Туроператоры Украины: Египет

Уважаемые, подскажите: с кем вы летали в Египет из Киева.
Решительно ничего не знаю об украинских операторах. Бывала в Египте не раз - Тез-туром, с Пегасом, с Дипом. Никаких претензий к их работе у меня не возникло.
Сейчас ситуация такова: хочу купить горящий тур, его предлагают два оператора украинских: ВОЯЖ-Киев и Пилигрим. Вроде бы обе компании - не первый год на рынке и довольно известны. Но никаких отзывов об их работе в сети найти не могу. Условия обе компании предлагают почти одинаковые. Выберу того, кто более надежен как оператор. С благодарностью за советы и достоверную информацию -
Травкина Т.

Если "Пилигрим-М" на Софиевской, то работаю с ними давно (но по Европе).
По Египту работаю, в основном, с ЛИКом.

написано kok:
Если "Пилигрим-М" на Софиевской, то работаю с ними давно (но по Европе).
По Египту работаю, в основном, с ЛИКом.

Вояж серьезная компания. Можете спокойно с ними работать. Летала от них 9 раз. и именно в Египет. В основном в Шарм,(просто люблю Шарм больше).

Посвящается всем туристам кто хоть раз рискнул или собирается отдыхать в Египте с компанией Туртесс!
Сразу же отмечу, что 99% всех положительных отзывов об отдыхе пишется работниками тур. операторов. Ведь от объёмов продаж тур. поездок напрямую зависят их комиссионные и премиальные и доходы компании в целом. И по этой же причине в каждом втором отзыве об отдыхе в 4-х, 5-ти звёздочной гостинице Вас пытаются убедить в том, что это всё таки Египет и не стоит обращать внимание на несоответствие общепринятым стандартам как самой гостиницы так и сервиса . Но мы же, туристы, платим именно за 5 звёзд, и ожидаем соответствующего сервиса и проживания.
Но это не главное. Не удивляйтесь, если гид Туртесса продаст Вам недешёвые экскурсии и наобещяет интересную и разнообразную программу, оправдывающую столь высокую стоимость, как это случилось с нами. А потом оказывается, что программа на 90% не соответствует обещанному. Но даже не надейтесь, что Вам вернут деньги за экскурсию, ведь его, бедного гида, якобы также обманули, как и Вас египетские партнёры, которые в свою очередь также не возвращают ему деньги. Но и это цветочки.
Когда мы после 4-х дней настойчивых требований вернуть деньги за экскурсии усомнились в порядочности гида Туртес Шамиля Чунтиев и порядочности самой Туртес, он (гид) начал угрожать и распускать руки. Его огромное счастье, что он не на Украине. Естественно мы сразу вызвали туристическую полицию, а Шамиля (гида), как ветром сдуло. Скажу честно, в Египте туристическая полиция однозначно занимает сторону Египтян, поэтому толку от неё никакого.
По прилёту домой я сразу поехал в суд-мед экспертизу, где получил заключение о нанесение мне лёгких телесных повреждений, составил претензию и отправил её в Туртесс. Тут то я полностью убедился в непорядочности Туртесс Тревел. Особый привет Томаре (отдел маркетинга) и г-ну Али (адвокат туртеса),которые 3 недели «занимались» этим вопросом. В результате ноль. Ребята, если так и будете работать дальше от Вас разбегутся все клиенты.
Не подумайте, я не турист, который поехал первый раз за границу и начал придираться по мелочам к Туроператору. За границей в свои 23 я был много раз, но такого ещё не было. Теперь для меня (и нашей компании 11 человек, всех моих и их друзей и родственников) основной критерий при выборе тура является не цена тура, не количество звёзд, а только, чтобы оператором был не Туртесс. Для компании Туртесс главное – скачать с туриста деньги, а такие мелочи как нападение гидов Туртесс на туристов и мошенничество с экскурсиями их не интересуют.

Юрий.

цитата

а такие мелочи как нападение гидов Туртесс на туристов и мошенничество с экскурсиями их не интересуют.

Не знаю, как на счёт экскурсий, но вот по поводу нападения...
Давайте не будем кривить дущой. Никто на Вас не нападал. И не надо так описывать ситуацию, как будто гиды этой конторы регулярно и безпричинно нападают на туристов... Вы бы ещё написали бы, что они у туристов кровь пьют.
Я так понимаю, был конфликт из-за экскурсий. И в процессе ругани, кто-то кого-то стукнул. Понятно, что "распускать руки" гид начал не в связи с Вашими сомнениями в порядочности фирмы и самого гида, а в процессе "разборок". Это, конечно, ни в коем случае его не оправдывает. ИМХО, гнать его надо к чёртовой матери. НО Ваше описание ситуации меня несколько смутило.
Вот сами то представьте картинку:

- Вы знаете, уважаемый гид, нас что-то стали посещать сомнения в Вашей порядочности.
- Я Вам сейчас морду набью. И воообще нанесу Вам многочисленные повреждения.
- Зачем же Вы нам угрожаете? Мы просто хотим сказать, что сомневаемся в Вашей порядочности, и в порядочности фирмы, которую Вы представляете. Ничего более.
- Ах, так? Н-н-а тебе...
Следует мощный хук справа. На туриста нападает група гидов с бейсбольными битами, долго и сосредоточенно наносит ему лёгкие, но болезненные телесные повреждения.

