Отзывы о турфирмах
Аривик Рейзен
А это Вы вообще к чему написали?: (представитель аривика в Вене, который по своей национальности никак не может быть Александром, а скорее всего какой-нибудь Аслан)
Какое значение имеет национальность гида?
Съездили с Аривиком в конце лета... Если не брать во внимание доп.экскурсии - всё отлично.
Сразу по прибытии накормили завтраком в кафе на ж/д вокзале (очень скудный, но европейцы так его себе представляют, видимо). После завтрака "записались" на доп.экскурсии, причем деньги на них надо было отдать немедленно.
Логично, что не вся прибывшая группа готова была одолеть все предложенные экскурсии. Встречающий - тот самый Александр - сразу сказал, что те экскурсии, на которые записалось менее 7 человек, не состоятся и вернул за них деньги. Спрашивается, зачем собирал
Дальше было интереснее - на следующий день выяснилось, что под угрозой срыва практически все остальные доп. экскурсии (в Грац, Зальцбург, долину Вахау), т.к. нужно,чтобы записались либо 14 (15) человек, либо 7 (8). Всё жестко!
Объяснялось это тем, что микроавтобусы рассчитаны на 7-8 пассажиров, а с меньшим количеством народа автобусы гонять никому не надо. Как вариант каждому из желающих предлагалось доплатить по 20 евро за Грац или 30 евро за Зальцбург... Ничего так взносы... Путем долгих споров пришли к консенсусу: кто-то отказался от экскурсии в Грац, кто-то от Зальцбурга или Вахау. Т.е. проблему по сути урегулировали сами туристы,пойдя друг другу навстречу.
Самое забавное - это поведение Александра: объяснял, что сделать ничего не может, он нас просто встречает, всё время звонил некой Анне, которая и ставила точки над "и". Возникало ощущение, что просто никто ни за что не хочет отвечать, ссылаясь друг на друга.
Много нареканий вызвал и отель "Коротан" 3*, не берите его. По разговорам стало понятно, что некоторым его навязали, заверив, что лучше не бывает даже в 4 звездах.
Что касается "включенных" экскурсий по Вене, то повезло с гидом (Елена Петровна), которая могла ответить на любой вопрос, но к сожалению, сразу по окончании отведенного на экскурсию времени улетучивалась.
Особенно туристами никто не занимался, пришлось всё узнавать самим, благо взяли с собой путеводитель.
Так что с доп.экскурсиями и выбором отеля будьте осторожнее - готовьтесь.
А в целом, Wien - форева, Йоханнесу огромный привет ))))))
ЗЫ Мелька в Вахау тоже не было: +1 к kogor.
И гиды программу Аривика не читали, работают по своим стандартам... хотя и не худшим, но просто по другим.
Сразу по прибытии накормили завтраком в кафе на ж/д вокзале (очень скудный, но европейцы так его себе представляют, видимо). После завтрака "записались" на доп.экскурсии, причем деньги на них надо было отдать немедленно.
Логично, что не вся прибывшая группа готова была одолеть все предложенные экскурсии. Встречающий - тот самый Александр - сразу сказал, что те экскурсии, на которые записалось менее 7 человек, не состоятся и вернул за них деньги. Спрашивается, зачем собирал
Дальше было интереснее - на следующий день выяснилось, что под угрозой срыва практически все остальные доп. экскурсии (в Грац, Зальцбург, долину Вахау), т.к. нужно,чтобы записались либо 14 (15) человек, либо 7 (8). Всё жестко!
Объяснялось это тем, что микроавтобусы рассчитаны на 7-8 пассажиров, а с меньшим количеством народа автобусы гонять никому не надо. Как вариант каждому из желающих предлагалось доплатить по 20 евро за Грац или 30 евро за Зальцбург... Ничего так взносы... Путем долгих споров пришли к консенсусу: кто-то отказался от экскурсии в Грац, кто-то от Зальцбурга или Вахау. Т.е. проблему по сути урегулировали сами туристы,пойдя друг другу навстречу.
Самое забавное - это поведение Александра: объяснял, что сделать ничего не может, он нас просто встречает, всё время звонил некой Анне, которая и ставила точки над "и". Возникало ощущение, что просто никто ни за что не хочет отвечать, ссылаясь друг на друга.
