В Италию с "Данко" и "Гартуром"

16 мая прилетели мои дети из тура по Италии. Впечатлений масса, не замолкают ни на минуту, а я хочу рассказать о работе этих двух фирм. Начну с хорошего. ОООчень понравилась работа "Гартура", как встречающей стороны. Исключительная слаженность, всё вовремя, уравновешенная и грамотная гид Ирина, хороший автобус, приличные гостиницы, а однажды были заселены в четыре звезды вместо трёх. Экскурсии были предоставлены по полной программе. Не удалось по объективным причинам попасть в Уффицци, но быстро переориентировались и пошли в другой музей.
Теперь о "Данко". Они, почему-то, поменяли программу. Из двух:"Замки и море" и "Италия Романтика" сделали одну - "Замки и море (Италия Романтика). Сделано это было недели за 3 до вылета. Я узнала об этом, случайно ткнув не на ту ссылку. Мои дети рассудили так:" Основные экскурсии остались те же, мы там ни разу не были, будем смотреть то, что покажут". На том мы и порешили. Часть туристов брали уже изменённый тур, но были и такие, кто узнал об изменении только получив ваучер. Отличие этих программ в добавлении посещения двух крепостей: Сан-Лео и Градары, но из-за этого обзорные по Риму и Ватикану были в один день. Мои молодые, и то устали до последней возможности, что говорить про людей постарше? Естественно, было много не довольных.
Летели "Сибирью". Потому, как у меня к самолётам единственное требование - лишь бы долетел, то тут претензий нет. Если придираться, то обратный вылет был задержан на час и плохо кормили на обратном же пути.
Теперь о курьёзном. В группе оказалась семейная пара, которая считала, что едет на пляжный отдых! Когда они узнали, что подъём в 6 часов, закатили скандал, потому что им дома надоело вставать каждый день в 6, приехали отдохнуть, а тут опять вставать такую рань. Подбивали всю группу поспать хотя бы до восьми. Шумные,невоспитанные, вечно пьющие и жующие - они достали всех, но потом к ним примкнули те у кого была обида на "Данко" из-за изменения программы.
Вот таков итог поездки. Сухие факты, так сказать.

На мой, да и не только на мой взгляд, экскурсионные туры не являются отдыхом. Это добровольный и познавательный труд. В отличие от пляжного отдыха. Если я понял правильно, то программа выполнена, хотя и с заменами. Дети довольны. Что касается усталости, то это естественное явление для нормальных туров с насыщенной программой. И именно с целью насытить программу происходят подъемы в 6 утра. Ни в коем случае не назло туристам.

Да, дети довольны,как можно быть недовольным Италией? Но, согласитесь, переезд из Римини в Рим и следом одна за другой 2 обзорвые пешие экскурсии, всё-таки очень тяжело. До объединения двух программ, они были разнесены на 2 дня. Каждая из программ была хороша по своему, от объединения проиграли обе. Получилось не 2 в одном, не более насыщенно, а где густо, где пусто. Такая аналогия: "Ну и что, что Ваше первое, второе и третье слили в одну тарелку? Вы же обед получили."

Вы знаете, я с Вами полностью согласен. Но по вине ли турфирмы это? Может быть, из-за чьих-то опозданий или по каким-то другим причинам это произошло?

На тему "Данко - проблемный туроператор" написано в 5 раз больше "Войны и мира".

Агата : Вот таков итог поездки. Сухие факты, так сказать.

Смысл Вашего поста не понятен.
Если все прегрешения Данко сводятся к сжатию двух экскурсий, запланированных в два дня, в один день, это, безусловно, прокол с их стороны. Ну так идите в суд с этими фактами.
В моей экскурсионке по Испании, например, из-за пасхи отменили посещение соборов в Севилье и Сарагосе, ничего, переживу (есть повод вернуться! ).
А другие "сухие факты" (aka пьяные туристы) - повод для последующих путешествий Вас и Ваших детей с западноевропейскими туроператорами и личным переводчиком

Дмитрий8 : Что касается усталости, то это естественное явление для нормальных туров с насыщенной программой. И именно с целью насытить программу происходят подъемы в 6 утра. Ни в коем случае не назло туристам.

+1

Дмитрий8 : Вы знаете, я с Вами полностью согласен. Но по вине ли турфирмы это? Может быть, из-за чьих-то опозданий или по каким-то другим причинам это произошло?

Нет-нет, я же писала в первом посте, что программа была изменена недели за 3 до вылета и выполнена "Гартуром" уже в новом варианте практически копейка в копейку. Мы знали об изменениях. Просто не понятно, зачем что-то менять в двух неплохих программах. Мы-то не знали, НАСКОЛЬКО это неудобно, а туроператор знал. Зачем портить продукт.

Иван-1975 : Смысл Вашего поста не понятен.

