1001 тур: конфликт по поводу категории номера

1001 тур - МОШЕННИКИ!
Друзья! Хочу предостеречь Вас от сотрудничества с крайне недобросовестной турфирмой - 1001 тур.
В августе 2013г. обратились в вышеупомянутое агентство с вопросом о наличии тура на Кипр в конкретный отель (Grecian Park Hotel) с конкретным типом номера - номера с прямым видом на море. Менеджер Езепова Наталья сообщила о наличии туров в данный отель, озвучила расценки – нужный номер, как и полагается, стоил значительно дороже обычного (95400 вместо ~ 90000). Мы попросили на всякий случай уточнить, действительно ли номер будет с ПРЯМЫМ видом на море. Нас заверили в том, что все в порядке и никаких проблем не будет, в договоре (договор № 94086 от 18 августа 2013г.) так же был прописан тип номера dbl sea view. По приезду выяснилось, что забронирован номер с "боковым видом на море". Честно говоря, кусочек этого самого моря можно было разглядеть только с края балкона. Мы позвонили Наталье, которая, сердечно извиняясь, сообщила, что в данный момент ничем не может помочь. Она, полностью признавая свою вину, предложила самим доплатить за нужный номер, с условием, что по возвращению сумма будет возмещена.
Вернувшись, мы действовали по инструкции Натальи – написали жалобу, изложив в ней все вышесказанное и приложив необходимые чеки. Три недели нас кормили "завтраками", затем пришел ответ.
Выяснилось, что фирма выполнила свои обязательства в полном объеме, и вообще мы, как оказалось, только на отдыхе решили, что нам нужен номер с видом на море. Я попыталась поговорить с юристом, на что он ответил мне, что наши устные требования при обращении в турагенство не имеют никакого значения и юридически мы не сможем ничего доказать. Разумеется, судиться с этими товарищами выйдет себе дороже – нервы важнее денег.
Так что, дорогие туристы! Обращаясь в агентство «1001 тур» не удивляйстесь, если при заказе двухместного люкса вас заселят в одноместный стандарт) Приятных путешествий!

В одноместный пытаются засунуть уже на месте, в отеле. Тут уже вы сами должны проявить как говорится, ум и настойчивость. Бронируйте без всяких доплат, информируйтесь ещё дома как выглядят комнаты в отеле, и по приезду сначало смотрите номер, а потом раскладывайте вещи, если вам что-то не нравится или не соответствует забронированному-стойте у рецепции пока не решится вопрос. Ну а вид на море даже в Дубаи на Пальме-20 евро в паспорт при регистрации в отель и внятно произнесённая просьба-работает.

Хотелось бы дополнить свой отзыв в связи со случившимися событиями) После того, как на сайтах о туризме стали появляться негативные отзывы от нас, турфирма повторно вышла на связь и предложила частично (50%) компенсировать лишние затраты и оформить дисконтную карту со скидкой в 3%. Разумеется, мы согласились.