Много нареканий вызвал и отель "Коротан" 3*, не берите его. По разговорам стало понятно, что некоторым его навязали, заверив, что лучше не бывает даже в 4 звездах.
Что касается "включенных" экскурсий по Вене, то повезло с гидом (Елена Петровна), которая могла ответить на любой вопрос, но к сожалению, сразу по окончании отведенного на экскурсию времени улетучивалась.
Особенно туристами никто не занимался, пришлось всё узнавать самим, благо взяли с собой путеводитель.
Так что с доп.экскурсиями и выбором отеля будьте осторожнее - готовьтесь.
А в целом, Wien - форева, Йоханнесу огромный привет ))))))
ЗЫ Мелька в Вахау тоже не было: +1 к kogor.
И гиды программу Аривика не читали, работают по своим стандартам... хотя и не худшим, но просто по другим.
Ездили в Австрию в начале августа как-раз c Аривиком. До этого (год назад) были в Праге с Амиго. Я вообще много путешествовал по миру (служебные командировки) и понял что лучшая организация путешествий - личные программы, будь они комерческие или частные.
По сравнению с другими туристическими компаниями Аривик-Райзен стоит на голову выше других. И что же вы хотите - вы покупаете ширпотребный тур! Практически все компании в экскурсионных турах пользуются услугами местных гидовых-экскурссионных компаний. А в Европе главное не отношение, а деньги. Их девиз отработал от и до и не более! Ничего сверх того, что оплаченно для вас не будет. Исключение тот же Йоханесс, - прелесть человек, но и он особо после экскурсий не задерживался. И вот тут-то и проявляется работа вашего оператора - чтобы и вам было хорошо и партнеров местных не потерять. А тут вышеупомянутый Александр был на высоте. В первый же день нестыковка с экскурсоводом была (местные кинули) он быстро еще в автобусе передоговорился с другим экскурсоводом. Встретил и посадил на поезд очень четко без эксцессов. В первый же день на все вопросы ответил, и при том по несколько раз на одни и те же - терпеливо, без всякого раздражения. На экскурсии в первый же день записал, но периодически при встречах можно было дозаписаться. Требования к составу больше 15 не у Аривика (он в конце-концов мог бы просто цены поднять), а у местных экскурсионных компаний. Ну вообщем - завтраком накормил, на все вопросы ответил, на экскурсии сопроводил, в гостиницу заселил - что еще надо? А поповоду скользких денежных моментов, надо было не к нему обращаться, а в офис Аривик, и не в Москве, а в Вене (это все-таки мое мнение, а не панацея). Всем же раздовались координаты и телефоны. А уж в критический момент, я уверен, он вас бы не бросил!
Тепрь на счет Коротана! Гостиница полностью оправдывает свои три звезды. Ребята там работали молодые - видимо студенты. Многие знали не только немецкий, английский, но и немного русский. На этажах есть общая кухня - готовь себе не хочу. На мой взгляд очень полезная вещь для многих, особенно учитывая цены в кафе, мы постоянно там чаевничали вечером и воду кипятили - в магазины за минералкой не успевали, супермаркеты в 19:30 закрываются, а в три дорога переплачивать не хотелось. Номера достаточно просторные. Нет кондиционера, но в Европе я редко видел кондиционер и в 4-х звездочном отеле. А тем более в таких городах как Вена и Прага, где внешний вид портить нельзя. Завтраки приличные причем дают тебе нормальный сок из пакетов, а не соковые напитки (разбавленные 2 к 10). При приезде наша группа ждала в холле распределения, так нас поили соками. Так-что персонал - доброжелательный. Интернет без проблем в библиотеке отеля. Хочешь и в номере подключат. Расположение отеля тоже не плохое - место тихое и удачное. Мы в основном ходили пешком - гуляли по городу. Так вот - до университета 25 мин пешком, до центра (Грабен Стефандом) - 35 мин, до метро вообще рукой подать, метров 700-800.
На экскурсии - Долина Вахау, Венский лес, Зальцбург - ездили по 15-17 человек в комфортабельном автобусе с кондиционером - обычном экскурсионном автобусе на 40-50 мест, ну которые всех из аэропорта в аэропорт возят. Один раз неувязочка вышла перед экскурсией - группа ждала в одном месте, а автобус в другом, но перед нами очень долго извинялись, что так получилось. Кстати за качество экскурсий Аривик не может нести ответственность - то что тебе рассказывают это такой европейский стандарт. Гиды получили лицензию и могут вести экскурсии как они считают нужным, причем только в заданом ареале и местах. А уже качество экскурсий на совести этого гида с лицензией и особо не придерешся - стандарт! Например нам пешеходные экскурсии категорически не понравились, а вот c Йоханессоном просто выше всяких похвал. Но о нем отдельная история и кто его знает тот поймет!