Ну прочли бы, поняли бы. Я и непонятней посты читала, так что же, запретить человеку высказывать своё мнение? Я рассказала о поездке,(возбраняется?) к которой долго готовилась, переживала, волновалась, рассказала языком фактов, не очерняя никого. Эта "новая" программа и сейчас предлагается. Да, есть недостатки - вот они. Зато это, это и вот это было очень хорошо. Это просто ОТЗЫВ. Зачем-то про суд, про западноевропейских туроператоров и личных переводчиков....Вот это, как раз, и не понятно.

Агата : Нет-нет, я же писала в первом посте, что программа была изменена недели за 3 до вылета и выполнена "Гартуром" уже в новом варианте практически копейка в копейку. Мы знали об изменениях. Просто не понятно, зачем что-то менять в двух неплохих программах. Мы-то не знали, НАСКОЛЬКО это неудобно, а туроператор знал. Зачем портить продукт.

Вы пишете, что "Гартур" изменил программу заранее и, если я правильно понял, заранее предупредил об этом. Неприятно, конечно же. На Ваш взгляд, это произошло по каким-то объективным причинам или назло туристам?

Дмитрий8 : На Ваш взгляд, это произошло по каким-то объективным причинам или назло туристам?

Странный вопрос. Конечно, назло. Ведь всем известно, что в турфирмы обычно на составление программы тура специально набирают самых отъявленных сволочей и садистов... Основная цель деятельности любой турфирмы - нагадить туристу, и с помощью мелких пакостей сделать его жизнь невыносимой.

Дмитрий8 : Вы пишете, что "Гартур" изменил программу заранее

Работе "Гартура" мои ребята поставили пять с плюсом. Они выполнили всё и сверх того - пошли навстречу тому туристу, который требуя "отдыха" и шопинга скандалил всю неделю, и объединял вокруг себя всех мало-мальски недовольных. В день вылета по его требованию был организован выезд на пляж для тех, кто не захотел ехать осматривать крепость. Представьте, нервы гида какими должны быть? Добившись своего, он поехал, поганка, в крепость.
Программу изменил производитель продукта "Данко". Про "назло туристам" ....
Может быть этот отзыв поможет тому, кто будет задаваться вопросом, какую из этих программ, так похожих друг на друга, предпочесть. Я постаралась описать отличия.

Основная цель деятельности любой турфирмы - нагадить туристу, и с помощью мелких пакостей сделать его жизнь невыносимой.

Величественно звучит! Надо бы это в бронзе бы отлить... Или в закон о туристической деятельности внести.

Агата : Программу изменил производитель продукта "Данко"

Вы в этом уверены, что это сделано не "Гартуром"? Вы попытались выяснить причины, по которым это сделано?

Вернулись из тура "Италия Романтика +4 дня в Риме" 23 мая 2007 года, ездили от "Данко-трэвэл", принимающая сторона "Гартур". Перед поездкой начитались кучу отзывов об этих организациях - хороших очень мало. Испугались, но не сильно Как говорится, доверяй отзывам, но все проверяй сам! Вся наша поездка была по программе, сопровождающая нас Маша - отзывчивая и очень компетентная, потрясающие лицензионные гиды в городах, работа "Гартура" - выше всяких похвал! Поездкой остались довольны очень! Не довольные и скандалящие в группе были, естественно (куда без них?). Просто удивляют люди, которые едут в экскурсионный тур, но почему-то расчитывают загорать у моря... Жалко пожилых людей, которые не расчитывают много ходить на ПЕШЕХОДНЫХ экскурсиях, но, наверное, нужно выбирать более подходящие для себя туры или внимательнее читать программы туров. Очень понравилась фраза из одного отзыва про Италию: "Никакого негатива!" Это и был девиз нашей поездки. Ездим очень много и есть с чем сравнить! Все было просто замечательно! В Италию еще вернемся

Ездили в италию с подругой с 15 по 22 августа, с той же программой от гартура - "замки и море". все очень понравилось, сопровождающая - евгения, - делала все возможное для нас, а также у нас был потрясающий водитель доменико.
все очень понравилось, есть только одно но: в последний день перед отъездом около 30 человек из нашей группы отравились в 4* отеле top hotel park bologna. в результате в день отлета, всем было плохо, тошнило, поднялась температура, но не возможно было даже купить лекарства - сиеста у них! вот так-то..

<юля> : есть только одно но: в последний день перед отъездом около 30 человек из нашей группы отравились в 4* отеле top hotel park bologna. в результате в день отлета, всем было плохо, тошнило, поднялась температура

1. Звездность отеля с какой целью указана?
2. Гарт-тур за это несет ответственность?

<юля> : но не возможно было даже купить лекарства - сиеста у них! вот так-то..

В этом тоже виноват Гарт-тур?