Авиакомпания ВимАвиа

Хочу предостеречь потенциальных пользователей услугами авиакомпании ВимАвиа. Для этой компании в порядке вещей задержать рейс на сутки. Буквально 02.09.07 люди вылетающие в Хорватию из аэропорта домодедова были вынуждены ждать рейса аж до 18.40, хотя изначально рейс указанный в билете должен был вылететь в пять утра. Такая же история постигла наших туристов вылетающих из Испании, их продержали в аэропорту целые сутки. И ни каких объяснений со стороны авиакомпании и никаких объяснений. Люди сидели голодные. Так что если не хотите испортить себе впечатление об отпуске пользуйтесь услугами других авиаперевозчиков, слава богу их много. А с компанией вимавию будем судиться! Таких надо наказывать!

статья на "турпроме":
Тысячи туристов провели время на чемоданах в ожидании «ВИМ-авиа»
Прошедший уикенд, когда многие туристы с детьми в преддверии начала нового учебного года возвращались с отдыха, ознаменовался очередным крупным скандалом с задержкой чартерных рейсов авиакомпании «ВИМ-авиа». Как обычно, компанию подвела подержанная техника производства корпорации «Boeing». Первоначально, в субботу, пострадавшими оказались туристы и туроператоры-заказчики рейсов на направлениях из Барселоны в Москву и из Аликанте в Москву. Но в воскресенье к ним присоединились другие направления: задержки веерным образом распространились уже на рейсы в оба конца, начиная с вылетов из Москвы и обратно. Наиболее сильные опоздания зафиксированы на рейсе NN 281 в Салоники – около 7 часов, на рейсе NN 8955 в Сплит – около 6 часов, на рейсе NN 8119 в Хургаду – около 7.5 часов, на рейсе NN 9175 в Ираклион – около 5 часов, и на рейсе NN 9127 в Керкиру (Корфу) – около 7 часов. Причем часть из этих рейсов на момент написания материала лишь планировались к вылету в ночь с воскресенья на понедельник, поэтому возможно, их задержка окажется еще более длительной. Если помножить емкость самолетов Boeing-757 на количество задержанных рейсов, то пострадавших туристов наберется более двух тысяч.

Как сообщил РИА «Новости» в воскресенье консул РФ в Барселоне Дмитрий Казимиров, «рейс 8984 авиакомпании «ВИМ-авиа» вылетел из Барселоны в воскресенье в 08 часов 49 минут по местному времени (10.49 мск) вместо 23:30 в субботу, как полагалось по расписанию». По его информации, «в расписании полетов авиакомпании произошел сбой: ее чартерный рейс опоздал не только в Барселону, но и в Аликанте». В результате около 150 российских туристов, среди которых было много детей, провели ночь в аэропорту. Отказ в размещении в гостинице, по словам консула, администрация аэропорта мотивировала тем, что задержка рейса не превышает 12-ти часов. По информации из Домодедово, задержка произошла из-за неисправности двигателя Boeing-757.

Как пояснила корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Галина Скобельчихина, исполнительный директор московского филиала туркомпании «Ривьера», которая является консолидатором рейса NN 8984 на Барселону, авиакомпания сообщила о его задержке еще в пятницу, перенеся время вылета на несколько часов вперед. «Мы не только проинформировали об этих изменениях своих партнеров в Испании, но и всех наших блочников. В результате мы оставили своих туристов в их отелях до поздней ночи и привезли их в аэропорт в 03 утра как раз к регистрации. В результате такой работы у нас не было ни одного звонка на «горячую» линию с жалобами по этому поводу. Очень странно, что никто из блочников не поступил со своими туристами аналогичным образом», - отметала собеседник. По информации Галины Скобельчихиной, этот рейс был практически полностью загружен, при этом у блочников было как раз около 150 кресел, что соответствует информации консула о количестве туристов, проведших ночь в аэропорту. «К сожалению, у «ВИМ-авиа» в Барселоне нет своего представителя, а хендлинговая компания, их обслуживающая, откровенно говоря, не очень расторопная при нештатных ситуациях. Видимо поэтому привезенных в порт туристов никто не развез по отелям», - добавила собеседник.

