Призываю не пользуйтесь услугами ПЛАНЕТА ТУРС!!!!!

А вот хочу Вам рассказать про проделки Планета Турс в 2007 году. Прилетали в Эмираты двумя группами первыми прилетели мы семьей 3 человека. По прилету нас встретил мальчик обсолютно обнаглевший из Планета Турс, который и ссобщил нам о том, что у нас нет виз и нам предстоит провести ночь в аэропорту. На все возражения мальчик не реагировал и заявил, что вчера у него ночевала девушка с годовалым ребенком и ничего. Следует заметить, что визы нами были оплачены срочные и деньги они взяли, но и не собирались их делать. В общем с 1часа ночи до 1 часа дня мы провели в аэропорту с паломниками на хадж. В час дня пока мы сами не позвонили они и не думали нас предупреждать о готовности виз. Но и это не все, после уверений о том, что остальные 7 человек(которые прилетали 29 декабря) не испытают подобного все случилось наоборот. Оказалось, что у дочери наших друзей нет визы и пропустив всю семью через паспортный контроль ее оставили одну в аэропорту без денег. За 9 часов которые провела их дочь одна без денег, чего только не натерпелись от представителей Планета Турс. Они говорили, что у них есть письмо от родителей, которые отказались от нее, что гостиница не оплачена туроператором и т.д. Даже когда им позвонил менеджер гостиницы и сказал, что их номера оплачены они ему нахамили и посоветовали не вмешиваться. В общем после того, как дочь пропустили с визой и мы сказали, что неплохо было бы хотябы извиниться, тетеньки которые больше похожи на торговок прошипели нам с ненавистью "не дождетись". За все время нашего отдыха, а это 21 день представителей Планета Турс мы не видели, но известие о том, когда мы должны покинуть отель и улететь пришло четко за 5 дней. Автобус который приехал нас забирать отказался взять одну семью, так как представители компании все перепутали. За все время регулярных поездок в Эмираты я такой ужас встречаю впервые. Поэтому всех призываю не пользуйтесь услугами Планета Турс, где работают хамы и нахалы.
для Kont:
Я как раз собиралась в Бенилюкс с "Планета-тур". По телефону со мной поговорили очень даже доброжелательно. Я слышала, что есть еще фирма с похожим названием. Вы какую "планету" имели ввиду? Есть "Бизнес-центр Планета - тур" на Новокузнецкой и Пр. Мира., куда я и собираюсь обратиться. Эта не ваша?
аналогичный случай в конце апреля заплатили за срочную визу в Эмираты и двое суток просидели в аэропрту Дубая,причем мне и маме дали визу через сутки а 5-ти летнему сыну пришлось делать новую и еще раз оплачивать и таких сидело со всей России человек 30 и все через Планету турс ,представители которой вообще сутки не появлялись . Миграционная служба забрала паспорта и весьма невежлива выгоняла назад в Россию. В общем отпуск сократился на 2 дня и куча негатива . :D
miledy : для Kont:
Я как раз собиралась в Бенилюкс с "Планета-тур". По телефону со мной поговорили очень даже доброжелательно. Я слышала, что есть еще фирма с похожим названием. Вы какую "планету" имели ввиду? Есть "Бизнес-центр Планета - тур" на Новокузнецкой и Пр. Мира., куда я и собираюсь обратиться. Эта не ваша?
Эта фирма так и называется "Планета-тур" это встречающая сторона в ОАЭ. И доброжелательно они вообще говорить не умеют, а только хамят. Где она находится в Москве затрудняюсь сказать т.к с ними связывалась наша тур.фирма которая оформляла нам тур.
Я думаю, у вас все-таки была фирма с похожим названием. Я еще раз заглянула на сайт "Планета-тур", нет у них Эмиратов. Только Европа, по многим странам которой они туроператоры. Кстати, на сайте представлены их грамоты и все лицензии.
А номер в реестре представлен? Как у "оператораа по многим странам"?
А то ведь грамоты и медали и у собачек выставочных бывают...