла снимают?
ПыСы:обнаружил открывшийся альтернативный форум СГ

Это где?

таточка_ : 5)самый, на мой взгляд, возмутительный факт! Эти претензии я и ещё несколько туристов изложили на форуме "СГ". Кроме наших там были претензии и по другим турам. Так сначала некоторые сообщения удалили, а потом, когда люди стали возмущаться и востанавливать свои посты, весь форум просто вырубили.

А что ж тут возмутительного? Почему удаление постов с форума Вам показалось возмутительнее всех произошедших накладок? Возмутительнее замены отеля и даже города пребывания!
Есть частный сайт, созданный явно не для того, чтобы предоставить трибуну жалобщикам. Турфирма платила за создание и поддержку сайта свои собственные деньги исходя из того, что сайт - это рекламно-информационный ресурс, призванный привлекать туристов. Сайт турфирмы - это не средство массовой информации, не забор, на котором любой желающий может написать всё, что угодно.
Почему Вы решили, что турфирма ОБЯЗАНА оставлять все жалобы в своём форуме? Кто может обязать турфирму делать это? С чего Вы взяли, что турфирма должна поддерживать и одобрять бесконечное обсасывание подробностей произошедших накладок?
Модераторы делают свою работу и отстаивают интересы фирмы. Что Вы находите в этом возмутительного?
Если Вам так нужно делиться эмоциями после не очень удачной поездки - создавайте свой сайт, и пишите там всё, что заблагорассудится.

таточка_ : Руководство"СГ" приказало увеличить число кресел в левом ряду автобуса, и туристам сидеть было очень тесно, колени бились о предыдущий ряд. Моя подруга до сих пор ходит по врачам: болит колено.

Я так смеялся, так смеялся...
Прямо вижу, как руководство турфирмы издаёт приказ: "Увеличить число кресел в левом ряду автобуса". Интересно, кому адресован этот приказ? Водителю? Начальнику гаража? Директору фирмы, предоставляющей автобус? Вы, таточка, видели сами этот приказ? Или, может, слышали, как его отдавали?
Наплевать, что автобус не принадлежит турфирме. Наплевать, что для увеличенися числа кресел нужно серьёзно переделывать весь салон, то есть переставлять все без исключения кресла. Наплевать, что документально такую серьёзную переделку не оформить, т.к. документами изначально определено количество мест в автобусе... Наплевать на всё. Ведь туристке так показалось, а значит так оно и есть.

И ещё мне очень понравилось, что подруга уже месяц ходит по врачам. То есть буквально каждый день ходит к разным докторам, к светилам ортопедии, но никто не может помочь... Какое-то ужасное, доселе неизвестное заболевание подкосило подругу... Колено болит, а врачи бессильны... Целый месяц мучений!!! Руководство турфирмы безусловно должно ответить за свой приказ!
Может, не к тем врачам подруга ходит? Может, к другим надо? И Вам с нею вместе?

Я тоже этим летом ездила в автобусный тур со "Старым городом". Мне все понравилось. Гид был приглашен, т.е не входил в штат СГ, часто, например, покупала билеты на платные экскурсии для всех, не спрашивая у нас. А еще автобус вели водители-поляки, которые не знали дорог... В отелях мы оказывались не раньше 12 ночи))

Леденцова : например, покупала билеты на платные экскурсии для всех, не спрашивая у нас.

А ведь это скорей можно занести гиду в минус, нежели в плюс. Ведь она же таким образом навязывала.

Леденцова : А еще автобус вели водители-поляки, которые не знали дорог...

Это могло бы быть и с нашими водителями. Исключительно вопрос везения.

Да, с билетами действительно гид часто прокалывалась, т.к. от такого навязывания многие уклонялись))
В целом, я считаю, что от автобусного тура глупо ждать чего-то сверхестественного, поэтому мне и понравилось

Леденцова : В целом, я считаю, что от автобусного тура глупо ждать чего-то сверхестественного, поэтому мне и понравилось

+1

Галинка : Это где?

Для интересующихся: адрес альтернативного форума СГ в моём профиле

Да были там уже. Не зацепило.