Впечатления о турфирме "Альта"

Хочу предостеречь своих коллег от работы с так называемым туроператором "Альта". Совершенно не выполняют условия подтвержденных броней, расселяют мало того, в другие отели, так еще и более низкой категории, намного дальше от моря, при заказанной встрече могут не встретить Ваших клиентов, а еще и привезти в какой-нибудь отель и продержать во дворе этого отеля (можно сказать на улице) до вечера, не расселяя туристов. Самое печальное, что после многократных звонков, официально отправленных претензий представители этой фирмы, и сам директор никак не реагируют на Ваши требования хоть как-то изменить , улучшить участь наших клиентов. Кто пострадал также от этой фирмы, призываю объединиться для совместных рекламаций и т.д
Всегда было интересно, откуда некоторые турагентства буквально "откапывают" некоторых туроператоров, чтобы доверить им самое ценное, что у них есть - своих туристов.
Ориентируются на низкую стоимость (согласно пожеланиям клиентов или инфе в поисковиках) и на то, что "на авось" проскочат.
И не проскакивают.
Зато народ идёт за дешёвкой
Ага! А потом возвращается с большой претензией и требует свои кровные копейки назад. С компенсацией... :D :D
Не все. Многие понимают, что дёшево, то не всегда качественно. Но всё- равно идут.
Наткнулся на "старую ветку".
Сразу скажу, что это не мои партнеры! Но хотелосьбы высказаться в пользу "Альты". Это одна из немногих ТФ, действительно работающая и понимающая эту работу, по частным гостиницам Адлера-Сочи!
Уважаемый VOK! Просто скорей всего, погнавшись за более низкой стоимостью, заказывал одну из форм бронирования "Фортуну+", которую "Альта" с успехом практикует. Если это так, то зачем тогда даже вопрос подымать, если бронируете не конкретный отель, а КАТЕГОРИЮ НОМЕРА!!!
Единственно с чем не согласен у "Альты", так это то, что "Фортуну" крутят, без учета районов Адлера, а они ой как разные по очень многим показателям!
И прав Старый турист! Авось не бывает. Нужно четко понимать и знать, что каждый товар стоит своих денег. А вот за счет разницы по районам, естественно можно и "Фортунку задвинуть";-))))
написано minihotel:

Уважаемый VOK! Просто скорей всего, погнавшись за более низкой стоимостью, заказывал одну из форм бронирования "Фортуну+", которую "Альта" с успехом практикует. Если это так, то зачем тогда даже вопрос подымать, если бронируете не конкретный отель, а КАТЕГОРИЮ НОМЕРА!!!

А чем оъяснить то, что при заказе конкретного отеля директор фирмы отказывается разговаривать со всеми на тему непереведенных им денег! И люди могут оказаться просто на улице, хотя заказали и оплатили путевки в конкретный номер конкретного отеля???
:D