Альвания тур обманывает

Заказывал в Альвании тур отдых на Новый год на Кипре. Заказывал заранее с октябре. И вот результат. Деньги получили, путевки не организовали, типа опоздали, возвращать отказывают, а то что мне предлагают взамен меня не устраивает. Как быть? Когда деньги вносили все было тип топ, а через месяц оказалось, что нет мест ни в одном из 5* отелей Кипра (апартаменты), а другое меня не устраивает

цитата

Деньги получили, путевки не организовали, типа опоздали, возвращать отказывают, а то что мне предлагают взамен меня не устраивает.

Что значит "возвращать отказываются"? Пишите официальную претензию и отдавайте её под роспись. А потом в суд.

написано <Иван>:
Заказывал в Альвании тур отдых на Новый год на Кипре. Заказывал заранее с октябре. И вот результат. Деньги получили, путевки не организовали, типа опоздали, возвращать отказывают, а то что мне предлагают взамен меня не устраивает. Как быть? Когда деньги вносили все было тип топ, а через месяц оказалось, что нет мест ни в одном из 5* отелей Кипра (апартаменты), а другое меня не устраивает

Директор этой фирмы давно в розыске, не только туристами, но и бандитами.Это лохотрон, забирают деньги за туры и за изготовление загран паспортов, ни чего не делают и деньги не возвращают, директора на месте не застать, тупорылые менеджеры говорят, что она в постоянных кумандировках, так что можете про возврат денег да и про поездку забыть. Так вот.

Да, я потом нашел в инете, что раньше фирма называлась Ромэус и находилась по другому адресу. В суд то подать не могу, потому что я здесь сам лоханулся. У меня попросили мой экз. договора о поездке, чтобы переоформить на другой отель или другие сроки, ну я и отдал. Так что на руках у меня ничего нет. Отношение ко мне менеджеров сразу поменялось - из вежливо масленных стали надменно грубыми а Цареву я действительно застать не могу, лубо она от меня прячется.

Написала в другом посте, но и сюда тоже напишу.

Я вот никогда не пойму, какого хрена вы покупаете туры у неизвестных туроператоров, а потом разводите сопли, слюни, хотели сэкономить? так получите! Полно проверенных, крупных туроператоров, только пользуйся. Извините за резкость, просто надоело уже читать такие посты и бестолковость людей.

Cinderella>:
Надоело читать, так не читай.
А сопли никто не разводит, просто очень хотца чтобы я был последным кто облапошился в Альвании. А фирму мне порекомендовали. СПАСИБО им огромное.

написано :
Написала в другом посте, но и сюда тоже напишу.

Я вот никогда не пойму, какого хрена вы покупаете туры у неизвестных туроператоров, а потом разводите сопли, слюни, хотели сэкономить? так получите! Полно проверенных, крупных туроператоров, только пользуйся. Извините за резкость, просто надоело уже читать такие посты и бестолковость людей.

цитата

Директор этой фирмы давно в розыске, не только туристами, но и бандитами.Это лохотрон, забирают деньги за туры и за изготовление загран паспортов, ни чего не делают и деньги не возвращают, директора на месте не застать, тупорылые менеджеры говорят, что она в постоянных кумандировках, так что можете про возврат денег да и про поездку забыть. Так вот

Ну, что за бред?
Этот "менеджер" по всему рунету распространяет свои писульки. Не умея ничего объяснить, тупорылым выглядит именно он, а не менеджеры фирмы.
Суть претнзий примерно такова:

Несоответствие тура предложенному. Завышение цен в 2 раза. Никакой системы скидок. Хамство сотрудников.
Туристы не ждите билета в аэропорту, Вам никогда его не привезут. Фирма не несет ответственности за произошедшие накладки по вине туроператора.

Нкакой системы скидок - точно кидняк! Завышение цен в два раза - лохтрон! Хамство сотрудников - однозначно, мошенничество.
Но самая приятная рекомендация - не ждать билеты в аэропорту потому, что "Вам никогда их не привезут". То есть фирма Альвания продаёт путёвки, но авиабилеты НИКОГДА не отдаёт. Специально назначает встречу в аэропорту, но не приезжает.