Позже стала известна причина задержки рейса из Аликанте, который практически побил «рекорд» по задержкам этого года: рейс NN 7722 не дотянул до суточного опоздания всего 3 часа (хотя на момент написания материала задержка в 21 час была лишь предполагаемой, возможно рейс отложат снова и он станет «лидером»). По информации ряда СМИ со ссылкой на источники внутри «ВИМ-авиа», самолет Boeing-757 не смог вылететь из-за обнаружившейся трещины лобового стекла. Неисправность устраняется специалистами авиакомпании на месте. По словам представителя авиакомпании все 213 пассажиров находятся в гостиницах и будут доставлены в аэропорт непосредственно к моменту вылета. Любопытно, что рейс задержался еще на дополнительные два часа, но уже из-за безалаберности испанцев: сервисная служба аэропорта Аликанте, несмотря на длительную задержку, не успела к новому объявленному времени вылета вовремя доставить на борт питание пассажиров.

Напомним, что это уже не первый инцидент с трескающимся стеклом «Боингов» в кабине пилотов «ВИМ-авиа». Практически ровно месяц назад – 29 июля, Boeing-757, выполнявший чартерный рейс Москва-Неаполь, был вынужден почти сразу после взлета вернуться в Домодедово из-за обнаруженной трещины в лобовом стекле.

Автор: Екатерина Александрова, Александр Гордиец
03.09.07

Мы только вчера (01.09.2007) прилетели из Барселоны с Вим-Авиа, мы просидели в аэропорт 12 часов, наш рейс 8984 Барселона - Москва был задержан на 8 часов!!!
В самолете были люди которые должны были из Москвы вылетать в другие города России, но по вине Вим-Авиа люди опоздали на них.
Когда мы вылетали из Москвы 18 августа 2007г. рейс №8983 Москва – Барселона, тоже с Вим-Авиа, рейс был задержан на 6 часов!!! (нас даже горячим не обеспечили пока мы сидели, ждали самолет)
Вывод: Выбирайте другие авиакомпании, если хотите вовремя прибывать!!!

для :
а Вы 3й абзац полностью прочли?

спасибо, теперь весь прочла

В предыдущей статье указано, что Ривьера, оставила своих туристов, ха-ха, что же тогда она про нас забыла? Нас выселили из отеля в 10,30 утра, и на регистрацию привезли как положено, в 21,45 мы бил в аэропорту сидели ждали рейс!!!

на самом деле еще до того, как они начали летать, было понятно, что будут проблемы такого плана.

У них расписание составлено впритык. Как только где-то задержка, то все остальное, что должно выполняться этим же самолетом, идет под откос.

А сами самолетики неплохие. И вроде бы экипаж вменяемый.. Я один раз летала. Задержка часов 8 была, кстати :о)

Летели 20 сентября Москва-Сочи, рейс задержали на 4 часа, не кормили, хотя должны были, ну да ладно. Летели обратно 30 сентября, так ожидать пришлось аж 7 часов, при этом никакой информации до 17-50 не давали, опять же не кормили, хотя должны были обеспичать горячее питание при такой задержке. На рейсе было очень много детей, так им хуже всего пришлось!
Есть ли какие-то меры воздействия на эту ужасную компанию?

<Возмущенный> : Есть ли какие-то меры воздействия на эту ужасную компанию?

конечно есть - достаточно не пользоваться их услугами.