Как Вы сами то думаете - реальная каринка?

Прочитал впечатления Юрия о работе Шамиля с компании Туртесс и вспомнил свой опыт общения с данной компанией в лице все того же Шамиля Чунтиева.
При выселении из отеля Конкорд (5*) в Шарме, в котором мы отдыхали, сотрудники отеля решили дополнительно заработать денег и потребовали 150 у.е. за якобы поломанную дверь. Деньги платить мы не собирались т.к. ни чего не ломали. Номер мы освободили до обеда, а так как самолет был ночью, вещи сдали в камеру хранения. Ситуация была тупиковая мы не платили деньги, нам не отдавали вещи. На наши аргументы, что номер мы сдали боли 8 часов назад и на момент выселения у отеля к нам не было претеньзий администрация отеля вруг резко пересала понимать русский язык (классическая ситуация).
Так вот. Мы сильно не растраивались, решили что сейчас приедет автобус, который должен нас был отвести в аэропорт, в котором будет гид и разберется в этом недоразумении. Гид приехал, внимательно выслушал обе стороны и сказал "или платите 150 у.е. или разбирайтес сами, а мне надо ехать собирать других туристов, до аэропорта доберетесь сами". Все это он произносил на повышенных тонах и с большим хамством.
Вы уже наверное догадались, что гида звали Шамиль Чунтиев.
Правда конец истории был немного не такой как у Юрия:
Во первых я не люблю хамства
Во вторых мы отдыхали компанией - 12 человек
Поэтому легкие телесные повреждения были у Шамиля (от тяжелых спасла администрация отеля и вызванная полиция). Правда полицию мы дожидаться не хотели, поэтому запихали Шамиля в автобус и поехали в аэропорт.
Во такая вот история.
Я не знаю, вся ли компания Туртесс так себя ведет, но Шамиль редкоснтый урод.

Ми, з 30.06.2007 по 15.07.2007 їздили в тур «Балканский вояж», скориставшись послугами тур оператора «Артекс 94»
По поверненні з туру хочемо проінформувати громадян про неналежне і недобросовісне надання туристичних послуг від «Артекс 94» в особі його директора Олега Пікерського, так і супроводжуючої групи від «Артекс 94» Тетяни Прохорової.
По прибутті в Чорногорію нас поселили в трьохзірковий готель «ACD», який не відповідає вимогам такого рівня: вологе прибирання не проводиться, туалетний папір не постачається за період перебування, я вже не згадую про відсутність одноразового мила та тремпелів. Пластмасові стільці та столи були не те, що списані з пляжу, а принесені зі смітника: пошкрябані та в слідах від погашених недопалків. Сусідка по номеру сіла на такий стілець і провалилася.
В двомісних номерах розміщено по три вузьких ліжка вздовж стінок. З”єднати їх нема можливості – хоча я їхала на відпочинок із чоловіком, а не в піонертабір. У декого з групи була перекрита холодна вода через протікання, або несправний кондиціонер.
Під час їжі не всім вистачало порції у повному асортименті.
Як згодом вияснилося, «Артекс 94» із приймаючою стороною працює без договору. Всі домовленості із сумнівною особистістю (Дарко, володар готелю) в усній формі. Відповідальності ніякої.
На першій же факультативній екскурсії, яку організовувала наша супроводжуюча Тетяна Прохорова, сталося ЧП. Було відправлено дві групи. Перша на об”єднану екскурсію в два міста Цетин та Коттор ( по ціні, як за дві різні), і друга група в одне місто – Коттор з Бококотторською бухтою. Жодну із груп наша супроводжуюча пані Прохорова не супроводжувала. Екскурсовод також відсутній в обох екскурсіях. Як вияснилося, з екскурсоводами ніхто не домовлявся, білети на катер та вхідні білети по історичним пам”ятках архітектури не бронювалися. Просто найняли двох водіїв, які доставили групи із пункту А в пункт Б і висадили – в незнайомому місті і чужій країні.
На наші дзвінки до п. Прохорової вона порадила чекати, зараз ситуація виправиться. Причому сама Тетяна ініціативи не проявляла. З нами сама не зв”язувалася. Хоча можна було під”їхати за пів години на таксі. В результаті більша частина групи простояла біля дороги 2 години в очікуванні екскурсовода. За цей час мали змогу спостерігати за комфортабельними автобусами із інших країн, і організацією їхніх екскурсій. Постає питання: чому така неповага саме до нас? Адже ціна на проведення екскурсій для всіх однакова ( причому, якщо звертатися до місцевих послуг, то виходить навіть дешевше ). Чому тур оператор , «Артекс 94» дозволяє собі подібне відношення?
По приїзді з екскурсії ми телефонували із Чорногорії в офіс Артекса, прагнучи поговорити із директором. Він розмовляти відмовився. Якщо директор фірми переховується від клієнтів і не виявляє бажання вирішити ситуацію, виникає питання про законність даного оператора.
Ця факультативна екскурсія – не єдиний недолік в даному турі.
По приїзді в Угорщину замість автобусної екскурсії ми змушені були задовольнитися самообслуговуванням: один із туристів розповів те, що він знає про місто. Як вияснилося, екскурсовод нас чекав в іншому місці. На площі Героїв нам все-таки була проведена екскурсія на місці. Проте було вже зовсім темно, і четверо із групи загубилися. Правда їх знайшли, але невже двоє професіоналів ( місцевий гід та наша супроводжуюча групи) не можуть організувати дорослих людей (до речі, дуже відповідальних)?
При поселенні в готель виявилося, що не всім вистачає відповідних номерів. В результаті домовилися, що четверо поселяться в двокімнатних апартаментах із сумісним санвузлом.
А ще Артекс 94 має безсоромність видаляти наші відгуки з сайту. Це зовсім підриває репутацію тур оператора як серйозного партнера.