Менеджер! Дайте полную и точную информацию о своих претензиях или перестаньте заниматься ерундой. Полная и достоверная информация это примерно вот так:
Я заключил с фирмой ХХХ договор №000 на оказание туруслуг, по которому заплатил сумму, эквивалентную 0000 долларам США. Согласно договора фирма ХХХ обязалась оказать следующие услуги:......... Однако, в день отъезда оказалось, что...... Услуги не были оказаны.
Моя претензия от 00 сентября 2006 года была переадресованна туроператору. Ответа до сих пор нет...
И так далее, и тому подобное...

Ребята! Ну что вы несете!!!? Я согласен, с Silverom, если нет доказательств, хорош брызгать "ядом"!-)))))

Доказательства собирает прокуратура и следователь а не форум.
Может попросим пострадавшего разместить здесь имеющиеся доказательства?????
Чего вы прицепились к человеку. Ну лоханулся чувак, предупредил других туристов. Факт есть факт. А вот что-то от самой компании ничего не слыхать.
Коль молчат, зчачит чувак правду говорит.

цитата

Доказательства собирает прокуратура и следователь а не форум... Чего вы прицепились к человеку... Факт есть факт.

А какие факты изложил человек?
- "Директор этой фирмы давно в розыске, не только туристами, но и бандитами". Это, по-вашему, ФАКТ? Ну, понятное дело, что при беглом прочтении в голове фиксируется только одна фраза: "ДИРЕКТОР В РОЗЫСКЕ". А если приглядеться, то оказывается речь идёт только о том, что туристы хотят с ней встретиться, а она всё время в командировках. Правоохранительные органы, понятное дело, директора не разыскивают. Сообщая, что директора разыскивают так же некие БАНДИТЫ, "менеджер" только насмешил народ и продемонстрировал при этом полный отрыв от реальной жизни... Какие, к чёртовой бабушке, бандиты? Чьи бандиты? Кем нанятые? По какому поводу?

-"Это лохотрон, забирают деньги за туры и за изготовление загран паспортов, ни чего не делают и деньги не возвращают". Это, по-вашему, тоже ФАКТ? Как Вы себе это представляете. Фирма существует уже достаточно давно, и её деятельность заключается в том, чтобы взять деньги за тур и загранпаспорт, ничего не делать, а потом просто послать туристов далеко и надолго. То есть чистой воды, мошеничество... Хотя, больше смахивает на разбой и бандитизм. Ну, подумайте сами, как такое возможно, чтобы в наше время прямо в столице в течение длительного времени сидела бы подобная фирма и промышляла откровенным отъёмом денег у населения. И при этом ни один из множества кинутых ни разу не пошёл в правоохранительные органы, а те, в свою очередь, не провели никаких следственных действий. ЭТО ЖЕ ПОЛНЫЙ БРЕД.

Очевидно, что есть некоторое количество недовольных клиентов этой фирмы, которые и распространяют негатив по всему интернету. Кто прав - турист или турфирма - должен решать суд. Но бредятину про "директора в розыске" всерьёз воспринимать, по-видимому, не стоит. И уж тем более не правильно было бы называть эту бредятину "фактами".
цитата

А вот что-то от самой компании ничего не слыхать. Коль молчат, зчачит чувак правду говорит.

Странная логика... Фирма может не знать о том, что здесь её помоями поливают. Потому и молчит. А если бы узнала, то наверняка бы что-нибудь ответила. Молчание турфирмы в данной ситуации никак нельзя расценивать в качестве признания собственной вины. Кроме того, фирма может быть просто считает ниже собственного достоинства отвечать на убогие наезды "тупорылых" злопыхателей...
цитата

Может попросим пострадавшего разместить здесь имеющиеся доказательства?????

Вот об этом и речь. И уже просили. Но "пострадавший чувак" что-то не торопится предоставить какие-либо доказательства достоверности изложенной информации. Отсюда вполне логичный вывод: "Коль молчит чувак, значит сказать ему нечего".