Я в шоке от этой компании. Сегодня ночью вернулись из Испании. 22 сентября на 6.00 был назначен вылет в Реус. В течение всего дня я уточнял в аэропорту Домодедово время вылета. Дело в том, что у меня была информация о значительных задержках ВИМ-авиа по всем направлениям. В 23.00 позвонил в справочную Домодедова в очередной раз, время вылета без изменений. В 1.30 приехали в Домодедово. Каково же было мое удивление, когда на табло я увидел время вылета не 6.00, а 9.00. Представитель ВИМ-авиа объяснить не смог, почему информация о переносе рейса поступила так поздно. Естественно в 9.00 мы не вылетели, вылетели в 10.30. Ночь провели в аэропорту. Сидений для отдыха не было. Жена провела ночь на подоконнике, а я, естественно, на ногах. Хорошо, что командир экипажа оказался веселым человеком: принес извинения за задержку, по ходу расскзывал о маршруте.
Вчера вылетали из Реуса. Привезли в аэропорт, объявили задержку на 6 часов. Компания не смогла договориться о регистрации пассажиров перед рейсом, якобы из за большой загрузки наш рейс должны были регистрировать в положенное по расписанию время. Я не понимаю всех тонкостей, но о задержке рейса было известно заранее, умные люди, которые каким то путем узнали о задержке, приехали в аэропорт перед отправлением. Я не думаю, что в этой ситуации виноват тур-оператор (VKO). Чтобы сгладить ситуацию VKO предоставил экскурсию в Реус. Не смотря на задержку рейса на 6 часов, покормить нас ни кто не соизволил, вернее было сказано, что если пригласят покушать бутерброды, то не отказывайтесь. Но никто так и не позвал. В самолете произошел скандал между подвыпившими мужем и женой, который перерос постепенно в драку. Бортпроводница ни каких мер не предприняла, хотя было достаточно рассадить этих людей по разным креслам. В итоге: ребят в наручниках вывели из самолета, пока искали их багаж, задержка возросла еще на час. То, что ребята напились, косвенно виновата и авиакомпания (ИМХО), сидеть в аэропорту 8 часов без еды, но со спиртным.... Вместо 9.45 взлетели в 16.35. Вместо извинений командир экипажа задержку обосновал конфликтом на борту. Самолет ушатанный, везде все кое как подмазано, подклеено. Может это и не серьезно, мелочно, но меня очень убил ответ стюардессы на мой вопрос: " На горячее курицу можно?", -" Курица закончилась, и вообще есть белое мясо вредно", -может это у нее юмор такой.
В заключение могу сказать, то, что я полетел с ВИМ-авиа, виноват я сам. Слышал плохие отзывы о ней, но думал, что проскочу. Хотел прилететь в Испанию пораньше. Больше с ВИМ-авиа я ни куда не полечу, безобразная компания, безобразное отношение к людям (ИМХО). А летать ли вам с этой компанией- решайте сами.

andrs : В заключение могу сказать, то, что я полетел с ВИМ-авиа, виноват я сам.

+1
Вы единственный кто признал себя "частично" виноватым.
человек "публично" признающий свои ошибки - достоин уважения.

Раз 10 летал с ними, задержали всего пару раз.
Но страшилок слышал много И не верить им нет никаких оснований.

Anhar,

> А сами самолетики неплохие.

Вот, да - самолетики хорошенькие.

Летала в Египет в этом году авиакомпанией этой.
И туда и обратно как по часикам, обратно, аж раньше на 10 минут прилетели.
А вот предыдущая партия туристов действительно задержалась на несколько часов, но это было не из-за того, что вим-авиа г-но, а из-за того, что в Домодедово упал грузовой самолет. Причем туристам Пегас оплатил проживание в отеле.

chirota : Летала в Египет в этом году авиакомпанией этой.
И туда и обратно как по часикам, обратно, аж раньше на 10 минут прилетели.
А вот предыдущая партия туристов действительно задержалась на несколько часов, но это было не из-за того, что вим-авиа г-но, а из-за того, что в Домодедово упал грузовой самолет. Причем туристам Пегас оплатил проживание в отеле.

Пегас там кому то что то оплатил, нет Пегас нормальный ТО, но за задержку рейса оплачивать гостиницу прерогатива превозчика, что за бред пишите! Если ВИМ кого разместил, Повезло! то только семьям с детишками, аэроотель не резиновый, а у них по 1000 ингода человек за раз зависает и на 24 с лишним часа.

вим-авиа г-но полное, по крайней мере топ менеджмент, я бы сказал работа менеджмента нах отсутствует.
А люди работают что поделать и там... есть хорошие, отличные экипажи а есть тоже гуано...

Следите за словами своими, уважаемый, я пишу не бред, а ситуацию.
Оплатил гостиницу ПЕГАС. Почему -меня не ипает.

chirota : Следите за словами своими, уважаемый, я пишу не бред, а ситуацию.
Оплатил гостиницу ПЕГАС. Почему -меня не ипает.

Вроде не ваша группа, откуда такая осведомленность то?
Если туристы там, скажем в Египте или еще где зависли так то что их в отеле оставили еще ничего не значит, тоже повезло им, спасибо и только ТО, отель возможно "базовый" был. А обычная практика забрать подольше покатать и в а\п бросить. В их случае Пегас ничего никому не платил, просто потом предъявит со своими интересами встречный иск отеля к перевозчику, за что получит зачетом очередной блок мест на самолете...или еще как...