Ну может быть небольшой вывод ко всему. Не надо расчитывать в таких турах на что-то такое из рода-вон выходящее. Подобные туры - ширпотреб (повторяюсь). Хотите ездить с "притензиями" заказывайте VIP-туры! Но это уже совсем другие деньги и требования. Мы ездили семьей без претензий - "закаленные в боях еще с советской туристической действительностью", поэтому нам и Аривик и тур очень понравились, кстати в отличии от Вены, Прага намного лучше и гаремов шатающихся по улицам там нет !!!
Рекомендую - и Аривик, и Коротан!!!
ЗЫ Мельк у нас был, но к крепости мы не поднимались. Зато Йоханесс на дегустацию отвез! Кстати кому интересно могу фото выложить, а пока они на мейле лежат - foto.mail.ru/inbox/andoleg
По сравнению с другими туристическими компаниями Аривик-Райзен стоит на голову выше других. И что же вы хотите - вы покупаете ширпотребный тур! Практически все компании в экскурсионных турах пользуются услугами местных гидовых-экскурссионных компаний. А в Европе главное не отношение, а деньги. Их девиз отработал от и до и не более! Ничего сверх того, что оплаченно для вас не будет. Исключение тот же Йоханесс, - прелесть человек, но и он особо после экскурсий не задерживался. И вот тут-то и проявляется работа вашего оператора - чтобы и вам было хорошо и партнеров местных не потерять. А тут вышеупомянутый Александр был на высоте. В первый же день нестыковка с экскурсоводом была (местные кинули) он быстро еще в автобусе передоговорился с другим экскурсоводом. Встретил и посадил на поезд очень четко без эксцессов. В первый же день на все вопросы ответил, и при том по несколько раз на одни и те же - терпеливо, без всякого раздражения. На экскурсии в первый же день записал, но периодически при встречах можно было дозаписаться. Требования к составу больше 15 не у Аривика (он в конце-концов мог бы просто цены поднять), а у местных экскурсионных компаний. Ну вообщем - завтраком накормил, на все вопросы ответил, на экскурсии сопроводил, в гостиницу заселил - что еще надо?
А поповоду скользких денежных моментов, надо было не к нему обращаться, а в офис Аривик, и не в Москве, а в Вене (это все-таки мое мнение, а не панацея). Всем же раздовались координаты и телефоны. А уж в критический момент, я уверен, он вас бы не бросил!Тепрь на счет Коротана! Гостиница полностью оправдывает свои три звезды. Ребята там работали молодые - видимо студенты. Многие знали не только немецкий, английский, но и немного русский. На этажах есть общая кухня - готовь себе не хочу. На мой взгляд очень полезная вещь для многих, особенно учитывая цены в кафе, мы постоянно там чаевничали вечером и воду кипятили - в магазины за минералкой не успевали, супермаркеты в 19:30 закрываются, а в три дорога переплачивать не хотелось. Номера достаточно просторные. Нет кондиционера, но в Европе я редко видел кондиционер и в 4-х звездочном отеле. А тем более в таких городах как Вена и Прага, где внешний вид портить нельзя. Завтраки приличные причем дают тебе нормальный сок из пакетов, а не соковые напитки (разбавленные 2 к 10). При приезде наша группа ждала в холле распределения, так нас поили соками. Так-что персонал - доброжелательный. Интернет без проблем в библиотеке отеля. Хочешь и в номере подключат. Расположение отеля тоже не плохое - место тихое и удачное. Мы в основном ходили пешком - гуляли по городу. Так вот - до университета 25 мин пешком, до центра (Грабен Стефандом) - 35 мин, до метро вообще рукой подать, метров 700-800.