для :
Будь ласка на росiйскому сайтi користуйтися росiйскою же мовою... А то ни хрена большинству не понятно. Но несколько пассажей - согласен с автором - при переводе сильно проигрывают. "Жодну із груп наша супроводжуюча пані Прохорова не супроводжувала." Т.е. "Ни одну из групп наша сопровождающая не сопровождала" - никакой поэзии не остается...

А мы в прошлом году слетали в Египет с Туртесом и довольно удачно.
Но! Отдыхали мы в Хургаде (летели за екскурсиями, в основном).
В общем организация была неплохая, рейсы не задерживали, гид Мустафа был у нас замечательный (тот, который нас встречал, мы у него потом и екскурсии покупали), даже чисто по человечески, а не только как гид!
А вот второго гида, который должен был приходить в отель, мы видели всего пару раз, но тоже впечатление не отталкивающее!
По всем вопросам мы старались поймать Мустафу, когда он привозил новых туристов, обычно решал-консультировал и т.д.
Поэтому впечатление о Туртесе осталось самое что ни на есть положительное, но теперь мне здается, что очень много зависит от принимающей стороны, и с кем лететь в Шарм, буде возникнет такое желание, непонятно...

Я с туртессом ездила в Египет, Встретели, разместили нормально. Привда отельный гид какой-то странный его приходилось ловить что бы купить экскурсию???!!! А экскурсовод в Каире это просто бомба, не замолкал не на минуту, столько интересного. И одну женшину с верблюда снимал. Она залезла сфоткатся за доллар, а слесть бедуин требовал 10 Так он там с бедуином буквально двумя словами, и сразу опустил верблюда. И еще он супер гид, потому что умет разводить, да еще как. В нашем автобусе процентов 90 людей столько всего накупили, и масел и керамики, и кальянов, и золота-серебра, и папируса именно там где он говорил. Смотришь на это со стороны и думаешь, что люди из дикого леса сбежали.

вот прочла ваши заметки....."желаю отведать Египет"....мда...
Но какими бы не были ваши отзыви, туда я поеде все равно
...а еще подумала про себя: как же я хорошо отдохнула в Черногории и доедала, и досыпала, и моря хватило с головой, люди добрые, улыбчивые- ех, да еще и любимый мустчина был рядом-Бэлиссимо!!
Главное- это ехать с позитивом и хороший настрой- и все всегда получается!
Хороших Вам последующих отдыхов по возможностям и по желаниям!

Отвечу Юрию по поводу гида Туртесса Шамиля.
Во многом благодаря ему я получила прекрасные впечатления об отдыхе - приятный, общительный и обязательный человек, решавший все мои вопросы в отеле. Человек, работающий на своем месте, + прекрасный вне собеседник работы. Нашим общеславянским хамством конфликт можно спровоцировать на ровном месте.

Трудно поверить в то, что пишут Юра и компания из *concorde*. Turtess – самый известный , популярный и с хорошей репутацией туроператор на Украине. Постоянно летаю с Turtessом и никаких проблем. Тут проблема в наших туристах. Никогда гид не ударит туриста за жалобу на что-то. Тут 2 варианта: Юрий придумал все это или же это был ответный удар. Слова Юры смешны ( Его огромное счастье, что он не на Украине ). Мужчина должен быть мужчиной везде. А компания из concordа тоже кажется обманивает по 2-м причинам: отельный гид не сопровождает туристов в аэропорт и как они смогли такого грозного гида ….. Дверь значить они сломали, а гид не смог списать штраф и за это злятся . Поймите – это имущество отеля, а не гида. Уверен,что списание штрафа не в компетенции гида. Не надо детские басни сочинять.