Я расскажу Вам что это за Альвания тур. Раньше она действительно называлась РОМЭУС. Нет даже так РОМЕУС. Ген.директор запустила бухгалтерию, обманула людей (в основном это ее близкие знакомые). Естественно эту фирму нужно было срочно закрыть. Она закрыла, нет точнее переименовала в РОМЭУС (букву поменяла с Е на Э). Ну потом и началось!!!!!!! Долги, бандиты, туристы, загран.паспорта, гражданство и т.д. Кстати РОМЭУС офис в сокольниках находился, ОБЭП посещал эту фирму частенько , коменданту это порядком надоело и их попросили уехать (очень очень быстренько). Так вот сейчас Альвания тур (т.е. РОМЭУС) находится м.Дубровка. Вы не бойтесь! Там посторонних людей с турами не кинут. Они только своих близких кидают. Только у них цены на туры большие. Сначало сами с операторами сравнивайте. Вот эта вся гламурненькая история этой фирмочки Пишите, спрашивайте расскажем

Туристическое агентство "Альвания тур" просит всех "кинутых" зайти на сайт www.alvaniyatur.ru и оставить свои координаты, а именно фамилию, имя, отчество, номе6р договора и путевки, куда и когда был куплен тур и на какую сумму, а еще не забудьте подробно объяснить по какой причине вы не вылетели к месту отдыха!?
Юрист

Юрист!Это бесполезно - никто ничего конкретного не напишет. Цель "кинутых" участников данной ветки - не восстановить нарушенные права, а просто дать волю эмоциям и безнаказанно написать как можно больше разных гадостей.

Уважаемый юрист Альвании тур. Я только что звонила в Альванию тур, в надежде, что вы наконец-то созрели разобраться с кинутыми туристами, но мне ответили, что юридического отдела нет. Девушка попросила меня назвать фамилию сотрудника и тогда меня соединят. Поэтому, оставьте пожалуйста на сайте контактную информацию. С кем мне конкретно разговаривать? Уж будте любезны. Кстати я 8 раз оставляла на Вашем сайте о себе информацию с номером договара, суммой и моими данными, но к сожалению со мной никто не связался. Это что у Вас очередная утка?

На сайте Альвании и нет "книги жалоб". Может, <Альвания тур> к компании отношения не имеет?

На сайте есть ссылка на электронную почту. Кстати со мной до сих пор никто не связался. А в Альвании со мной просто не хотят разговаривать.
Ни юрист, который не может даже имя свое назвать, ни Генеральный директор-Царева Ольга Викторовна, а девушки-менеджеры-просто швыряют трубку, когда я представляюсь.

Ирина Сергеевна, если так Вас звать, со всеми претензиями пожайлуста в суд, у вас есть договор и путевка???? тогда только в судебном порядке будем выяснять кто и когда вас "кинул".

[QUOTE]:
"Альвания-тур",а именно ген директор ХХХХХХ - оферистка, каких свет почему-то еще носит!
тел........, моб.8-......., 8-9......

Уважаемый (-ая) snclak,
если можно, скиньте, пожалуйста, все номера ген.директора Альвании на почту *****
Буду оооочень благодарна! )

А мне в компании понравилось,я ездила от них в Грецию с мужем, супер!Вообще то сложно всем угодить-)))

для :
Ой, для :, а мне скиньте пожалуйста контактные данные Царевой О.В. в личку, ***** а то как-то она меняла телефоны-адреса, а у меня с ней давнишние счеты.
Очень признательна заранее.

для <Настик>:
***-***-**-**

Для всех желающих выяснить отношения, прошу прислать номер договора и туристическую путевку с указанием направления, дат заездов и суть претензии, а также подробно указать контактную информацию по электронной почте *******@mail.ru

для :
Уважаемый ! Пожайлуста пришлите более подробную претензию к компании Альвания тур по адресу: *******@mail.ru

для <Ирина Сергеевна>:
Ирина Сергеевна, вы в компанию обащались о предоставлении вам рабочего места, так вот, для вас его никогда не было и не будет, вы поработали уже в компании Ромэус-хватит!