Star travel - отмена поездки по болезни

День добрый! Хочу рассказать о конторке под названием star travel студентческое тур агенство. В конце августа 2011 я должен был лететь в италию отждохнуть. Но случилось не счастье, попал на время вылета в больницу. За 3 дня до вылета позвонил, сказал, что лежу в больнице и не смогу лететь. Мне сообщили, что ничего страшного в этом нет, и деньги мне вернут т.к. у меня страховка от не вылета. И так прошел уже почти год а денег так и нету. На все мои письма, мне отвечают, что какие-то их партнеры им денег не возвращают, и они мне не чем помочь не могут. Вообще уроды моральные .

Подскажите, может куда заяву на них накатать?=(

Zelh :День добрый! Хочу рассказать о конторке под названием star travel студентческое тур агенство. В конце августа 2011 я должен был лететь в италию отждохнуть. Но случилось не счастье, попал на время вылета в больницу. За 3 дня до вылета позвонил, сказал, что лежу в больнице и не смогу лететь. Мне сообщили, что ничего страшного в этом нет, и деньги мне вернут т.к. у меня страховка от не вылета. И так прошел уже почти год а денег так и нету. На все мои письма, мне отвечают, что какие-то их партнеры им денег не возвращают, и они мне не чем помочь не могут. Вообще уроды моральные .

Подскажите, может куда заяву на них накатать?=(

А зачем ВЫ им звоните? Если у Вас была страховка от невыезда , то надо звонить в страховую и с них требовать деньги, предоставив все документы.Турфирма перед Вами по Всей видимости все обязательства выполнила!

Все документы у меня приняла девушка менеджер в тур фирме, сказал что все вопросы через нее.

для Zelh: Выясните кто у Вас был туроператор , затем у Туроператора выясните бронировалась ли на Вас страховка от невыезда.Вобще то не понятно, девушка в агентстве должна Вас была отправить в страховую , ей нет смысла Вам морочить голову!

Страховка от невыезда, если она была, должна была быть на руках.
Надо просто позвонить в страховую и уточнить, как обстоят дела на самом деле.

Мне кажется тему стоит переименовать....
Ситуация совсем непонятная....и похожа на тему, меня обидели и я отомстил, а по сути вообще не ясно, почему со страховой контактирует агентство и контактирует ли, и была ли страховка.....