Осторожно "Северная столица"!!!

Yurytrav :Как понится в эту пору стояли жуткие морозы. Неприятности начались с момента посадки. В автобусе царила уличная темература. П. Надо было задуматься и отказаться от этой авантюры сразу. Однако гид убедила, что автобус скоро прогреется. Этого не произошло. Всю дорогу в автобуме было холодно.

Таки всю дорогу до Риги было минус 30?
Позвольте Вам не поверить. Вы бы насмерть все замёрзли бы.
А то, что в "жуткий мороз" автобус не смог прогреться до комфортной для Вас температуры... В это я готов поверить. Но, думаю, в этом нет вины турфирмы.

Yurytrav :Автобус начал самопроизвольно глохнуть. Примерно час водитель потратил на его ремонт, не приведший к заметным резудьтатам. Наши требования заменить автобус на исправный гидом были проигнорированы. В результате чего автобус окончательно заглох в районе 23 часов в 120 км от Риги в чистом поле. Водитель в течении 3 часов пытался его оживить, но безрезудьтатно. Все это время мы тщетно требовали вызвать другой автобус. Наконей он был вызван. И приехал через пять часов после остановки. Мы ждали его ПЯТЬ часов в неотапливаемом автобусе при температуре более 35 градусов мороза.

Нериятная ситуация. На морозе техника иногда действительно может не выдержать.
Но турфирма не может менять автобус, как только он заглох. Водитель должен обнаружить неисправность, выяснить, в чём она заключается, после чего доложить представителю турфирмы о возможности ремонта и продолжения поездки. Гид не может по собственной инициативе вызывать подменные автобусы.
Три часа ремонта на морозе - это, конечно, слишком. Но поиск и вызов другого автобуса посреди ночи - это задача не самая простая.

Yurytrav :Мы ждали его ПЯТЬ часов в неотапливаемом автобусе при температуре более 35 градусов мороза. А гид все это время врала по телефону руководству, что в автобусе нормальная температура.

Как Вы думаете, с какой целью она это делала? Ей то какой резон обманывать руководство? Ведь она мёрзла вместе с Вами...
Придумайте хоть один логичный мотив гида для того, чтобы вводить руководство в заблуждение.
И, кстати, мне почему-то кажется, что в автобусе температура была совсем не минус 35 градусов.

Yurytrav :Я, ничего, поправился. А вот супруга болеет до сих пор.

Три недели болеет?
Сам по себе мороз болезней не вызывает, кроме обморожения. Переохлаждение может ослабить организм и сделать его уязвимым для вирусов. Но вирус на три недели - это очень серьёзно. Какой-то атипичный вирус.

Не сомневаюсь в том, что Вы попали в действительно неприятную ситуацию. И надеюсь, Ваша супруга скоро поправится.
Но меня не отпускает мысль о том, что Вы несколько приукрашиваете события...