А если в Москве зависли то точно бред полный вы уж извините, не знаете не пишите! Пегас в этом случае даже пальцем не поведет, не его зона ответственности. ПЕРЕВОЗЧИК! кормит, селит, или не кормит и не селит...ВСЕ!
Повторяю считаю Пегас нормальным ТО, работаю с ним, но не надо лапшу простым туристам вешать, про то что им ТО ВСЕ оплатит если что.

Вы сами ничего не знаете, а "бредите", естесственно, из Египта была задержка. А осведомленность объясняется просто. Была вывешена информация на стенку для туристов и мы общались с людьми, представьте себе.

мдя почитал и решил написать как у вим-авиа и пегасом обстоят дела.
оператор Пегас авиакомпания вим-авия направление анталия вылет домодедово 16-00 25 октября.
теперь что было в реальности.Приехали в домодедово в 11 утра.вылет задержали на 20-25 ну ладно потерпим
Что было дальше еще интереснее, затем вылет задержали до 23-40. Жаль матом нельзя писать а то бы высказал все в более чем жесткой форме. При регистрации выясняеться что люди с маленькими детьми сидят с 4-00утра в аэропорту должны были улететь в 7 утра а в итоге улетели с нами почти в 24-00 В анталии к гидам Пегаса никаких претензий не имею все организованно четко без обманов и ,,тупки,,.Сам отдых прошел хорошо.Теперь отлет Уже заранее знал что начнуться проблемы и они себя ждать не заставили по билетам теперь уже татарские авиалинии вылет в 13-00 2 октября.Суровая реальность: сначала перенесли в 8 вечера , потом в 11 вечера (хорощо хоть оставили в отеле) затем привезли в аэропорт, а там опять перенесли на 04-45 утра! в итоге наш вадила ночевал в домодедово с 10 вечера до утра следущего дня. В 9 часов мы все-таки погнали домой в иваново И все дорогу ехали с женой и думали а что б было если бы мы взяли хотя б старшую дочь не говоря уж о младшей Ну как после такого отношения к людям можно говорить о преимуществах тех или иных туроператоров и авиакомпаний.Если эти скоты(мягкое слово) загоняют всех в один рейс и неважно сколько человек потратил нервов и времени , им на это глубоко наплевать. И еще Учредитель прав на 100 процентов респект тебе

А Пегас при чем тут, не подскажете?

а пегас при том что работает с вим-авиа че ж тут непонятного

Хорошая авиа компания ! Летали в Анапу 27.08 и обратно 9.09 Туда без задержек, обратно на один час задержали по метео-условиям. Обслуживание хорошее и экипаж профессионалы.

Ок! хотя "сказка" хороший ник, мы довайте договоримся говорить не о конкретном рейсе, парке самолетов и о конкретных экипажах, все это вполне возможно даже у них может быть на очень хорошем уровне, а давайте говорить о промахах в руководстве компании, о политике самой компании её миссии и стратегии.
В общем то и целом бардак, а что то о громких отставках не слышно... видать "кто то" своего отпрыска всунул,порулить тот начудил а уволить нет возможности... Может я и ошибаюсь, но в любой западной компании после такого...!!! отставка топ манагера, ну хоть для проформы, незамедлительна.

<Учредитель> : В общем то и целом бардак, а что то о громких отставках не слышно... видать "кто то" своего отпрыска всунул,порулить тот начудил а уволить нет возможности...

Решение об отставке должны принимать акционеры. Точнее, даже не акционеры, а владельцы ООО «Авиакомпания «ВИМ-АВИА».
Не думаю, что при назначении генерального директора ООО кто-то всовывал куда-то чьего-то отпрыска. Бардак с задержкой рейсов возникает не из-за того, что топ-менеджер не на своём месте. Видимо владельцев этого ООО устраивает ситуация. Они сопоставляют получаемую прибыль и ухудшение имиджа, и делают выбор в пользу прибыли.
Что ж - хозяин барин.

Видимо прибыль сопоставима со всеми накладными убытками. Даже никто из турсообщества или Роспотребнадзора (даже) и не замышляет о помощи туристам и о том. Чтобы простому г. (гражданину посягнувшего на отдых) спомочь. И нет сложности то. Я уже писал об этом. Открыть коммерческую приемную (100 руб за одно заявление -стандартное) в аэропорту (Домодедово) рядом со стойками операторофф. Прибыль попрёт... И туристы будут уважены и наглец в лице ооо "перевожчик вим" булет наказан экономически по Закону.