Осторожно! турфирма Роял Вояж в Москве

Отвратительное турагенство Роял Вояж! Ссылка на их сайт: http://www.**********.ru/ Выкупили у них тур на 4 человек за ДВА месяца до поездки, специально указывались пожелания ехать в одном купе, при получении пакета документов обнаружилось, что нам дали 4 верхних полки в РАЗНЫХ купе! Деньги за билеты возвращать отказались, никакого уведомления заранее о таком распределении мест не было, ни одного звонка от менеджера турагенства, некой Веры, не поступало, все вопросы приходилось решать самостоятельно дозваниваясь до этой Веры, которая постоянно отсутствовала на рабочем месте. Вообщем если не хотите испортить себе настроение перед отпуском и праздничные дни, категорически не рекомендую обращаться в данное турагенство, крайне неуважительное и некоммпетентное обслуживание вы там получите, а последующие проблемы будете решать без их помощи и за свой счет.

мы через компанию РоялВояж отдыхаем 5 лет по всему миру.
Удивительно благожелательный и профессиональный персонал. На вопрос: "что из этих стран нам выбрать?" именно ПОДБИРАЮТ тур исходя из НАШИХ привычек к отдыху. Приятно радует человеческое отношение. Единственный раз за 5 лет поехали через другое агентство и сразу почувствовали разницу, больше не рискуем.

Все дело в том, что за дела ж/д ни один туроператор не отвечает. Прочтите Договор. Там есть хоть одно слово о том, что Вы все должны ехать в одном купе? Уверен, что нет.

Дмитрий8 : Все дело в том, что за дела ж/д ни один туроператор не отвечает. Прочтите Договор. Там есть хоть одно слово о том, что Вы все должны ехать в одном купе? Уверен, что нет

Дмитрий! Первому сообщению ветки больше года.

silver : Дмитрий! Первому сообщению ветки больше года.

Все-таки меньше года. Но Вы абсолютно правы. Надо повнимательней быть.

Здравствуйте! Хочу с вами поделиться своим мнением о турфирме Роял Вояж. Дело в том, что мы с моим уже мужем, мечтали о свадьбе за границей. Вот и искали что-то подходящее на различных сайтах. Понравилось предложение именно этого туроператора. Обратились лично, с нами провела беседу ихний менеджер Елена, которая и предложила отпраздновать свадебную церемонию на о. Бали. Мы были вдвоём и там нам устроили такой праздник, что словами не описать! Свадьба проходила по местным традициям, что было для нас очень интересно! А в самом конце прекрасный романтический ужин в балтийском стиле и танцы до утра!
Вот теперь советуем всем, кто собрался пожениться, обращаться в Роял Вояж!

Так это оператор или всё-таки агенство(турфирма)?