Анекс-тур - бизнес, построенный на лжи и вранье.

Отдых - конец сентября 2005г.
Прилетели в Турцию ночью в субботу. Представители "Анекс-тур" встретили, определили автобус. Привезли нас (12 человек)непонятно куда и сказали выходить. Мы стали разбираться куда нас привезли и почему. И началось вранье. Ехали мы в отель "Ардисия де люкс" г.Сиде, а привезли нас в "Рояль ресорт" г.Кемер. Нам представитель "Анекс тур" заявил, что они порвали все отношения с "Ардисией де люкс", т.к. там плохо кормят и люди травятся и вообще "Ардисия" не выполняет взятые на себя обязательства, также было заявлено, что выбора у нас нет. Представитель "Анекс-тур" заверял, что отель "Рояль ресорт" гораздо лучше "Ардисии де люкс", номера выходят на море, рестораны работают, есть детская анимация и у нас все включено. На деле все оказалось совсем по другому. Хотя на отеле было нарисовано пять звезд (одну звезду правда кто-то стер), номера были обшарпанные, грязные, с видом на дорогу, еда отвратительная (кормили жаренной колбасой, мяса и вина не давали, из фруктов давали неспелые арбузы и дыни), как в студенческой столовой, выбор маленький, между завтраком обедом и ужином перекусить негде - все закрыто, рестораны не работают, разбитая детская площадка, никакой детской анимации, обслуживающий персонал по русски не говорит, отдыхающих мало. Сложилось впечатление, что в отеле царит полная разруха.На собрании с представителем "Анекс-тур" мы потребовали, чтобы нас отвезли в отель "Ардисия де люкс". Он пообещал решить вопрос в понедельник, когда будет руководство фирмы и сообщить утром информацию на ресепшен. В назначенный час мы пришли на ресепшен, но информации там никакой не было. Люди стали звонить в Москву. После этого появился представитель и днем нас повезли в "Ардисию де люкс". Оказалось так поступили не только с нами. Автобус был полный.
На территорию "Ардисии де люкс" автобус сразу не пустили. Приехал главный менеджер,после чего дали добро. В номера нас поселили не сразу. Представитель "Анекс-тур" Руслан на вопрос почему нас сразу не привезли в "Ардисию де люкс", а разместили в "Рояль ресорте", ответил, что у них был заблокирован счет и они не могли перевести деньги на счет "Ардисии". Мы попросили его решить вопрос о компенсации за два дня мытарств. На что он ответил, чтобы мы шли отдыхать. Потом мы неоднократно подходили по этому вопросу к гиду Шаху. Он нас "кормил завтраками".
После "Рояль Ресорт" отель "Ардисия де люкс" нам показался раем. Чистый благоустроенный номер. Шведский стол ломился от изобилия разной еды, в обед и ужин давали вина. Благоустроенная ухоженная территория. Новая детская площадка. Целый аква-парк. Отель жил.
На следующий день у нас было собрание, на котором у нас забрали авиабилеты.
Перед отъездом мы зашли на ресепшен узнать насчет вылета. Оказалось, что нам уже нужно собирать вещи, т.к. ночью мы уже улетаем домой. У нас был шок. Авиабилеты у нас были на следующий день с вылетом в 13.00. Нам перенесли рейс на день раньше. Мы стали возмущаться. На что гид Руслан, сказал мне, что я до сих пор не могу успокоиться и предложил отойти в безлюдной место поскандалить. Я ему ответила, что от "Анекс-тур" мы не дождались элемеетарных извинений. Он стал говорить, что это Росиия не перевела вовремя деньги. Я ему задала вопрос, почему "Анекс-тур" все время дает противоричивую инофрмацию. На что он ответил, что он не обязан ни на что отвечать и чтобы я навела порядок сначала в России. На что я ответила, что дело не в России, а у них что-то с головой. Он принял это на свой личный счет и назвал меня "овцой". В довершение ко всему пригрозил через представителя "Анекс-тур", что меня и мою семью не повезут в аэропорт.
Через два часа ситуация с вылетом поменялась. Наш вылет перенесли на сутки с отлетом в 4 часа утра! Что в очередной раз взбудоражило людей. Нас попросили освободить номера к 12.00, а за оставшиеся 11 часов до автобуса, если мы хотим остаться в номере, доплатить 100 долларов.
"Анекс-тур" - вранье, хамство, обман, равнодушие, грубость и безразличие к гостям страны.