На экскурсии - Долина Вахау, Венский лес, Зальцбург - ездили по 15-17 человек в комфортабельном автобусе с кондиционером - обычном экскурсионном автобусе на 40-50 мест, ну которые всех из аэропорта в аэропорт возят. Один раз неувязочка вышла перед экскурсией - группа ждала в одном месте, а автобус в другом, но перед нами очень долго извинялись, что так получилось. Кстати за качество экскурсий Аривик не может нести ответственность - то что тебе рассказывают это такой европейский стандарт. Гиды получили лицензию и могут вести экскурсии как они считают нужным, причем только в заданом ареале и местах. А уже качество экскурсий на совести этого гида с лицензией и особо не придерешся - стандарт! Например нам пешеходные экскурсии категорически не понравились, а вот c Йоханессоном просто выше всяких похвал. Но о нем отдельная история и кто его знает тот поймет!
Ну может быть небольшой вывод ко всему. Не надо расчитывать в таких турах на что-то такое из рода-вон выходящее. Подобные туры - ширпотреб (повторяюсь). Хотите ездить с "притензиями" заказывайте VIP-туры! Но это уже совсем другие деньги и требования. Мы ездили семьей без претензий - "закаленные в боях еще с советской туристической действительностью", поэтому нам и Аривик и тур очень понравились, кстати в отличии от Вены, Прага намного лучше и гаремов шатающихся по улицам там нет
!!!Рекомендую - и Аривик, и Коротан!!!
ЗЫ Мельк у нас был, но к крепости мы не поднимались. Зато Йоханесс на дегустацию отвез!
Кстати кому интересно могу фото выложить, а пока они на мейле лежат - foto.mail.ru/inbox/andoleg
Полностью согласеню Просто люди привыкли, что у наших (в смысле российских экскурсоводов) больше душевности что-ли. С ними можно еще все-таки сплетни какие обсудить, просто поболтать. А там (в смысле за рубежом) шпарят только по заранее заученной программе не больше не меньше. Вот люди и тоскуют по отношениям человеческим.Опытный : для Zakat:
ОТветьте, только честно, на вопрос: ВЫ ЛИЧНО часто и по долгу остаётесь на работе после окончания рабочего времени.? Экскурсия для гида это та же работа и почему гид должен "по окончании отведенного на экскурсию времени" ещё гулять с туристами по городу или сопровождать по магазинам и т. д.? Или Вы что-то ещё имели ввиду?
Да, знаете ли, приходится... Тут как бы выбор: по графику работать или по совести.Опытный : для Zakat:
ОТветьте, только честно, на вопрос: ВЫ ЛИЧНО часто и по долгу остаётесь на работе после окончания рабочего времени.?
Тут надо небольшую поправку сделать - "времени, отведенного гидом". Иногда оно совпадает по продолжительности с программой Аривика, иногда нет. "По окончании и за пределами" никто не заставляет, и даже "до окончания" ни один турист претензий не предъявлял - так что здесь вопрос отношения к людям и не более.Опытный : для Zakat:Экскурсия для гида это та же работа и почему гид должен "по окончании отведенного на экскурсию времени" ещё гулять с туристами по городу или сопровождать по магазинам и т. д.? Или Вы что-то ещё имели ввиду?
Можно ведь и задержаться на 5-10 мин. ответить на вопросы, если никто ими не злоупотребляет... А не срываться быстро и эффектно... Ведь так?
А Вы, гражданин, потрудитесь в предположительном тоне острить исключительно про себя. Недовольные никому здесь не должны.<Геннадий> : Читал недовольство про отель и завтраки, видимо недовольный гражданин привык жить в Мэрриоте, а кушать с утра - тарелку борща, пару котлет с макаронами и так далее.
На завтраки в отеле никто не жаловался: речь шла о завтраке на ж/д вокзале, и то жалобой это не назвать - всего лишь констатация факта.
Недовольство Коротаном слышал неоднократно от "одногруппников". Рад, что вам всё понравилось.
Ну всех тут опытный поучил уму разуму, не поленился всем ответить. Ну а если всерьез, то ехать надо для отдыха и получения удовольствия, а не для того, чтобы замечать только плохое и брюзжать по любому мелкому факту. Ну никогда не бывает, чтобы было все без сучка и задоринки. Никогда турфирма не предусмотреть все мельчайшие нюансы. Ну сломался по дороге автобус, что это зависит от турфирмы? Ко всему надо относится философски. Лично я много ездил, в основном, автобусные туры.И к сожалению, в каждой группе находилось двое-трое туристов, от которых было одно брюзжанье, которые портили отдых себе и отравляли его окружающим.